ТТК

2.5

210 ratings

Rate this place

Aleks Miner

Level 5 Local Expert

Две недели сидим без связи. Теряем выгодные контракты и прибыль компании. Специалисты тех поддержки, пишут смс о том, что есть ограничение связи, но когда они восстановят связь никто не может сказать, только предлагают создать новые заявки (их номера, которые записал 130022853, 130031020). Больше 10 лет работали с ТТК и вот выходит пора менять компанию. Последнее время качество услуг у ТТК скатились ниже некуда. Всем кто думает подключатся, подумайте, т.к. к Ваши проблемы которые возникнут по вине ТТК могут не решаться.

Show business's response

Лариса Ш.

Level 2 Local Expert

Уже 5 дней не работает интернет и связь. Теряем выгодные контракты. Ищем пути сдать отчёты в налоговую, сфр и другие бюджетные фонды. Тех.поддержка говорит одно и тоже :"ведутся работы". До менеджера не дозвониться. Просьбы о письменном уведомлении , что интернет и связь не работает по их причине, отказываются предоставлять. Работали с этой организацией более 10 лет. Очень жаль, что такое халатное отношение к партнёрам. Не рекомендуем

Show business's response

Галина С.

Level 3 Local Expert

Не работают от слова совсем,подала заявку на возврат оборудования.Не приехали ,не перезвонили прошло 2 .хочу расторгнуть договор и все равно не кто не отвечает, адрес офиса не дают .Ужас.подала заявление в прокуратуру . Деньги снимаются.

Show business's response

Министерство Деменции

Level 6 Local Expert

Что за бред, оставил заявку на подключение интернета на 19.08. 19.08 мне звонят и говорят: « С вами пытались связаться, но не получилось, нажмите 1». Нажимаю «1» раз, два, три раза - реакции от автоответчика НОЛЬ полный и сброс звонка. Во-первых, за неделю НИКТО не звонил мне. Во-вторых, при звонке ВАМ от ВАС полный игнор. Клиентоориентированности ноль полный, при том что за тот же тариф, условия на котором одинаковые, вы берёте разные цены. Удобно! Ничё не скажешь :) Вы либо отправьте сотрудника своего чтобы он включил интернет, или отклоните заявку на подключение и мы найдём провайдера которому клиенты нужнее, чем Вам.

Show business's response

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительный провайдер, уже неделю не работает интернет во всем доме, отвечают одну и ту же информацию, других телефонов нет, офиса нет, никакие работы не ведутся. Крайне не рекомендую этого провайдера. Просто ужасная компания.

Show business's response

Сергей Фролов

Level 6 Local Expert

Отвратительно закончилась лицензия на услуги МГ МН с 1.04.26 в Самаре никто об этом не предупреждал с Абонентской службой не соединяют что делать не говорят я узнал о проблему только через пол месяца. Ужасная работа.

Show business's response

Маргарита Митина

Level 2 Local Expert

10.06.2023 перестал работать интернет и телевидение, оставили заявку для вызова мастера, сегодня 20.06.2023 все обещают направить его! Позвонила на горячую линию для расторжения договора, девушка настойчиво предлагала провести диагностику, на мой вопрос "когда? и почему ее до сих пор не провели? "она ответить не смогла, переключала пять раз на менеджера для расторжения договора, так никто и не ответил! Обещали перезвонить, но даже не знают когда! Выводы делайте сами, нужно ли это Вам!

Show business's response

Наталия Белобородова

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет, его нет уже дней 5. Тех. поддержка просто закрывает обращения.

Show business's response

Alexander Dolgikh

Level 4 Local Expert

15-16.06.23 почти двое суток без Интернета, что для бизнеса очень плохо. Долго пытались дозвониться по заявленным номерам (8800...), постоянно "занято" в течение трёх часов. Организация, оказывающая услуги связи, не в состоянии реализовать функцию "ваш звонок в очереди"? Для здравого смысла это нонсенс! Затем дозвонились, но получили взаимоисключающие сведения: 1) Дежурное "ведутся работы"; 2) "ой, сейчас создадим заявку". Очень не профессионально!

Show business's response

Elena Vasileva

Level 2 Local Expert

Воспользовалась услугой компании ТТК, т.к очень уж настойчиво предлагали они себя. Звонили целый месяц, несмотря на то, что я была в отпуске! Пришёл мастер, подключил ТВ, интернет, к нему притензий нет! По истечении часа стала показывать одна программа! Обратилась в сервисный центр, и не один раз! Некомпетентные операторы не смогли мне дать чёткий и положительный ответ...или выключались, или же несли какую то ерунду , не по существу! За один день хотелось бы расторгнуть с ними договор! До сих пор жду услугу, чтобы переключить другой пакет?

