TTK

Rating 2.7
192 ratings
Rate this place

89 reviews

Level 5 Local Expert
August 15
Отвратительная работа контакт центра и абонентского отдела у провайдера ТТК одни открывают заявки другие закрывают а работы по заявкам ни кто не ведёт. То есть заявки ни кто не отрабатывает . Мало того нет номера обращения все на коленках. И это тянеца с мая месяца а на дворе август. Как что господа подумайте что вас ждет в этой компании . Полный .бардак ребята . ЛС 221063495.
Level 3 Local Expert
July 23
Избегайте ТТК стороной данную компанию, для навешивания услуг не требуется приезжать в офис для отключения услуг требуется явится в офис, а расторжения договора на услуги интернета в век подписания электронной подписью руководство ТТК требует приехать и поклонится - позор руководителю и всему коллективу ТТК
Level 3 Local Expert
July 7
1) Интернет плохой 2) Написала заявление на расторжение договора, и угадайте что, заявление приняли договор не расторгли) . компетентные сотрудники советую еще раз направить заявление)))) И то что обращение уже было никого не волнует.
1
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Скорость интернета и услуги тв устраивают , но обслуживание как то не на ту сумму которую оплачиваем , за все услуги оплачиваю по 1400 в месяц , при этом , когда 1 января 22 года был сбой в работе интернета (какая то авария как объяснили и устраняют ее) , устраняли до 11 января (совпадение?). При том что подключено iptv , т.е. нет интернета нет тв . потом видимо что то поменялось во главе компании и тех поддержка начала работать только в рабочее время и устранить проблему если это после 5 вечера или в выходные не имеет никакой возможности , тел отвечает что абонент просто не доступен . на данный момент что то случилось с интерактивным тв и приставки не подключаются , но узнать что это за ерунда у меня просто не у кого .посмотрим сколько дней это продлится , может нужно делать пересчет в оплате тогда за эти простои , я сейчас хочу пользоваться услугами а не когда вы решите выучить телефон! Больше некуда отправить послание, слава богу мобильный интернет не у ттк
3
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Офис-то норм, только качество интернета съел шакал. Живу в студенческой общаге, в которую переехал из другой. Так вот в первой я просто втыкал провод напрямую в комп и всё робило на хорошей скорости, но даже так интернет пропадал изредка. Переехал во вторую и провода уже нет, подключаюсь к общему роутеру и тут начинается беспорядок. Интернет не пропадает, но скорость часто становится такая, что вкладка браузера грузится кое-как. Сказать, что интернет плохой - ничего не сказать. Если есть выбор между ТТК и другим провайдером, выбирайте другой.
4
1
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Воспользовалась услугой компании ТТК, т.к очень уж настойчиво предлагали они себя. Звонили целый месяц, несмотря на то, что я была в отпуске! Пришёл мастер, подключил ТВ, интернет, к нему притензий нет! По истечении часа стала показывать одна программа! Обратилась в сервисный центр, и не один раз! Некомпетентные операторы не смогли мне дать чёткий и положительный ответ...или выключались, или же несли какую то ерунду , не по существу! За один день хотелось бы расторгнуть с ними договор! До сих пор жду услугу, чтобы переключить другой пакет?
4
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
10.06.2023 перестал работать интернет и телевидение, оставили заявку для вызова мастера, сегодня 20.06.2023 все обещают направить его! Позвонила на горячую линию для расторжения договора, девушка настойчиво предлагала провести диагностику, на мой вопрос "когда? и почему ее до сих пор не провели? "она ответить не смогла, переключала пять раз на менеджера для расторжения договора, так никто и не ответил! Обещали перезвонить, но даже не знают когда! Выводы делайте сами, нужно ли это Вам!
4
Level 4 Local Expert
February 13
Вежливые,компетентные сотрудники, все подробно объяснили, быстро оформили. Обслуживание на высоте!
