TTK

Rating 3.7
170 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Пытался поменять ростелеком на ТТК. Прислали 2х молодых работника, насверлили мне плинтус, испортили его протянули провод, и ушли. И до сих пор никого нет. Прошло 1,5 месяца. Не советую ни кому эту компанию. Не профи.
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Скорость нормальная (по крайней мере лучше, чем у меня было), но 2 месяца у меня происходит какой-то ужас с интернетом. Немогу ничего загрузить, все зависает. Пытался писать в поддержку и они сказали, что у них все нормально и то, что мне нужно подключить кабель интернета не к роутеру, а на прямую к компьютеру (по понятным причинам я это не могу сделать, я же не просто так брал 15м кабель Ethernet и проводил его в свою комнату)
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже 11 лет. Согласитесь, если б не устраивал, давно бы уже сменила. От технических проблем ни один провайдер не застрахован. Бывают какие-то сбои, но очень редко. Иногда, решатся проблема заменой оборудования в квартире. Оно ведь имеет свойство устаревать. Один раз попали под вырез кабеля во всем доме. Восстановили в озвученные сроки. Причем, как мне озвучили в офисе, в тот период "вырезано" было много домов. В офисе персонал приветливый. По максимуму стараются помочь, проконсультировать. Огромный плюс того, что офис есть в городе и расположен удобно. Знаю, что РТК все офисы закрыл. Ценник на услуги вполне доступный. Учитывая, что ценник на продукты, комуналку постоянно растет, в ТТК всегда можно подобрать тариф с умеренной платой. Главное, не сидеть на попе ровно, а интересоваться в офисе, может появилось что-то привлекательнее, чем сейчас. В части тех проблем тоже самое. Желаю ТТК работы без сбоев и довольных клиентов.
3
2
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
Для начала напишу про интернет и телевидение. В целом скорость в 70% случаев нормальная (Ели это не вечер и нет сбоев) но всё равно ниже заявленной. Стоит сказать про постоянные дисконнекты в целом они не долгие но каждый день за два года не помню и дня чтобы не была диска или скорость падает на ноль и всë (ида тех поддержка вам не поможет ведь всё проблемы ТОЛЬКО В ВАС, ВАШЕМ КОМПЬЮТЕРЕ, В ВАШИХ ПРОГРАММАХ). ТВ приставка это просто кусок лагающего, зависающего пластика с ужасным интерфейсом. И ДА ОНА САМА МОЖЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ!!! Причём даже если она выключена и дома никого не было несколько дней. Да вам еë отключат только нужно потратить 20мин что бы дозвонится и немножко нервов ведь в ТТК ВСЁ РАБОТАЕТ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ И ВИНОВАТ В ЭТОМ ТЫ. Постоянно растёт ценик у меня он уже переволил за 1000₽ на момент 2023года. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ИХ ДОГОВОР ЧИТАЙТЕ ЕГО ВНИМАТЕЛЬНО!!! ЭТО ПРОСТО ***. Так договор тоже в односторонний и всё в нём против тебя. Подключая интернет вам ничего не скажут что ты обязан выкупить всë их оборудование если ты решил расторгнуть договор после трёх недель и менее трёх лет. А тут самое клёвое то что ТТК ЭТО ПЕРЕКУПЫ С АВИТО. Так как роутер который стоит в магазине 1200 - 1500₽ они просят по договору 2700₽. И ТВ приставка около 5000₽. И договор не будет расторгнут пока ты не за платишь всю стоимость их оборудования. Так как там стоит твоя подпись а договор мастер не даёт читать как он очень спешит. И ДА ВАМ НЕ ПРЕДСТАВЯТ НИ ОДНОГО ПЛАТЁЖНОГО ДОКУМЕНТА. Доверия к ним просто никакого нет где гарантии, как понять что оно новое а не б/у А НИКАК! Народ не вздумайте с ними связываться тоны вскрытых условий в договоре которые работают только в одностороннем порядке (естественно против вас), ужасное качество интернета, ТВ приставка это вообще просто пытка.
1
3
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
С гудящими ногами от колоссальной физической ежедневной нагрузки сажусь на свой диван, включаю свой онлайн кинотеатр - подключение то есть то нет. И так каждый день. Я так сильно устал уже от этого. Прежде чем подключаться не поленитесь, спросите соседей.
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Постоянные перебои, иногда на минуту по несколько раз за час, иногда по 12-24 часа по выходным дням
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Очень отвратительная организация, плохое качество интернета, поддержка на замечания не реагирует, устранение деффектов плохого интернета не всегда в точку и бесплатно. Ищут вину клиента, пытаются из клиента сделать дурака. На обращения реагируют недели через две а то и позже. Не качественное оборудование отказываются менять по гарантии, но чтобы такая замена произошла проходит 3 месяца как минимум а того и больше, а ты как клиент данной организации вынужден платить за низкое качество предоставляемой услуги, скидки делать не готовы!!! И т.д .......
