Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Что с качеством интернета ?
Подключили 20.08.23 , техник подключавший оборудование сказал, что Абонентская плата спишется через месяц , в итоге пришло смс с задолженностью в 606,25 23.08.23 , позвонила на горячую линию узнать почему такая сумма , оказывается мне сдают в аренду мой личный роутер за 150₽ в месяц, вам не стыдно?
Также просили тариф только с интернетом за ненадобностью телевидения , в итоге подключили тв каналы , которые даже никак не работают , а платить за них должна ?
Но это еще не все, качество интернета, это точно 100мб или 10 может быть , включая в сеть вайфай ноутбук , 2 телефона и планшет , вообще ничего не грузиться , даже сообщения в телеграм , жду внятный ответ !
Еще большой вопрос к технику , разговаривал с оператором по телефону, в ходе их разговора было слышно , что оператор советует замкнуть соединения , чтобы найти порт , на что техник ответил , что и так интернет есть , так пойдет , если он не хочет работать , зачем вы его тогда держите ?
2
1
Юрий А.
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
лс. 031016206 Компания не плохая, но то что нет прямой связи с тех поддержкой в конкретном городе ( Улан-Удэ) сильно напрягает, так как все вопросы приходится решать через колл центр, когда дело может быть в локальной перезагрузке оборудования или еще какой то локальной проблеме. Ну и вторая проблема - практически никогда не обеспечивают заявленную скорость, каждый раз требуется создавать тикет и долго доказывать что ты не верблюд. что бы получить свои законные до 100 мбит. Так как реальные 10-25 ну ни как не похоже на нормальную скорость. Ну и третье регулярно надоедают с навязчивым сервисом не разобравшись в сути тех услуг которые оказывают. В общем вывод - среди прочих равных неплохо, но по сравнению с уровнем Новосибирска, Красноярска, Москвы сильно желает лучшего и качество услуг и сервисов.
6
2
Show business's response
ОЛЕГ
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
самый ужасный провайдер из всех, нет адекватной техподдержки, все проблемы со связью списывают "на проблемы с вашим оборудованием" промучавшись три месяца с ними, без сожаления уходим к другому провайдеру, считаю, что все положительные отзывы куплены на специальных сайтах, сразу видно, что пишутся по копирку (лс 0....)