1
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
15-16.06.23 почти двое суток без Интернета, что для бизнеса очень плохо. Долго пытались дозвониться по заявленным номерам (8800...), постоянно "занято" в течение трёх часов. Организация, оказывающая услуги связи, не в состоянии реализовать функцию "ваш звонок в очереди"? Для здравого смысла это нонсенс! Затем дозвонились, но получили взаимоисключающие сведения: 1) Дежурное "ведутся работы"; 2) "ой, сейчас создадим заявку". Очень не профессионально!
4
1
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Пользуемся услугами много лет. Нравится обслуживание и цена. Красивый, комфортный офис, доброжелательный персонал. Родителям нужно было тв, нам предложили современное интерактивное тв с широкими возможностями, родители довольны. Были приятно удивлены бонусам, за год накопились столько , что хватило оплатить целый месяц. Всем рекомендуем!
3
2
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
С регулярной периодичностью поступают звонки от агентов компании с настойчивым предложением услуг интернета. На мои просьбы вычеркнуть меня из базы результатов нет. Обращение в компанию помогло на 1 месяц, после чего звонки продолжились. Я вам разрешения на обработку и хранение своих персональных данных не давал, задолбало.
5
Level 19 Local Expert
April 27, 2022
Интернет и телевидение. Проверенный провайдер. Разнообразие предлагаемых тарифов с возможностью приобретения оборудования в рассрочку. Удобно расположен офис, прям в центре города. Доступная транспортная развязка. Звоните и пишите. Вся информация есть на сайте...
2
2
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Вот только из ваших бесконечных тупых звонков не стану пользоваться вашими услугами. Робот наяривает стабильно раза 3 в неделю - не перебор ли? «Звонки, скорее всего, поступают от независимых агентов продаж, которые не являются нашими сотрудниками» На это я не поведусь. Вы прекрасно знаете как работает ваш отдел маркетинга. «Для участия в конкурсе "Оставь интересный отзыв" необходимо указать лицевой счет.» А вот теперь и понятно, откуда у вас есть хорошие отзывы)
4
1
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Очень хорошая компания, отзывчивые и вежливые сотрудники, работают индивидуально с каждым клиентом. При возникновении внештатных ситуаций при использовании услуг- быстро предпринимают действия по решению проблемы. Рекомендую компанию всем желающим пользоваться качественными услугами связи.
3
1
Level 11 Local Expert
May 12, 2022
Пользуюсь услугами ТТК довольно давно по случаю быстрого интернета и адекватной оплаты. Затем Ростелеком по моему адресу захватил власть и всех перевели на этого провайдера. Мне пришлось ехать по этому адресу и расторгать договор. Компания сделала все очень быстро и вежливо, что осталось очень приятное впечатление от офиса ТТК. А буквально год назад ситуация изменилась и я снова смогла подключиться к ТТК. Пришли сотрудники домой, быстро подключили и я довольна. Было заменено оборудование в нашем доме, т.к. начались диверсии со стороны конкурента Ростелеком. Сейчас прекрасно все работает.
3
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Пытаюсь дозвониться уже 2 суток, что за контора, ожидание 5 минут, потом тишина, жду, и потом сброс. И снова.... Одно и тоже. Интернета нет, дозвониться не реально.
4
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Офис нормальный, качество интернета тоже, а вот их тарифные планы, которые начисляют долг даже в том случае, если ты не пользуешься и расторгаешь договор. К этому же, каждый раз при изменении тарифа они переоформляют договор на новый счёт, при этом по старому .Удет начисляться платеж, супер, а не контора! Это плохо и ужасно, поэтому пошли они куда подальше. Я уж лучше Ростелеком подключаю, с их вечными перебоями, чем это.
1
1
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Подключились к ТТК, начало было замечательным... Сейчас 5 дней нет интернета, где то произошла авария. Звоню каждый день, но в ответ полная неопределённость и обещания устранить неполадки. Точного срока устранения нет. Зато повесили рекламу...
3
1
Level 4 Local Expert
February 5
Для юрлиц ужасно. Счет выставляется либо в день отключения, либо позже. Т.е каждый раз вам отключат интернет
2
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Ужасный интернет, ужасное обслуживание. Самый худший провайдер из всех. Если у вас что то сломалось или сбились настройки, готовьтесь платить за это деньги. С Эр-Телеком даже сравнивать не стоит. Там все по телефону объяснят и расскажут. В ттк же истрепят все нервы и не решат вопрос. Если хотите сохранить свои нервы и психическое и здоровье, обходите эту контору далеко стороной. Поверьте мне на слово.
