TTK

1.8

1752 ratings

Rate this place

Альбина З.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, ужасное предоставление услуг Интернета и ТВ. В моем доме отключили три дня назад интернет и тв, я все время сижу без связи, тех поддержка ничем не может помочь кроме слов, что какая-то возникла техническая проблема с их стороны и что неизвестны ни сроки, ничего, а затем со мной все-таки связывается техник из компании и говорит, что монтажник никак не может доехать по своим обстоятельствам до нашего дома и три дня проблему просто напросто никто и не решает

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Абсолютно недееспособная компания, 25 июля оставили заявку на смену тарифа и повышение скорости интернета, прошло в итоге полтора месяца, говорят заявки рассматриваются в течение 2 суток, звоним им каждую неделю и они как будто в первый раз слышат о нашей заявке, отправили претензию в клиентский отдел(она, сказали, рассматривается в течение рабочего дня), спустя неделю никто там и не в курсе, что была какая-то претензия. Ужасная компания, ужасный интернет, операторы общается с гонором и недовольством, с клиентским отделом связаться невозможно, вопросы просто не решаются.

Show business's response

Роман Быков

Level 8 Local Expert

Худший провайдер, который не занимается развитием своей сети... Раньше мы были абонентами данного провайдера (бывший "Спарк") по технологии "PLC" (интернет из электрической розетки). К сожалению, провайдер в одностороннем порядке убрал данную технологию и больше не обслуживает наш дом. Мы уже неоднократно писали обращения с просьбой подключить наш дом по технологии "Ethernet", но по состоянию на 05.01.2026 г. никто даже не звонит и не сообщает о примерных сроках подключения нашего дома к своей сети по технологии "Ethernet", хотя даже оптический кабель с дома по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская, 38 "в" не демонтировали, соответственно, чтобы подключить наш дом необходимо провести работы по бурению межэтажных перекрытий и установить коммутатор и межэтажные стояки и распределительные коробки, но к сожалению, работникам "ТТК" это неинтересно.

Show business's response

Степан Х.

Level 5 Local Expert

Хуже сервиса, даже если очень постараться, не найдешь. Услугами пользоваться отказались, т.к. общение не заладилось даже на этапе звонка для уточнения нюансов по тарифам. Мужчина будто из 90-х: «король жизни», хамит, информацией не владеет, по срокам сооиентировать не может. Была бы оценка «0», с радостью поставили бы. С таким подходом далеко не уедешь, рекомендую компании чаще проводить тест-звонки и избавляться от таких менеджеров. Они только губят ваш бизнес.

Show business's response

Матвей

Level 2 Local Expert

Не сотрудничайте с ними! Никчёмный провайдер, худший в городе. Постоянные проблемы с интернетом. Техническая поддержка просто не работает никак. Отказываются решать по телефону, кроме перезагрузки роутера ничего предложить не могут. Обещают перезвонить, только этого не происходит в течение двух недель, даже после оформления жалобы. Зато деньги списывают исправно, это да. Врагам бы не порекомендовал

Show business's response

Ivan romankov

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер. Жду больше двух недель, когда приедет мастер и просто подключит мой роутер. Если вы очень терпеливы выслушивать бота и тех. поддержку, которая никак не может помочь и готовы платить за ожидание подключения интернет, то пожалуйста. Вы смело можете обращаться сюда.

Show business's response

Давид Церцвадзе

Level 2 Local Expert

Это самый худший интернет, с самого первого подключения интернет не работал! Приходил мастер, что то пытался сделать и первые два дня работал, потом опять что то там сломалось и приходил второй мастер, позже поработал полгода и начал очень плохо работать, потом вообще перестал и только через 2 дня нам сказали что произошла авария и говорили что все починят и на следующий день все будет работать и вот проходит два дня ничего не решили и ничего не знают! Ни кому не рекомендую!

