TTK

2.6

228 ratings

Rate this place

Виктория П.

Level 3 Local Expert

Не связывайтесь с этими мошенниками! Отключают на неделю раньше и требуют оплатить, т.е вы платите не раз в месяц , а раз в 23 дня. Интернет вылетает по несколько раз в день. Цену поднимают когда вздумается, вообщем обходите стороной, нервы берегите !

Show business's response

Pavel Tolpygin

Level 14 Local Expert

Хочу выразить большое недовольство, на столько большое что из за вашего интернета мы вынуждены продавать квартиру, тут нет сети и вся связь с внешним миром через ваш интернет! Который вечно не работает, у которого вечные ремонты и т.д. и т.п. до вас никогда не дозвониться! А если дозвонишься то трубку сбрасывают! Просто знайте что вы очень портите жизнь ваших клиентов от нестабильной работы вашего интернета.Никогда и никому не рекомендуем связываться с вашей компанией.

Show business's response

Александр Костиков

Level 9 Local Expert

Очень давно в ТТК. Вроде бы всё было нормально (бывало по мелочам проблемы) а тут смотрю, не много ли я плачу? 920 р в месяц. Позвонил. И мне говорят. У вас услуги интернет, кабельное телевидение, и интерактивное ТВ. Я вспоминаю. Много лет назад, при подключении ТТК, был у меня мастер. Подключал. И та, между делом сказал давайте подключим интерактивное ТВ. О том что это будет платно промолчал. Я сказал если без платно то подключай. И все. За много лет в общей сложности, я им воспользовался может пару часов. И все эти годы с меня списывали деньги. Позвонил вчера в ТТК. Договорились что его отключат, и тариф будет 720 р. Я согласен. Но сегодня зашёл в личный кабинет, и увидел что в месяц мне надо платить 1050₽. Звоню. Долго общались. И вытесняется что у меня подключен ещё Касперский. Ладно ппро интерактивное меня развели, но Касперского я знаю давно, и не когда в жизни я б его не подключил. А оператор говорит что подключе по моему согласию. Развод по полной программе. Сегодня пойду в офис. Готовлю документы в суд

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Отвратительный провайдер. Интернет часто пропадает, на линии техподдержки твердят по скрипту: «Приносим извеннния… делаем все возможное…». Дозвониться в ттк - вообще целая эпопея. Сервис? Заинтересованность в клиентах? - все ниже поинтуса. Категорически не рекомендую!

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Ребята, научите, пожалуйста, вашего мастера с серёжкой в ухе в московском районе брать на себя ответственность: не сбрасывать собственные звонки через секунду, не пытаться клиента сделать виноватым в своём же опоздании и вообще каким-то относительно приемлемым нормам поведения. К сожалению, именно он часто приходит на вызовы в наш дом.

Show business's response

fResh 1

Level 2 Local Expert

ужаснейший интернет, постоянные траблы на линии, иногда может выключиться интернет просто потому что, админы че то отвечают, говорят на линии проблем нет, но инета нет, роутер новейший)

Show business's response

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Обслуживание отвратительное чтобы дозвониться до начальства надо ехать в офис и чтобы сделать возврат денег это надо точно идти с дубиной в этот офис месяц мне про мурыжили так и заплатили 82 руб. обратно на счёт вместо 1000 мои

Show business's response

Элли

Level 6 Local Expert

Ставлю одну звезду только за качество и скорость интернета. Интернет не часто зависает и скорость приемлемая. Все остальное просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Сервиса тут нет вообще никакого. По заявкам и жалобам компания не отзванивается. Один оператор может говорить одно, другой оператор говорит другое. Оставляешь жалобу, на нее не реагируют. Повышают цены! Когда спрашиваешь где было уведомление об этом, говорят на сайте. И это даже не в личном кабинете! Понимаете какова вероятность отследить все изменения на главной странице сайта. Даже спустя время эту информацию не найти. Ее что сразу удаляют? Обращаю ваше внимание, что первые пол года все было шикарно. И это только потому что не было никаких вопросов к компании и цены на тариф были акционные. Хорошо подумайте перед выбором этого провайдера. Почитайте реальные комментарии. В проблемных ситуациях вы останетесь одни и вам никто не поможет, придется тихо смириться. В подтверждение прикрепляю фото как работает поддержка)) Не перезванивают, закрывают заявки и отвечают шаблонным сообщением.

