Не далеко от путей прохождения основных транспортных путей города.
Александра В.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Нарушили все сроки договора
4
2
Show business's response
Виталик О.
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Оплатил всю сумму сразу окна уже второй месяц не везут!!! Все кормят завтраками!
5
Show business's response
1000й Алексей
Level 2 Local Expert
April 17, 2019
Не знаю, все ли читают отзывы, но если мой кому-то поможет, это будет здорово))))Наверное каждому из нас когда-то приходится сталкиваться с вопросом замены старых окон на новые. И очень важно найти надежную организацию. Постараюсь подробно расписать о своем обращении в тульский завод оконных конструкций, который у всех на слуху.
Несомненным плюсом является то, что берешь окна ПВХ у производителя напрямую. Это экономия. При этом немаловажно и то, что все должно быть сделано ровно, аккуратно, а не кривыми руками. То есть компетенцию специалистов никто не отменял.
В моем случае, да я убежден, что и в любом другом, на объект поступают качественные стеклопакеты без дефектов. Мне пришло все точно по размерам, с ровной поверхностью, аккуратными стыками.
Хочу оценить по достоинству высокий уровень мастерства и на этапе оформления заказа, и на этапе установки!
Опытные работники производят впечатление знающих, толковых людей, да и просто
добропорядочных, адекватных трудящихся. Не могу сказать, что у меня огромный и сложный заказ, но 2 окна установили менее, чем за 4 часа.
По стоимости устроило все. Качество на уровне. Еще один момент – перед установкой новых старые окна сняли очень оперативно и аккуратно. Приятный бонус, так сказать))))
Сама продукция производит впечатление поистине качественной и надежной, рассчитанной на долгий срок службы.
Много хорошего, отрицательных моментов для себя не выявил. Так что могу рекомендовать.
2
7
Даша Уварова
Level 7 Local Expert
July 26, 2018
Добрый день! Только что насладились с мужем общением со службой тех.поддержки!!! Такого ужаса мы не встречали давно. Приехал их мастер по поводу рекламации - покривились 2 окна на 7 мм. Он признал некачественную установку, сказал, что нужно эти окна выдерать и вставлять их заново!!! На вопрос о качестве демонтажа и сохранности изделия после сей процедуры ответить не смог... На просьбу посмотреть оставшиеся 4 окна, вдруг и с ними что-то не так, ответил отказом: ведь у него в бумажке этого не прописано. На вопрос о количестве мусора от процедуры, ответил, что не страшно - рабочие уберут, как в первый раз. Что-то мы в первый раз этого не заметили! Общение со службой поддержки закончилось, не успев начаться: ведь ответ на рекламацию они отправили почтой, чтобы мы им аналогично ответили. А зачем тогда ее принимали по телефону? где логика? или ориентация изначально на то, что нужно обращаться в суд, чтобы получить качественный сервис? до сих пор в загадочности, за что отдали деньги, где обещанные гарантии??? Обещанный мастер, который должен был исправить "косячки" первой установки так и остался обещанным!
12
1
Show business's response
Ирен С.
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Не очень быстро,но качественно.Спасибо большое.
1
2
Show business's response
Надежда Алистратова
Level 10 Local Expert
June 11, 2022
Быстро и качественно
3
1
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
July 8, 2020
Заказывал окна на балкон. Все замечательно. Установка устраивает. Мусор за собой убирают.
Михаличенко Юрий
Level 8 Local Expert
March 23, 2019
Когда работа сделана хорошо, то и похвалить не жалко! Переехала в квартиру которая досталась от бабушки со всеми вытекающими (старые окна сквозняки и все прочее) ну и плюс там нужно было ремонт делать практически с нуля. Денег особо не было! Позвонила в тзск они мне сказали что можно оформить рассрочку и это оказался идеальный вариант. Заключать договор и оформлять рассрочку приехал замерщик Николай (что удобно, потому что не надо ехать в офис). Далее изготовили и установили отличные окна.
1
2
Алиса Ж.
Level 2 Local Expert
June 24, 2018
Уже давно хотела поменять окна. Долго искала компанию и спрашивала у знакомых. Несколько друзей заказывали в этой компании и остались довольны. Как теперь и я.
Если чуть подробнее, то всё понравилось: 1) замерщик у меня в квартире сделав свою работу мне все объяснил, посоветовал 2)менеджер в офисе на пролетарской 24 быстро и без проблем оформила 3) доставка и монтаж в срок!
