Мне нравится летать с этой авиакомпанией. В прошлом году, правда, пришлось менять город вылета из-за санкций, но всё прошло гладко и побывали зато ещё в одном городе. За смену города вылета не доплачивали. На борту кормят, поят (+ дают красное/белое вино помимо традиционных соков, чая, кофе), ещё и воду с собой можно взять. В офисе в Екб всегда могут проконсультировать по поездке.
Екатерина
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Если «Турецкие авиалинии» предлагают сделать билеты с открытой датой и с бесплатным перебронированием, никогда не соглашайтесь. Когда начался Ковид, авиакомпания слезно просила не сдавать билеты, и я согласилась. Прошло 2,5 года, а в Европу так было и нельзя полететь из-за Ковид ограничений и тут выясняется, что надо лететь до 31 мая 2022 года, но уже с доплатой 60 000 за каждый билет…. Вернуть деньги за билеты «Турецкие авиалинии» отказались, тк прошло больше 2 лет и поэтому деньги они не могут вернуть. Доплатила за перебронирование и попробовала вернуть деньги через чарджбэк, на что получила ответ, что услуга оказана!!!! Оказывается услуги у авиакомпании – это выписывание билетов за 60 000, а не перевозка граждан. В конечном итоге пришлось лететь из Москвы, тк из Екатеринбурга «Турецкие авиалинии» летать перестали, а это еще + 12500 руб с человека и после перебронирования у вас есть только год, чтобы куда-то полететь или вся сумма идет в пользу авиакомпании.
1
nadja meier
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Офис закрылся, информация об этом опубликована на листе бумаги формат А4 на стеклянной двери, которую нашли с превеликим трудом, так как никакой вывески TURKISH AIRLINES нигде не было. Стоило ли ехать за более чем сотню километров из другого города, чтобы узнать эту новость? Ведь на телефонные звонки сотрудники офиса не отвечали от слова совсем. Теперь для решения вопроса по возврату неиспользованного по уважительной причине билета компания предлагает ехать в Москву, СПб или Казань.
Delmar
Level 30 Local Expert
May 27, 2022
Сервис на высоте в офисе,всё быстро вам расскажут,любые даты,любые билеты,есть программа скидок персональная. Имеется парковка вдаль дороги,вежливый персонал.
Рекомендовано для посещения
2
1
Яхёжон Ахмедов
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Я купил билет Москва Медина в Истанбуле аэропорту (сабиха гукче) мне не дали билет на рейс тк-7678 Истанбула- Кувейт брон U3WFJP номер билета 2351028681082.Я вернулся домой потому что сотрудники турецкий авиалинии небрежно относились к своей работе.Я не мог добраться до места назначения.
2
наталья э.
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Регистрировалась 5 сентября 2022 г. в Анталье на рейс 3156, посадочный талон и багажную бирку выписали на рейс 3136, по прилету в Москву мой багаж исчез! И никаких перспектив найти потерянный чемодан с вещами!
2
1
Светлана Малецкая
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Покупали билеты в Стамбул. Менеджер очень компетентная, приветливая. Все рассказала, объяснила что и как в связи с ситуацией с коронавирусом. Остались только хорошие впечатления .
2
Изабелла
Level 2 Local Expert
August 29, 2020
Отличный персонал, очень отзывчивые: пришла к закрытию офиса, но меня приняли и оформили билеты, затратив около получаса уже " нерабочего ' времени. Очень признательна. Да, с возвратом денег за неиспользованные из-за короновируса билеты есть сложности: если покупали не в Turkish airlines, а через агентство на турагрегаторе Aviasale, то и решать вопрос по возврату приходится через агентство, а это проблематично, но нам пошли навстречу и оформили в офисе ваучер, который на 15% дороже суммы неиспользовпнного билета и я уже переоформила этот ваучер на новые билеты. Так что Turkish airlines - лучшие, а менеджеры в нашем офисе - чудесные люди. А не отвечали на звонки в июне-июле, как тут некоторые пишут, так как офис был закрыт, но лично я переписывалась по электронке и мне оперативно отвечали. Буду очень рада вновь взлететь с Turkish airlines! Летала многими европейскими Авиалиниями, есть с чем сравнивать и лично для меня Turkish airlines - лучшие во всем! Самый лучший сервис, самое лучшее питание на борту (ещё и с бесплатным качественным алкоголем), самое лучшее обслуживание при длительной стыковке (бесплатные отели, питание, экскурсии) и при этом - демократичные цены! Спасибо огромное!
4
2
Олеся Шевелева
Level 3 Local Expert
December 29, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Лилии Димовой,за отзывчивость ,желание помочь и за то,что помогла мне с бронированием билетов.была не простая ситуация,2 дня я пыталась найти выход из ситуации, и в итоге только Лилия смогла помочь мне.Побольше бы таких сотрудников в вашей авиакомпании...Лилия,всег благ Вам,крепкого здоровья,пусть беды обходят Вас и вашу семью стороной.
3
1
Андрей Козлов
Level 12 Local Expert
January 15, 2022
Сама авиакомпания супер как хороша, но вот дозвониться до этого представительства не удалось ни разу. Вопросы решаются только если сам добрался к ним в офис.
3
1
Semyon PRO
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Худшая авиакомпания. Отказались возвращать средства при отмене по причине болезни. Пожелали выздоровления и послали)
Наталья Ф.
Level 7 Local Expert
October 2, 2021
Помогли быстро решить проблему с возвратом денег за билет. Вежливые, профессиональные. 5 баллов!
2
Людмила Юрьевна Макарова
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Любимая авиакомпания.
Анна С.
Level 14 Local Expert
May 3, 2021
Дозвониться не возможно. Трубки не берут. На электронные письма не отвечают. На сайте выбивает постоянно ошибку. так что там билет тоже купить не представляется возможным.
3
1
forest
Level 5 Local Expert
December 6, 2022
сайт виснет,оплатить билет невозможно
Просто Юлия
Level 14 Local Expert
November 12, 2022
Менеджеры профессионалы и очень симпатичные)
A
Level 21 Local Expert
July 27, 2022
отличные новый авиапарк
Виктория Б.
Level 7 Local Expert
October 4, 2019
Хорошие авиалинии, обслуживание в офисе на отлично. Приятное и вежливое общение персонала!
3
Елизавета Плотникова
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Нет возможности дозвониться никак.
1
Артем
Level 17 Local Expert
October 6, 2019
Удобное расположение, грамотные консультанты)
2
Динара Сурмятова
Level 4 Local Expert
August 4, 2020
Не возвращают деньги за билеты. Отмененый рейс. С апреля тянут.
1
samand.su s.
Level 5 Local Expert
October 7, 2019
355-63-66 сбрасывает номер
+7 343 355‑66-82 можно только с автоответчиком поговорить , увы
1
Леня Ф.
Level 5 Local Expert
May 19, 2018
Все время пьют чяй на улице
И танцуют национальные танцы ещё они жарят шаурму прямо на улице всех девушек называют наташами
1
12
Sergey V.
Level 2 Local Expert
July 17, 2017
удобное расположение. доброжелательный персонал, полнота ответов на заданные вопросы
3
2
Anonymous review
May 4, 2018
Отличные менеджеры! Обожаю туда приезжать за билетами.