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

ЭТО ПРОСТО ПОЛНЫЙ ….. Компания просто берет и отключает интернет на сутки, без предупреждения!!! Я работаю из дома,а не смотрю фильмы и рилсики Вчера обещали что на след день всё будет работать и опять НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ! Вторые сутки пошли Я второй день не могу работать! Если бы предупредили заранее- я бы уехала в другое место! Звонишь оператору- ничего не знают, ничем помочь не могут Вы вообще понимаете сколько денег я теряю за нерабочий день!!!! Просто ПОСТОЯННО проблемы! Никому не рекомендую!!!!! Будем менять оператора

Show business's response

Игорь Виноградов

Level 5 Local Expert

Отличный интернет, пользуюсь с 2015 года. До этого пользовался брат. Потом оформил новый договор на себя. Перебоев никаких, скорость отличная, есть довольно неплохие, выгодные годовые тарифы + система бонусов позволяет время от времени экономить личные средства. Игорь В. ЛС №391 037 556

Show business's response

Алла А.

Level 2 Local Expert

Интернетом ТТК пользуюсь в области. Меня все устраивает. Скорость и качество связи достойные. Цены невысокие, что радует. Акции проходят регулярно. Периодически могу оплачивать связь накопленными бонусами, что дает мне существенную экономию. С уважением, Алла. 391050768

Show business's response

Iuliia B.

Level 2 Local Expert

С 04.07. не работает кабельное телевидение, звоню на день по 2-3 раза на горячую линию, заявку делают, но ни кто не чего не делает.

Show business's response

Валера военпенс ВМФ

Level 6 Local Expert

Калининград.Пользуюсь 4 года.100 м.б. выдают стабильно.Цена устраивает.Год сидел на годовой оплате,выиграл 500 руб.Хочу продолжить годовую,если будет акция.л/с 391052089

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Проживала на съёмной квартире, ттк был уже подключён на какую-то девушку. Во время проживания исправно оплачивал и, естественно, при неполадках звонила со своего номера и они его привязали за этим лицевым счётом. 3 года как не проживаю в данной квартире и с прошлого года стали приходить смс о задолжности в ТТК. Позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию, подсказала чтобы написали письмо о задолжности на адрес хозяйке для оплаты. Сотрудник сказал что удалит мой номер и смс не будут приходить. На прошлой неделе пришло смс о задолжности в 96 рублей. Сегодня, ещё лучше, оплатите долг до передачи коллекторам. Я посмеялась, позвонила на горячую линию узнать почему до сих пор приходит смс, обещали перезвонить через 5 минут. Прошло 3 часа 10 минут. Не хотите нервотрепки - не связывайтесь с ТТК. ЛС391006861

Show business's response

Ольга Баженова

Level 8 Local Expert

Заявку приняли, уже на следующий день пришёл мастер. Сделал все быстро, все объяснил, научил. Скорость отличная.

Show business's response

Катерина Марченко

Level 2 Local Expert

Договор 391055592 Подключилась примерно 2 года назад, сначала все было норм, в конце года мне предложили оплатить тариф сразу, на весь 2023 год, я подумала, чего бы и нет, работает же... И вот тут началось - интернет отрубается пятый раз за последние полгода. Пишешь в поддержку - отвечают, что работы по восстановлению ведутся, и будут вестись еще сутки О_о 5 раз за полгода!!! А мне что делать? Я работаю на удаленке, и это очень сильно бьет по мне. Ни с одним провайдером такого не было ни по количеству отключений, ни по скорости восстановления. Это просто ужас...

