ТТК

2.5

420 ratings

Rate this place

Иван

Level 5 Local Expert

Если у вас есть выбор, ни за что не подключайтесь к ТТК, у меня просто не было выбора, точнее был из двух помоек: ТТК и ростелеком. Даже в хорошее время, когда вроде бы всё хорошо у вас всё равно будет теряться примерно 1 пакет из 200-300. Для повседневного использования это терпимо, но в онлайн играх вам будет очень неприятно. Но это ещё цветочки, часто по вечерам и по выходным вы будете видеть картинку как на скрине прикреплённом, и тогда даже просмотр твича или любого потокового вещания превратится для вас в сплошной фриз. Поддержка вам ничем не поможет, потому что по всей видимости это у них такое оборудование, да и никто не будет разбираться почему у вас 0.5% потерь, скажут, что у них не видно проблем с вашим адресом. Я делал tracert и потом пинговал все узлы ттк. До роутера у меня было 0 потерь пакетов из 50000, то есть у меня всё нормально. До каждого узла ттк было потеряно от 100 до 150 пакетов, это в "хороший день" когда нет нагроузки и как бы всё хорошо, а как в плохой день - смотрите скрин.

Show business's response

Алла Иванова

Level 6 Local Expert

Отвратительный интернет 20 дней из 30 в месяц не работает. При обращении через личный кабинет ссылаются только на якобы проблемы с нашим роутером. При этом роутер отличный. Невозможно даже наромально расторгнуть договор, онлайн обращение включает максимально один файл размером 2мб, при этом требуют дополнительно вложить еще несколько документов. Каким образом непонятно. В общем если есть возможность не подключаться к ТТК -не подключайтесь. С большим удовольствием поставила бы минус 5 звезд если бы была такая возможность. Хочу дополнить отзыв. Договор с горем пополам мы расторгли. Но аванс, который был на счете никто не вернул, хотя в заявлении я указывала номер счета карты. При закрытии написали, что деньги будут переведены на счет. Прошел месяц, никто ничего не вернул

Show business's response

За Манетерен

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, бесконечные лоссы, скорость низкая периодически, 15 МГБ. Звоню оператору, оставляют заявку, мне звонит их техник Андрей и постоянно один и тот же ответ, у нас все в порядке, ничем не могу помочь, проверьте напрямую кабель. Хотя каждый раз я ему объясняю, что у меня планшет, компьютера нет, напрямую подключить не могу. Думаю, куда перейти, к какому провайдеру, где будут предоставлять Качественные услуги, а не как у ттк.

Show business's response

Юлия Р.

Level 3 Local Expert

Очень плохая компания, перерасчёт не делают, уже двое суток нет интернета, ссылаются на не поладки. 18числа ребята вечером приезжали и все сделали. Но интернет так и не появился. Слышу двое суток одно и тоже что ведутся работы, мы решаем. Но они не чего решают сидят и не чего не делают. Не рекомендую эту компанию.

Show business's response

Андрей П.

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет. Отношение компании к пользователям ещё хуже. Если бы можно было бы поставить звёзд меньше сделал бы это без промедления. Пользуюсь интеретом уже год последние 4 месяца регулярные отключения на 5 секунд, это было бы не критично, но для онлайн игр это ужастно. А последнюю неделю отвратительная скорость сидеть в интернете не возможно. В компанию дозвониться не возможно ждешь по 20 хотя бот отвечает ждать не больше 5 мин. А когда дожваниваешься отвечают что перезвонит старший оператор через 5 мин. Разумеется никто не перезвонит. Я бы не жаловался бы во сне. Но я не понимаю почему я выплачиваю каждый месяц без задержек деньги за интернет, а у меня интернет 2000х годов. Понимаю что я обязан платить, но и мне должны подавать качественный интернет, а не кота в мешке. Уже бы давно и сменил бы его, но ТТК единственный провайдер в моём доме. Мне обидно что у поставщика интернета такое отношение к пользователям. Если кто захочет подключать интернет, то не советую если у вас в доме есть другие варианты.