Довольна и Вам советую
2
2
Роман
Level 14 Local Expert
August 5, 2022
Отвратительно поставили окна, менеджеры говорят это норма. Не советую данную кантору
4
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
May 31, 2018
Всё просто отлично сделали!!!!!
Я оченб рада и довольна тем что заказала в этой компании!!!!!
Быстренько все объяснили, помогли выбрать, сделали и установили) Быстро как обед в макдональдсе)
алиса с.
Level 3 Local Expert
December 25, 2016
Слышала часто о компании, и только хорошие отзывы о качестве работ. Замерщик работает быстро и высокопрофессионально. Окна установлены отлично! Никаких претензий нет! Огромная благодарность монтажникам за квалифицированную работу. И менеджеры все корректно, вежливо и ясно объясняют!Спасибо большое за отличную работу! Буду советовать вашу компанию ТЗСК всем знакомым!
1
1
Добромыслов М.
Level 9 Local Expert
March 21, 2019
Позвонил в офис ТЗСК, чтоб вызвать замерщика на дом и в этот же день приехал специалист. За такую оперативность хвалю!! Заказ сделал. Через неделю примерно привезли окна.Установили, хочу сказать, что окна видно, что надежные, действительно видно немецкое качество. Думаю лучше компании не нашел бы.
4
Марфа Васильевна
Level 6 Local Expert
December 4, 2019
Заказала окно в октябре. Поставили в срок. Но установка не очень качественная. Подоконник, если надавить, отходит. Заглушка на крае слетела через неделю, мелочь, но неприятно
4
валентин
Level 4 Local Expert
September 4, 2018
На мой взгляд лучшая фирма в Туле. От многих знакомых слышал какие у них проблемы, с этой фирмой я этого миновал, ребята все сделали качественно и в срок.Фурнитура работает отлично, зимой не промерзают, ни какого инея и конденсата, в общем все супер. Всем советую.
5
2
Людмила
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Заказывала окна в июле 2021г. Пока довольна.
3
Show business's response
Никита л.
Level 2 Local Expert
January 15, 2019
Делал заказ 3окон в свою квартиру 2 недели назад. Уже привезли и установили. Очень доволен быстротой выполнения заказа. Качество монтажа и самих окон оцениваю на 5.
1
1
Андрей П.
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Заказали холодильник под окном месяц назад, до сих пор не пришёл. Заказывать в этой фирме не советую
4
1
Антон С.
Level 2 Local Expert
April 5, 2018
Остеклял балкон, пользуясь услугами компании ТЗСК. Выбрал самый простой, дешевый профиль,
т.к. планирую скоро сдавать эту комнату. Но в чем разница с дорогим особо и не понял. Все герметично, не дует.
Так что рад,что не переплатил и что в наше время еще можно хоть что-то купить дешево, и радоваться этому.
1
Влад
Level 2 Local Expert
February 28, 2017
Летом купили квартиру в новостройке. Там уже были пластиковые окна. Все было хорошо, пока не ударили первые морозы. Из всех щелей стало дуть и выяснилось, что одно окно на кухне не плотно закрывается, не до конца. Встал вопрос о замене окон, потому что в квартире стало холодно. По совету друзей, обратились в компанию ТЗСК. Цены оказались вполне демократичными и плюс дали скидку. В целом, остались очень довольны работой, перестало дуть, стало все настолько герметично! Разница с тем что было настолько велика, что даже не верится, что прежние окна тоже были пластиковые.
2
2
Олег Ж.
Level 2 Local Expert
May 25, 2018
Очень доволен работой монтажников Сергея и Андрея.
Сделано все качественно, грамотно и добросовестно!
Советую всем!
Наталья Ф.
Level 2 Local Expert
October 23, 2016
В ТЗСК покупали окна в квартиру полгода назад и остались довольны, а недавно решили застеклить лоджию и снова обратились в ТЗСК. Все замеры сделали быстро в заранее оговоренное время. Цена, кстати, вполне приемлемая получилась. От заключения договора до установки готовой конструкции на балконе прошла всего неделя. Установили аккуратно, претензий у нас нет ни по качеству ПВХ, ни по установке.
