Качество предоставляемых услуг на низком уровне. Специалисты по обслуживанию не хотят быстро разбираться в технических проблемах. Приезжая по заявке по несколько раз. Причем не пытаясь сделать все сразу хорошо. И вишенка на торте - расторгая договор специалист даже не могут или не желают сразу выполнить свою работу как положено, заставляя клиентов по несколько раз приходить к ним в офис или обращаться на горячую линию. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
2
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Подключила интернет и телевиденье от этого провайдера, первый месяц было более менее хорошо, были перебои с интернетом, но т.к пользовалась редко то не обращала внимания. На следующий месяц приходит смс о том что задолжность 1600р, хотя платёж был 600р и я всегда скидываю больше поэтому скидывала 1000, звоню оператору мне объясняют, что были подключены доп. услуги платформа start, ivi и др. Попросила отключить, оператор создала заявку на отключение и сказала что всё отключила. На следующий месяц опять оплачиваю 1000 и через неделю приходит смс о задолжности 1600, опять звоню оператору, опять отключают но в этот раз предупреждают, что отключение произойдёт 1 числа и нужно будет позвонить и уточнить точно отключили или нет.
О том что есть доп. подключения никто не предупредил, в личном кабинете этой информации нет, отключить сам ты её не сможешь, оператор сразу тоже не отключит, ещё и бегай узнавай точно отключили или нет. Интернет не грузит от слова совсем, пыталась посмотреть сериал через интернет и постоянно приходилось перезагружать из-за ошибки, хотя подключен был только ноутбук и телефон.
2
Show business's response
Макс Сабитов
Level 2 Local Expert
March 10
1 Звезда за счет того, что постоянно отключается интернет, до оператора не дозвониться. Единственное, что, похоже, поможет, это молитва. Платить такие деньги за, грубо говоря, «ничего» - не очень-то и хочется. Желается, чтобы компания развивалась, но из за халатности «сотрудников» такого никогда не произойдет.
Show business's response
Шумская Анна
Level 7 Local Expert
March 22
Самый ужасный провайдер, не прошло и 7 дней как начались проблемы, интернет грузит плохо, фильмы не включаются. Оператор не вызывает техника говорит что сами перезагружали оборудование.
Show business's response
Анна Саблина
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Пятый день уже не работает кабельное телевидение. Мастер был назначен на 16 число еще, так никто не приехал и не связался. Сегодня 18 число и тишина. Это вы так цените своих клиентов??? На сайте к тех.поддержке никто не отвечает. Звонки сбрасываются.
Крайне не советую!
2
Show business's response
Кристина Голубева
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Скажу одно, никогда не подключайте это 💩почему? Потому что, нам предлогали телевиденье и интернет 499₽. Итог, каналов +7 было, а интернет работал первый месяц. Оплата первый месяц 499₽. Но мы отказались от услуг ТТК. Позвонили им и сказали, что всё мы превращаем пользоваться вашей услугой. Они хорошо. Всё отключили. Год спокойно живём, и тут задолжность 3 к ₽.Мы им звонили, всё равно говорят вы пользовались нашей услугой, мы говорили отключайте. Вроде поняли. Сказали отключаем услуги окончательно. Сейчас долг 630₽, и дозвониться до них невозможно.
5
Show business's response
Вячеслав П.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
***. Не ведитесь на предложение недорогого тарифа. Если все же решили рискнуть и подключить ТТК, то требуйте предоставить Вам условия тарифного плана и письменный договор оказания услуг связи. Мне при подключении дали подписать заявление на регистрацию абонента и документы на аренду приставки, с условиями тарифного плана меня не ознакомили, да я и не ожидал подвоха. Интернет оказался не стабильный, частые отключения, до службы поддержки не дозвонишься. Когда я пришел расторгнуть договор оказалось, что я должен за подключение более 4 тыс туб. так как тариф предполагает отплату за подключение почти 5 тыс. руб., а вы её выплачиваете в течение 12 мес. Вот такая компания. Самое интересное в описании тарифного плана указано, что компания обеспечивает скорость интернета на ОБОРУДОВАНИИ СЕТИ ОПЕРАТОРА и не гарантируется оператором за пределами своей сети связи.
