Заказали гостиную в магазине Мебель-град. Внесли предоплату. Называли сроки от двух недель до месяца. В итоге привезли через 3 недели, но одна из полок оказалась не той, что заказывали. Продавцы пообещали в ближайшее время привезти ту полку, которая была заказана. В момент сборки оказалось что одна из дощечек имела повреждения. Нас попросили сфотографировать и сказали что замена по рекламации будет через 3 недели...
3 недели? вы серьезно? дощечку 30х25 см с 4 отверстиями делать и доставлять 3 недели? Благо в выставочном зале имелся точно такой же пенал и нам уговорами удалось заменить нашу дощечку на ту что была в выставочном зале....
А вот с ошибочно заказанной полкой спустя еще 3 недели обещаний так ничего и не решилось, до сих пор одни обещания без конкретных дат замены. Единственно что предложили взять полку из выставочного зала, но она уже собранная и габаритная, везти ее неудобно на большое расстояние, а при разборке 100% будут дефекты, которые в последствии будут видны. Буду писать претензию на оплату неустойки за каждый день просрочки. Не советую покупать тут что-либо. Для себя вывод сделал что лучше обращусь в другое место.
2
Alibina S.
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Как оказалось плохое отношение к клиентам, заказали мебель (шкаф) 14.06.20, по индивидуальным меркам, чтобы встал как надо. Сотрудники обещали , что через 2 недели все привезут. В итоге ожидание - месяц, так ещё привезли не полный комплект, в наборе не было зеркала , которое крепится к двери. Сборщик забрал дверь и сказал, что зеркало надо ждать, тк его будут заказывать и изготавливать. Вы что угораете столько времени прождать? Приезжаешь тут на два месяца и все лето надо ждать шкаф и не факт что дождусь. Цена завышена. Ни скидку, ни извинений нету, не рекомендую 😡😠
Director TeploIsoGroupp
Level 3 Local Expert
December 19, 2020
Офисные сотрудники просто отбывают рабочее время. Отправлял чертеж кухни на расчет, 3 недели прошло, так и не посчитали. По телефону отвечали так: наш дизайнер на монтаже или на замерах. Странно это мягко говоря. Представляете, 5-10 сотрудников сидят в магазине, чтобы поздороваться с клиентом, а расчитать ничего не могут. Получается мебель град держится на одном человеке. Конкурентам надо переманить данного сотрудника и мебель град закроется)))