TTK
102 reviews
November 19
Самая худшая компания в россии начиная смененжеров департамента иопускаясь в низ : абонентский отдел техподдержка кантакт ценр .Полтора месяца занимаются словоблудием .Кантат ценр составляет заявку с металлом в голосе говорит с вами свяжутся и все на эт ом все заканчивается ни звонка ни действия на следующий день спрашиваешь как дела а в ответ заявка закрыта бавай составлять новую и так целый месяц .Это касается старший менеджер тех поддержка абонентский отдел .Сидиш в неведение от компании не звука ни письма .Начинаешь выяснять льется гнилой базар из уст оператора у на
с пробпем нет вам звонили и недозаонились и все дела на этом кончается .Так и с департаментом ттк Вообщем-рыба гниет с головы.Так что господа обходите комтанию ТТК за километр .Так как вы останетесь со своими проблемами на едине с собой ни кто с вами заниматься не будет Эото я как а.бонент знаю всю кухню из нутри ЛС 221063495.
10
2
October 2
В офисе не была, его оценить не могу. Но вот качество их услуг - это просто "песня", причем с большим количеством мата)) в то время как все провайдеры уже предоставляют интернет до 1000мб/сек, у ТТК все еще максимум - 100мб. причем по цене, как за 1000мб. интернет переодически не работает, грузит еле-еле, даже видеозвонок иногда не возможно совершить, что уж говорить про загрузку фильмов и игр. жаль, что только они обслуживают мой дом. была бы возможность сбежать к другому провайдеру, сделала бы это не раздумывая.
6
2
December 23
Это последняя капля терпения просто🤬Оплатила на месяц вперёд, поэтому менять оператора буду после нового года. Надеюсь в нашем доме работает более надёжный оператор интернета. Стандартно 3-4 раза в месяц «слетает» и нет смысла звонить или писать, ответ один - ждите! ТВ уже давно не смотрим, никак до офиса не дойду чтобы расторгнуть договор. Зла не хватает.
1
2
November 28
Последнее время начал постоянно виснуть интерне как на смарт ТВ так и на ноутбуке Позвонил по федеральному номеру там перенаправили на местное Утром позвонили сказали что у них интернет работает а то что он у вас в квартире виснет это ваши проблемы С нашей стороны все работает Я не кабельщик и не могу определить в каком местеон может быть переломан Пошевелишь он работает потом виснет Операторы не рекомендую Буду искать другого оператора
1
1
August 12
Надёжный провайдер ,комфортный современный чистый офис,приветливые грамотные сотрудники,радует наличие скидок и бонусов при подключении.
10
December 23
Самый поршивый интернет в Рязани! В техподдержке одни хамы! Мало того даже сами не знают что говорят! Сплошное враньё! Если раздавать интернет с телефона скорость выходит больше! На заявленные 100 мб/сек реальная скорость дай бог 15 это ещё и с пингом 120-150. В общем врагу такой интернет не пожелаешь! Не связывайтесь с ними! Самая ужасная компания!
1
September 9
Ну это конечно п Товарищи. Значит позвонили мне с ттк, предложили интернет с бесплатным периодом 6 месяцев. Пошел третий месяц, и каждый раз в начале месяца я сижу без интернета!!!! Видите ли они не в курсе. Ну что за ..... , что за отношение. Ну так бы м сказали, что мы п
платите сами. Почему я должна по полдня сидеть без телевизора!?
3
1
September 8
Подключила телевидение сотовую связь и интернет год назад, по началу всё было не плохо, сейчас ужасно работает телевидение постоянно виснет, периодически приходится перегружать каждые 5 минут, иногда зависает минимум на час и перезагрузка не помогает, сотовая связь пока хорошая интернет медленный, но меня эта скорость устраивает.
