TTK

2.5

706 ratings

Rate this place

Daniel Gor

Level 8 Local Expert

Устранять отсутствие домашнего интернета несколько дней? Легко Отваливаться на 2+ суток каждые две недели? Проще простого Нагло врать, что по адресу подключения нет проблем, завтра вам перезвоним? Это кредо тех поддержки ттк При этом звонить и предлагать подключить телик, не смотря на многочисленные отказы. А в один прекрасный момент подключить его в тихую? Сделано Итог: качество инета 0, качество тех поддержки 0, оперативность устранения проблем 0. Итоговая оценка: раздражающе неудовлетворительно!

Show business's response

Александр Е.

Level 2 Local Expert

Попытался позвонить по телефону 8800 … , чтобы связаться с оператором. Ответила , какая то карина. Не отвечая на мой вопрос, сбросила вызов и после этого по этому телефону нельзя дозвониться - идет сброс сразу же. Отвратительный оператор. Позвонил с другого номера на этот же телефон, ответила она же, но после озвученного мной вопроса произошло тоже самое, и дозвониться и с этого телефона стало невозможно, идёт сброс сразу же.

Show business's response

Dmitriy Makarov

Level 2 Local Expert

Полный негатив к ТТК, т.к. у них полный негатив к пользователям. Интернет вырубился 12.09. утром. Неоднократно звонил на горячую линию. Каждый раз была разная информация о причинах отключения. В результате пришла СМС о записи посещения меня техническим специалистом на 21.09. Это 10 дней. Также каждый оператор мне говорил о том, что в течении ближайших 2 часов мне перезвонит технический специалист или какой-то менеджер. Прошли сутки. Ни одного звонка не было. Буду уходить из ТТК.

Show business's response

Никита Бараков

Level 4 Local Expert

Оставил заявку неделю назад, никто не перезвонил. Пытаюсь сам дозвониться, отвечают, видят что заявка уже оформлена и просто скидывают трубку(тк денежку за новую заявку они не получат, смысла говорить они не видят). Ужасно не компетентные сотрудники, понабирали глупых людей, думающих только о себе, вот и всё. Д и сам интернета качества не лучшего, за 100мбит платить как за 500 в мтс

Show business's response

Андрей Храменков

Level 3 Local Expert

Интернет не работает с 05.09 по сей день, звонил в поддержку говорят аварийные работы и все,срок не знают, рабочие не приезжают, только приехали 1 раз что бы сделать соседнему дому у который не работал только 3 дня когда у нас уже 14!Сколько может уже продолжаться????

Show business's response

Алена Шибаева

Level 4 Local Expert

Оставили заявку на подключение домашнего интернета, из-за загруженности, мастера ждали 3 недели , но, в назначенный день мастер просто не приехал , пол дня пытались дозвониться, по всем номерам которые только есть. Итог: сказали «с вами свяжуться», опять же , НО, ни кто так и не связался , не приехал , не подключил. ТТК не компетентная организация.

Show business's response

гусаков андрей

Level 4 Local Expert

Подключил интернет от «наилучшей» компании ТТК. на вопрос почему выбор пал на ТТК отвечу просто, по месту моего проживания проведён только оператор ТТК, в итоге что я получил за 550 рублей в месяц, очень низкую скорость, и постоянные перебои, примерно каждые 30 минут. иногда чаще. и подключение к интернету ужасное, раз 5 звонил человеку и каждый раз меня кормили завтраками, спасибо на том что подключили через месяц моих мучений в городе без мобильных данных

Show business's response

Сергей Герасимов

Level 7 Local Expert

Позвонил о переносе точки назвал новый адрес сказали всё возможно.Ждал назначенной даты две недели.Итог приехал на адрес мне звонят и говорят нет возможности подключения.Так спрашивается зачем голову морочили 2 недели и днем ранее звонили что мастер будет.Однозначно не рекомендую.