Show business's response

Максим Баринов

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить 0 звезд. Отвратительный интернет, Ужасное обслуживание. Тарифы аля 90-е, везде ограничения. И самое обидное, что кроме этого провайдера в нашем доме никого нет. Хоть на симочный интернет переходи.

Show business's response

885775 лымарь

Level 13 Local Expert

Отличная, компания. Мы пользуемся услугами компании около семи лет. Переносили точку доступа. Мастер пришёл точно в назначенное время. Сделал все быстро, качественно. Менеджеры в общении вежливы. При возникновении проблем ( что крайне редко), помощь оказывают сразу. Очень довольна предоставленными услугами. Никаких проблем со скоростью интернета или работе телевидения никогда не было. Спасибо. Рекомендую ТТК всем.

Show business's response

Алла Акифьева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Голосую за компанию ТТК !!! Именно она предоставляет самый быстрый, бесперебойный и недорогой интернет!!! В том числе по Калининградской области ! Тех поддержка выезжает оперативно, исправляет все неполадки качественно и недорого! Можно легко обратиться через сайт с любым вопросом: смена тарифа, начисление бонусов или абонентской платы, прочие. Отвечают быстро, вопросы решают легко! Акифьева Алла Олеговна. Лиц. счет: 391050768.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

Не работает интернет по непонятным причинам , хотя на балансе более 500 рублей . То есть как клиент - по договору я все во время оплатила . Но в итоге за невозможность починить интернет дистанционно операторами - мне придется оплачивать выезд мастера , чтобы он все починил . Хотя в поломке моей вины нет , а плачу почему то я . Хотя по идее тот кто предложил свою услугу (а именно интернет ) и должен платить своим мастерам за выезд , а не тот , кто ни в чем не виноват и у кого по чужой вине может случится простой в работе …

Show business's response

алеша алексей

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, переезал в Калининград, подключил эту компанию. Приключения начались с самого начала, пришел резник, протянул провод, мол далтше сами, интернет не работает, ничего не настроил, сказал, что если у меня не получится еастроить, то звонить в подлержку!! Иючерез месяц из за медленой скорости интереета перешел к другому провайдеру, позвонил и расторгнул договор, но как выяснилось не тут то было ! Требуют деньги за услуги, которыми я не пользовался! Люди, подумайте, прежде чем пользоваттся услугами жтой компании.

Show business's response

VIP

Level 13 Local Expert

Это ужас. Пытался связаться с оператором на протяжении четырех дней, все бесполезно, нет никакой связи, тупо идёт сброс. Заказывал обратный звонок, звонок проходит и тут же идёт сброс. Не оператор, а если мягко сказать ,что бы не обидеть Колхоз. Не советую никому.

Show business's response

Лена ***

Level 3 Local Expert

Договор 391051478. Низкая скорость Интернет- причина вызова мастера.Заявку где-то мурыжили 4 дня. Но мастер Александр,действительно МАСТЕР. Выяснил причину,восстановил скорость на компьютере,объяснил,что необходимо для поддержания скорости на TV, и всё это за 30 минут! Спасибо ему!

Show business's response

Tuskatapajja

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом компании TTK больше 10 лет. Большую половину времени в Забайкальском крае, проблем по минимуму, ремонтных работ так же, переехав в Калининград, вопрос по поводу выбора провайдера отпал сам собой, четвертый год с вами! ЛС 391 053 661

Show business's response

полина

Level 9 Local Expert

Никогда не думала, что такое может произойти со мной. Всегда все вовремя оплачиваю, в должниках никогда не была. И вот, угораздило же меня связаться с ТТК! Сто раз подумайте, прежде, чем к ним обратиться за услугами. Итак. Ситуация. 5,5 лет назад продала квартиру, договор новый собственник заключил на себя, мой договор по заявлению должны были расторгнуть. Я перезвонила, менеджер заверил, что всё в порядке, долгов нет, вопросов нет. И вот, спустя пять лет, я узнаю, что уже три года они шлют на мой старый адрес какие-то письма о якобы задолженности. Все выяснения и звонки на горячую линию ситуацию не прояснили. Обещают разобраться, перезвонить, но время идёт и никто не перезванивает. Оказывается что договор на интернет закрыт, а вот на телевидение - нет!!! И за эти годы насчитали абонентскую плату. За услугу, которую я не получала! ***. Обходите их стороной, есть другие компании по предоставлению подобных услуг. А ТТК, скорее всего больше никак не может заработать деньги, кроме как долги приписывать людям! Читаю отзывы,оказывается я не одна такая, это у них постоянно так практикуется. Предупреждаю. Осторожно! ***.