Show business's response

Федор Барбосов

Level 4 Local Expert

Худший вариант оператора который только может быть, техподдержка молчит, операторы не знают что ещё сказать и одни отписки, у нас всё хорошо, но скорость не доползает до 30, при заявленной 100

Show business's response

Vito D.

Level 2 Local Expert

Провайдер "ТТК" ведет себя недобросовестно: перерасчет за время, когда отсутствует трафик или при неполадках, не делает; при пополнении счета в конце дня с тебя списывают за целые сутки; при падении скорости, большом пинге, лагах, ответственность вообще не несет; в л/каб. да и по телефону всегда только "отмазки" и "отговорки", помощи никакой. В общем, такого провайдера советовать точно не буду, "ТТК" упали "ниже плинтуса", даже свой же торрент отключили. А самое интересное: за отзыв дали бонусы, но 11 и 12 февраля 2024г., когда у пол-области эл-эн. из-за стихии отсутствовала и не было Интернета, даже перерасчет не сделали, т.е. повели себя недостойно. Советую сделать так: когда человек пополнил счет, включил свой ПК, а у Вас поступил сигнал, что оборудование абонента в сети, тогда и проводите списание. Будьте честными, более лояльными, цените и уважайте своих клиентов.

Show business's response

Лена Орлова

Level 3 Local Expert

Уже 4 сутки нет интернета,зато деньги списываются до сих пор.Звоним в поддержку,никто трубку не берет.Пишем жалобы,на них никто не отвечает.Скорее всего нужно переходить на новую связь.

Show business's response

Екатерина Котелевская

Level 7 Local Expert

Вечно не работает интернет. Мобильного нет и летишь домой чтоб отправить заявки и почту, а тут сюрприз и дома нет его. Технические работы не известно когда кончатся. За что мы платим, если через день он работает.

Show business's response

Игорь С.

Level 3 Local Expert

отключения интернета каждые 10-15 минут, и ведь не стыдно за такую гадость деньги брать) Обращение в тех. поддержку ничего не даёт)

Show business's response

Максим Платонов

Level 4 Local Expert

Компания никчемная, подключает услуги не спросив обонента, списывают деньги и загоняют в минуса. Советую всем не сотрудничать с этой компанией

Show business's response

Ольга Воловикова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь очень давно со времен когда были Спарк, скорость интернета хорошая ТВ работает, бывает тупит но это когда ужасная погода. Подключала родителям все сделали быстро и качественно.

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Не подключайтесь к этому провайдеру! До оператора не дозвониться! Если дозвонился нихрена ничего не могут объяснить!!! Провалы в скорости особенно по вечерам, а про пинг в онлайн играх вообще молчу!!!

Show business's response

Леонид Лавренов

Level 3 Local Expert

Ужасно интернет тормозит как и поддержка до которой дописаться уже праздник а если допишешься несмотря на то что ты им пишешь всегда 1 и тот же шаблон ответа извините тех работы это невыносимо

Show business's response

Александр Казак

Level 8 Local Expert

Вообще свинское отношения к своим клиентам. Телефон не берут, а если дозвонился, то типо скидуеться линия и потом вообще не берут трубку. Думаю нужно уходить от данного провайдера интернета с таким отношением. Не советую таких не благодарных поставщиков услуг.