Show business's response

Яна М.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет в г.Иваново!!! То обрыв линии, то проблемы на линии, то проблемы с роутером, то ещё какая то причина. 2 недели не могут решить проблему! Ну ладно бывает! Но когда говорят, что мастер придет внимание: через 8 дней))) т.е 8 дней я должна сидеть без интернета и ждать мастера?))) никогда не связывайтесь с этой компанией! Тем более, если у вас удаленная работа и нужен интернет!

Show business's response

Александра Новикова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение! Интернета нет 3 дня. По телефону говорят что информации у них нет, но специалисты стараются. Деньги прекрасно списываются за неоказанные услуги. Приехали в офис для получения более подробной информации. С таким хамством и наглостью столкнулись первый раз. Оказалось что "специалисты" только выехали. Чтобы вернули деньги надо писать заявление. И вишенка на торте: посоветовали уйти к другому провайдеру. Надеюсь что эта организация скоро развалится

Show business's response

Илья Резниченко

Level 3 Local Expert

отвратительный интернет, падение скорости, отключения по минуте по 5 раз в день, бесконечные проблемы, студенты от безвыходности должны платить провайдеру за такое качество, позор!!!

Show business's response

Анжелика Скорбина

Level 3 Local Expert

Интернета нет уже 4 дня В личном кабинете не жалобу не отвечают, на горячей линии не дают сроков исправления ситуации Ждите хз сколько времени Быстрее походу будет сменить провайдера, чем дождаться внятного ответа и сроков. Жаль что не ценят клиентов, которые много лет пользовались вашими услугами За такое отношение даже 1* много

Show business's response

Лада Бутивщенко

Level 6 Local Expert

Ужасная компания. Позвонила, чтобы подключить интернет в Иваново. Сказали, что перезвонят и назначат дату в течении 2-3 часов. В итоге прошло 4 часа. Перезвониваю сама, всё время переводили переводили на специалиста, в итоге связь прервалась и больше трубки не берут. Больше не перезвонили. Впервые вижу такое отношение к клиентам

Show business's response

Анастасия Логинова

Level 3 Local Expert

Сервис просто ужасный. С 01.09.24 не работает интернет. 3 дня звоним в компанию ничего нормального сказать не могут. Более того, оставляли жалобу. Сообщили, что с нами свяжутся. Действительно перезвонили, но через 5 секунд диалога (только представится успели) сразу оборвалась связь. Далее нам так и не перезвонили. Информации нет и никто вам не поможет. Всем кто работает из дома крайне не советую связываться с этим провайдером. В любой момент могут отключить интернет и не известно сколько продлятся эти работы.

Show business's response

842201 Пронина

Level 3 Local Expert

Увеличивают тариф без предупреждений . Операторы ничего не могут предложить .Говорят что перезвонят .Неделю жду звонков , звоню каждый день, толку нет . Офис не работает . Новым клиентам предлагают дешовые тарифы , а постоянным только повышают , сразу на кругленькую сумму . Работают неграмотные операторы двух слов связать не могут и ничего не решают .

Show business's response

Арина Дерябина

Level 3 Local Expert

Интернета нет 3 сутки, ответ тех поддержки - технические работы на вашем адресе, что же за работы такие , что 3 суток починить не могут?? Есть ощущение , что никто даже и не собирается что либо делать по этому вопросу)) Уже третий раз без ведома подключают антивирус , который мы отключали уже несколько раз, деньги за использование интернета списывают , при условии , что интернет просто на просто отсутствует, скорость интернета постоянно низкая, даже 100мбит не набирается , отвратительная компания с отвратительным интернетом и обслуживанием, максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Вадим