1
1
Маруся
Level 3 Local Expert
January 14, 2017
Мы поставили окна ТЗСК, хочу оставить хороший отзыв. Все было сделано просто отлично. Все профессионально. От заказа до установки прошла всего неделя. И это при том, что окна меняли достаточно в большом частном доме. Все привезли в целости и невредимости. За день все окна были поставлены. Ребята которые устанавливали даже мусор с собой весь забрали. В итоге быстро, качественно и убирать не много. Вся семья довольна.
3
3
Светлана Подколзина
Level 17 Local Expert
February 24, 2021
Заказ доставлен в срок, качество устраивает.
3
Show business's response
Стасон Фролов
Level 5 Local Expert
September 3, 2019
Окна отличные,профиль сделан отлично. Установка халтура. Ставят безобразно. Если не смотреть запенят и не узнаешь как поставили.
6
1
Show business's response
Альбина П.
Level 2 Local Expert
July 30, 2017
Все вежливые, и вообще — профессионалы, это сразу видно. Так же компания понравилось очень моему отцу – пожилому человеку. Так что от моего имени выражаю благодарность и монтажникам, и замерщику за профессионализм, а также очень приятное, корректное и вежливое общение
Кирилл Нику
Level 7 Local Expert
July 27, 2018
Заказывал тут окно бабушке в чстный дом.
Все четко, ее порадовали. Сказала, что открывать-закрывать очень ленко теперь и не дует. Советую!!
3
1
Юлия Х.
Level 2 Local Expert
November 27, 2016
Хочу отметить работников компании ТЗСК за оперативность: молодцы, что цените время, свое и клиентов. Устроила цена, заказала. Замерщики пришли в течение дня! Старые окна быстро демонтировали, новые поставили, подоконники с откосами на местах. Переделывать, уверена, тоже ничего не придется - сразу видно, что мастера все сделали качественно.
1
1
Tatiana Shamray
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
Всем довольна. Поставили оконный блок хорошо и вовремя
1
Олег Н.
Level 2 Local Expert
June 30, 2017
Нужны били окна. Перед замерами решли прикинуть какая стоимость будет, на что расчитывать. На сайте мы посчитали вроде все понравилось, сразу же через сайт заказали замер окон. На следующий день приехал замерщик. Потом приехали все установили. Нам понравилась вся работа, все красиво сделали не где не чего не торчит, ни каких щелей.
2
2
Светлана
Level 6 Local Expert
June 7, 2016
Никогда больше не свяжусь с этой фирмой. Никому не советую там заказывать балкон. Пришёл замерщик, все измерил. Через две недели привезли рамы, на следующий день монтажники. Но оказалось, что замеры были сделаны не правильно. И подоконник маленький, и не хватает сайтинга для обшивки. Приехал мастер, замерил заново, сказал через неделю привезем. Через неделю привезли, на следующий день монтажники. Но опять рамы переделали по старым замерам. После долгих пререканий по телефону, согласились привести и поставить балконные рамы через три дня. Через три дня приехали, поставили. Но лиану, которая была по договору, отказались вешать, ссылаясь на её плохое качество. Грязи после себя оставляли столько, после каждого посещения, а на замечания не обращали внимания. Да, кстати, неустойку отказались платить, сказав, что все было сделано во время. Граждани дорогие, не связывайтесь с ЭТОЙ фирмой, хамская и песпардонная!!!
13
2
Anonymous review
October 7, 2016
Категорически не рекомендуем!!!
Сначала мы повелись на предварительные расчеты стоимости. Потом, при окончательном подсчете стоимость увеличилась на порядок. Ну да ладно... Оплатили из 87-и тысяч - 60. К замерщику претензий нет. Приехал в назначенный день, в назначенное время. И потом понеслось: После оплаты клиенты - не люди. Доставщиков ждали на неделю дольше. И то приехали после скандалов в офисе. Комплектующие везли 3 раза. Каждый раз приходилось ждать по два часа (при предварительном созвоне, обещают приехать через пол часа). Монтажники - вообще кадры. Работы не мало, ставили два дня. В итоге... Один подоконник КОРОТКИЙ! Как так?! К тому же на полуэркерном окне никак не соединен, не закреплен шов. Убого смотрится. Ни какой наружней заделки, герметизации нет в помине. Поролоновые уплотнители оголенные на улице. Даже в офисе девченки, увидев некоторые фото, ужаснулись. Приняли претензию. И все... Тишина. Уже месяц ничего добиться не можем, никаких переделок. Причем, мастер прекрасно знает, где накосячил и не прочь переделать все, но уже за дополнительную плату!