Show business's response

Татьяна Кактус

Level 9 Local Expert

Сам интернет нормальный, но служба поддержки отвратительная! Еще в 2023 году был обрыв линии или чтото еще, в приложении показывала что все нормально, но интернета дома нет. Много раз оставляла заявку чтоб пришел мастер и проверил линию, точнее пыталась оставить . За месяц никто не приехал ! Перешла на другого провайдера. Договор расторгли с 5й или 6й заявки.... Теперь судиться со мной собираются

Show business's response

Федоренко Сергей

Level 8 Local Expert

Интернет не работает уже 2 недели. Врут что составляют заявку на вызов техника, врут что позвонит техник, врут что техник звонил и вы не ответили. Интернет так и не работает а заявку молча закрывают. Номер договора 611011241. На жалобы не реагируют. Голосуйте рублём и уходите от этих барыг

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Судя по качеству услуг и отношению специалистов из тех.отдела, данный провайдер совершенно не дорожит своими клиентами. Оставляю на горячей линии уже 6 заявку о том, что входящая скорость интернета максимум 30 метров вместо заявленных 100 в любое время суток уже несколько дней.Только и слышу в ответ, что с вами свяжутся из тех.поддержки. Но в ответ-тишина. И так уже 4-ый день подряд. Номер последней заявки 113163574.Абсолютно наплевательское отношение! Видимо стоит написать жалобу в Роспотребнадзор и расторгнуть договор, попрощавшись с компанией ТТК. Потому что кроме как стандартных ответов на горячей линии ничего добиться невозможно, и проблемы качества услуг их мастера не решают!

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Мало того, что постоянно сбои в работе интернета, так ещё и для закрытия счета нужно ехать с оборудованием к ним в офис, по живой очереди. Нет возможности вызвать специалиста, чтобы он забрал оборудование и я должна с грудничковым ребёнком ехать в центр города. Первый раз с таким сталкиваюсь. Отвратильно. Ещё и сбои стабильно минимум раз в месяц. Точно не посоветую никому и на будущее никогда не буду пользоваться их услугами.

Show business's response

Сергей Р.

Level 3 Local Expert

Сказать что ТТК худший оператор, это нечего не сказать. Интернет постоянно пропадает, а оператор говорит что у нас все хорошо, проверяйте своё оборудование. И вишенкой на торте, это когда вы захотите перенести свой номер от этого горе оператора, будут возникать сотни различных проблем мешающих вам перейти.

Show business's response

Екатерина Ощепкова

Level 3 Local Expert

Подключили интернет и телевидение у данного провайдера! Хочу поблагодарить за быстрый сервис и подключение, а так же рассказать что все работает без перебоев, скорость интернета на высшем уровне! Рекомендую

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа персонала. Два раза вызывала монтажника, чтобы подключиться. Никто так и не пришел. И второй год мне названивают с колл центра и просто в хамской форме навязывают свои услуги, хотя я много раз просила удалить мой номер из базы. Руководство ТТК, вы что не адекватные?? Провидите беседы со своими сотрудниками. И вместо навязывания интернета следите за качеством работы своего персонала.

Show business's response

akirikovich

Level 5 Local Expert

Пользуюсь домашним интернетом ТТК с тех времен когда он еще был Спарком. С сожалением замечаю что с каждым годом качество услуг ухудшается. Перебои раз в год, потом раз с месяц, а сейчас уже еженедельно. Работа поддержки в личном кабинете достойна восхищения. Оставляю я заявку: «Интернет не работает». Спустя сутки ответ: «Были проведены работы, сигнал восстановлен». Проверяю — НИ ЧЕ ГО, а заявка сразу закрывается! «Опять нас обманут ничего не дадут». Только после звонка на горячую линию и длительного разговора с оператор интернет возвращается. Видимо настало время подумать о смене провайдера.

