TTK

Rating 2.5
220 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 4 Local Expert
September 21
Никому ваш низкоскоростной и вечно лагающий инет не нужен,и вы решили свою рекламу по почтовым ящикам в подъезде раскидать с заниженными в 2 раза тарифами ?Удачи,не связывайтесь с этой конторой ,выберите лучше стк.400 рублей в месяц серьезно?Я раньше по 900 платил,на что не пойдут ради спасения 😁😁😁
Level 2 Local Expert
September 21
Работа компании отвратительна мы Юр лицо магазины стоят без интернета,обращались за 7 дней 9 раз .Проблема одна.Надо прописать порт удаленно .Только принимают заявку и все. Не советую работать с этой компанией.Отношение к предпринимателям наплевательское
1
Level 2 Local Expert
September 11
Кабель интернета четырёх жильный, а должен быть восьми конечно откуда будет быстрая скорость интернета, ужас. Сейчас перешёл на СТК разница как небо и земля всё летает.
2
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Много лет пользуюсь услугами компании, в последнее время отвратительная подача интернета, реально задумалась о смене провайдера!!! Невозможно смотреть программы! Постоянно вылетает интернет! Вместо просмотра передач, нервомотка какая то! Отвратительно!!! Всё вечно виснет, по нескольку раз приходится перегружать роутер! И не нужно говорить о смене роутера, уже 5-й роутер, а интернета как не было, так и нет!!!
5
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Ежедневные отключения. Без объяснения причин. Вечером интернет еле еле работает. Обещают до 100 мбс- врут!, до 60ти максимум, с натяжкой, а так 30-40мбс. Если есть альтернатива, советую не выбирать ттк!
4
Level 12 Local Expert
October 5, 2021
Я с ТТК уже 9 лет! Всё устраивает: отличный интернет, интерактивное телевидение! Есть приятные бонусы и подарки, особенно радуют бесплатные пакеты за авансовые платежи!🤷‍♂️ За все время пользования были 3 аварии, но компания не снимая с себя ответственности делает перерасчеты за услуги и небольшие комплименты! Спасибо за работу! Остаюсь верным и довольным клиентом ТТК!
1
12
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Пользуюсь услугами ТТК в Нерюнгри с самого появления компании. Раньше всё более менее устраивало, хотя хватало неприятных моментов со стороны компании. На данный момент подумываю о смене провайдера, так как уже достали многочисленные глюки с интернетом и IPTV. Постоянно вылеты интернета, ТВ подвисает, вылетает и по качеству порой кратковременно скатывается до пикселей. В плюс компании то, что они периодически снижают стоимость услуг, но почему то только для новых пользователей. Но извините, почему для новых пользователей те же услуги за которые я плачу 1100 руб. стоят 300-350 руб, и почему в офисе отказывают в перерасчёте? Где логика, ничего не попутали? Когда обратился в техподдержку по поводу постоянных вылетов ТВ (по несколько раз в день и вплоть до сброса логина-пароля), прислали специалиста который объяснил что это связано с глючной прошивкой приставок. Теперь ВНИМАНИЕ!!! Перепрошивка приставки платная. Старые приставки не прошиваются. Возникает вопрос - пользователи ТТК должны переодически покупать у компании новые приставки??? И тут опять засада, ТВ приставка в ТТК стоит 5000, при чём не важно какого года выпуска, с вай фай или без него, и даже в самых новых начинка полное барахло, на уровне смартфона 10-летней давности. Хочется задать резонный вопрос - а не заелись ли вы в своём ТТК??? Однозначно буду уходить из этой компании.
11
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Пользуюсь интернетом практически со дня прихода компании в город. Раньше обслуживание клиентов было на уровне. Чего не скажешь на сегодняшний день. Интернета нет целую неделю. Ну это ещё ничего по сравнению с отвратительным отношением. Три раза подавал заявку и не ответа ни привета. Никто ничего вразумительного в тех поддержке не может ответить. Звонил в Хабаровск 3 раза и ходил в офис в Нерюнгри. Просил телефон начальника или ответственного за ремонтников. Не дали. Такого наплевательского отношения я не припомню. Очевидно пора настала менять провайдера если не примут действенные меры. Сколько негативных отзывов я прочитал и по моему руководство компании их вообще не читает или просто игнорирует. Наверно пора бы уже навести порядок хотя бы для удержания клиентов.. пока все не разбежались.
