TTK

Rating 2.4
461 rating
Rate this place

233 reviews

Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Много негативных отзывов , но всë равно решили попробовать ваш интернет + телевидение. На счëт тарифов то всë хорошо, цены приемлемые. Проблема с телевидением была 1 раз за 1 месяц пользования и была быстра решена. Но, почему такая оценка? Интернет должен быть 100 мегабит в секунду - на практике их нет. О-очень медленный интернет. Проверял на сайте по изменению скорости, так там показывает что всë в норме, но на деле всë далеко не так. Скачиваю большой файл в торренте на вашем интернете с препиской 5g и скорость достигает не выше 30 мегабит, либо же 3-ëх мегабайт. Немного разочарован:(
1
2
Level 3 Local Expert
March 5
Я хочу выразить свою благодарность «ТТК» за отличное качество услуг! Интернет хороший, никаких задержек или перебоев. Также отмечаю высокий уровень обслуживания клиентов: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендую всем!
1
Level 4 Local Expert
March 14
Интернет работает практически стабильно, редкие технические проблемы быстро устраняются и это замечательно. Личный кабинет очень насыщен, есть всё: статистика, оплата и АКЦИИ! Супер.
1
Level 3 Local Expert
February 19
Отвратительная конторка. Подключили в 22 году,на следующий день,поняли,что нам не нравится провайдер,позвонили чтоб отказаться,на что нам ответили,что подключившись к ним мы ПРОСТО ОБЯЗАНЫ им выплатить 3000т.р.за год пользования,о чем прописано не в договоре,а у них на сайте мелким шрифтом. (Подключились к более выгодному провайдеру,который дает возможность оценить их услкги и в случае чего отказаться). И не важно,что нас не устраивают их услуги и далее мы не готовы сотрудничать, им все равно. Выплати деньги и всё. Недавно пришло уведомление,что мы должны им за неиспользование их связи и передадут долг в коллекторское агентство... Ну нам ничего не остаётся,как подавать иск за вымогательство, за неоказанную услугу!
1
Level 3 Local Expert
February 15
Подключила интернет от провайдера 1,5 месяца назад. После моей заявки, мастер приехал на следующий день и все настроил. Интернет иногда вылетал, но все быстро восстанавливалось. Скорость не замеряла (не умею), но при просмотре фильмов не было технических пауз, все нормально воспроизводилось. Не могу назвать интернет от ТТК идеальным, но 4 ставлю вполне заслуженно.
1
Level 3 Local Expert
March 12
Привлекло выгодное предложение по ценам. Оперативно всё подключили. На данный момент все работает отлично, интернет быстрый. Надеюсь отрицательных моментов не будет. Спасибо!
1
Level 13 Local Expert
February 26
Нет возможности отключить услуги .Бабушки 84 года должна создать на своем кнопочном телефоне личный кабинет и там писать какие то заявления .Нет офисов чтоб можно было абонента привезти и решить вопросы .В нашем подъезде несколько таких бабулек ,плачут что 2 дня не работало телевидение ,а абонентскую плату высчитывают .И нет возможности перейти на другого провайдера .
Level 14 Local Expert
February 19
С ТТК уже год. Ранее пользовалась только интернетом, всё работает стабильно, сбоев не замечала. Недавно решила перейти на тариф с интерактивным ТВ, давно хотела попробовать. Не разочаровалась, качество картинки чёткое, каналов много, только найти бы время чтобы всё посмотреть))))
1
Level 2 Local Expert
March 12
Из плюсов что приезжают и заключают договор ( впрочем как все). На этом плюсы закончились. Скорость меньше чем с телефона, расторгнуть договор надо приехать в офис. Тащили старенькую бабушку через весь город. Деньги возвращать наличными отказались сказали тащить бабушку в банк взять реквизиты и назад. Грубят и разговаривают через губу. Одни не доношенные работают!!!
2
Level 6 Local Expert
March 17
Я не очень разбираюсь во всех техн подробностях, но услугами мастера и операторов очень довольна. Установка заняла чуть больше получаса, а я думала весь день займет))) однозначно рекомендую.