Show business's response

елена ефремова

Level 5 Local Expert

Очень негативно отношение к компании. 4 дня подаю заявку на установку приложения на смарт телевизор. 4дня сплошные отписки. Теперь они решили сказать, что ТТК приложение не устанавливает, у них нет такой функции. Получается, что у них функция собирать деньги и ничего не делать!

Show business's response

Екатерина Смирнова

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер и операторы хамы! В июле 2025 пришлось пообщаться в телефонном режиме с данным провайдером, лицом которого выступила некая « Татьяна». От нежелания помочь данная особа перешла на конкретные издевки и начала мне заявлять, что я, собственник квартиры, вовсе не собственник и идентификацию ( видимо ее личную) я не прошла. Перезвонив спустя минуту, ответил другой оператор и помог решить все вопросы, но осадочек остался’ Поэтому лично я буду прощаться с ТТК и вспоминать как страшный сон. Качество интернета давно хромает, но не хотелось заморачиваться и искать другого, а вот теперь точка. С таким подходом всех клиентов растеряют, а в Ростове-на-Дону достаточно более вежливых и качественных провайдеров.

Show business's response

Андрей Сабутан

Level 6 Local Expert

Самый худший провайдер. На данный момент, 9 января, у меня нет интернета с начала года. Поддержка разводит руками. Первые четыре дня кормила "завтраками": — Ваша заявка на рассмотрении, в течение двух часов с вами ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся. И уже 9 число, до сих пор так никто и не связался. У меня курсовой проект из-за них провалился, за что им спасибо. Интернета нет, но деньги все равно списываем, говоря "ну можете потом за перерассчетом обратиться🥺". Жалобы на старшего менеджера, на специалистов, которые, судя по всему из запоя не могу выйти с начала праздников, не помогают! Лишь " В течение двух часов.... " Самый мерзкий провайдер. И выбора у нас нет, так как это общежитие, и у нас на выбор был только ТТК. Мой случай не единственный их грех. Каждую неделю стабильно 3-5 раз отключается интернет часа на 3. Звонки в поддержку такие же. "С вами свяжутся в ближайшие два часа" И тишина. Мою заявку рассматривают уже 9 суток. Это беспредел, ведь по всем регламентам у них максимальный срок 2 суток и тот, на жалобу старшему менеджеру. Кидаю им досудебную претензию и несколько жалоб в соответствующие органы. Это невозможно терпеть

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер,работает вечно с перебоями,а теперь уже 4-й день нет интернета,каждый раз обещают завтра,не могут толком объяснить какие проблемы,100 раз пожалела что подключили ТТК

Show business's response

Николай Трус

Level 4 Local Expert

Имея неосторожность, совершил критическую ошибку.А именно,названивали каждую неделю по несколько раз на день,чтобы я подключил их услуги и начал пользоваться.В итоге,приехал молодой парень и через 1.5 часа интернет должен был заработать.После ухода сотрудника ТТК интернет пропал и не появился.На следующий день,по телефону горячей линии,девушка сказала,что в личном кабинете заблокирован интернет. Естественно,сам бы я его не блокировал.Через пару дней опять интернет пропал…Лучшее решение было менять провайдера на этот.

Show business's response

Людмила А

Level 11 Local Expert

Провайдер отвратительный. Постоянняе обрывы интернета объясняет тем, что ремонтируют линию, а не ремонт идёт давно, и сколько он продлится неизвестно. А их техническая функция, это вообще нечто. Этот ремонт их длится вот 4 года, сколько я являюсь пользователем услуг данного провайдера, интересно он когда то закончится?

Show business's response

Инкогнито 1294

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания, компетенция сотрудников на всех уровнях просто нулевая. Оставил заявку на подключение на сайте, со мной почему то связались по ватсапу. Сотрудник в ватсапе слезно умолял меня подключить телевидение вместе с интернетом чтоб выполнить план, даже сказал что переведет деньги (сам это оплатит) и после 4 июля сам отключит эту услугу. В итоге прошел месяц и в ватсапе он тупо игнорирует меня, отключить тв никак не могу - на линии сотрудники якобы оставляют заявку на частичное расторжение и потом со мной никто не связывается. Оставлял жалобу на этого человека который изначально мне навязал услуги и тоже ноль какой либо реакции. Писал в поддержку в личном кабинете - молчание полное. Пойду в офис расторгать договор, хорошо что хоть один на весь город есть!