1
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Хороший провайдер. Перешла несколько лет от РТК, не знаю теперь проблем. Большое спасибо сотрудникам офиса, девочки всегда приветливы и помогут решить любую проблему.
3
2
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Ужасное отношение, ужасный интернет. Так же, дом старый, нет другого решения как уйти к другому провайдеру Р-м, решилась, ушла, та же фигня, скорость чуть меньше была чем сейчас, по цене было чуть дороже, из-за того что не могли тв подключить вернулись обратно на ТТК, это ужасно. Жаль нет альтернативы этим двум провайдерам.. я бы ушла, за хорошие деньги даже.. Постоянно низкая скорость вечерами, долго грузит, уже взрываюсь, хочу звонить на горячую линию, но пока там дождёшься когда на оператора переключат, уже перехочется, только время свое тратить из раза в раз, чтобы дозвониться и рассказать о проблеме, которую так же не решат и будут «завтраками» кормить. Ужасное отношение. Договор заключали повторно, фиг дождешься пока мастер приедет-установит оборудование. На Тв постоянно экран меняется цветами разными, думали дело в самом телевизоре но похоже нет, тк с антенной все нормально работает(один раз заменяли приставку, и так же ничего не поменялось). По разговору с операторами ничего сказать не могу, всегда вежливые, но не всегда пунктуальные работники(назначают на одно время, в итоге потом совсем другое говорят, якобы не могут раньше..) скорость НИЖЕ ЗАЯВЛЕННОЙ. И даже если оператор попросит скриншот с сайта с фиксацией скорости передачи интернета, это вам не на долго поможет. Далее такая же история. НЕ СОВЕТУЮ.
2
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Более 5 лет пользуюсь, скорость отличная. По возникающим вопросам захожу в офис, сотрудники оперативно и вежливо всё объясняют.
2
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Не добросовестная компания, подписки без обращения, тариф вообще плавает, толком не объясняют почему сумма каждый месяц разная, растёт каждый месяц. Буду уходить однозначно! Сказали переключат на главного специалиста, переключают на другую...., мне говорят, а у нас нет главного специалиста.... Шарашкина кантора!!! Свой отзыв напишу в соцсетях, чтобы ни кто не попадал так впредь !!!
3
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Отличный сервис(в отличие от Ростелеком) адрес доступный,всегда отзывчивые и вежливые сотрудники. Все проблемы (а они есть всегда и везде) быстро и качественно решаются. Спасибо за обслуживание.
2
4
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Интернет хороший, меня устраивал. После года обслуживания начал пропалать днем, иногда вечером. Звонила в горячую линю, говорят ведутся тех. работы. Тех. Работы сьали веститись чаще. Меня не устраевает пропадание интернета!!!!
1
1
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Ужасное обслуживание!!!!!Своевременного не реагируют на проблемы абонентов, обещают решить проблему, но в итоге не решаю, переносят на следующий день. Диспетчер который назначает встречи ремонтных работ обманывает, грубит, предлагает сменить интернет, бросает трубку. Раз в месяц пропадает интернет. А отзывы завышенные на сайте, не ведитесь на маленький ежемесячный платеж, больше потратите нервов на звонки.
2
2
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
С ТТК уже очень давно, раньше нравилось все. Но!!! Вот с начало 2022 года мечтаю уйти из этой компании. Давала им шанс исправиться, увы и ах. Интернет виснет, по вечерам отключается! отрубают без смс о платеже (у всех бывает закрутишься и забыла), возмещали бы тогда часы которые по тихническим причинам не работает их услуга, ИТ очень плохого качества. Решила ухожу. Хотя раньше всем советовала и еще отстаивала ТТК хороший провайдер. Нет не хороший, отвратительный. Впервые пишу отзыв, вот так непонравилось мне в ТТК.
5
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2022
Ужасная компания, на линии кабеля повреждение, сделать не могут вторую неделю! Каждый день на завтра переносят! Пришла в офис, там вообще послали… и сказали ждите хоть месяц!Номеров телефона руководства нет, никто их не контролирует, что хотят, то творят. Так ясности не получила, когда мне восстановят линию, решила написать отзыв, может руководство хоть отзывы читает? Разочарованна!!!
4
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Изначально пользуюсь услугами этого провайдера, бывало всякое. Все же другой альтернативы у меня нет. Поэтому не смотря ни на что остаюсь их клиентом. Жаловаться мне не на что пока, на данный момент все устраивает.
1
Level 2 Local Expert
September 21, 2022
отличный инет все летает устраивает скорость сервис тоже огонь сделали все быстро без лишних проблем заявку быстро оформили
2
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Ттк пользуемся больше 7 лет, перешли на него с ртк и не нарадуемся. Девочки в офисе работают отлично! Молниеносно реагируют на обращения, всегда вежливы и приятны в общении
1
3
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Интернет давно у меня от ТТК. В последнее время все чаще глючит, отключается. Скорость так и осталась, у других операторов можно большую скорость подключить. нлс: 591245968
2
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Хороший провайдер, дешевле Ростелекома в разы, интернет летает , правда от ТВ приставки сейчас толку нет, все нормальные каналы под санкциями, жаль591213781
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Хороший сервис. За 5месяцев подключения, пару раз пропадал интернет, конечно не нравится, но .... До горячей линии дозванивались сразу, в этот же день перезванивал специалист из тех. службы, на следующий приходил мастер. Везде есть свои плюсы и минусы.