2
Show business's response
titovvs062
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Меня зовут Виктор, пользуюсь услугами компании 2 года. Бывают неполадки, но их сразу исправляют. Заявку можно бодать в личном кабинете, удобно и быстро. Компания ТТК развивается как профессиональном, так и в техническом процессе. На данный момент большой выбор услуг как для домашнего пользование, так и для малого бизнеса. Парень что подключал оборудование, очень грамотный, всё доходчиво объяснил и рассказал. Компании ТТК желаю дальнейшего процветание и профессионализма. Рекомендую эту компанию.
7
Show business's response
Екатерина ЧУРДИНА
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Ужасная компания, постоянно выключают кабельное, в службу поддержки звонила 25 минут ждала, но вопрос мой не решили, кабельное отключили на весь вечер, говорят технические работы, а сколько они продлятся не известно и это не первый раз
Show business's response
Серега Новик
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Новиков Сергей Александрович.
Лицевой счет № 421395479
Интернетом ТТК начал пользоваться недавно, неплохой провайдер но как и везде есть свои минусы , это в перебоях с подключением с чем я столкнулся , благо что тех поддержка быстро решает вопросы
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Ужасный провайдер. Очень часто проводятся ремонтные работы. Чтобы дозвониться до операторов, нужно потратить уйму времени, последний раз за место 5 минут пришлось ждать 13 минут. Конкретного ответа никогда не дают. Хотя плата не такая уж и маленькая. Никогда не писала, но уже накипело.
3
1
Show business's response
Савинцев Евгений
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Случайно перевёл деньги не на тот лицевой счёт. До технической поддержки пол дня дозвониться не мог. После того как дозвонился сказалаи что ничем помочь не могут и обращаться в сбербанк, там тоже не помогли. Замкнутый круг.
3
Show business's response
Анастасия Музыченко
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Отвратительная и ужасная компания,все вылетает постоянно,виснет,приставка без постоянной перезагрузки просто зависает,не советую просто никому связываться с этой компанией
2
Show business's response
НИКИТА
Level 5 Local Expert
August 10
Плохо работает
Ольга Сорокина
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Пользуюемся услугами компании 5 лет, бывают неполадки, но их сразу исправляют. Цена за услуги приемлема, менять компанию не планирую, спасибо всем.
3
Show business's response
Катерина Бабанакова
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Из плюсов, есть много услуг, которые у другого провайдера платные.Из минусов, очень часто теряется интернет, до операторов дозвонится дико сложно, а если дозвонились, то у них вечно полуомрачные какие-то.
Парень что подключал оборудование, очень грамотный, всё доходчиво объяснил и рассказал.
2
2
Show business's response
Наталья М.
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Пользуюсь услугами компании 7 лет, бывают неполадки, но их сразу исправляют. Цена за услуги приемлема, менять компанию не планирую, спасибо всем.
3
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Компанией пользуемся уже очень давно. Нарекания есть , и есть к чему стремится , а так в целом всё хорошо
1
Show business's response
Александр Рыжов
Level 2 Local Expert
July 3, 2021
Мошенники. Объясню почему. Позвонил молодой человек, вежливо предложил услугу. Я объяснил, что уже пользуюсь услугами другой компании но, мне было предложено оценить их работу, подключив временно ттк. Я согласился, но от старой компании не отказался. Скорость интернета оказалась ниже, и я сдал приставку тв с модемом обратно в компанию. Сейчас оказалось, что я должен за подключение почти 4 тыс туб. Абонентская плата указана была 399 руб, я оплатил за 2 недели 430 руб. Вот такая компания, видимо из бывших...
8
Show business's response
олег комиссаров
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Комиссаров Олег Иванович. 421006928. Я пользуюсь услугами компании уже 8,5 лет. Компания просто отличная. Если случаются какие то неполадки , то компания исправляет их в очень короткие сроки. Компания всегда на связи. Рекомендую, по опыту говорю.
3
4
Show business's response
Алена К.
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Карпова Алена Вячеславовна 421370643,Спасибо за интернет, а главное приятные бонусы от компании))) все в полне устраивает)) пользуюсь уже второй год)
3
Show business's response
Андрей Матвеев
Level 8 Local Expert
October 21, 2021
Матвеев Андрей Геннадьевич 421352005.Интернетом пользуюсь уже 3 года,нареканий не было.Самый дешевый в городе.Если какие то неполадки устраняют быстро.Лучше чем Ростелеком однозначно.РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
Show business's response
вячеслав макосов
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
пользуюсь услугами ТТК более 7 лет, всё устраивает. Раньше пользовался услугами другого провайдера, пришлось перейти на ТТК т.к. не устраивало отношение к клиентам (по недели не устраняли неисправность хотя причина была с их оборудованием) Здесь такого нет. Неисправности бывают редко, устраняют быстро. К тому же при оплате тарифа за год существенно экономишь средства. Поэтому всем доволен и менять ТТК на другого провайдера не собираюсь.