Итог: вам это надо?
10
1
Anonymous review
August 25, 2016
Отвратительная контора, пожалейте свои нервы, время и деньги. Прямых рук и светлых голов в ней нет. Отношение к клиенту наплевательское и ответственных за косяки людей просто нет. Зато умело перетирают негативные отзывы на других интернет ресурсах.
Стыд и срам
7
инга в.
Level 3 Local Expert
November 1, 2016
Хочу выразить благодарность за окна и вашу работу! Персонально менеджеру за профессиональные консультации и заботу о нашем нестандартном заказе!
2
Anonymous review
November 17, 2015
Отзыв будет длинный, поэтому кому лень читать кратко скажу так, если не хотите трепать себе нервы и ходить с испорченным настроением после общения с сотрудниками ТЗСК или не общения в связи с тем, что невозможно дозвониться, то не обращайтесь в эту контору. Далее подробности. После мониторинга рынка цен на пластиковые окна решил обратиться за услугами по установке окон в ТЗСК. Не скажу, что цены у них ниже, чем у конкурентов, +/- как и везде. Подкупило то, что вроде компания большая, не первый год на рынке, своё производство, отзывы не плохие, в общей массе, короче думал, что с этой конторой все будет на высшем уровне. Звоню в их, очевидно, центральный офис, т.к. на сайте в первую очередь указан телефон 52-66-00. Дозвонился не сразу, с попытки второй третьей – просто не берут трубку. Когда дозвонился, а это было примерно в час дня, попросил посчитать цену окон. Назвал девушке размеры, после чего она сказала, что перезвонит через 5 мин, хотя в других фирмах мне всегда считали сразу, так сказать онлайн. Ладно, думаю, сейчас она, видимо, занята, пусть перезвонит. Время четыре. Не перезвонили. Звоню сам. Отвечает другая девушка. Говорю мол, как там поживает подсчет цены на мои окна? Говорят да да, сейчас мы посчитаем и обязательно через 5 мин. перезвоним. Хм. Прошло 10, 15, 20, 30 мин. – не перезванивают. Думаю, какой «стремительный» офис. Звоню в другой офис, который в ТЦ «Утюг» находится. Там девушка мне сразу все посчитала без ожидания в 5 мин. Ближе часам к пяти мне соизволили все же перезвонить из центрального офиса и сказали цену. После вызвал замерщика. К замерщику претензий нет, да и какие претензии, его дело маленькое. Единственно высказал замерщику своё недовольство по поводу «стремительного» центрального офиса, на что он сказал, что передаст информацию начальству и в офисе получат по шапке (похоже это всё осталось только на словах). Далее я приехал в офис расположенный в ТЦ «Утюг» для составления договора. В офисе прошло, в общем, все нормально, составили договор, дали визитку с ТРЕМЯ номерами сервисной службы, в которую можно звонить узнавать всю дальнейшую информацию по срокам изготовления, доставке и установке окон. Сказали, что они сами со мной свяжутся, и это будет дней через 10. Через 10 дней я решил сам позвонить, узнать, что там да как с моими окнами. Сразу скажу, не смотря на то, что у них ТРИ номера, один из них мобильный, дозвонится до них крайне тяжело, просто не поднимают трубку ни по одному из номеров. После названивания им в течение дня дозвонился-таки. Спрашиваю, когда привезут окна? У меня спрашивают номер договора. Я номера не помнил и попросил посмотреть по адресу установки. На что мне сказали, что мы работаем только по номеру договора и попрощались со мной. Хорошо, звоню в офис в ТЦ «Утюг». Говорю, подскажите мне мой номер договора. А мне отвечают, что якобы они не обязаны говорить мне эту информацию, у вас договор на руках там и смотрите номер, и вообще у меня тут клиент сидит мне некогда с вами разговаривать. Тут у меня сложилось ощущение, что в компании ТЗСК после того, как заплатишь деньги, клиент это уже так – человек по стольку поскольку. После, посмотрев номер договора собственно в договоре, пытался дозвониться в службу сервиса. Как всегда, наверно, должны в небе звезды сойтись, что бы там подняли трубку. Сказал номер договора и наконец-то я узнал приблизительно, когда привезут окна. Через некоторое время, в понедельник, позвонили из службы сервиса, сказали, что во вторник