Show business's response

Игорь Красный

Level 19 Local Expert

Давно являюсь клиентом ТТК. Подключениинтернет+ты. Интернет не очень , тариф постоянно повышают. Если хочешь перейти на другой тариф, то это сделать нельзя, только отключив свой тариф, можешь подключиться к следующему. В личном кабинете отключить какие то функции невозможно, все работает криво. Если свое ты интернет ещё тянет , то посмотреть что-то с другой программы проблематично. Не уходу , потому есть удобство раздачи ты на несколько телевизоров.

Show business's response

Рафаэль Р.

Level 2 Local Expert

Худшая компания, не рекомендую ни кому обращаться сюда. Было назначено время для подключения интернета, ни кто не приехал. По звонку говорят, что ничего сказать не могут, так как находятся в Ростове а переключить на оператора в городе моем не могут. Ну, все что ни делается, к лучшему, так как предполагаю, что если бы подключил интернет и когда-либо возникли технические трудности - достучаться и дозвониться не смогу бы.

Show business's response

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Только вчера стала абонентом данной компании. Интернет на уровне. Мастер быстро подключил. Минус то, что тариф, который должен был подключен, вместо него подключили другой и дорогой + ТВ (а телика у меня нет). Для того, чтобы отключить и поменять тариф мне теперь надо ехать в офис, так как тишина от оператора по поводу заявки. Разочарование в этом плане и функционал личного кабинета на 3.

Show business's response

Людмила Ковалева

Level 2 Local Expert

Провайдер глухой и немой На все обращения в чате не реагирует. Подключили услуги и невозможно ничего выяснить За что списали деньги? Ждите 48 часов-ответ оператора и объяснений никаких

Show business's response

марина м.

Level 2 Local Expert

Невозможно смотреть ТВ! Всё виснет! А бабушка 86 лет очень нервничает... Подумываю обратиться в потребительский союз с жалобой и требовать возмещения убытков!

Show business's response

Михаил А

Level 2 Local Expert

Перешёл на ТТК с Тис-Диалог. По заявке позвонили сразу же, мастера удалось пригласить БЕСПЛАТНО на нужный мне день и время, подключил быстро, скорость стабильная и точно такая же что и заявлена (ор. ул. Борзова). Сервисом доволен, удивлён наличием приятных акций и сервисов. Всем рекомендую если что то не устраивает у других провайдеров. Андреев Михаил Андреевич, Л/С: №391058830

Show business's response

Александр Кулага

Level 3 Local Expert

Я не знаю в каком веке живёт эта компания? Просто отвратительный сервис! Захотел отключить телевидение. Они спрашивают причину. Я говорю: причина, я так захотел! Они- нужно указать причину! -Я вам её назвал! Они- вам нужно обратиться в офис, мы не можем отключить! -Что? Когда мой ребёнок играл с пультом и понажимал там кнопки, в итоге подключил ещё пару опций, никто не спрашивал причину подключения и не отправлял в офис, сразу прислали счёт! Самое ужасное обслуживание, которое я встречал. Что бы перейти на услуги с меньшей оплатой, нужно ехать в офис. Что бы перейти на услуги подороже, никуда ехать не надо, достаточно нажать кнопку!

Show business's response

Карина

Level 6 Local Expert

Компания ТТК - это первый провайдер, с которым не возникало каких-либо проблем. Подключили быстро и без проблем, за 2 года пользования не было ни единого сбоя, договор можно расторгнуть удаленно и это огромный плюс. Я бы с радость осталась с этой компанией, если бы они были по новому адресу жительства.