Level 11 Local Expert

Хочу оставить отзыв про данного провайдера, самая ужасная компания, с которой мне доводилось иметь дело. Месяц назад пропал интернет на три дня, мобильный интернет глушится. Соответственно дома нет никакого интернета, не работает телевидение, в общем нет связи с цивилизацией. Сейчас интернета нет уже пятый день, но вопросе горячей линии отвечают не знают в чем дело, но делают всё возможное. Видимо не знает что именно надо делать, поэтому делают всё возможное чтобы интернет у нас появился. В какой-то день позвонил на горячую линию там вообще женщина хамка посоветовала мне перезагрузить роутер и повесил трубку . Хочу донести до лица компании, если у вас будет такое отношение к вашим абонентам , то соответственно у абонента будет такое же отношение к вам. Пока вы не пересмотрите свою работу! При подключении изначально тариф был 350 потом стал 500, теперь 599, уведомления приходят в одностороннем порядке уведомили сами себя где-то на сайте но абоненту сообщение не прислали! Хороший принцип работы!!!!!!

Show business's response

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Однозначно не рекомендую данного провайдера. Ни в коем случае не связывайтесь!!! По несколько дней нет интернета, тех поддержка не заинтересована в решении проблемы, все время предлагают перезагрузить роутер - это вся их помощь. В последний раз интернета не было 10 дней! Просто поверьте и не связывайтесь, выберите ЛЮБОГО другого провайдера!!!!!!!!

Show business's response

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Качество все хуже и хуже, 3 дня сижу без интернета, техподдержка только и повторяет ждите ждите и всё, заявки закрываются, работа не выполняется. Раньше может и было качественное обслуживание, а теперь увы. Надо искать другого оператора, хотя был с ттк больше 15 лет.

Show business's response

Артём Грошников

Level 3 Local Expert

Роутер за арендную плату исключительно, сломался, за неделю никто не позвонил, не пришел, на горячей линии сказали, что САМИМ НУЖНО приходить..ладно..так даже в аренду на замену не дают😡цена постоянно растёт с посредственным качеством..вот что значит отсутствие конкуренции, однако👆

Show business's response

Шабан Пашаев

Level 4 Local Expert

С данным провайдером знаком не первый раз, спустя годы решил снова подключить, потому что цена вкусная, да и за лет 5 могли улучшить себя, но нет, это было мое заблуждение. Интернет могут отключить раз 5-7 за месяц, ввиду тех работ. Какие там «грандиозные» тех работы, никто не знает. Под вечер интернет по скорости падает, будто бы, все спят, а давайте снизим скорость. В общем ухожу я от данного провайдера, ни годы, ни техника, не дали развития данной компании. Все на «честном слове».

Show business's response

Вера

Level 3 Local Expert

Очень обидно специально освободила день чтоб приехали подключить. Но оказалось им нужен ключ от двух подвалов. Заранее не предупредили. Позванили день в день. За три минуты до рабочего дня монтажников, я так поняла. Ключь не нашли, недозванились они в управляшку, говорят давайте на следующей неделе, сказала что мне пораньше надо. Обещали позванить так и все, с концами. Ну спасибо вам конечно, я сразу поняла зато что вы мне не подходите.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Я столько извинений от лица компании не слышала еще ни разу, как за 4 дня не работающего интернета. Мои обращения закрывают отписками, никакой информации не дают по окончанию работ, которые даже не начинали вести. Самое потрясающее, что продолжают списывать деньги за услуги которые не оказывают и для того что бы их вернуть должна сама идти и оставлять им заявки на перерасчет. Я напрямую завишу от интернета, потому что это мой заработок. Компания меня довела до белого каления и я готова где угодно оставлять негативные отзывы и просто ухожу от этого провайдера.

Show business's response

Алина Власова

Level 3 Local Expert

оставила заявку на подключение,согласились,на следующий день позвонили и сказали что нет технической возможности,и что то не так в подвале с оборудованием,и после этого просто так заблокировали 2 номера,в чем причина,не известно,с другого номера звонила,что бы узнать причину,просто начали молчать,а потом и вовсе сбросили трубку и заблокировали.

Show business's response

Руслан К.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, третий день нет интернета, звонил на горячую линию в первый день сказали что включат на след день утром, после прошли уже сутки, так же звоню говорят что уже неизвестно когда включат и так уже 3 сутки. Ужасное отношения к своим клиентам!