3
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2021
Раньше когда появились ,подключился было отлично всё. , Ушёл от Ростелекома с adsl приключения к сателлит сервис, как только появился ТТК ушёл к ним на то время была самая большая скорость предложена от провайдеров города Березники. Как только стало много пользователей , скорость стала падать , сейчас и устройств добавилось дома последний год стало дома . В течении года буду думать к другому провайдеру перейти, так как скорость упала до 10 иногда 20 , и не хватает ,обещанных 100 никогда не было может по началу до 80 максимум было иногда. В квартиру спросил когда через оптику будите подключать , сказали пока не будут , если не устраивает идти вы к другому провайдеру. Скатилась компания в яму ,а была на высоте. Так что теперь им 2 всего , зато что можно 4000₽ в год заплатить и пользоваться. А так бы 1 поставил , за маленькую скорость и отношение к пользователям мнение уважительно стало.
4
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Пользуюсь услугами ТТК несколько лет, в целом неплохо, но вечером при просмотре фильмов интернет подвисает.. Л/С 591215908.
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Хороший сервис ,хорошее обслуживание,понимающий персонал, всё работает на ура!Спасибо Лицевой счет № 591213711
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
Ттк пользуемся болee 3 лет, все нравится. Сотрудники в офисе реагируют на обращения, всегда вежливы и приятны в общении
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Хороший провайдер, стабильный интернет, но телевидение хромает!! Лицевой счет № 421108792 Кочерыгин Александр Владимирович.
2
1
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Очень даже не плохой провайдер, сотрудничаю около 8 лет
1
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2022
Пользуюсь интернетом пол года, и быстро и дешево. Единственный минус это в то что в определенное время была неоднократная и навязчивая реклама антивируса.
1
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Хороший сервис!Вежливые сотрудники!В общем меня всё устраивает!Спасибо за обслуживания!
2
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Лучший провайдер в Березниках! Проблемы есть всегда и у всех. Как их решает ТТК мне нравится.
1
Level 2 Local Expert
June 12, 2022
Когда то была нормальная компания, интернет, стоил 300р, потом стал 400 и сейчас уже 650р, за туже самую скорость, ребята вы уже зажрались.
4
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Работает отлично! Мы довольны, перешли с Ртк. Единственное, не понимаю как проходит оплата, каждый раз разные суммы
1
Level 11 Local Expert
December 14, 2021
Отличный провайдер, в отличии от ртк. Земля и небо. За всё время пользования (около 7 лет, +-) одно отключение. Позвонили в службу подержки, они извинились, сутки не зачислили.
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Редко бываю,в офисе.Соответственно пока не было повода,а значит всё работает,устраивает.Так держать.
1
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Вторые сутки отключен интернет!!!!! Сказали, что работают, но опять сказали ждать 24 часа!
3
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Отличный сервис быстрое решение вопросов даже по телефону приемлемые цены
3
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Неудобный интерфейс сайта. Ничего нельзя сделать без помощи специалиста. В 2022 году интернет периодически пропадает
3
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Все очень замечательно. Варин Юрий Витальевич,591217130
2
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Отличный офис. Всегда помогут подберут что нужно.
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
На 3 день после подключения ТТК пропал интернет нет связи позвонил на горячую линию 10 мин ожидания оставили заявку что нет интернета сутки сразу сделал заявку на перерасчёт оператор аж стал заикаться как так извините за неудобство я говорю делайте интернет и перерасчёт заявку сказал принял жду что будет дальше.
4
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
очень нравиться все устраивает есть ютуб, хорошое качество
Level 15 Local Expert
April 17, 2023
Не советую обращаться а персонал так себе
3
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Нормальный провайдер.Пока никаких претензий. Л/с 5912122888
1
Level 2 Local Expert
May 11, 2022
Пользуюсь услугами ТТК много лет, претензий нет, все устраивает
1
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Отличный провайдер, ни разу не подвели в отличии от Ростелеком. Всем советую!
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Привет всем хороший провайдер 591209131
1
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Самый нормальный провайдер работает всё хорошо в отличие от ростелекома и цены ниже.!
2
6
Level 7 Local Expert
August 18, 2020
Ужасное обслуживание, интернет еще хуже!!! Операторы обманывают, хотели сразу приставку выкупить, сказали нельзя, а при расторжение с ними их услуги, требуют денег и не мало за их приставку, тех отдел еще хуже!!
6
2
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
Компания конечно не плохая, скорость интернета правда иногда падает особенно вечером.
1
1