3
1
Level 5 Local Expert
August 13
Прекрасный оператор советую
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
ТТК скатился до уровня афротелекома...За трое суток не могут восстановить сеть в целом районе, не только у одного абонента. И падение сети уже стали обыденностью. Уже про мелкие косяки в виде половинной скорости и кривых DNS можно не говорить. Эй, ТТК, может поднимите модемный пул? А что, V90/K56Flex думаю осилите, скорости должно хватить, если линк не упадет...Снова достанем SkyStar2...Может даже поинтов фидошных сможете раздать, нет..это слишком.BBS вот это сможете, надеюсь. Хоть какая-то связь с миром...
3
2
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
5й день нет интернета. Отвечают, что знают, работы ведутся с момента отключения... Причину отсутствия не оглашают или не знают, сроков устранения неисправностей не предоставляют... л/с 631781093 Подобная ситуация на единицу
3
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Отличный провайдер, недорогой и качественный интернет, если произошла авария (что большая редкость) - перерассчитывают баланс, поддержка на хорошем уровне. Циденков М.А, 631779199
2
2
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Отличный провайдер, адекватная цена и хорошая скорость. Первый раз решил подключиться, т.к. предложили 2 беспроводные ТВ-приставки почти бесплатно - не нужно было тянуть провода. Кстати, через приставки можно смотреть не только телевидение, но и YouTube. Ваш клиент, Горланов Н., ЛС 631780437
3
2
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Классный интернет, всей семьёй пользуемся, начали верить что у нас лучший интернет в стране, соседи завидуют когда слышат наши приятные слова о ттк, скоро выселяют :)
4
Level 2 Local Expert
November 9
худший провайдер в мире
Level 3 Local Expert
July 23
Достали слепым обзвоном
Level 13 Local Expert
August 17, 2022
Нормальная компания не будет звонить всем подряд и впаривать роботом записанным голосом свои услуги. Желаю найти нормального человека, который будет продвигать вашу компанию, а не пользоваться преступными методами. Надеюсь, после ряда проигранных судов вы очнётесь, а пока компания идёт в черный список.
3
1
Level 7 Local Expert
September 24
Качество связи ужасное
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
Несколько лет пользуюсь интернетом ТТК довольна очень, интернет 'летает', за все года один раз был сбой (не по их причине) и потом мне сделали перерасчёт. У других компаний постоянно хромала связь в моем доме. Если забываю оплатить вовремя, то связь мне не отключают сразу, как у других. Когда попала на не приветливую сотрудницу (бывает и такое, все мы люди)) , менеджер мне перезвонил и решил этот вопрос в мою пользу. Цена- качество ТТК вполне устраивает, сотрудники решают любой вопрос, стараются и дозваниваюсь до них быстро. Есть система бонусов, которыми можно оплатить связь- это радует.
1
5
Level 4 Local Expert
August 8
Стала плохая связь
Level 5 Local Expert
July 21, 2021
Отвратительная контора. Сразу после подключения начался трэш.. Скорость интернет не соответствовала заявленной по тарифному плану, после перезагрузки роутер сессия поднимается n-ное количество времени, роутер через тех поддержку не помогают настраивать... После аварии на сети (отключение Эл.питания после грозы) интернет не работает 4-е дня... На что отвечают, что работы ведутся аж с момента отключения оборудования в доме. Одним словом "ужас ужасный", клиентский сервис и качество услуг на нуле...... Удивили, я думала, что такое хамское отношение давно в прошлом, ан нет.. Не подключайтесь!!!!! Нервы дороже..
5
1
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Замечательные тарифы недорогие и очень высокая скорость соединения Подключились примерно три года назад, пока что абсолютно ничего негативного отметить не могу, отличная скорость соединения, скорость солидная
3
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Три дня нет интернета , отвратительное отношение к абонентам !!!! Не советую ! За месяц уже два раза отключали !ужасная компания
2
1
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Изменить тариф или другие условия в личном кабинете невозможно, нужно исключительно лично ехать в офис. Качество вместо заявленных 100 мб/с в конечном итоге 50мб/с . По сравнению с другими провайдерами дорого, но выбор ограничил председатель тсж по понятным причинам.