6
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
Пришло письмо на почту, попросили написать отзыв. Так вот. ТТК пользуюсь давно, и много весёлых ситуаций было. Казалось всё просто, ты платишь за услугу, тебе её оказывают. Но нет, есть свои камни. Начнём? Буквально месяц назад родители подключили себе ТТК. Мастер пришел, настроил, ушёл. Что дальше может пойти не так? На следующий день интернета нет! Разбираться с проблемой выпало мне. Звонок ТТК - "У нас на линии все впорядке, перезапустите роутер!". Это самый классный совет! Что бы у вас не случилось, виноват роутер! В большинстве случаев это так, но не в этот раз. Вина была на сотрудниках ТТК не правильно подключивших кабель к общей сети. Лично вызвал мастера на дом, но увы лично не мог присутствовать когда моих родителей собирались нагло обдирать. Мать позвонила, и сказала "Мастер говорит что после переподключения нужно настраивать роутер заново, а это 500 рублей на карман". Что я посоветовал? Гнать в шею! Всё что касается настройки и подключения делается бесплатно. Не ожидал такой низости, обдирать пенсионеров за бесплатную услугу. Естественно мастер понял что не "Лохи", все настроил и ушёл. Переодически каждый месяц может исчезать интернет на час или день, на несколько минут. Был случай на новый год. Интернет стал пропадать буквально на 30 секунд, с периодичностью в 4-5 минут. Не в игры не поиграть, не фильмы не посмотреть нормально чтобы без зависания или вылетов. И вновь гениальный совет от ТТК, перезапустить роутер))) Всех нюансов не скажу, но я неделю мучался, с моим оборудованием все было нормально. Я поставил точку. Либо отключаюсь от ТТК навсегда, либо исправляйте проблему. Что естественно и пришлось делать сотрудникам. Вы не представляете как я был зол, когда меня неделю просили присылать тесты системы и прочее, а потом когда я узнал что проблема на их стороне, и им это прекрасно известно. Были бы аналоги, ушёл бы к другим. Но увы, что есть то есть. Самый интересный отзыв который вы могли получить. Л/С 142018307
11
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Перешел с ростелекома на ттк и пинг до серверов ДВ и японии с кореей просто раза в 2 меньше стал. Красота. Но стабильность хромает, если нагружаешь сеть скачиванием торента например, то начинает скакать пинг, скорей всего из-за устаревшего оборудования - свичей.
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
Интернет плохой. Когда позвонил в тех поддержку, тех база находиться в Хабаровске, от туда пытаются удалено что то решить. Когда не получаеться спустя полчача, нехотя создают тех обращение и переводят его к нашим мастерам для установки прихода мастера. После этого (обычно три дня) интернет просто литает. Приходит мастер смотрим проверяет (это где то занимает от 5 до 15 минут) и говорит что все нормально, и уходит. После ухода мастера (обычно так же три дня) интернет литает. Потом опять так же интереет очень не стабильный. В один из визитов мастеров поговорив с ними, они рассказали что так происходит не только у меня почти у всех. Почему и зачем так делают они не знают. Так же у компании нет приложения для пользователей интернета. Что бы быстрее и комфортнее делать операции по своему счету (менять тариф, вызывать тех поддержку, смотреть баоанс и многое другое). Мне лично не удобно каждый раз заходить в браузер или звонить по горячей линии.
5
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Постоянно не работает интернет, какие то сбои. При том что если интернета небыло менее 4 часов перерасчет не делают. По вечерам и выходным постоянно снижается скорость передачи данных, а значит отдохнуть и посмотреть телевизор с фильмом практически не возможно т.к. постоянно тормозит. Как не позвонишь оператору виноват роутер, но интересно что после звонка интернет чудесным образом начинает работать. Когда на счету становиться 100 руб и менее интернет вообще перестает нормально работать, хотя предоставляется автоматически обещаный платёж , который оплачивается, но почему про качество интернета в этот период забывается. Стоимость за услугу завышена, качество низкое.