6
1
December 18
На прошлой неделе подключила интернет всего за 250 руб. в месяц. Подключение прошло быстро, оставила заявку, на следующий день подключили. Жалоб нет, все работает нормально. Скорости 100Мбит/с вполне хватает, что выходить одновременно с 3-х устройств. Все отлично
1
2
November 22
В поддержку не дозвониться, интернет отключают с поводом и без повода. Пользуюсь потомучто кроме этого еедооператора больше нет провайдера в нашем доме. При переезде обязательно уйду к другому провайдеру
1
October 1
написал заявление на расторжение 2 месяца назад интернет отключили моментально остаток денег не отдают стыдно за ттк из-за переезда пришлось расторгнуть договор раньше к ттк вопросов не было а теперь позор К Р О Х О Б О Р Ы
3
November 14, 2023
Пользуюсь услугами компании с далекого 2007 года. Тогда еще они назывались Спарком. Впечатления в целом положительные. Цены на настоящий момент значительно ниже чем у главного конкурента Домру. Переходить на другого оператора желания нет. Все устраивает. Интернет стабильный, если случаются аварии и поломки оборудования, их оперативно устраняют. Служба поддержки грамотная, несколько раз здорово выручили с удаленной настройкой ПК.
Из недостатков отмечу частые звонки с отдела продаж, пытаются навязать телевидение и программные продукты, которые мне не нужны. А также некрасиво со стороны компании в одностороннем порядке постоянно повышать ежемесячную плату. Приходится общаться со службой поддержки и возвращать стоимость на прежний уровень. Для старых и постоянных клиентов нужна совершенно иная система обслуживания и мотивация. Именно они дают наиболее ценных новых клиентов по рекомендации. С уважением Игорь, лицевой счет 621142001.
5
11
November 26
Ужасный провайдер.
5 день уже нет интернета.
У меня работа зависит от компьютера 😬
Звонили много раз, по итогу никаких реакций с их стороны, интернета до сих пор нет.
Говорили "СКОРО", "ЗАВТРА" , и так уже пятый день пошел...
August 29
Отсутствие интернета называть ограничением предоставляемых услуг? Это просто зашквар...Безобразное отношение к клиентам и предоставление услуг связи. При первой возможности покину этот сухой птичий помёт..
2
February 3
Отвратительное отношение к клиенту. Подключили без моего согласия две допуслуги Касперского в сумме на 248 рублей в месяц. К сожалению, заметил не сразу. Отключить ЭТО в личном кабинете невозможно, хотя кнопочки отключения есть, при нажатии на них просто ничего не происходит. Отключил через ТП. Также ТП сообщили мне, что перерасчета не будет, так как я сам согласился на это недоразумение. Долго пытался добиться правды по телефону, не получилось, они настойчиво звали к себе в офис, послушать запись того как я дал согласие. Прислать мне запись разговора или включить мне его по средствам телефонной связи отказывались. Приехал, послушал и был в шоке. На записи я как зомби соглашаюсь платить деньги за воздух, просто «дакаю» - соглашаюсь со всеми условиями, ни одного вопроса не задаю, разговор какой-то не реальный. Такого разговора не было, его подделали. Касперским я не пользуюсь, и согласиться на него, да еще за 248 рублей, ну никак не мог. Подключили мне его 04.05.2022. Просмотр детализации входящих звонков на день подключения этой недоуслуги дал мне только один номер телефона, интернет об этом номере говорит – телефонное мошенничество, реклама/навязывание услуг. Кстати, если вам что-то нужно от ТТК - с вас по телефону спросят и номер договора, и паспортные данные, а платную, ненужную вам услугу подключить - раз плюнуть, ничего не нужно. Итог: запись телефонного разговора сфальсифицирована, деньги со счета украдены. ТТК – это обман и мошенничество.
Обратился в ТТК с письменным заявлением, в котором обосновал свои претензии, с подтверждением фактов, что запись телефонного разговора фальсифицирована и моего согласия на допуслуги не было. По результату заявления деньги вернули в полном объеме, что подтверждает неправомерность их списания.