4
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
К самому провайдеру нет вопросов,но провод подрезали и интер.не было очень долго неск.дней.
1
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Отличный интернет, подключила и дома, и в своем магазине ТТК. Спасибо специалистам, очень грамотные
3
1
Level 6 Local Expert
October 3, 2021
Интернет стабильно отключается уже третий вечер подряд в 20:30. Дозвониться до операторов, чтобы узнать причину не удаётся. Также зайдя в личный кабинет увидел, что без предупреждения была увеличена плата за тарифный план. Если в вашем доме есть другие провайдеры, рекомендую присмотреться к ним. У меня к сожалению, выбора нет.
7
Level 4 Local Expert
January 28, 2021
Отвратная компания, которая наживается, можно сказать, обманным путем на своих клиентах. Во первых лично обратиться невозможно, в течении 2х недель посетила 2 офиса, один совсем закрыт, второй по избранным дням работает. Ни на сайтах, ни по телефону график работы офисов узнать не удалось. Во вторых при расторжении договора оказалось я им должна 3,5к за то что пользовалась их услугами меньше года, тариф видите ли акционный. Все условия на сайте, но их никто никогда не читает, а при заключении договора ни про какую акцию в документах ничего не нашла, только ссылки на приложения, по телефону сотрудники тоже этот момент не уточняли. Люди, будьте внимательнее при заключении договора в этой конторе.
13
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Пользуюсь услугами более пяти лет. Всегда оплачиваю авансом за год. Интернета нет уже 4-ый день, сроков устранения неисправностей предоставить не могут. ЛС#631673285
2
1
Level 10 Local Expert
February 23, 2021
Первый платёж поступил на сумму 455рублей. Оплатил. По каким то причинам платёж не прошёл. Отключили интернет. Позвонил в компанию. Попросил специалиста по имени Александр перевести на старшего. Бросил трубку. Пришлось перезванивать и общаться с адекватной девушкой Светланой. Но вопрос так решить не смогла. За это ставлю диз. А в феврале месяце стали выключать интернет. За месяц произошло 4 отключения. Вынужден отказаться от данной компании.
4
2
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Связь не плохая, но раньше были последние, сбои! Но сейчас всё хорошо))) но цена очень высокая, за услуги (((
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Худший провайдер на свете, нестабильная скорость, постоянные сбои, тех поддержка ничего толком объяснить не может, если есть выбор, не пользуйтесь их услугами, это сэкономить вам время, деньги и нервы
5
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Отвратительная организация, спамят звонками (никакого отношения к ней никогда не имел, где то купили базу номеров) с бесполезными рекламными предложениями. Не рекокомендую.
3
Level 28 Local Expert
June 28, 2021
Два дня туда дозваниваюсь потом переключают друг на друга раза 3-4,Потом пожалуйста подождите, контора называется попробуй дозвониться, Никому не советую с ввязываться на начальном этапе уже одни разочарования
4
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Самые очаровательные и грамотные менеджеры.
3
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Оставил заявку . Не могут подключить , клиенты им не нужны, мастер не может приехать после 16:00 .
3
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2020
Подключили доп. услуги которые не нужны! Создали заявку на отключение и возрат средств за этот месяц ,а что бы вернуть за прошлый год необходимо прослушать запись разговора ,что я на эту услугу не соглашалась. Сказали ,что нужно подождать 14 дней,прошло 20 дней перезвонила ,а они даже и не смотрели мою заявку. Обещают перезвонить в этот же день ,но опять тишина. Теперь сказали завтра ждать. Если не будет решен мой вопрос на этой неделе ,иду в прокуратуру.
6
Level 8 Local Expert
December 15, 2021
Хуже данного "провайдера" не найти. Сервиса просто нет, желание наладить минимальный сервис отсутствует. монополист определенных ЖК.
1
2