3
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Цена на тарифы самопроизвольно вырастают по истечении года, при обращении говорят, что они самостоятельно могут его повысить при этом не уведомляя пользователя по телефону. Говорят чтобы сами следили за своими тарифами в личном кабинете. л.с. № 142023280
3
1
Level 2 Local Expert
October 28, 2021
Качество услуг по доступ интернет не высокие, частые сбои в сети, а очень часто виснет телевидение , постоянно приходится перезагружаться. Советовали роутер поменять не помогло, линию приходил техник смотреть не помогло. Так вот теперь я думаю проблема может в вашем оборудование , которое вам не выгодно менять в нашем доме ))) Лицевой счет № 142026126 Леонидов Игорь Алексеевич
3
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Это лучший провайдер на данный момент что есть в г Нерюнгри, ну а те кто пишет плохие отзывы, они и о Ростеле нечего хорошего не напишут. Не спорю и не без минусов, но они не значительны. ЛС-142001978 Гуров В.В. Хочу свои 150 балов))
2
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Заявленной скорости нет, как и в принципе у других провайдеров. Купил модем одного из мобильных операторов(не буду называть его), и теперь все летает!!!
3
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Слишком часто лагает, а в последнее время по 2-3 не рабатает без доступа в интернет и при плюсовом балансе, скорость интернета просто жуть. ТТК примити к сведенью и отригулируйте неполадки!!!!
Level 2 Local Expert
October 7, 2021
Я с ТТК уже довольно давно, все устраивает!аварии бывают у всех,не без этого,а так в цедом все отлично! Единствеенный минус ,это тарифы и цены, считаю ,что для клиентов должны действовать скидки и акции! Спасибо Вам
1
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Нет интернета.звоню в службу поддержки, идут восстановительные работы и больше никакой информации. Что за фигня? Неделю назад ровно только подключил.
2
1
Level 13 Local Expert
May 22, 2022
Нормальный оператор, как у всех в пик вечернее время пропадает иногда интернет или скорость. С баллами бонусными, вообще обман. Никуда не приходят и скидки не вижу , а списывают.
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
ТТК интернет не плохой, всегда отвечают быстро и понятным языком, цена приемлемая, уж лучше чем Ростелеком, который только и делает, что деньги сдирает. А 3 звезды - потому что качество тюнера и пульта оставляет желать лучшего((
January 8, 2021
Ни о каком сервисе речи не идёт. Скорость интернета ниже плинтуса. Ожидание выполнения заявки может растянуться навечно. Просто ужасное отношение к клиентам. С какой целью предоставляются такие услуги - ясно, потому что людям со вторым провайдером в городе пойти некуда, но вы извините, на этом играть, предоставляя такой же плохой интернет - ничтожное хамство. Никакой корпоративной этики; спустя рукава люди работают и знают, что останутся безнаказанными. Столько уже работают, знают сколько человек подключено к их сети, могли бы уже привнести улучшения, чтобы и перегруза не возникало - когда весь город понимает, что сейчас все сидят в интернете и скорость будет ещё ниже обычного. Разобраться со всеми проблемами можно и нужно, обратив внимание на огромное количество негативных отзывов.
7
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2021
Интернет не плохой, но тариф у нас в городе самый дорогой по всей стране 100 Мб - 950 руб для новых пользователей, для старых 2500 руб. Москва - 300 руб Новосиб - 300 руб Хабаровск - 388 руб Благовещенск - 425 руб Чита - 300 руб
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Пользуюсь давно. Хотелось бы, чтобы перенесли сервер поближе. Сложно играть с пингом 87 на Российских серверах и 124-200 на европейских.
Level 2 Local Expert
July 1, 2021
Сделал заявку...Скорость упало до 7мб/секунду, пришёл мастер... поменял коннектор, сказал интернет(скорость) у вас хорошая,взял 500рублей и уехал🤬 Хотя говорили за любое обслуживание у нас теперь тарифы 400 рублей! А скорость интернета ужасная!!! Бкувально 3-4 месяца назад было всё отлично! Приду с отпуска буду менять провайдера!
3
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Все печально начинает тупить скорость падает пинг высокий но как только позвонишь на горячую линию перестает тупить. Вывод все делается специально занижение скорости и так далее
Level 2 Local Expert
October 3, 2021
Раньше был намного лучше. Сейчас постоянно какие то проблемы, вылеты, тех. работы. Скорость не соответсвует заявленной. Постоянно приходится звонить в тех. поддержку. Но пользуемся, потому что больше не чем(((
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Решил подключиться к ттк, пришли обжали провод по квартире, линия которая шла до коммутатора оказалась оборвана, соответсвенно нет интернета, сказали на следующий день все сделают😄 прошла неделя... Интернета как не было так и нет, на заявки в тех поддержку ноль реакции, на обращение в офис тоже. За то на лицевом счете деньги списывают в минус👍😄 обходите эту контору стороной.