13
November 24
Третьи сутки нет интернета. Техподдержка только кормит завтраками и говорит, что работы ведутся. При этом никаких сроков никто не озвучивает. Первый раз столкнулись с таким ужасным сервисом
1
December 19
Самый худший провайдер из всех!!! Ни кому не советую, обещают ооооого, а на самом деле, все плохо, более чем плохо, от слова совсем, ни кому, ни когда не советую Ттк, поверьте!!!
1
July 20, 2023
Здравствуйте!
Переехал я в город мичуринск и начал искать провайдера для Инт и телевидения нашел ТТК и выбрал их из за доступной цены ну и началось ! Все по порядку! На каждом этапе у ни обман и не качественные услуги.
Начнем
1 приехал установщик все установил протянул дал приставку и сказал, что она входит в стоимость услуг, договор конечно прочитать мелкими буквами и несколько страниц я не удосужился, поверил мастеру на слово!
2 качество Инт и телевидения плохое, постоянные поломки, то день нет, то две недели, уже хотел другого провайдера подключать, ну думаю недолго осталось переезжать собрался, дотерплю думаю.
3 ну вот и настало время переезда, звоню им и говорю отключите меня уезжаю . Ну и все смотрю смс приходит как будто я пользуюсь услугами каждый месяц сумма растет. Я им опять звони и говорю почему не расторгаете ? мне в ответ приезжайте в Рязань на расторжение договора
Почему нельзя расторгнуть удаленно и мне говорят вы должны за приставку, так она же бесплатно вы сказали, мне в ответ надо читать договор, мало ли кто и что говорит. Говорят присылайте приставку тогда расторгнем.
Заполнил все заявления у них на сайте, о расторжении и притензии чтобы сняли все долги отослал им приставку бандеролью оплатил ее и думаю все решил проблему! Ну не Тут-то было приставка уже скоро месяц лежит на почте и никто не забирает ее.
4 звоню опять спрашиваю почему не забираете, а мне в ответ приставку вы должны привезти лично в офис!
Ps компания ТТК ***, врут все от установщиков до операторов, интернет плохой точнее постоянно не работает! Если не хотите проблем то не связывайтесь с ним.
27
1
December 24, 2023
Переподключал интернет, всё рассказали, предложили удобный мне тариф и назначили мастера на удобное время. Специалист пришёл даже чуть раньше, о чем предупредил, всё настроил, показал и я остался с отличным настроением, быстрым интернетом и низким пингом. Ранее я пользовался услугами другого провайдера, но ТТК определённо лучшие в соотношении цена/скорость/обслуживание. Долгих Вам лет и процветания!
7
December 6, 2023
Супер быстрый, а главное дешевый интернет, большой выбор телевизионных каналов, удобная оплата и личный кабинет, замечательная команда специалистов знающих свое дело !!!
10
November 6, 2023
Очень жалею что выбрала этот интернет. Подключаешься по одному тарифу, через пару месяцев цена вырастает не предупреждал даже. Ладно, подключаю автоплатеж, думаю всё сплю спокойно, но нет. Через пару месяцев опять ровно в 12ч. ночи интернет отключают, звоню спрашиваю в чем дело? Отвечают у вас задолженности, отвечаю у меня автоплатеж, так они в ответ, вы подключились к дополнительной услуге ещё на 300р.,хотя я сама ни к чему не подключался. Говорю она мне не нужна отключите, а они не можем, теперь только в следующем месяце, а эту платите. И так каждый раз что нибудь что-то подключают. Очень нечестный и хитрый провайдер. Не советую подключаться.
15
December 10
Ужасный сервис! Интернет либо на самой низкой скорости либо его вообще нет! В офис вообще ехать не рекомендую! не советую сотрудничать с ними!
