Сделал заказ, привезли недоваренный рис, позвонил все объяснил предложили заменить, я согласился. По времени сказали 30 минут по итогу повторно свой заказ получил через час. Новый набор был с переваренным рисом, в некоторых роллах из набора с креветкой был песок. Очень отвратительное качество продукта. Так же в приложении указано что при заказе от 1500 доставка бесплатная, отнюдь так не посчитали и добавили в чек доставку. При этом есть филиал на автомобилистов и каждый раз когда там делается заказ все приходит в идеале. Заказал на московской по причине того что приложение направило туда вместо автомобилистов!!!!! Вечер к сожалению не удался!
1
Show business's response
Максим Годунов
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Добрый день.Я был в таком заведении в первые раз.Но не ожидал,что будет так вкусно!!!Повара все сделали за 10 минут.Был очень рад и сыт)))Спасибо большое!!Надеюсь,вернусь еще к вам)))
1
Show business's response
Daria PΣΔCH
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Заказывали роллы и очень разочаровались, рис был недоваренный, хрустел и будто каменный, рыба была неплохая но качество риса все испортило. Ролл сэндвич вообще невкусный. Съели пару штук и остались с ощущением будто наелись цемента. Сильно испортилось качество у заведения.
P.s. Нам перезвонили и привезли новые роллы, было приятно что проблему не проигнорировали и исправили, за клиентоориентированность плюс. Привезли очень вкусные роллы. Надеюсь работу над ошибками проведут, чтобы в следующий раз минимизировать такие казусы.