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Ужасная компания, сейчас 5.12.24 звоню по поводу Интернета, оператор Павел говорит одно и то же, даже номер начальства сказать не может. Каждый день пропадает интернет и в день как минимум 5раз. Одно и то же твердит: Ведутся технические работы!!!! Серьёзно? Каждый день день?????
2
1
Level 3 Local Expert
February 17
Из за переезда сменил провайдера. ТТК посоветовали коллеги. Нареканий к интернету нет, может и есть сбои какие то, но я не замечал. Фильмы грузит, в целом когда мне надо, все работает.
1
Level 4 Local Expert
March 31
Был довольно хороший поставщик услуг, но скурвились поддержка булками совсем не шевелит либо оборудование новое не закупают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Хуже компании представить просто нельзя! Люди, обходите их стороной. Заключить договор можно дистанционно, а вот чтобы разорвать его с ними - нужно пройти 7 кругов Ада!
5
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Добрый день,смотрю здесь отзывы сплошной негатив...,я пользовался этим провайдером много лет, нареканий нет, всегда можно дозвониться до оператора.., проблемы если были с интернетом то очень редко, сотрудники компании всегда шли навстречу если возникали вопросы по поводу уменьшения оплаты..,к сожелению приходится растоваться с этой компанией, куда переезжаю нету этого провайдера..
3
9
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Отношение сотрудников желает оставлять лучшего, при расторжении договора так и не вернули переплатить, хотя был сделан перерасчёт несколько месяцев назад
2
Level 3 Local Expert
March 5
Подключили интернет+ телевидение,остались довольны оператором, быстрая обработка заявки на подключение и монтаж в кратчайшие сроки
1
Level 3 Local Expert
March 24
Переодически слетают настройки адаптера, но грешу уже на компьютер, видимо нужно обновлять железо и программное обеспечение.
1
Level 8 Local Expert
February 7, 2024
Пользуюсь довольно давно этим провайдером и хочу сказать , что ужасный. Постоянно какие то проблемы у них то телевидение лагает , а про интернет вообще слов нет постояно то его нет ,неделями устраняют проблему , то скорости вообще не хватает открыть ролики. А самое главное я не могу понять что можно постоянно делать и делать. Я считаю сделал все качественно и сиди без проблем . вот и сейчас такая ситуация зафиксировала заявку , что с 17 по 26 не было интернета заявка подана не раз а деньги оплачивать не хотят. Только больше болтают можете сделать перерасчет (это все бла, бла, бла)а вот по человечески сделать не могут тогда бы не было проблем с возвратом денег людям. 422143357лиц счет
10
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Если у вас просто интернет то он более менее стабилен,а если случилась авария то можно ждать месяц как минимум,у нас с 4 марта нет интернета,уже 19 марта а воз и ныне там,операторы в техподдержке твердят как попугаи ВРЕМЕННОЕ отключение,15 дней временное отключение???это уже постоянное получается.Было у нас у телевидение от ТТК,ни разу ни один фильм не посмотрели,просто не грузился,мало того гарантия на приставку истекла и она сразу сломалась,прямо день в день!Никому не советую компанию ТТК, работает до первой поломки!!
1
Level 2 Local Expert
January 21
социальный ..64 канала ..показывает 17 ..22 рябит .отказались . подключили нормального оператора в ттк недозвониться...
2
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Не советую этого провайдера!постоянно зависает все!последнюю неделю сидим без интернета и телевидения,2 раза уже приезжали монтажники,что то делают,работает потом все ровно 2 часа!!!!и опять неполадки!3ий раз назначили монтажника на субботу,прождали его весь выходной,а он так и не приехал и даже не предупредил!!!!!пока сама я не позвонила,оказалось у него нет ключа от вышки!считаю это полностью не компетентной работой и отношением к клиентам!!!!