4
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2021
пользуемся услугами с 2013 года, дети уже выросли и разьехались по миру, а интернет все по старинке по витой паре от этого и скорость плавает как ледовитом океане
Level 2 Local Expert
May 16, 2022
Не плохой провайдер, бывают частые сбои, по ночам ( примерно 23.00-1, 2 ночи ) уже почти как традиция Л/с - 142026508 Дериглазов А.В.
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Постоянные падения, ухудшения связи, отвал инета, потеря трафика. И роутер тут совершенно не при чем. Каналы совершенно не приспособлены для передачи большого трафика. На картинке трафик еще есть...
3
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Очень хороший интернет.вежливый персонал..я уже пользуюсь 10 лет интернетом мне нрпвится.
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2021
С ТТК уже 11 лет. Все устраивает и менять не собираюсь! А аварии бывают у всех. Устраняют максимально быстро. Молодцы!
2
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
из операторов представленных в моем районе города, лучше не найти... лс 142026767 Казаков В.В.
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Хорошие акции, тариф тоже устраивает, но!!! Очень часто виснет, плохой сигнал, каналы висят, от заявленных 100 мБит в реальности еле на 50мБит вытягивает
3
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Раз в неделю захочешь посмотреть фильм с интернета и как всегда нету скорости,в сервисную службу дозвониться невозможно за что снимают 1300рублей?
3
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
Ужасный сервис, неделю не работает тв, концов не найдёшь, перерасчёт не делают, 30 каналов основных не работает. Ещё и звонят предлагают вы0 с теми кому провели порядок наведите а то количество гоните а качество ноль
3
Level 5 Local Expert
September 28, 2020
Почти неделю нет интернета дома. Звоним каждый день, в ответ нам говорят, что ставят пометку срочно, но ничего не происходит. Абсолютно хамское отношение, деньги с баланса снимать не забывают, а услугу предоставить не торопятся. Вечное общение с какими то роботами по телефону. Техслужба не доступна. В общем, не советую если есть выбор.
8
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Я с ттк вообще недавно все хорошо Но слишком часто пропадает интернет Л/с142022757 Сафонова Анастасия Владимировна
Level 4 Local Expert
February 3, 2021
Ужасный телеканал, постоянно не работает интернет, вечно какие то сбои а бабки любят брать ни одного дня не спишут, а чтоб дожидаться монитор это вообще капец проблематичная шарага, нп советую туда входить
3
Level 3 Local Expert
October 14, 2020
Самый отвратительный провайдер!! Цены высокие, а качество ниже низшего. Интернет то есть, то нет. Скорость еле-еле душа в теле. Начнёшь разбираться, оставишь заявку - будешь ждать звонка неделю 😏 им наплевать на клиентов. Не рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
April 24, 2021
ТВ каналы не работают неделю. Интернет - кое-как. На горячую линию звоню - с оператором не соединяют, сброс идет. Деньги исправно берут. Отвратительный сервис!!!!!!👎👎👎👎👎
4
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
Самый ужасный провайдер Интернет работает раз через раз Скорость интернета ужасная Вечные у них проблемы Не советую не кому
1
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Не рекомендую, постоянно пропадает интернет, просадки по скорости которая и так не соответствует заявленной.
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2022
ТТК уже лет 10 сижу всё ок!!! ЛС-142005905 Арискин.В.Д. 150 баллов
Level 10 Local Expert
May 26, 2020
Нахожусь на самоизоляции в городе Нерюнги... пользуюсь по вайфай около 14 дней. Оличное качество связи... видео звонок по вафли через ватсап в Новосибирск от ТТК_Байкал без косяков в любое время...
1
2
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Хз то у них авария то проф работы. Интернет как всегда не стабильный. Обещание то что мастер все исправит, растягивается на неделю.
2
Level 3 Local Expert
May 12, 2022
Хорошо выбрано место. В центре города.
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Не все гладко но альтернатив нет пинг у ттк все равно лучший
Level 3 Local Expert
October 14, 2021
Постоянно на несколько минут исчезает интернет после перезагрузки роутера вновь работает.накаляет.
3