Show business's response

Эрик Картман

Level 9 Local Expert

Давайте и я присоединюсь к всеобщему порицанию этого провайдера. Я являюсь клиентом ТТК чуть более недели, за это время я ни разу не смог дозвониться до поддержки, за все время пока мое жилье подключено к инету ТТК, я ни разу не увидел быстрого интернета, самое прикольное, что уже второй день подряд, я сижу без рабочего роутера, у меня нет интернета в квартире, но деньги с личного счета ТТК конечно же списывает за интернет которого нет, внимание вопрос, насколько сильно вы хотите прийти и нагадить им под дверь в офисе ? Однозначно хочу отметить, что благодаря ТТК я нахожусь в максимальной близости к нервному срыву, как никогда раньше. Если у вас есть уважение к себе, никогда и ни за что не подключаете ТТК. Жду ответ на комментарий от самих ТТК где они напишут «мы бы хотели разобраться в вашей ситуации тютютю». Я решил дополнить свой отзыв, потому что в конечном итоге ТТК МЕНЯ НАГРЕЛИ НА ДЕНЬГИ, при отключении от их «услуг» я несколько раз уточнил у оператора о возможности возврата оборудования, мне ответили «да», когда я поехал возвращать его мне отказали) споры не помогли, кстати персонал отвратительный. Но это уже можно списать на то, что эти люди живут в Волгодонске, я бы тоже наверное таким стал если бы остался там.

Show business's response

Вероника Бычкова

Level 4 Local Expert

Не подключайте ТТК. Низкая скорость, постоянные технические работы, регулярно вырубают интернет, КОЛЛ ЦЕНТР НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ,никакой помощи одно хамство. Обращалась с жалобой, оставляла обращения, толку 0.

Show business's response

Наталья Медведева

Level 2 Local Expert

В комплекте с интернет услугами шла сим карта. Сняли 520 р, якобы за звонки за границу!! Я за границу не звонила. Детализацию давать не хотят. Просто им так захотелось украсть у человека 520 р. Я в шоке. Не добросовестно. И главное объяснять ничего не хотят, сразу заявку закрывают. Начисляют какие-то бонусные баллы, но не списывают. Они видимо так для красоты просто!!

Show business's response

Крокодил Печкин

Level 2 Local Expert

Интернет так себе, вечером выходных скорость еле еле 20 при заявленных до 100мб/с. Пинг большой. Тариф втихую увеличивают и все изменения.

Show business's response

Олег Р.

Level 4 Local Expert

Скорость почти всегда соответствует заявленной. За время отсутствия интернета после поломки сделали перерасчёт и подарили месяц бесплатно, хотя и пришлось им напоминать об этом несколько раз.

Show business's response

Руслан М.

Level 5 Local Expert

Худший интернет провайдер, скорость интернета после восьми падает в 10-ть раз, вечно пропадает интернет и не ремонтируют по пять суток....

Show business's response

Вероника Петренко

Level 3 Local Expert

На сайте указано одно время, приезжаешь - другое. Сотрудники просто от руки написали время и сократили себе рабочий день!

Show business's response

Вячеслав

Level 2 Local Expert

Худший провайдер в городе. Скорость интернета как правило ниже, чем по договору. Постоянно находят отмазки "да это у вас там что то с компьютером". Потом молча исправят без пересчета и извинений. Звонки принимают глуповатая калл-служба, задающая самые глупые вопросы. Пол часа мотают нервы этими глупыми вопросами, не решив, потом соединяют со специалистом. Специалисты почему то всегда говорят что мы (сидя в Москве" не обнаруживаем у вас повреждений. А потом в письме извиняются, ссылаясь на неисправное оборудование. Неисправное оборудование у ТТК по 3 раза в месяц. Если у вас есть возможность, поищите другого провайдера.

Show business's response

Алла П.

Level 3 Local Expert

у этого провайдера обслуживаюсь очень давно еще когда они были Спарк...но с каждым годом цена растет .а качество все хуже .скорость минимальная работать нет возможности..на твои обращения просто наплевали..куда придти расторгнуть договор промолчали.. хотелось бы увидеть нормальную работу.. а не халтуру.

Show business's response

Виталий Ядрышников

Level 3 Local Expert

К ТТК подключён ещё со времён спарк через розетку. Всё отлично было всегда. При переезде переподключили на новый адрес без проблем. Здесь тоже всё отлично.