Show business's response

Алиночка Д.

Level 4 Local Expert

УЖАСНЫЙ провайдер, пожалуйста не подключайтесь к ним!!!!!! Не наступайте на наши грабли. Не только я оказывается с толкнулась с проблемами от них. Постоянно вырубают интернет на несколько дней, а то и неделю. У меня работа удаленка и как быть??? В тех поддержке сидят и нифига не знают, ответы чисто по шаблону!!!! Вообщем ужас, расторгаю договор!!!!!

Show business's response

Ульяна

Level 7 Local Expert

8 лет назад была абонентом данного провайдера и испытывала массу неудобств и негатива из-за отсутствия интернета как минимум пару дней, были постоянные лаги и фризы, служба поддержки вешала постоянно лапшу на уши. Сейчас, спустя 8 лет, уже по другому адресу (абонент мой муж) наблюдается все та же картина, все также отваливается интернет, все то же вранье и лапша на уши от сотрудников службы поддержки. Постоянство - залог успеха, не так ли? Даже оценку в виде единицы ставить много! Единственный плюс: из-за низкого качества предоставляемых услуг - решили сменить оператора, благо альтернатива имеется. Всего доброго, иметь с вами дело было снова крайне неприятно и непродуктивно

Show business's response

Артем М.

Level 3 Local Expert

Интернета и телевидения нет более 7 дней. Сроки восстановления не говорят. 21 век. Такая проблема должна решатся в течении часа!!! Сейчас всё зависит от качества интернета,Работа,домашние гаджеты а тут не то что он плохой!!! Его просто нет!!! Больше недели!! Всему руководству и техникам Позор!!! Бедные операторы выслушивают за вас весь негатив.

Show business's response

Анна Захарова

Level 4 Local Expert

Подключили услугу антивирус за 390руб без моего ведома. Несколько месяцев платила и не понимала, почему с меня так много денег снимают. В тв приложении её не было видно. Для новых клиентов у них цена 500руб/мес (первые 3 месяца 350руб), а для старых у них такого тарифа нет, только за 609руб. Нечистоплоные товарищи.

Show business's response

Екатерина Григорьева

Level 7 Local Expert

г. Иваново, постоянно интернет отваливается в офисе, тех. поддержка утверждает что "всё хорошо", что они разберутся в течение суток. Работать невозможно. Не рекомендую данного провайдера для обслуживания офиса.

Show business's response

Светлана Кондрацкая

Level 5 Local Expert

Ранее пользовались все нравилось. К концу 2024 года это посто ужас. Регулярные поломки 1 день есть интернет в другой нет. Но вот как быть , обещанья и только. Сидели 5 дней без Интернета разве в современное время это реально столько чинить? Встретели Новый год без интернета 2025 Ну что за комания, наверное худшое что было. Праздник испорчен. Не советую ни кому быть клиентом этого провайдера.

Show business's response

Игорь Глушков

Level 2 Local Expert

Самый ужасный провайдер!!! Даже не думайте подключать!!! Интернет могут отключить в любой момент, и не известно, когда включат! На все простой ответ: «Ведутся технические работы, ожидайте. Приносим свои извинения». Обходите стороной!!!

Show business's response

Андрей Бурлаков

Level 15 Local Expert

Постоянно и без предупреждения поднимают цены на интернет. Цена стала заоблочной. Пришли в офис на Жиделева д. 15 чтобы расторгнуть договор. Офис закрыт на 2 недели. Итог: цены заоблачные, клиентоориентированнось отсутствует полностью.

Show business's response

Катя

Level 3 Local Expert

Спасибо, ТТК, за стабильные отключения! Потрясающий сервис: интернет лагает, вырубается на часы, а «технические работы» проходят с завидной регулярностью – 3 дня в неделю. Видимо, ТТК гордится тем, что держит нас без связи по несколько часов подряд. Отличный способ почувствовать себя в каменном веке– без интернета и с зависающим всем подряд.Фильмы еле как можно посмотреть, а поиграть в онлайн игры- промолчу. Платим за интернет, а получаем лотерею: будет ли сегодня связь или опять “технические работы”? Молодцы, ТТК, продолжайте в том же духе – скоро все клиенты разбегутся.