3
Show business's response
Анна П.
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Пользуюсь Интернетом уже несколько лет. Чуть позже было подключено телевидение. Всё устраивает, все супер
3
Show business's response
Дарья С.
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Последнее время очень часто пропадает интернет на компьютере. Кроме того, ухудшилось качество ТВ-рябит и зависает. Денег в личном кабинете больше половины ещё, а воспользоваться полноценно услугами-не могу. г. Белово
3
Show business's response
сергей
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Ужасная компания! Не стоит связываться!!! Повешают долг и через 3 года!!!! Не подключайтесь!!!
2
Show business's response
Светлана Мусатова
Level 9 Local Expert
October 21, 2021
Мусатова Светлана 421009549.Данной компанией пользуюсь уже более 7 лет,в принципе все устраивает,да бывает тормозит интернет, но это не смертельно))))
1
Show business's response
Инга ч.
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Чуйкина Инга Владимировна Лицевой счет № 421379180.Нормально но иногда приставка подгоняет.
2
Show business's response
Татьяна А.
Level 10 Local Expert
April 29, 2020
Удобное расположение офиса. Приветливые девченки, большую благодарность хочется высказать Лидии И. Встретит всегда с улыбкой, всё объяснит, расскажет. Рекомендую эту компанию.
1
7
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Все хорошо, только когда пополняешь счёт, долго восстанавливается интернет
2
Show business's response
Алексей Чечулин
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
И такая система целый час! И все равно не работает. Придется менять провайдера!
Show business's response
Дана П.
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
хорошая компания. ушли от гудлайна. проблем не было. все доступно. при подключении назначили личного менеджера, к которому всегда можно обратиться.
3
наталья ткаченко
Level 5 Local Expert
October 17, 2019
Отзыв о ТТК в целом, отвратительная компания, после 10 лет вдруг им тоже захотелось стать мошенниками, и у них это получилось, но! Люди, не ведитесь на дешевые услуги, теперь там много подводных камней! Вам, без вашего ведома подключат любые программы, которые им только придут на ум, и вы будете в постоянном минусе! Я теперь читаю отзывы об услугах других провайдеров, ТТК не рекомендую, желаю им скорейшего исчезновения на Российском рынке! Всем пользователям хорошего дня!
26
3
Show business's response
Валентина Слезская
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Дозвониться до оператора невозможно!!!
Show business's response
Буравлёв
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Как и у всех есть проблемы , но решаемые
1
Show business's response
Анна О
Level 2 Local Expert
October 12, 2021
Не возможно дозвониться до оператора, а если дозвонился то пинают по другим телефонам!
4
Show business's response
андрей с.
Level 3 Local Expert
October 13, 2021
ТТК надежная компания! Интернет без сбоев. Цены низкие.
1
Show business's response
1 -й
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Самый худший провайдер
Show business's response
Николай К.
Level 3 Local Expert
November 10, 2020
Через 3 года после переезда в другой регион и расторжения договора позвонили коллекторы,до отъезда небыло ни каких проблем
1
1
Show business's response
Наталья Родивилова
Level 8 Local Expert
July 4, 2021
Меня хватило на неделю, деньги со счета не вернули. Да и бог с ними, главное, что ушла от них.
4
Show business's response
Владимир Топка
Level 21 Local Expert
January 8, 2020
Накануне Нового года перестал работать интернет, позвонил и оперативно устранили поломку . Большие молодцы!!!
3
6
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
Отличное телевидение
2
Show business's response
дима с.
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
меня все устраивает
1
Show business's response
Владимир Фещенко
Level 9 Local Expert
December 15, 2019
Компания супер!!!! Обслуживание клиентов на 5 баллов!!! Молодцы!!! Так держать!!!
2
8
Настя Р.
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Компания полностью устраивает
1
Show business's response
Антон Федоров
Level 13 Local Expert
February 27, 2020
Не понимаю зачем интернетчики берутся за все подряд: связь, кабельное телевидение. В итоге - все как попало!