6
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Даже 1 звезда это много. Добавлю - зачем нужен номер лицевого счёта? Услуга постоянно последние два года отказывалась плохо. Интернет часто отключался, делаешь заявку, приходит работник, зачем то отрезает коннектор (может пишу не правильно, на конце провода), ставит новый и интернет появляется. Два раза было так, что перед приходом сотрудника интернет внезапно появляется, но он все равно отрезает и ставит зачем то новый. Последние две с лишним недели были без интернета, звонил раз пять, оператор отвечает, что что-то делают, когда сделают неизвестно, перерасчёт сказали можно сделать только тогда, когда интернет подключат. То есть плату с меня берут, а услугу не оказывают. А последняя СМС вообще добила, написали, что если не пополню счёт с 14.11.2023 интернет отключат. Это вообще как? Три недели без интернета, плати, а когда подключим неизвестно. Номер счета 422140193, оформлен на жену, Аксенову Наталию
7
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Ужасная компания, мою маму обманули ,она уже год как не пользуется вашими услугами ТТК прошел год, звонят и говорят что мама должна им 2000 рублей,она уже давно пользуется другим провайдером звонят какие то коллекторы и угрожают моей маме об какой то оплате
8
2
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Несколько лет была абонентом этого провайдера. Ситуация возникла недавно- ошибочно перевела оплату не тот номер договора. 1 цифру ошиблась. Тут же позвонила на горячую линию ( ранее был опыт с подобной ошибкой в Теле2, все регилось быстро и положительно) там предложили составить обращение в личном кабинете. Ок, захожу, пишу, прилагаю чек с оплатой. Ответ- скачайте бланк и отправьте на почту. Скачиваю, он в формате Пдф, в ворд не переводится никак. То есть этот файл только распечатать, заполнить и отсканировать. А это далеко не всем удобно. Далее, заявление компания принимает в течении 14 дней, деньги списанные в счет долга другого абонента никто не вернет. Итог оплата за 2 месяца ушла в никуда. Поищу другого провайдера. Ну и техническая сторона. Примерно раз в месяц интернет пропадает, приходится обращаться в техподдержку, что тоже не совсем удобно. Многие знакомые от этой компании давно отказались, теперь придется и мне.
7
2
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Самая отвратительная компания. Вечно не работает телевидение, то улетел спутник, то жара, то холод, то ураган, спутник улетает. А люди сутками сидят без телевидения и это у них норма .
3
Level 14 Local Expert
March 10, 2024
Лет десять назад была хорошая компания,с отличным интернетом и техподдержкой.К сожалению,скатились до уровня вымогателей.Давно не пользуюсь их услугами,но они до сих пор начисляют за тв,хотя по договору оплаты если нет,то услуги останавливают.Будьте бдительны,сразу расторгайте договор.
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Когда стоит вопрос о подключении, звонки ежедневные с предложением о переносе времени когда и где угодно. И как только ты становишься абонентом становится неинтересно работать. Перенос номера по непонятным причинам вместо 8 дней затягивается на месяц???? Жа я все контакты растеряю за это время или я должна сразу 2 оператора оплачивать???? А менеджеры которые должны решать вопросы, только создают проблемы... Ни одного ответа я так и не смогла получить, зато девочки которые обзванивают и просят оценить качество услуг забивают своим спамом
4
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Самый наихудший провайдер из всех с какими приходилось сталкиваться! Подключают тебя к функционалу из 4 услуг, а через год-полтора у тебя одно перестает работать потому что у них оказывается нет лицензии на эту услугу, и вторая услуга начинает работать так что проще сказать не работает. На вопрос пересмотра цены делают вид что не понимают тебя но советуют подключить доп. пакет за 300-500 рублей! Наглость!! При условии что ты не пользуешься уже их услугами по факту, они продолжают тебе накручивать баланс мотивируя это тем что нужно лично явиться и расторгнуть договор, про расторжение в одностороннем порядке они не знают конечно же! Бардак!!! Этот чудо-провайдер есть точная копия своего родителя РЖД!!!! Что там, то и тут!!! Никому и никогда не советую связываться
7
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Никогда не писала отзывы, но здесь правда накипело. С этой компанией мы уже 2 года и больше негативного чем положительного начиная с предоставления услуг заканчивая разговорами с операторами. Постоянно технические работы, позвонив узнавая проблему со мной поговорил оператор просто с недовольной интонацией ,ничего толком не объяснив только испортила настроение своим манерам общения! Только цены повышаете без предупреждения , а предоставления услуг остаётся так же на низком уровне. Не советую заключать договор с данной компанией, а то можете связать себя с ними на долго, даже когда захотите уйти все равно придется им платить, это прописано у них в договоре маленькими буквами , специально чтоб люди как правило не обращали на это внимания!