Show business's response

Ирина Лапина

Level 7 Local Expert

Ужасная телекомпания. Все время подключают какие то услуги и дерут деньги. Советую не связываться с этими недобросовестными.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Не пользуюсь услугами 3 года, до сих пор начисляют деньги и штрафы. По телефону общались и раз в год одно и тоже. Поеду разбираться и в суд подавать. Крайне непорядочный провайдер

Show business's response

Вадим Черней

Level 3 Local Expert

Так начну с того что сама скорость интернета указана 100мб В итого выходит максимально 70-80 мб Каждый день начиная с 17:00 по 21 : с копейками проводят технические работы Я одного понять не могу цена на интернет растёт а в ответ вы просто даёт технические работы каждый день у вас группа людей работает ток в вечерную смену или что ? Почему вы своий технические работы не проводите в рабочее время в первую половину дня с 8 утра по 6 вечера Почему вы из начинаете проводить именно тогда когда человек уставший приходит с работы и видит такую картину что нет подключения к интернету либо скорость интернета упала до 10мб , вы там что то курить ? За что люди платят деньги Вам если дома кажды й день после 17:00 делать технические работы отлично будет вам ? Примите меры по поводу своего графика технических работ либо вы просто потеряете очень много клиентов так не делается интернет 100мб стоит уже почти 500р , а в замен люди получают технические работы отличная работа Ттк каждый день звоню на горячую линию постоянно жду по 10 минут ответа оператора в итоге каждый раз говорят а мы не знаем почему у вас нет интернета потом когда объясняешь ситуацию говорят подождите еще чу-чуть скоро дадут интернет а если что то не устраивает можем сделать перерасчёт если вы будете делать перерасчёт то учтите что у вас тогда ни копейки не останется потому что интернет на протяжение каждого месяца почти 30 дней в месяце просто тупо не работает и постоянно технические работы вы там кабельный мегаполис строите ? Или что думаю вы примите мере по поводу устранения такой ошибки в вашем интернет

Show business's response

Наталья Вале

Level 7 Local Expert

Отключают по непонятным причинам, загоняют в минус. Отключают поставку услуги, но при этом денежка долга капает, минус растет, к услуги нет!! Один обман, буду отказываться.

Show business's response

Тофик Котов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данной компанией многие годы - ещё с тех времён, когда они назывались "Спарк" и предлагали интернет из электрической розетки) В общем и целом, стали как родные и качество более, чем достойное. На любой вопрос по услугам дают оперативный ответ и быстрое решение. Отличные ребята! :) ФИО: Шестаков Тофик Владиленович Номер лицевого счёта: 616723850

Show business's response

Анастасия Великородная

Level 3 Local Expert

Не знаю почему все не любят ттк, но это лучшее, что можно подключить в Волгодонске. После ужасного ростелекома не знаем проблем ни в подключении, ни в скоростей, ни в оплате. Все чётко и понятно. Пополнять можно через личный кабинет, нет 15ти минутного ожидания горячей линии. Рекомендую

Show business's response

Paloma

Level 3 Local Expert

Периодически из-за "технических неполадок" нет интернета, повысили тариф без оповещения на 50 руб, хотя был заключен тариф "Агентский годовой 300" и год не прошел. Был казус с подключением Касперского без моего ведома, перерасчет отказались делать. В остальном все нормально, быстро дозваниваешься до оператора, ну и скорость интернета вроде неплохая. Если бы шли навстречу и решали проблемы, то вопросов вообще не было.

Show business's response

Алексей Облап

Level 3 Local Expert

Осторожно, ***! 11.05.2022 г. позвонила представитель ТТК и предложила дешевый тариф "везучий" 120 руб./месяц с отсрочкой платежа в 3 дня, якобы для проверки скорости связи. По факту, скорость интернета зафиксирована в пределах 12-14 Кбит. Когда я пошла расторгать договор, специалист сказала, что я могу это сделать только заплатив 1, 5 тысячи руб. На этом эта шарашкина контора и держится. Когда эта мадама звонила с предложением данного тарифа, она много в чем соврала. Не ведитесь и ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками!! Оказалось, что этот тариф КРЕДИТНЫЙ, ГОДОВОЙ.