Show business's response

Евгений Чукин

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа контакт центра и абонентского отдела у провайдера ТТК одни открывают заявки другие закрывают а работы по заявкам ни кто не ведёт. То есть заявки ни кто не отрабатывает . Мало того нет номера обращения все на коленках. И это тянеца с мая месяца а на дворе август. Как что господа подумайте что вас ждет в этой компании . Полный .бардак ребята . ЛС 221063495.

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Несколько лет пользуюсь интернетом ТТК довольна очень, интернет 'летает', за все года один раз был сбой (не по их причине) и потом мне сделали перерасчёт. У других компаний постоянно хромала связь в моем доме. Если забываю оплатить вовремя, то связь мне не отключают сразу, как у других. Когда попала на не приветливую сотрудницу (бывает и такое, все мы люди)) , менеджер мне перезвонил и решил этот вопрос в мою пользу. Цена- качество ТТК вполне устраивает, сотрудники решают любой вопрос, стараются и дозваниваюсь до них быстро. Есть система бонусов, которыми можно оплатить связь- это радует.

Show business's response

Милана М

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами много лет. Нравится обслуживание и цена. Красивый, комфортный офис, доброжелательный персонал. Родителям нужно было тв, нам предложили современное интерактивное тв с широкими возможностями, родители довольны. Были приятно удивлены бонусам, за год накопились столько , что хватило оплатить целый месяц. Всем рекомендуем!

Show business's response

Сергей М.

Level 2 Local Expert

С регулярной периодичностью поступают звонки от агентов компании с настойчивым предложением услуг интернета. На мои просьбы вычеркнуть меня из базы результатов нет. Обращение в компанию помогло на 1 месяц, после чего звонки продолжились. Я вам разрешения на обработку и хранение своих персональных данных не давал, задолбало.

Show business's response

Михаил

Level 20 Local Expert

Интернет и телевидение. Проверенный провайдер. Разнообразие предлагаемых тарифов с возможностью приобретения оборудования в рассрочку. Удобно расположен офис, прям в центре города. Доступная транспортная развязка. Звоните и пишите. Вся информация есть на сайте...

Show business's response

Закиров Тимур Маратович

Level 2 Local Expert

Народ, если у вас есть альтернатива, берите другой интернет, ттк только в последнюю очередь, ужасное обслуживание, постоянные технические работы, можно несколько дней без интернета сидеть.

Show business's response

Николай Горланов

Level 5 Local Expert

Отличный провайдер, адекватная цена и хорошая скорость. Первый раз решил подключиться, т.к. предложили 2 беспроводные ТВ-приставки почти бесплатно - не нужно было тянуть провода. Кстати, через приставки можно смотреть не только телевидение, но и YouTube. Ваш клиент, Горланов Н., ЛС 631780437

Show business's response

Галина Сластникова

Level 5 Local Expert

Пытаюсь дозвониться уже 2 суток, что за контора, ожидание 5 минут, потом тишина, жду, и потом сброс. И снова.... Одно и тоже. Интернета нет, дозвониться не реально.

Show business's response

Вероника Беренцева

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами ТТК довольно давно по случаю быстрого интернета и адекватной оплаты. Затем Ростелеком по моему адресу захватил власть и всех перевели на этого провайдера. Мне пришлось ехать по этому адресу и расторгать договор. Компания сделала все очень быстро и вежливо, что осталось очень приятное впечатление от офиса ТТК. А буквально год назад ситуация изменилась и я снова смогла подключиться к ТТК. Пришли сотрудники домой, быстро подключили и я довольна. Было заменено оборудование в нашем доме, т.к. начались диверсии со стороны конкурента Ростелеком. Сейчас прекрасно все работает.

Show business's response

Владимир Сафронов

Level 7 Local Expert

Очень хорошая компания, отзывчивые и вежливые сотрудники, работают индивидуально с каждым клиентом. При возникновении внештатных ситуаций при использовании услуг- быстро предпринимают действия по решению проблемы. Рекомендую компанию всем желающим пользоваться качественными услугами связи.

Show business's response

Света Гурьянова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, мальчики молодцы, хорошо работают , спасибо им,

Show business's response

Анастасия .

Level 4 Local Expert

1) Интернет плохой 2) Написала заявление на расторжение договора, и угадайте что, заявление приняли договор не расторгли) . компетентные сотрудники советую еще раз направить заявление)))) И то что обращение уже было никого не волнует.

Show business's response

val ery

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет, ужасное обслуживание. Самый худший провайдер из всех. Если у вас что то сломалось или сбились настройки, готовьтесь платить за это деньги. С Эр-Телеком даже сравнивать не стоит. Там все по телефону объяснят и расскажут. В ттк же истрепят все нервы и не решат вопрос. Если хотите сохранить свои нервы и психическое и здоровье, обходите эту контору далеко стороной. Поверьте мне на слово.