Show business's response

Ольга Андреевна

Level 5 Local Expert

Самая идиотская компания, один бардак в котором абсолютно нет никакого смысла и плюсов для абонентов. Отключаюсь через 4 месяца и 9 кругов ада и не жалею!! Не подключаетесь если уважаете свое время.

Show business's response

fbti

Level 5 Local Expert

Плевать они хотели на своих клиентов и их проблемы. С 8 июля не могут выехать перезагрузить роутертв подъезде ( в одном подъезде дома интернет есть, в другом нет). А они закрывают заявки в личном кабинете с отмазами. Похоже один специалист в нашем городе и тот в отпуске.. Ни сроков ни решения проблемы. 4 дня без интернета в наше время критично, у меня удаленная работа. Однозначно не рекомендую.

Show business's response

Кирилл Чепкасов

Level 9 Local Expert

Постоянные перебои, поддержка по телефону не отвечает — требует писать обращения. Обращения закрывают сразу же. Единственное, что могут стабильно — брать деньги)

Show business's response

Наталья Семенова

Level 2 Local Expert

Самый ужасный провайдер, постоянно отключают интернет и не на 5 минут, а на 2 дня, последний раз не было интернета 4 дня и никто ничего не делал. Им просто плевать на своих абонентов.

Show business's response

Александр Ширков

Level 4 Local Expert

В пятницу вечером пропал интернет. Тут же написал в поддержку. Ответили что, ведутся аварийно-восстановительные работы. Суббота, интернета нет. И в воскресенье его тоже не будет скорее всего. Что за контора у которой ремонтники не работают по выходным? Пропал у Вас интернет, и фиг с вами. Сидите без него до понедельника. Жаль что нет возможности подключить Билайн. В Билайне смс пришлют о том, что есть какие то проблемы и тд. По завершению работ, проинформируют. В ТТК фиг.

Show business's response

Андрей Роллев

Level 4 Local Expert

Качество оказываемых услуг низкое, худший провайдер который у меня был, 30-40м.бит вместо ста. Интернет пропадает, может пропасть на сутки и более. Оплачивали на год вперёд, у них хватило наглости отключить интернет со словами:" вы не доплатили". Но фишка в том что все заплачено было правильно, никакой компенсации за неудобства конечно нет. В общем не рекомендую связываться с данным безобразием и сам при возможности буду отключаться.

Show business's response

Горбачева Екатерина

Level 7 Local Expert

Отвратительнейший провайдер,к сожалению,дом наш только к нему можно подключить,мтс,билайн тд не обслуживает,так вот:оплата есть,интернета нет,в поддержка не поможет однозначно,сто заявок,ответа никакого

Show business's response

Level 6 Local Expert

л/с 371462623 Помню начинал пользоваться услугами интернета еще от предыдущей фирмы Youlike, которая впоследствии слилась ТТК, это был 2007 год, тариф был лимитирован по трафику и со скоростью 128кбит/с :) Смешно вспоминать. Могу считать себя древним интернет-мамонтом. Вместе с ТТК я уже сменил 3 адреса проживания, забирая с собой и интернет. За все время обслуживания в поддержку я обращался раз 10, все вопросы решались очень быстро, без проволочек. Очень редко происходят случаи отсутствия интернета (раз или два в год было), как правило это очень короткий промежуток времени, максимум несколько часов. Ничего негативного сказать не могу, могу только советовать.