Show business's response

Ирина Ромих

Level 4 Local Expert

Каждое утро начинается с настроек неполадок подключения интернета! По истечению 3 месяцев оплата выросла в два раза без всех предупреждений!

Show business's response

Анна Ж.

Level 4 Local Expert

Отвратительно !!! Заметила, что абонентская плата заметно увеличилась на 180р., при фиксированном тарифе 500р. в месяц. Оказалось, у меня каким-то образом вдруг подключена услуга Касперский! И я с февраля за неё плачу. Хотя, я не подключала и не давала согласие. Оператор принял заявление на перерасчёт, но сказал, что скорее не сделают, поскольку не доказать, что я не подключала. Якобы прошло 6 месяцев и звуковой файл уже не найти😂 Попахивает мошенничеством! Постоянно названивают с предложением каких-то бестолковых услуг! Скорость отвратительная. Ни разу выше 40 не была при заявленных до 100

Show business's response

Женя Шпак

Level 2 Local Expert

Пользуемся данным провайдером по совету сына, у него уже очень давно интернет провайдера ТТК, нареканий у нас нет. Установку согласовали на удобное для нас время, в офисе работают доброжелательные сотрудницы, при возникновении вопросов всегда оперативно отвечают. Работает стабильно интернет, мы довольны. 616649714

Show business's response

Галина Добрая 0153

Level 6 Local Expert

Ужасное телевидение, ужасная связь. Оформила в июне 2022г. В сентябре хотела расторгнуть договор, но сказали Плати за год обслуживания!!! У меня слов нет, жду окончания договора

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Заявлена скорость по тарифу до 80 Мб/с +- 10%, то есть должна быть как минимум 70 Мб... по факту имеем 1,5-3 Мб/с. Как-то после очередной заявки поднялась до 10 Мб входящего и 3,5 исходящего именно во время разговора с техническим специалистом, который сказал, что выше никак уже не сделать (похоже, обрезали временно другим пользователям, чтобы мне поднять), на следующий день все опять упало ниже 3 Мб/с. Иногда интернет пропадает полностью, то есть до нуля даже в будни днем... Вобщем, наглейшее надувательство со скоростью! Неоправданно дорогой интернет. У них явно нет технической возможности предоставить заявленные скорости, потому и несоответствие качества услуги в десятки раз. Ухожу к другому провайдеру.

Show business's response

Мария И

Level 2 Local Expert

Пользуюсь много лет, еще тогда когда были Спарком. Интернет устраевает, поломки по городу устраняют быстро. Удобное приложение, в котором все видно и понятно. Есть акции и бонусы. Лицевой счет - 616276498

Show business's response

Светлана В.

Level 13 Local Expert

Интернет ужасный, на обещанную по тарифу сотку никак не тянет. Выкачивают деньги за wi-fi роутеры, объясняя необходимостью их замены. Связаться с оператором можно или только в ночное время (ожидание всего 10-15 минут), или при наличии свободного времени днем - ожидание до 50-60 минут (настолько востребованы!). После проверки баланса, совета перезагрузить роутер (в очередной раз!!!), и рекомендации заменить последний можно несколько часов насладиться "полетом" по просторам интернета и... наша песня хороша, начинай с начала... Вобщем, нахожусь в поиске другого интернет-провайдера.

Show business's response

Александр Старухин

Level 7 Local Expert

Очень ужасный провайдер, пользовался ещё с 2012 когда был Спарк ,а не ТТК и скорость была хорошая ,уезжал пользовались родители стали жаловаться на плохой интернет , приехал начал проводить тесты днём 45 мб/с вместо 100 мбс (тариф за 700 рублей ) ,думол проблема с оборудованием заменил поставил роутер от kinetik гигабитный с хорошим чипом и ПО....также не выше 50...жалобы в техподдержку, толку ноль. Буду расторгать договор и ухожу к нетбайнет у них за 600 рублей 300 мбс!!! А у вас за 700 даже 100 нет. Вот такое отношение к клиентам которые 10 лет пользуются вашими услугами.