Show business's response

Павел Ниценко

Level 11 Local Expert

Первый платёж поступил на сумму 455рублей. Оплатил. По каким то причинам платёж не прошёл. Отключили интернет. Позвонил в компанию. Попросил специалиста по имени Александр перевести на старшего. Бросил трубку. Пришлось перезванивать и общаться с адекватной девушкой Светланой. Но вопрос так решить не смогла. За это ставлю диз. А в феврале месяце стали выключать интернет. За месяц произошло 4 отключения. Вынужден отказаться от данной компании.

Show business's response

Ольга Киселева

Level 8 Local Expert

Скорость интернета и услуги тв устраивают , но обслуживание как то не на ту сумму которую оплачиваем , за все услуги оплачиваю по 1400 в месяц , при этом , когда 1 января 22 года был сбой в работе интернета (какая то авария как объяснили и устраняют ее) , устраняли до 11 января (совпадение?). При том что подключено iptv , т.е. нет интернета нет тв . потом видимо что то поменялось во главе компании и тех поддержка начала работать только в рабочее время и устранить проблему если это после 5 вечера или в выходные не имеет никакой возможности , тел отвечает что абонент просто не доступен . на данный момент что то случилось с интерактивным тв и приставки не подключаются , но узнать что это за ерунда у меня просто не у кого .посмотрим сколько дней это продлится , может нужно делать пересчет в оплате тогда за эти простои , я сейчас хочу пользоваться услугами а не когда вы решите выучить телефон! Больше некуда отправить послание, слава богу мобильный интернет не у ттк

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Интернет стабильно отключается уже третий вечер подряд в 20:30. Дозвониться до операторов, чтобы узнать причину не удаётся. Также зайдя в личный кабинет увидел, что без предупреждения была увеличена плата за тарифный план. Если в вашем доме есть другие провайдеры, рекомендую присмотреться к ним. У меня к сожалению, выбора нет.

Show business's response

Юрий Г.

Level 4 Local Expert

Замечательные тарифы недорогие и очень высокая скорость соединения Подключились примерно три года назад, пока что абсолютно ничего негативного отметить не могу, отличная скорость соединения, скорость солидная

Show business's response

Дед Авторитет

Level 4 Local Expert

Офис нормальный, качество интернета тоже, а вот их тарифные планы, которые начисляют долг даже в том случае, если ты не пользуешься и расторгаешь договор. К этому же, каждый раз при изменении тарифа они переоформляют договор на новый счёт, при этом по старому .Удет начисляться платеж, супер, а не контора! Это плохо и ужасно, поэтому пошли они куда подальше. Я уж лучше Ростелеком подключаю, с их вечными перебоями, чем это.

Show business's response

Anonymous review

Работал с этой компанией около 6 лет, все устраивало, но в один не очень хороший день отключился интернет... Я ИП и мне интернет был очень необходим, все звонки в службу поддержки не давали результата, звонил и в Москву и в региональный офис... На 2-й день постоянных звонков выяснилось, что компания ТТК просто не хочет работать со мной, компании это не выгодно, поэтому они в одностороннем порядке просто без предупреждения отключили интернет. Если вам нужен стабильный партнер по предоставлению услуг интернет - ТТК не ваш вариант, могут кинуть в любой момент без предупреждения.

Жилюнов Александр

Level 4 Local Expert

Худший провайдер на свете, нестабильная скорость, постоянные сбои, тех поддержка ничего толком объяснить не может, если есть выбор, не пользуйтесь их услугами, это сэкономить вам время, деньги и нервы

Show business's response

Женя Казак

Level 4 Local Expert

Вежливые,компетентные сотрудники, все подробно объяснили, быстро оформили. Обслуживание на высоте!

Show business's response

Наталья Седлецкая

Level 4 Local Expert

Подключились к ТТК, начало было замечательным... Сейчас 5 дней нет интернета, где то произошла авария. Звоню каждый день, но в ответ полная неопределённость и обещания устранить неполадки. Точного срока устранения нет. Зато повесили рекламу...

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Подключили доп. услуги которые не нужны! Создали заявку на отключение и возрат средств за этот месяц ,а что бы вернуть за прошлый год необходимо прослушать запись разговора ,что я на эту услугу не соглашалась. Сказали ,что нужно подождать 14 дней,прошло 20 дней перезвонила ,а они даже и не смотрели мою заявку. Обещают перезвонить в этот же день ,но опять тишина. Теперь сказали завтра ждать. Если не будет решен мой вопрос на этой неделе ,иду в прокуратуру.