7
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Самое ужасное телевидение и интернет , который можно встретить Интернет всегда виснет , очень часто нет интернета , за что платим деньги не известно , больше ни за что , не подключу ттк и всем советую не связывайтесь с ттк , одни проблемы , то поломка , то ещё что - то
4
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Ужасный поставщик!!! Деньги на счёт к ним идут годами!!!! Соответственно интернета нет
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Раньше пользовался ( несколько лет назад), после переезда в центральный район пользуюсь услугами другого провайдера. Появилась необходимость провести интернет в квартиру своим близким, по старой памяти решил вспомнить ттк, сделал заявку дистанционно , оговорив проведение кабеля по квартире и настройку подключения в тч и за плату. По факту : монтажник отказался проводить кабель до места установки телевизора в комнате, сказал что заведет кабель в квартиру, отмерит необходимую длину , а дальше вы все делайте сами и зачем такой монтажник и такое ттк?
6
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Здание желает лучшего, а так всё сделали быстро и без лишних разговоров. Сотрудники молодцы
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Даже одной звезды жалко за такой бардак!!!!Офиса в городе нет.а когда был то застать кого-то в офисе было трудно.В соседнем городе офиса тоже нет!Господа,Вы привлекаете клиентов,что бы только плату брать?Решила расторгнуть договор...и это оказалось очень-очень сложно и долго!!!Никому не советую связываться с этим оператором!!!
3
Level 4 Local Expert
February 25
Установила тёте ТВ и интернет лет 6 назад, До сих пор пользуется, никаких жалоб!
1
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
У нас много лет кабельное и интернет, многое вы делаете здорово, одним словом - ттк (такая трудяга компания). Правда, иногда бывает тина: на экране плавают картинки и с движением губ и рук не совпадает звук, одним словом - ттк (телевидение терпит капут). Иногда б заглянуть в сети, но их нетути: неполадки на планете, одним словом - ттк (технические трудности кончаются). Позвонишь, ответят тактично, сделают быстро и прилично, одним словом - ттк (технико-технологические кинги).
1
9
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Как только подключили,сразу начались проблемы! 3 дня не работает ни интернет,ни телевидение!!! Позор!Не делают ничего! И это центральный район! Дети пойдут с не сделанным докладом на занятия,так как интернета не было и не сделали!!!!
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Ужасная компания. С 6 июня 2023 по 3 июля 2023 не работает телевиденье, бедные пенсионеры звонят, а им отвечают ,что это украина сбила спутник и телевидения нет. Но при этом через дом всё работает. На телефон не отвечают, а если ответили переключают на не существующих специалистов. Номер администрации или других руководителей не дают.
4
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
За последние 6 месяцев раз 10 проподал интернет,приезжали из сервиса столь ко же раз.Один приедет провода и все в том же плане в итоге провод стал короче метра на 2 в натяг до роутера пришлось покупать новый провод и роутер хотя проблема была не внём как выеснелось.Проюлему нашёл сам обрыв в подъезде.P.S. Пользуюся ТТК лет 7 но за последнее время весь мозг снесли и вот опять пропал интернет ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ НЕ НА ОДИН ИЗ НОМЕРОВ БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА.
7
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Подключил смарт тв и роутер неделю на зад постоянно проподает интернет, обращался в потдержку пришол мастер посмотрел убрал какие то ошибки и ушол, сегодня снова нет интернета, снова звонить снова ждать придет мастер и не чего не поняв и не сделав уйдет
2
Level 3 Local Expert
September 4, 2022
Интернетом от ТТК пользуюсь уже несколько лет, скоростью доволен, в техподдержку обращался пру раз, проблему устраняли оперативно. так-что я доволен. Еще нравится наличие пиринговой сети Pulse++, где достаточно оперативно появляются новинки, за что очень благодарен. Лицевой счет № 422245510
1
11
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Ситуация аналогичная, что и у предыдущих комментаторов. С апреля не пользуюсь услугами данного провайдера и даже не проживаю в городе, где подключал ранее интернет. Недавно начали звонить коллекторы и просить оплатить долг за услуги, которыми я не пользуюсь. При этом, пока пользовался интернетов, исправно производил оплату за услуги. Ничего вразумительного по телефону горячей линии мне ответить не смогли и отправляют в офис. Видимо придётся обращаться к юристам и подавать иск на данную "контору" (другого названия тут и не подобрать). Компания явно занимается каким-то мошенничеством (иначе это не назвать). Никому не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера. Такого вопиющего грабежа не встречал ни у одного провайдера. Номер договора 541326246.