Show business's response

Anonim

Level 6 Local Expert

Интернет шляпа, даже не думайте подключать, в офисе воняет

Show business's response

Карпов

Level 6 Local Expert

Несерьезная контора .. Отключают интернет когда вздумается..А САМОЕ главное БЕЗ предупреждения!!!!!! Просто вырубают и начинают технические работы, чаще всего НЕЗАПЛАНИРОВАННЫЕ 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬!!!!!!!!!!!!! Да и сам по себе интернет оставляет желать лучшего,это про скорость. Несмотря на на ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ интернет....то так ,то сяк🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣 Теперь вообще страх потеряли, стабильно каждые 2 недели отключают..... шакалы 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬. А теперь..не менее интересное, ТТК Ютуб БЛОКИРУЕТ!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Я пользуюсь этим оператором больше десяти лет, и никогда не меняла его, потому что он меня вполне устраивает. При любом обращении компания реагирует быстро и качественно. Всегда идет навстречу при обращении по личным вопросам, касающихся смены тарифа на более удобный и менее затратный. За что отдельное спасибо! А еще часто дают баллы, что тоже очень приятно. В целом очень хороший интернет и вежливый персонал и обслуживание. Спасибо Вам за вашу работу! Мой номер счета 371484820. Сразу забыла его указать.

Show business's response

Nikita O.

Level 4 Local Expert

Купил квартиру.В дом первым зашел данный провайдер.Подключили быстро,на протяжении года все работало исправно.В декабре начались отключения и просадки по скорости.Интернет мог пропасть на несколько дней.Тех поддержка все время отвечала о том что ведутся работы.Но последней каплей стало то,что интернет выключили на новогодние праздники с 29 по 9 число.Перешел к другому провайдеру.Перерасчет произведен не был.Для расторжения договора необходимо ехать к ним в офис,благо сделали все быстро.Не рекомендую.

Show business's response

LexGo

Level 10 Local Expert

Пользуюсь ттк еще с тех времен, когда он был дсн, лет 15, примерно.Меня всегда все устраивало.В моем районе это был единственный провайдер в те времена с безлимитом(до 128кб/сек максимум тогда был).Конечно за эти года были пару тройку провалов в сети, но делали все в течении суток.Что особенно для меня приятно - шнур перебивало из за открытия закрытия комнатной двери, звонил в поддержку - приходил мастер и делал все бесплатно.Один раз сосед просто взял и обрезал около полуметра кабеля (был у нас такой дурак) - тоже приехали все сделали бесплатно.Так что провайдер отличный!Бывает конечно, звонят на телефон, робот какой то от ТТК, бесит бывает, но чаще просто в черный список вношу.

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Отсутствует интернет на поэта Ноздрина, 9 больше недели - с 14.06.2024. Тех. поддержка отфутболивает стандартными фразами, а каждый новый оператор обещает, что связь вот-вот восстановят. Обращение через ЛК ТТК так же не принесло успеха - те же стандартные фразы о технических работах. Никому не рекомендую этого оператора.

Show business's response

Сергей Адмиевич

Level 2 Local Expert

Лицевой счет 371613920. Пользуюсь ТТК (интернет + ТВ) более 15 лет, когда еще назывался LIKE. За это время попробовал МТС, Билайн, Ростелеком и вернулся в ТТК. На мой взгляд оптимальное соотношение цены и качества. Из недостатков возможное отключение связи при непогоде (например, сильной грозе). Если отключат в пятницу вечером, то до понедельника сидишь без интернета и ТВ. Тех. поддержка работает оперативно. За время отключения делают перерасчет.

Show business's response

Данил Андрианов

Level 5 Local Expert

Безобразная служба "поддержки", на любую поломку скажут, что наблюдается временное ограничение и т.д., причём неважно, что именно скажешь/напишешь: ответ будет всегда один, даже без уточнения, когда будет произведена починка. Причём отключения происходят стабильно не меньше раза в месяц, иногда чаще. В выходные точно чинить никто не будет. Вот и сейчас интернет не работает третий день, на вопросы, когда же он появится, получаю стандартную отписку в ответ. Интернет нужен для работы. Лень менять провайдера, но, видимо, придётся.

Show business's response

TTK

468 reviews