Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Что с качеством интернета ?
Подключили 20.08.23 , техник подключавший оборудование сказал, что Абонентская плата спишется через месяц , в итоге пришло смс с задолженностью в 606,25 23.08.23 , позвонила на горячую линию узнать почему такая сумма , оказывается мне сдают в аренду мой личный роутер за 150₽ в месяц, вам не стыдно?
Также просили тариф только с интернетом за ненадобностью телевидения , в итоге подключили тв каналы , которые даже никак не работают , а платить за них должна ?
Но это еще не все, качество интернета, это точно 100мб или 10 может быть , включая в сеть вайфай ноутбук , 2 телефона и планшет , вообще ничего не грузиться , даже сообщения в телеграм , жду внятный ответ !
Еще большой вопрос к технику , разговаривал с оператором по телефону, в ходе их разговора было слышно , что оператор советует замкнуть соединения , чтобы найти порт , на что техник ответил , что и так интернет есть , так пойдет , если он не хочет работать , зачем вы его тогда держите ?
2
1
Юрий А.
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
лс. 031016206 Компания не плохая, но то что нет прямой связи с тех поддержкой в конкретном городе ( Улан-Удэ) сильно напрягает, так как все вопросы приходится решать через колл центр, когда дело может быть в локальной перезагрузке оборудования или еще какой то локальной проблеме. Ну и вторая проблема - практически никогда не обеспечивают заявленную скорость, каждый раз требуется создавать тикет и долго доказывать что ты не верблюд. что бы получить свои законные до 100 мбит. Так как реальные 10-25 ну ни как не похоже на нормальную скорость. Ну и третье регулярно надоедают с навязчивым сервисом не разобравшись в сути тех услуг которые оказывают. В общем вывод - среди прочих равных неплохо, но по сравнению с уровнем Новосибирска, Красноярска, Москвы сильно желает лучшего и качество услуг и сервисов.
6
2
Show business's response
Erzhena Zhamyanova
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Всем не рекомендую, если хотите сберечь себе нервы, не рекомендую, просто засасывает на хальной негатив, а для тех кто хочет пощикотать нервы плиз, личный кабинет блокируется так, что мама не горюй оплата инета невозможно, даже если оплачиваешь, они не подключают ищут подвох, например тихо от вас подключают антивирус, просто сейчас у меня и вовсе не работает, в начале сумма платежа была 350р.позже 750р.☹️Все нервы сдали какие были. А чтобы расторгнуть договор, надо ждать пока не пройдёт год. Просто ууужас, как нас обувают. С инетами. Ничего в Бурятии своего нет! Все пришлые рынок заняли, невозможно обратится по месту проживания, то в Красноярске, то в Москве, задолбали!!!!!!!