December 23
Служба поддержки не отвечает, все обращения отправляются сразу в архив, как будто выполненные, писать и общаться с роботом - бестолковая затея
November 14, 2023
При подключении слелали скидку как пенсионеру, за что спасибо! До этого был Ростелеком, перешёл целенаправленно на ТКК и остался очень доволен. Интернет более стабильный, подключение на ПК более удобное. Монтажник, который подключал, оказался очень грамотным мужчиной и заменил неисправный кабель в подъезде. Рекомендую. Хорошая компания! Евгений л/с 621747847
1
4
August 8, 2023
Офис шикарный, молодцы, что переехали. Сервис на отлично! Девочки на ресепшене всегда приветливы и всегда помогут. К связи вообще вопросов нет, пользуюсь более двух лет, тьфу-тьфу интернет летает и по стоимости норм. ТТК лучшие! Моё мнение.
2
8
December 18
Как обычно всё стандартно,пропал интернет дозвониться невозможно, поддержки никакой,единственный плюс что тариф 250₽ в месяц
April 7
Стала очень плохая компания.
Интернет очень нестабильный.
В выходные - то есть то нет.
При обращении - разговаривают дерзко и бросают трубки, общее оборудование в доме менять не хотят. Заманивают и набирают клиентов при этом ничего не делают для улучшения качества обслуживания.
2
1
October 22, 2023
В марте текущего года заключил договор 621 744 420 на предоставление услуг доступа к Интернет, ТВ и мобильной связи, а так же аренда роутера. За истекшие полгода впечатления только положительные, особенно мобильная связь. Пакет шикарный, минуты, смс, трафик за стоимость обычного интернета. Вообще теперь не парюсь на счёт оплаты сотовой связи, заплатил за Интернет, есть связь всегда и везде. По началу были проблемы с сотовой связью, но в апреле - мае всё пофиксили. Рекомендую.
9
March 26
Стабильно каждый вечер падает скорость интернета. Вместо положенных 100 МБит выдает еле-еле 15. Многократно оставляли заявки в техподдержку, мастер ни разу не пришёл, присылают смс что ведутся технические работы. И это продолжается уже полгода. Будем переходить на другого провайдера. ТТК это из серии скупой платит дважды
5
April 27
3 года пользуюсь данным провайдером. Не было никаких нареканий по качеству предоставляемой услуги, цены достаточно приемлемые. Рекомендую
1
3
October 16
Если дороги нервы не связывайтесь с ТТК по телефону обговаривалась одна сумма, подключили и сумма сразу выросла
August 9, 2023
Очень удобное расположение. Сбоку есть парковка. Просторный новый офис. Подключила услуги быстро и недорого. Обещали не повышать цены в течении 2-х лет. Впечатление приятное.
3
9
November 10, 2023
Являюсь клиентом ТТК около 20 лет. Первое время сбои в работе интернета были достаточно часто, но последние лет 10 нареканий ни по скорости, ни по работе нет никаких! Из минусов: 1. удалена возможность смены тарифа из личного кабинета и 2. хотелось бы специального тарифа для постоянных клиентов. Л.с. 621141428
1
4
November 9, 2023
Обещают одно, в реальности другое. Обещали при подключении 30 дней бесплатного интернета, в реальности, после подключения, выставили счёт за услуги. Абонентский отдел вообще ни о чем, одни обещания разобраться, и никаких реальных действий, всё сводится к тому, что рабочий день закончен или решим после выходных. Не советую эту контору.
5
1
October 18
Кааждую неделю оставляем заявку о нестабильной работе интернета. На что каждую следующую неделю они заполняют новую. Нам говорят что с нами свяжется специалист( он существует?) перед новой заявкой нам говорят что отмечено замена роутера, но мы не можем его поменять так как они составляют новую заявку. 🤣.
1
January 22
Пропал интернет, ждал неделю мастера, не пришел ни кто, операторы говорили ведутся профилактические работы, перешел на другого провайдера, дело было в обрыве кабеля на тех. этаже. Сейчас кормят завтраками моего соседа)))
3
1
May 17
Отзыв об операторе связи пишут, когда ничего не работает, а когда все хорошо - тишина. Справедливости ради, мы с ТТК уже 4 года, полет нормальный.
