15.09.2023 брали экскурсию "золотое кольцо Абхазии" огромное спасибо нашему прекрасному водителю Мамуке Александровичу и гиду Адаму. Абхазия была представлена во всей её красоте.Автобус комфортабельный и чистый. Дегустации меда, сыра, мяса и вина превосходные. Всё очень понравилось.
Андрей Черкашин
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Никогда не пользуйтесь этой фирмой.Взяли путевку-Обзор Сочи-Дача Сталина-Ривьера.Автобус к нам пришел уже почти полный и нас посадили на самый зад на двигатель.Смотреть надо было постоянно на верх и мы ничего не видели.Приехав на дачу выяснилось,что часть людей туда не собиралась и в путевке у них дачи нет.Им сказали идти гулять часочек и это не я(экскурсовод) должна вам говорить куда мы едем.По окончании экскурсии по даче автобус приехал уже без заднего стекла и далее мы ехали в душегубке.И едем мы не на Ривьеру,а в порт Сочи на морскую прогулку за которую еще с каждого по 800 рублей.И спросила ,а все ли взяли с собой паспорта?Большая часть их не взяла и осталась гулять по городу два часа.Я тоже;) Мрачный итог-Поездка в душегубке-800 рублей Дача Сталина(все супер)-500 рублей Морская прогулка-не был поэтому не платил,а так еще-800 рублей.
Sunshine
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Экскурсия 33 водопада оставляет желать лучшего. Автобус пришёл с задержкой. Обещали комфортабельный автобус, по факту приехал старый икарус. Автобус был забит людьми, нас посадили в самый конец возле мотора. Кондиционер в автобусе практически не работает, дует вентилятор. На нашу просьбу решить вопрос с кондиционером, экскурсовод решила рассказать о том, что мы едем на автобусе европейского класса с мощным двигателем, а в соседних турагентствах китайские автобусы, которые еле едут, поэтому сидите и не жалуйтесь. Затем экскурсовод решила рассказать как родители не воспитывают детей и какое прекрасное воспитание было в СССР. Как это относится к экскурсии 33 водопада - непонятно. В течение 4 часов нас возили на дегустацию вина, сыра и мёда. Разумеется, в других местах ничего покупать не советуют. К водопадам отвезли на ЗИЛах, дальше к водопадам идите самостоятельно. Гид снимает с себя всю ответственность за жизнь и здоровье туристов, об этом нам было сказано возле кафе, в котором нужно заказать чебуреки, заказ нужно сделать именно в этом кафе. В другом же еда сомнительного качества) К водопадам подниматься неудобно. Ничего сверхъестественного мы не увидели. После водопадов было Кавказское застолье. Еда не вкусная, цена завышена. Шоу неплохое. Вывод, не пользуйтесь услугами этой фирмы. Экскурсоводам желаем быть профессионалами и более тактичными в своих высказываниях. Все люди невоспитанные, со слов гида, но тут же тебе говорят о том, что если вы не успеваете посетить туалетную комнату, то сходите за ближайший камень. Отвратительно)
3
1
Яна Х.
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Брали экскурсию "Морская рыбалка", туроператор обещала sup-доски, которые должны были быть включены в стоимость самой поездки и из-за которых выбрали именно турагенство "Виктория" (у других агенств стоимость была ниже), но естественно на борту нам уже сказали, что выдадут доски только за дополнительную плату и виноваты в этой дезинформации сами туроператоры.
Другие пассажиры опоздали на 45 минут, но рыбалку, рассчитанную на 3 часа, никто не продлил.
Ругаться не хотелось, потому что сама "рыбалка" прошла хорошо, но за это спасибо капитану, а не турфирме.
1
Ди Ди
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА в эту «турфирму»! Особенно не берите Рыбалку😁если ее можно так назвать. Мы отдали 3400 за двоих, за 3х часовую рыбалку, которая была 2 часа и без рыбы😆👎🏼 Поменяли на старом катамаране с мотором(не катере как вам скажут) мест 6. Так и ничего. На удочках крючки ржавые, снастей никаких. На всех 9 человек поймали 5 ставридок( это килька если что). В ОБЩЕМ НИ О ЧЕМ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Если, конечно, вам некуда девать деньги)))
Тимур Х.