Show business's response

антон волков

Level 7 Local Expert

Отвратительный провайдер! Тех поддержка отсутствует от слова совсем ! Со дня подключения, интернета нет. Причина- отрицательный баланс из-за роутера который продает провайдер и самовольно был внесен в оплату!

Show business's response

Аль

Level 16 Local Expert

Компания наплевательски относится к клиентам, назначая подключение интернета. Определяют дату и время подключения, но никто не приходит. Прождав шесть часов мастера, узнаем, что мастер не прийдет. Назначают втрой день. Также мастер не приходит. Операторы горячей лини, в ответ почему так происходит, начинают просто хамить в ответ. Назначили третий раз подключение. Куда жаловаться не сообщают. Сейчас перестали вообще трубку брать. Продолжение следует.

Show business's response

Елена Кононенко

Level 3 Local Expert

19 июня оставила заявку на подключение, исполнили оперативно. Мастер приехал быстро всё подключил, скорость интернета отличная, каналов великое множество. За такую цену это просто подарок. Рекомендую провайдера

Show business's response

Александра Кочергина

Level 5 Local Expert

Подключили домашний интернет и телевидение в данной компании. Все отлично работает ,тв конечно особо не смотрим ,в нынешнее время все через интернет ,но тариф был подходящий и дешевый с тв ,поэтому подключили его Домашний интернет отлично справляется и с танчиками мужа и с моими просмотрами сериалов )

Show business's response

Ирина З.

Level 4 Local Expert

От услуг ТТК только негатив. При заключении договора ничего не объяснили о том что оборудование продают в рассрочку..., а при расторжении договора через год (качество услуг нас не устроило и цена тоже) прошли такой гем....ой и выкуп оборудования обошёлся почти в 10000...Сплошной обман и издевательство над клиентами... Мы в офисе с такой проблемой были не одиноки.

Show business's response

Константин И.

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное. Сами подключают дополнительные услуги, а чтобы их отключить требуют приезд в головной офис.После отключения само подключенных услуг деньги не возвращают. Поэтому раз в месяц проверяйте что у вас подключено. Расторгнуть договор невозможно через интернет, только поездка в головной офис.

Show business's response

Диана С.

Level 8 Local Expert

Подключайте данного провайдера если хотите чтобы вас обманули на деньги, списывали каждый день оплату не понятно за что, на горячей линии вас сбрасывают, а в отделении говорят что чтобы отключиться вам нужно выкупить роутер за 4000 тысячи

Show business's response

Новак Наталья

Level 8 Local Expert

Это ужасный интернет, мало того, что бы от него отключиться надо ехать в их офис, так он еще и не хрена не работает! Уже неделю сидим без интернета и кабельного, а работы не какой. Зато деньги списывают стабильно каждый день и так не первый раз уже!

Show business's response

Константин В.

Level 2 Local Expert

Компания которая не несет ответственность за свои слова и обязанности!2 дня завтраками кормите!а интернета как не было,так и нет!отзыв обязательно тоже оставим!!!второй раз за 5 месяцев все выходные находимся без интернета и тв!