4
May 30, 2023
С первого февраля этого года у них вернулась авансрвпя система оплаты. Ну, думаю, хорошо. Есть деньги на балансе на месяц, интернет работает, нет денег- не работает. Внёс очередную сумму первого мая. Интернет заработал. 28 мая меня заблокировали. В поддержке сказали что у меня долг по оплате 70 рублей. Якобы тариф в какой-то момент подорожал. Ни каких уведомлений не было. В прошлые разы были смс с извещением. Мне не понятно, почему такое отношение к клиентами.
13
2
October 25, 2023
Пользуюсь услугами компании с 2012 года.
Довольно стабильный инет, особых претензий нет.
Единственное что не устраивает это предоставление информации о повышении стоимости тарифного плана. Её они печатают на своём сайте, могли бы и СМС прислать абоненту. В остальном всё устраивает.
л/с 621379398
1
3
November 6, 2023
Пользуюсь интернетом от ТТК уже более 12 лет. Нравится то, что интернет стабилен и не надоедают лишними услугами. При возникновении вопросов - все быстро решают даже по телефону. Спасибо.
Лицевой счет № 621 730 185
1
3
January 22
Прекрасное место, тепло, уютно, можно передохнуть с дороги, заодно и получить ответы на все вопросы о том, как подключиться к интернету.
1
2
June 22, 2023
Подключают услуги без ведома абонента, пока абонент спит. И как обычно начнут снимать деньги за услуги которыми абонент не пользовался, как обычно пошлют в офис писать заявление на перерасчёт на имя директора, как обычно 20 сотрудников скажут, что перерасчёт сделают и как обычно директор компании в перерасчёте откажет. Жаль, 15 лет компания была хорошей. Сейчас мошенничеством занимаются.
10
2
September 9, 2023
Ужасно тут буквально всё, никогда не подключайтесь к этому, ттк это невероятно слабый интернет, максимум 100 кб/с, это когда день хороший, в остальных под 10 или даже 0.1, отключают сеть буквально по приколу и слишком часто, мы платим интернет на время, а они это самое время убирают, классно, круто у них все работает
7
2
November 8, 2023
Вечные сбои на ровном месте, в дождливую погоду особенно. Не рекомендую. Офис с физ.лицами работает неохотно. Поддержка долго реагирует, звонки всегда "загружены", ожидание от 15 минут. У кого нет других дел, самое то👍
4
January 23
Хорошая компания, отзывчивый персонал, бывают акции. Уходила от них, но потом вернулась), видимо сроднилась с ТТК).
5
May 4
С 26.04.2024 по состоянию на 04.05.2024 нет интернета. На клиентов пофиг, ничего не делают, только говорят. Нижегородская область
1
1
October 12, 2023
ТТК, на сегодняшний день провайдер который гарантирует скорость по тарифному плану. Вы можете спросить кого угодно и они подтвердят мои слова. Ценовая политика тоже приятно радует. В общем рекомендую!!!
1
7
September 2, 2023
Интернет вроде работает, но с регулярными техническими работами. Самое отвратительное в этой компании - это их колл-центр, звонят день и ночь, постоянно навязывают услуги, слово нет не понимают совсем!
7
2
August 2, 2023
Предоставляют неисправное оборудование, которое вы должны бегать и менять сами. По телефону хамят. И это будет радость если они вам его вообще поменяют. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.. Потеряете время, деньги и нервы
6
4
November 21, 2023
Пользовался ещё со времён Спарка (интернет из розетки). На текущий день скорости выросли, качество стало лучше, а цена изменилась несущественно, в отличии от конкурентов. Оперативно подключили на новом месте жительства и предложили хороший тариф. Желаю дальнейшего роста и скорейшего обновления оборудования на домах! Л/С 621747700
2