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

В общих чертах доволен. Были проблемы, что две недели не могли починить интернет, проблемы на сервере, и даже сроки не могли сказать. Но после сделали полный перерасчёт и ещё подключили на более выгодный тариф.

Show business's response

Евгений Ш.

Level 2 Local Expert

Пользуемся провайдером ТТК еще с тех времен, когда компания называлась Спарк, адреса менялись, а вот интернет-провайдер - никогда. Есть с чем сравнивать, и ТТК, безусловно лидирует среди остальных. Помогут с любым вопросом, оперативно решат любую проблему, вежливый персонал, хорошие акции и скидки. Советуем! Лицевой счет № 616229592

Show business's response

Циля Шниперсон

Level 21 Local Expert

В договоре до 100мб скорость, что по факту - сделали замер скорости 8мб. Ну что написано же до 100. Ребята!!! Ну не 8 же!!! Поэтому все тормозит и не грузит!!! Ухожу от вас и другим рекомендую. Еще хамите по телефону что у меня что-то не работает.

Show business's response

Андрей Леонов

Level 4 Local Expert

Худший интернет провайдер из всех. Скорость нестабильная и почти всегда гораздо меньше заявленной, огромная задержка. Постоянно пропадает, тех.поддержка говорит, что приедут посмотрят-в итоге никто не приезжает К слову о тех.поддержке-ответа ждать приходится чаще всего гораздо дольше указанных трёх минут

Show business's response

Николай Николаевич

Level 4 Local Expert

Сегодня подключился к ТТК и к вечеру интернет упал до 10мб от 100мб заявленных. Пошел отключился написал заявления но деньги так и не вернули но обещали обещать.

Show business's response

игорь игорь

Level 3 Local Expert

Кошмарный оператор. Подключил себе интернет+ТВ.на ТВ постоянно подключают какие то платные подписки типо кинотеатров иви или доп пакеты которые ты не заказывал. Деньги списывают за них сразу а отключить самостоятельно нельзя только через службу поддержки они состовляют заявку перезванивают через неделю но перерасчет не делают. мол сам дурак что то нажал вот и подключилось. А то что не полбзовался и не заказывал проблемы твои. В общем если пользуетесь проверяйте подписки. Никому не советую подключать этих мошенников.

Show business's response

Миха Миха

Level 4 Local Expert

Качество услуг очень плохое, подключение к интернету очень часто пропадает не зависимо от баланса. Операторы службы поддержки бросают трубку.ТV скорости не хватает чтобы просто нормально смотреть даже не 4к.Вечером когда люди приходят домой и начинают пользоваться интернетом скорость падает до такого минимума что ТV толком не работает.

Show business's response

Olg B.

Level 3 Local Expert

Компания ТТК очень радует как интернет-провайдер. Всё работает стабильно и без отказно. Пользуюсь услугами ТТК очень давно. Очень приятно что есть программа "Бонусы", можно накапливать и расплачиваться. Пользуюсь услугой ТТК tv на smart tv очень доволен данным приложением, можно влюбое время просмотреть важные события или сериал которы пропустил. ТТК супер, рекомендую всем!!! ЛС: № 616732452

Show business's response

Еленkа

Level 10 Local Expert

Произошнл конфликт с компанией Ростелеком из за того что начисляли 3 месяца оплату, пока были в отьезде якобы не скрзали о добровольной блокировке, но интернетом никто ж не пользовался и денег на счету не было... Поэтому перешли на ТТК, очень довольны качеством услуг, операторы всегда вежливые и отзывчивые, легко дозвониться по любому вопросу. Очень радует перемотка на неделю назад на всех каналах, пару не считаю...Единственное цена выше чем у других, за такое же количество и те же каналы выходит дороже. Но нет обмана как в Ростелекоме, это огромный плюс.

Show business's response

ТТК

237 reviews