Show business's response

Михаил Демченко

Level 7 Local Expert

Являюсь клиентом ттк еще с тех пор как он был спарком. Уже лет 12 как. И всё вроде бы ничего, но с начала 25 года начали происходить странные вещи. Раз в неделю стало обрываться соединение. Потом, пару пару в неделю. Сейчас (конец февраля) это происходит каждый через день от 5 до бесконечности раз. Девочки на горячей линии говорят что всё хорошо, хорошего дня, скачайте наше приложение )))) тех поддержка не перезванивает никогда . на вопрос почему так происходит , девочка на горячей линии сказала однажды — ну а что, да, клиентов же много , после работы все приходят домой и каналы связи ложатся )) класс ! Видимо, пора менять провайдера Позор, ттк, п о з о р

Show business's response

ОР

Level 3 Local Expert

Что означает По техническим причинам специалист не сможет вам ответить?! У меня не работает интернет, приложение не работает тоже., заявку оставить не могу! Отношение к клиентам отвратительное. Буду переходить на другого провайдера.

Show business's response

Иван Иванченко

Level 2 Local Expert

Ростов. интернет подключил 5 декабря. работал 1 сутки потом испарился на 4 дня вообще. типа авария случилась. и каждый день отключают часа на 3-4 иногда на сутки. провайдер жёсткий) говорит проблем нет. Короче и месяца с этим услугооказывателем не провел деньги списывают ежедневно а интернет за 3 недели работал около 5 в сумме. Кроме шуток лучше 4g себе подключите чем мучаться с этими ребятами.

Show business's response

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Телевизионная приставка постоянно зависает, приходится перезагружать, выдергивать из розетки каждые 15 минут. Постоянно пропадает интернет. В службе поддержки вам готовы по 15 раз рассказать про ваш баланс, на ваш вопрос вам нагрубят, предложив вам самим же и ответить что и почему у вас не работает, технического специалиста вы услышете в течение двух часов и то не факт. Не говорю уже о повышении тарифов без предупреждения. Если вы хотите сберечь свои нервы - не связывайтесь, не ведитесь на рекламные предложения. Все условия изменятся на гораздо худшие для вас как только вы подпишете договор. Однозначно буду отказываться от их услуг

Show business's response

Элина Богданова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный провайдер!! Это просто сплошной ужас. Постоянно отклбчают интернет и говорят, что технически неполадки)) Я ещё молчу о том, что сами собой постоянно подключаются услуги и подписки, а мне утверждают, что это я подключаю - я даже в кабинет не захожу… Платим по 900₽ за непонятно что. Поддержка у них ужасная, интернет плохой и деньги сдирают. Не советую!!!!

Show business's response

Виктория Д

Level 5 Local Expert

Ужасная компания,с которыми я еще не встречалась…Обманщики,смысла в поддержку звонить и писать нет,ничем не помогают ,обещают и все.Интернет оплачен,но интернета нет))В суд подавать на них да и только.Другие провайдеры в тот же день приезжают ,когда у клиентов какие-то проблемы ,этим и месяц не срок ..Еще дополню,что списывают с баланса деньги за интернет,который не дают )))чудаки

Show business's response

Алина М.

Level 7 Local Expert

Доступ в интернет стабильный, качественная картинка при просмотре интерактивного телевидения. Серьезных сбоев в работе не замечала. Если брать во внимание множество негативных отзывов, то я приятно удивлена

Show business's response

Валерия Т.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера ТТК и в целом очень довольна. Скорость интернета соответствует заявленной,соединение стабильное - перебои случаются крайне редко. Удобный личный кабинет и возможность быстро пополнять баланс

Show business's response

александра х

Level 5 Local Expert

Сегодня расторгла ними договор, заключились с другим провайдером. Интернет нестабильный, скорость прыгает. Заявленная скорость до 100 мегабит, по факту максимум 40. Я понимаю, что формулировка ДО 100 весьма обтекаемая, но не 40 же! Периодически нет интернета, на гор линию звонить бесполезно, обычно отвечают, техник с вами свяжется, на вопрос когда никто ответить не может, и да, почти всегда никто не связывается) Чтобы расторгнуть договор нужно идти в офис, в режиме онлайн это сделать нельзя. Когда я сообщила, что хочу расторгнуть договор, мне позвонила оператор и предложила не расторгать, приедет техник, проверит линию. Я согласилась. Надо ли упоминать, что никто не позвонил и не приехал )))

Show business's response

Петр Олефир

Level 5 Local Expert

Хуже "заботы" о клиенте не найти. Расторгнуть договор отвратительного оказания услуг сложнее, чем попасть на приём к губернатору. Режим работы только в удобное для них время. Парковка только в 3м ряду с угрозой эвакуации. Для кого офис совершенно неизвестно

Show business's response

ирина к.