Show business's response

Константин Фролов

Level 7 Local Expert

Четыре года пользуемся Вашим интернетом. С каждым годом все хуже. Скорости не хватает. Оплату берете на год вперед, потом ежемесячно доплачивать нужно. Сейчас пропустили доплату - интернет отключен и когда заработает - не известно. Тех поддержка ни за что не отвечает. Телефон менеджера не работает. Как дозвониться в Калининградское представительство - никто не знает. Дали емейл "директора" ответа нет 2 часа.

Show business's response

Владислав Г.

Level 4 Local Expert

Пользовался год их услугами, интернет часто проседал, по началу подкупал дешовый тариф 300 руб за 100 мб, но потом его повысили (так и указано с 12 месяца цена 400р). Но самое неприятное произошло, когда я обнаружил что быстро пропадают деньги со счёта, вошёл в личный кабинет и обнаружил 2 подписки на антивирус Касперского( 200 руб в месяц), позвонил им, они сказали что мне звонили и я якобы дал согласие на это подключение, запись разговора они не представили, в перерасчёте отказали. С таким хамством и наплевательским отношением столкнулся впервые. Будте бдительны, не рекомендую данного провайдера.

Show business's response

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Отличная, компания. Мы пользуемся услугами компании около месяца. Перешли от ТИС -диалога. Мастер пришёл раньше чем планировалось. Сделал все быстро, качественно. Менеджеры в общении вежливы. ТВ нравится что можно посмотреть что было раньше. Побединский Сергей Анатольевич Лицевой счёт № 391058741

Show business's response

Stavr S.

Level 3 Local Expert

391055448. Компания не лучше и не хуже других. Любят они доп.услуги поключать без вашего согласия и поэтому надо контролировать и ругаться. Переодически не СМС-ят, когда баланс лицевого счёта подходит к нулю. Даже могу предположить, что делают это нарочито, что бы бонусы вам не добавлять за своевременную оплату: Ушёл в минус баланс л/с - бонусы не получишь, а ведь бонусами можно оплатить интернет.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 2 Local Expert

Ожидание и реальность не совпали от слова совсем. Очень хвалили мне этого провайдера, подключилась, и началось… Операторы ничего не решают, связаться с филиалом в своём городе невозможно! Политика компании у них такая оказывается. Оставляла неоднократно телефон, но всем плевать, никто не перезванивает! Тарифный план в течение года поменять невозможно, об этом я узнала только когда подключилась. В общем друзьям и знакомым советовать данного провайдера точно бы не стала!!! Л/с 391057577 Шароченко Анастасия Александровна

Show business's response

Ares _

Level 4 Local Expert

Я не знаю кому как. Но! Пользуясь услугами провайдеров билайн, диалог, росстелеком ит.д. Пришла к выводу, что ТТК самый лучший. У них есть работник, зовут Александр если не ошибаюсь. Давно не встречала такого вежливого, тактичного и всегда готового решить возникшую проблему монтажника. Респект и благодарность ему.

Show business's response

Ирина Крайнюк

Level 2 Local Expert

Семь лет пользуюсь услугами этой компании. Недавно узнала, что мне без моего согласия две услуги : антивирус Касперского и интерактивное ТВ (У меня дома спутниковое ТВ). Антивирус отключили и сделали перерасчет. Интерактивное ТВ с личного кабинета не отключается..Пришлось ехать в офис. Попросила поднять договор о моем согласии на подключение услуги. Моя подпись в договоре оказалась поддельной. Заполнила заявление на отключение услуги и перерасчет. Прошла неделя..Тишина..Проверяйте свои подписки в личном кабинет. 69 рублей в месяц вроде не большая сумма, но за два с лишним года набежало почти 1800 рублей за услугу, которая мне была изначально не нужна..Хотелось бы вернуть свои деньги.

Show business's response

Ирина Сокол

Level 4 Local Expert

Ужасная контора, по другому не написать, 100 раз подумайте, чтоб с ними связаться( У меня в доме только они, подключила и начались проблемы, то без ведома могут увеличить плату, то подключить услуги, на мою жалобу ответили - оплатите и через месяц мы отключим эти услуги и возможно сделаем перерасчет!