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Ездили на 33 водопада , обещали "комфортабельный" автобус , в итоге приехала древняя рухлядь с полумёртвым кондиционером (в салоне на протяжении всего пути было нечем дышать) , дегустации все ужасные (химозное тёплое вино непонятного качества и магазинный сыр по космическим ценам) приехали на водопады , гид со словами "ну всё , гуляйте" оставила нашу группу , ни интересных рассказов , ни сопровождения , ничего , не понятно за что были отданы не малые деньги, крайне не рекомендую это агентство
1
Светлана П
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Отличный экскурсовод Вераника и водитель Антон. Ездили на красную поляну. Все прошло отлично, немного не компетентен продавец тура, поэтому не поехали с "Викторией" в Абхазию.
Оксана Калинина
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Ездили с сыном в Абхазию. Это незабываемая поездка. Все было на высоте. Огромное спасибо хочется сказать экскурсоводу Тимуру, его хотелось слушать и слушать. Поездка прошла на одном дыхании.
Юлия М.
Level 3 Local Expert
May 16, 2021
Те, кто захочет испортить себе настроение, воспользуйтесь услугами этой фирмы. Складывается впечатление, что гидов набирают прямо на улице. Очень скверно, когда гид не может связать двух слов. Ведь главное впечатление о любом месте, это рассказ гида.
Некотрые "экскурсии" стоит вообще назвать трансферными услугами, т.к никакой информации не несут.
Плохо, когда гид не знает ни дороги, ни номера автобуса, не может организовать группу.
"Я не местный" - это не ответ гида. К сожалению, но время потрачено зря.
Плюс ко всему берут предоплату. Это несколько настораживает.
4
Марина
Level 12 Local Expert
September 17, 2020
Экскурсия 33 водопада плюс шоу неплохая, но впечатление испортилось, когда водитель не довез до места, с которого нас забирал.высадил у семейного магнита и сказал )вам тут недалеко дойти), а в какую сторону идти в 23-30 если вообще в этой местности находишься впервые? И экскурсовод Вероника очень удивилась, что я не хочу заказывать еду во время шоу, это ведь мое право, неправда ли? Мы, отдыхающие и так платим немалые деньги за все и требуем должного уважения.
1
1
Антон
Level 6 Local Expert
July 18, 2020
Надеюсь руководство турфирмы прочитает, данный комментарий. Приобретя тур агент не придупридила, что за выходные билеты в волчью пасть и коньен псахо нужно ещё по 100 рублей с человека. Так же в путевке было заявлено, что отправление в 08:00, по факту водитель позвонил в 7:00, я и сказал, что выехал, и хорошо, что я решил уточнить от куда и во сколько он будет. Оказалось что через 15 минут надо было быть уже на остановке. Я естественно ещё не проснулся, и бегом побежал на экскурсию. В целом экскурсия была не плохая, но по соотношению эмоции/цена/клиентоориентированность, я больше услугами данного тур агенства пользоваться не буду.
1
Светлана
Level 6 Local Expert
July 4, 2021
не вздумайте покупать здесь экскурсии,пришли в назначенное время,а мест для нас не оказалось,потеряли весь день,испортили настроение,кидалово!
Руководитель обратите внимание на отзывы,диспетчер Света не справляется со своими обязанностями!
2
Мария Кожевникова
Level 2 Local Expert
July 4, 2021
Отвратительно.Никогда не покупайте здесь экскурсии!!!Купили билеты,в итоге никуда не поехали,не хватило мест. Испортили всё настроение и потеряли весь день!Диспечер Светлана вообще бессовестная!
Ирина Беляева
Level 7 Local Expert
August 2, 2020
Отвратительно. Координатор сказал ждать нам на одной остановке, а водителю, что мы на другой. Они и уехали, не дождавшись нас там. Потом началось: приедьте сами через 10 остановок. Мы вас там подождём. Координатор вообще трубку не брал, на сообщения ответила уже когда водитель, видимо, спохватился. Проснулась она только тогда, когда ей было сказано вернуть деньги. Что началось! Просто отвратительно. В итоге: быстрее уехала с другим агентством.
2
Елена М.
Level 15 Local Expert
August 30, 2021
Ездили в ними в Сочи на зкскурсии, все понравилось,