Level 2 Local Expert

Недобросовестная компания. Скорость ниже заявленной, интернет виснет, техподдержка ведет себя некрасиво, заявляя о том, что все хорошо и это я дурак. После пары минут диалога впадают в истерику и отказываются общаться. Буду расставаться.

Show business's response

Anastassia Garus

Level 5 Local Expert

Назначили мне подключение на сегодня с 12 до 15 часов. Отпросила сегодня с работы-сижу жду, никого нет. В 14-00 начала что-то подозревать, позвонила в поддержу, но там не взяли трубку, наверное обедали. В 19-00 звонит мастер, говорит мы так заняты что сегодня к вам не приедем 😁 Наверное, классный интернет, но проверять не будем

Show business's response

Мурад Салманов

Level 4 Local Expert

Пользуемся с 2020 года Плюсы:в основном небольшой пинг (актуально для геймеров), более менее стабильная работа, приложение для ТВ (лучшее среди всего, думали перейти на МТС но их kion чтобы им пользоваться нужно вызывать экзорциста). Минусы:скорость упала с ~100 Мбит/с до ~35 Мбит/с, служба поддержки (в 99% случаев при неполадках говорят "ведутся технические работы")

Show business's response

Дмитрий Пушкин

Level 3 Local Expert

При подключении услуг этого провайдера требуйте полный бумажный договор от сотрудника, который приходит к вам и внимательно читайте его. Был проведен интернет, сам договор на руки мне никто не дал, только дополнение где были указанный работы по подключению. Качество интернета было очень плохое(скорость и стабильность подключения). На сообщения тех.поддержка не отвечала. При подачи заявления об расторжении договора через несколько дней, оказалось что я должен заплатить ТТК неустойку 4к. Вот такие дела) Будьте осторожны

Show business's response

Вячеслав Глушков

Level 6 Local Expert

Спасибо за быструю и хорошую работу. Ребята сотрудники, помогли решить проблему. Отзывчивые и главное честные люди. Спасибо за работу. Очень удобно расположены.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 9 Local Expert

Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Договор на оказание услуг не заключают, только анкету заполните со стороны абонента и всё. Остальное - слова с их стороны. Исходя из сказанного оператором, они изменяют условия в одностороннем порядке на своё усмотрение, писменный договор на оказание услуг с подробным описанием категорично отказываются заключить . Весьма"тёмная" компания.

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами домашнего интернета 10 лет. Повышают стоимость тарифа втихоря, непорядочно. У вас есть мой номер телефона, моя почта, в личный кабинет, что сложно прислать уведомление. У меня стоит автоплатеж и я периодически из-за этого падаю в минус по балансу

Show business's response

Альвина Барковская

Level 5 Local Expert

Ужасная организация. Сначала, при звонке дали не достоверную информацию о имеющихся каналах, после установки оказалось, что и иниерет не соответствует заявленной скорости. При расторжении договора оборудование вернули, но они почему то начислили к оплате как за покупку оборудования, при многочисленных звонках никто не разобрался в ситуации. В результате удовольствие пользования Ттк один день обошлось более чем в 5 тысяч рублей!!!

Show business's response

sergeyzzzz s.

Level 2 Local Expert

Три дня нет интернета, «оборудование меняют». Когда сделают не говорят. Деньги за обслуживание списывают. Кому такое нравится подключайтесь.

Show business's response

TTK

1119 reviews