Show business's response

Наталья Т.

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация. После расторжения договора продолжают начислять абонентскую плату. За 4 месяца каким то образом начислили около 5 тыс долга. Хотя абонентская была 600 руб. В офисе на всю Калининградскую область ведёт приём только один специалист, поэтому если захотите решить какой либо вопрос то потратите стоя в узком коридоре пол дня. В общем с этой компанией дел лучше не иметь.

Show business's response

Елена С.

Level 6 Local Expert

Компания ТТК проводила монтаж интернета кому-то из соседей в подъезде. После чего остался мусор раскиданный на 3 этажа. Обрезки кабеля, обрезки защиты для проводов, изоляция с проводов все это валяется с 5 по 3 этаж. Под щитком стоит мусор и не установили панель , которая закрывает провода. Звонок на горячую линию не дал результат, менеджер, который продаёт услуги в нашем районе, тоже не за что не отвечает и не на что не влияет и передавать информацию отказывается

Show business's response

Надежда Куторланова

Level 9 Local Expert

Являюсь пользователем услуг с 2018г. Разное бывало, но в этот раз вообще недопустимое. Прилетела из командировки, нет интернета. Звоню в поддержку, тех служба заявляет - по вашему договору интернет использует другой клиент, надо что бы приехал мастер. Ок. Мастер должен приехать к 10-00, опоздание более 30 минут, причем когда я ему звонила, было слышно, что он толи в шаверме то ли в магазине. Встал вопрос перерасчета за период когда мой договор был использован другим пользователем - оказывается заявление можно направить или лично или на их е-майл, а личный кабинет вообще тогда для чего??? Буду отказываться от таких услуг.

Игорь Д.

Level 4 Local Expert

Show business's response

Григорий Вирабян

Level 6 Local Expert

Нормальная компания, меня всё устраивает, кроме назойливой рекламы антивируса😅 А так скорость поддерживают согласно заявленной, никах нареканий по стоимости услуг нет, всё хорошо Лицевой счет № 391058100 Вирабян Григорий Гарикович

Show business's response

Михаил Борцов

Level 6 Local Expert

Интернет работает стабильно, плата взымается каждый день небольшими платежами по 10-15 рублей, дают уходить в минус если вдруг забыл оплатить, в соотношении цена качества, довольны! Назаренко Виктория Александровна Лицевой счёт № 391051414

Show business's response

Владимир Федоров

Level 8 Local Expert

Делюсь своим опытом. Сделал заявку -назначили промежуток времени. Никто не пришел. Я звонил им раза три уточнить что происходит. Каждый раз отвечали, что перезвонят. Промежуток был с 12 до 15. В 16 мне перезвонили и сказали, что не в курсе если придут и разговаривали со мной тоном будто я им проблем принёс, а не просидел весь выходной ожидая их. Предложили перенести на другой день. Когда уточнил есть ли гарантия, что ко мне кто-то придёт-сказали, что нет могут и опять не прийти. Звонил на основной номер-спрашивал есть ли отдел контроля качества-ответили , что найди телефон горячей линии и попробуй там оставить жалобу. Ни извинений, ни объяснения я не получил. Понял, что с таким отношением к клиенту с ними лучше не связываться. Лучше выберите другого провайдера.

Show business's response

олег кашин

Level 6 Local Expert

Пользуюсь интернет-провайдером "ТТК" уже несколько лет.Абсолютно доволен качеством и ценой.Офис расположен удобно.Вопросы решаются оперативно.Ставлю пять и желаю компании работать в том же духе! Кашин Олег Олегович.Л/С : 391053333

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

К кому обратиться по поводу вещания? Каждый день в районе 20:00 все каналы начинают заикаться, обновления и перезагрузка не помогают. Вынуждена пользоваться Вашими услугами, только из-за того, что только вы обслуживаете наш дом. Это кошмар!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

TTK

137 reviews