Галина Григорьева

Level 3 Local Expert

5й день нет интернета. Отвечают, что знают, работы ведутся с момента отключения... Причину отсутствия не оглашают или не знают, сроков устранения неисправностей не предоставляют... л/с 631781093 Подобная ситуация на единицу

Show business's response

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

Отвратная компания, которая наживается, можно сказать, обманным путем на своих клиентах. Во первых лично обратиться невозможно, в течении 2х недель посетила 2 офиса, один совсем закрыт, второй по избранным дням работает. Ни на сайтах, ни по телефону график работы офисов узнать не удалось. Во вторых при расторжении договора оказалось я им должна 3,5к за то что пользовалась их услугами меньше года, тариф видите ли акционный. Все условия на сайте, но их никто никогда не читает, а при заключении договора ни про какую акцию в документах ничего не нашла, только ссылки на приложения, по телефону сотрудники тоже этот момент не уточняли. Люди, будьте внимательнее при заключении договора в этой конторе.

Артем

Level 5 Local Expert

Для юрлиц ужасно. Счет выставляется либо в день отключения, либо позже. Т.е каждый раз вам отключат интернет

Show business's response

Всеволод

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами более пяти лет. Всегда оплачиваю авансом за год. Интернета нет уже 4-ый день, сроков устранения неисправностей предоставить не могут. ЛС#631673285

Show business's response

антон п.

Level 4 Local Expert

Крутой провайдера, качественный инет

Show business's response

Monk

Level 7 Local Expert

ТТК скатился до уровня афротелекома...За трое суток не могут восстановить сеть в целом районе, не только у одного абонента. И падение сети уже стали обыденностью. Уже про мелкие косяки в виде половинной скорости и кривых DNS можно не говорить. Эй, ТТК, может поднимите модемный пул? А что, V90/K56Flex думаю осилите, скорости должно хватить, если линк не упадет...Снова достанем SkyStar2...Может даже поинтов фидошных сможете раздать, нет..это слишком.BBS вот это сможете, надеюсь. Хоть какая-то связь с миром...

Show business's response

Вадим Леушкин

Level 4 Local Expert

Офис-то норм, только качество интернета съел шакал. Живу в студенческой общаге, в которую переехал из другой. Так вот в первой я просто втыкал провод напрямую в комп и всё робило на хорошей скорости, но даже так интернет пропадал изредка. Переехал во вторую и провода уже нет, подключаюсь к общему роутеру и тут начинается беспорядок. Интернет не пропадает, но скорость часто становится такая, что вкладка браузера грузится кое-как. Сказать, что интернет плохой - ничего не сказать. Если есть выбор между ТТК и другим провайдером, выбирайте другой.

Show business's response

татьяна суворова

Level 5 Local Expert

Отвратительная контора. Сразу после подключения начался трэш.. Скорость интернет не соответствовала заявленной по тарифному плану, после перезагрузки роутер сессия поднимается n-ное количество времени, роутер через тех поддержку не помогают настраивать... После аварии на сети (отключение Эл.питания после грозы) интернет не работает 4-е дня... На что отвечают, что работы ведутся аж с момента отключения оборудования в доме. Одним словом "ужас ужасный", клиентский сервис и качество услуг на нуле...... Удивили, я думала, что такое хамское отношение давно в прошлом, ан нет.. Не подключайтесь!!!!! Нервы дороже..

Show business's response

dmi.vyacheslav

Level 8 Local Expert

К самому провайдеру нет вопросов,но провод подрезали и интер.не было очень долго неск.дней.

Show business's response

Юрий Черниченко

Level 3 Local Expert

Избегайте ТТК стороной данную компанию, для навешивания услуг не требуется приезжать в офис для отключения услуг требуется явится в офис, а расторжения договора на услуги интернета в век подписания электронной подписью руководство ТТК требует приехать и поклонится - позор руководителю и всему коллективу ТТК

Show business's response

Татьяна Ярцева

Level 2 Local Expert

Три дня нет интернета , отвратительное отношение к абонентам !!!! Не советую ! За месяц уже два раза отключали !ужасная компания

Show business's response

Даниил Ш.

Level 3 Local Expert

Худший провайдер на дом

Show business's response

Андрей Долгих

Level 4 Local Expert

Не работает интернет 4 день, для них это маленькая неполадка, которые они не знают когда починят

Show business's response

Яна К.

Level 15 Local Expert

Хороший офис, приехала, быстро решили проблему с интернетом, сейчас всё хорошо, интернет работает.

ТТ

Level 16 Local Expert

Быстрый интернет

Show business's response

Александр Орлов

Level 11 Local Expert

Разрывая договор досрочно с ттк,выяснелось что придётся оплатить за весь срок действия договора. А такого пункта не было. Как и полного договора со всеми пунктами. Качество связи самое низкое в регионе,потому и разрыва договор досрочно

Влад Пастухов

Level 4 Local Expert

Не смотря на то что я впервые услышал про этот интернет провайдер, они всё равно имеют совесть звонить мне и говорить что я обязан оплатить 4.4к

ТТК

101 review