привезут окна после двух дня, а в среду будет монтаж. Во вторник примерно в три привезли окна - к доставщикам вопросов нет. После этого с трёх до пяти пытался дозвониться в службу сервиса, узнать в какое время приедут монтажники, ибо мне нужно будет отпрашиваться на работе, а утром в среду обязательно нужно выйти на пару часов. Этот вопрос и хотел обговорить со службой сервиса. Рабочий день у них с 10 до 17. В пять часов после того, как полтора часа не мог дозвониться до них, звоню в офис и откровенно начинаю возмущаться. Попросил номер директора для того, что бы пожаловаться на всю эту ситуацию. Номер директора не дали, а взяли мой номер, сказали, что он сам со мной свяжется, а по вопросу времени монтажа сказали звоните в сервисную службу мы в этом вопросе не компетентны. Среда, начало одиннадцатого. Звоню в сервисную службу – тщетно. Тут я уже плюнул и подумал, приедут монтажники, значит будут ждать под дверью пока я не приеду с работы, раз у них такая «хорошая» служба сервиса. В одиннадцать решаю позвонить в офис по вопросу, почему директор мне не перезвонил или он считает не обязательным это действие, когда со стороны заказчика есть жалоба. Мне ответили, что он и не будет перезванивать, а жалобу приходите, и пишите в письменном виде. Хорошо, думаю, в письменном виде я напишу, но уже буду писать непосредственно в отзывах на просторах интернета. Далее я через офис вышел-таки на службу сервиса, где мне сказали, что монтажники приедут через час. В первом часу приехали монтажники. Из минусов монтажа. Приехали без мешков для мусора, хотя по отзывам в других компаниях, монтажники приезжают со своими мешками. Пришлось выдать большие пакеты из супермаркетов. Не знаю, как ТЗСК себя позиционируют крупной, цивильной компанией, раз даже мешки для мусора не могут с собой привезти? При монтаже откосов резали сэндвич-панели прямо на полу не подложив никакой подкладки. Сделал замечание, на что мне ответили, мол не беспокойтесь, мы же ножом до конца не прорезаем и пол ваш не повредим. Как известно раз в год и палка стреляет. А вдруг нож сорвется, и прорежет насквозь панель и пол, соответственно? После этого стали подкладывать подкладку. Во время монтажа попачкали монтажной пеной подоконник и стены, пришлось долго оттирать. Сам профиль окон местами испачкан какой-то черной смазкой, на белом это очень хорошо видно. Не знаю, может на производстве извазюкали – минус производству. Уголки на откосах, закрывающие щель, не смогли в месте примыкания между собой плотно соединить - вверху вертикальные уголки оттопыриваются. Когда собирали инструмент, уронили тяжёлый лом, которым выламывают старые окна, на пол острым краем вниз, тем самым в деревянном полу сделали вмятину. В общем, сложилось впечатление неаккуратности и халатном подходе к выполнению работы. Надеюсь, что сами окна они установили качественно и через год они не выпадут. Может только мне так «повезло» с этой конторой, но никому не порекомендую туда обращаться.
9
3
Иван
Level 2 Local Expert
January 24, 2019
Отличная компания! Монтаж понравился!
2
Сергей И.
Level 4 Local Expert
June 18, 2019
Дорого и по телефону не консультируют, значит и потом от них ни чего не добъешься.
6
Антон Ж.
Level 2 Local Expert
February 8, 2015
После полной оплаты ТЗСК совершенно забывают про клиента! Каждый раз приходилось им звонить, уточнять, когда приедет замерщик, когда привезут окна, когда будет установка - они сами должны предоставлять эту информацию, а не заказчик бегать за ними и упрашивать рассказать!!
11
2
Наталия Б.
Level 3 Local Expert
April 29, 2018
Снаружи откосы разворотили и даже не запенили.Жаль нельзя выложить фото.
7
Show business's response
Дмитрий В.
Level 6 Local Expert
October 27, 2018
Трубки не берут, срываю сроки доставки и монтажа окон
8
1
Show business's response
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
June 20, 2018
Качество +
Сроки +
Цена - приемлемая
1
сергей к.
Level 2 Local Expert
November 10, 2016
Отключения договора прошло более месяца а окна не привезли и никто не интересуется и не звонит