12
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Провайдер по качеству услуг, решению вопросов, опустился ниже плинтуса. Операторы ничего не решают. Пишите заявки, езжайте по офисам, заполняйте документы, если вам помогут и на этом все.
3
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
К офису претензий нет. Расположен не удобно. К компании ТТК огромная претензия по качеству интернета. Не рекомендую.
4
1
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительная компания,пользуюсь услугами 3 года и одни перебои с интернетом и телевидением.Постоянно ведутся технические работы. Оплату не пересчитывают по факту,отвечают ,что типа я должна звонить и составлять обращение по поводу отсутствия по времени,нам делать же больше нечего.На этот случай и дозвониться порой невозможно по 15мин.Буду переключаться на другова провайдера.Никому не советую.
6
1
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Три года назад предложили подключится к ТТК, интернет +ТВ по выгодным условиям, подключила на свою голову. Телевизор не смотрела вообще, т.к. все что можно было наблюдать на экране всех телевизоров в квартире, так это - нет сигнала или картинку с разноцветными пикселями. Звонила постоянно вызывала техническую поддержку, приходили в лучшем случае день на третий, после заявки, что то шурудили и уходили и снова ни чего, а последний наладчик вообще нахамил, сказал, что я должна полностью поменять весь свой кабель, на мой ответ, что при предыдущем провайдере все работало отлично с этим кабелем, мне нахамили и сказали - ну и подключайтесь к своему старому провайдеру, что я и сделала. Затем мне позвонили с ТТК и спросили- почему я не пользуюсь, я все объяснила и сказала, что в услугах данного провайдера больше не нуждаюсь. Через год мне стали звонить и требовать чтобы я погасила образовавшуюся задолженность за услуги которые я не получаю, звонили и местные и из Новосибирска, объясняла, что не пользуюсь, что у меня другой провайдер, что вообще в принципе как я могу платить за услуги, которые мне вообще не предоставили, мне скащали, что бы я оплатила задолженность и они меня отключат, оплатила и они отсиали, но .затем, примерно через пол года, мне пришло судебное постановление (очень странного образца) о взыскании с меня задолженности. Потом мне стали звонить коллекторы, сказали, что они выкупили все долги и теперь, я должна им, звонили по несколько раз на день и ночью тоже, это продолжалось целый год. Затем тишина и вот пол года назад мне стали звонить снова представители ТТК и требовать погашения задолженности, при чем мой долг продолжает расти, словно я до сих пор пользуюсь, но не оплачиваю. Офис у нас в городе работает с понедельника по пятницу, у меня такой же график и я не успеваю к ним попасть. Попытки зайти в личный кабинет тоже ни разу не увенчались успехом, т.к. мне не присылают код для входа, как от них отстать, не знаю, но это какой то рекет самый настоящий.
28
2
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
отличный интернет по проводному соединению 97-98 мб/с в вечернее время, телевидение без нареканий, все 120 каналов hd качества без артефактов и фризов. Но есть один минус - дозвониться до службы поддержки невозможно, хотя у меня необходимость в сп от силы 2 раза в год.
3
6
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Пользуюсь данными услугами более 5 лет а может даже 10, были хорошие и плохие времена - на дворе 21 век и файлообменник через ттк плюс так и не настроили данным образом - цена на услуги с годами возрастает а качество на среднем уровне - все равно цена примерно одна и та же при любом кол-ве услуг будь что просто интернет и ли 2 в 1 или еще больше, прям как в автосалоне скидка будет работать против тебя т.к. доп услуги все покроют. Нет клиентоаринитрованности . Все больше и больше совмневаюсь в их использовании. 422053069
2
4
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Недавно подключились к ттк, интернет хороший, не самый быстрый, но намного лучше, чем у многих провайдеров. Телевидение иногда подвисает, но не критично, буквально пару секунд. В общем, пока довольны, нас все устраивает. Лицевой счёт №422325144
5