Type of tours:horse riding, hunting and fishing, tours for seniors, children, individual, weekend, guided, bus, all types of tours, school, rest on yachts, youth, safari, entertainment
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
20 июля посетили экскурсию с экскурсоводом Гатилова Надежда, впечатления не самые приятные. Экскурсия началась в 6 утра
Экскурсовод не компетентна, много по экскурсии говорила не по делу, конечно же людям не интересно слушать то, что хочет говорить экскурсовод, когда программа экскурсии была расписана совсем иначе. А так же Надежда не разрешила ребёнку съесть бутерброд в автобусе, сказала выходить на улицу и есть там , видите ли всех пассажиров от колбасы укачает в автобусе.
По времени экскурсии Надежда совершенно не ориентируется, либо не пытается этого делать. Сказала всем прийти в назначенное время в обозначенное место, мы ждали её 20 минут, потом решили позвонить уточнить ещё раз время, на что она ответила, что перенервничала и запуталась , перепутала 18:45, и 19:45, вопрос, как можно перепутать??
И вишенка на торте, домой мы вернулись в 00:30 после этой сказочной экскурсии, которую мы запомним надолго , и никому не посоветуем
2
Show business's response
Инкогнито 0776
Level 3 Local Expert
July 28
Не хотела писать ,но увидев ответ компании на нижний отзыв «Вы потерялись в пространстве» - я просто в шоке ,очень профессиональный ответ .
Так вот ,я тоже была на этой «экскурсии» с ребенком .
Все началось с 19.07.24 в этот день мы пришли к палатке с экскурсиями ,которая находится у пляжа в пос.Заозерном
Оплатили 3900р за экскурсию на 20.07.2023
Маршрут - Форос (церковь),Воронцовский дворец с парком ,Ласточкино гнездо и прогулка по морю .
20.07.24 начинается наше путешествие с 5:45 ,в это время мы сели в автобус на остановке (точно название не помню ,вроде Солнечная )
Собрали весь народ ,упустим момент опозданий некоторых личностей….Всё,все в сборе - едем.И тут Гатилова Надежда Александровна начинает свою работу,знаний у человека конечно много,ничего не могу сказать -похвально ,знания истории и достопримечательносей всего Крыма .Но сразу хочу отметить ,когда есть определенная программа,которая прописана в графике (фото с палатки прикладываю) хочется только это и слышать ,а получается так «что вижу ,про-то и говорю» и так на протяжении ВСЕЙ дороги -к вечеру каша в голове!В 8 утра на трассе у нас ломается автобус ,сначала водитель бегает туда-сюда 20 мин молча ,потом говорит тихо экскурсаводу ,что сломались ,надо вызывать другой автобус. Едем на придорожную остановку с кафе ,ждали 1-1,5 часа новый автобус .Пересаживаемся и слышим ,что на Форос мы уже не едем (хотя многие из-за нее и поехали) ,время мол потеряли и автобус длинный приехал .А это разве наши проблемы ?Есть программа -мы за нее ЗАПЛАТИЛИ ,разницу смены маршрута естественно никто не вернул .Как сказала Надежда ,вам и так сделали остановку ( на 5 мин ) у смотровой площадки на бухту Ласпи (фото тоже прикладываю
) спасибо водителю ,что согласился (хотя люди которые уже не первый раз на экскурсии ,говорили ,что всегда и все там делают остановку для туристов при том ,что она не входит в график )
Время было 11:25 ,мы зашли в автобус и сын попросил кушать ,ну логично для ребенка с 5 утра на ногах ,я достала ему бутерброд и тут же Надежда заявила ему идти на улицу или терпеть .Я возникла с чего бы это,на что поступил ответ ,что колбаса ароматная и запах на весь автобус и помимо этого ,кото-то может укачать (не мои проблемы ,каждый пусть думает о себе ,я еду с ребенком !)+ она ни слова потом в течении дня ,не сказала людям НЕ БУХАТЬ ,что в автобусе будет пахнуть перегаром ,одни семьей пили пиво ,а другие шампанское (между прочим те самые ,которых ждали )извините ,духота на улице ,ну видимо аромат колбасы хуже алгкоголя -логика отсутствует.Приехали в Воронцовский дворец. Уже честно говоря хотелось домой ,всё рассказывалось очень томно и нудно ,по дороге столько наслушались лишнего ,что уже голова гудела ,люди уже были полувареные.
Перед приездом с нас в автобусе собрали деньги за вход во дворец (это мы знали и были готовы ) билет стоит 500 р .,а собрали по 600 ,как потом выяснилось -100р это Надежде за экскурсию которую она вела в парке дворца ,самое что интересное ,в Воронцовском дворце экскурсиию ввел «местный» экскурсавод ,а не Надежда .Извините ,а за что 2000т р с человека ,ее услуги не входят в эту сумму(я про 100р Надежде ) ???По парку было вообще весело,у нас была экскурсия в «батаническом саду» ,про каждое дерево ,про каждый кустик ,ягодку и появившийся камушек ,люди уже просто разбегались по лавочкам ,дабы не слушать то ,что они не хотят ,ну серьезно так бы и писали в графике -«экскурсия по парку с рассказом о КАЖДОМ ростении».По факту по парку в целом не прогулялись ,четко маршрут по одной тропе ,во дворце 30 мин ,в парке 2 часа .🤦♀️Потом выехали в сторону Ласточкиного гнезда ,пошел дождь -сильный ,но Надежда заверила ,что он сейчас пройдет и можно идти ,остановка -дали 50 мин на «покушать» в кафе в котором очередь с улицы начинается и сбегать туда-сюда к гнезду .
Мы с сыном и еще пару человек остались в автобусе покушать «домашнее» ,спустя 15 мин прибежала Надежда и начала нас «культурно» выгонять ,мол идите у кафе покушайте свою еду ,я сказала ,что в дождь никуда ребенка не поведу ,ответ Надежды был убийственный «он мелкий ,сейчас закончится ,не сахарные и т.д» и так она настаивала до тех пор ,пока женщина старше ее лет не начала ей отвечать ,что мы остаемся в автобусе .Мы сразу сказали ,что в дождь не пойдем на Ласточкино гнезно ,мокрые ,как собаки прибежать ,глянуть не обойдя и убежать -это не экскурсия .Девушка которая была с нами и вовсе сказала ,что в дождь там очень скользкие ступеньки и достаточно травмоопасно в быстром темпе двигаться.По итогу мы ждали еще людей пока они вернуться ,естсественно ,за 50 минут не успели два дела сделать .Потом поездка на набережную Ялты и морская прогулка .На морскую прогулку мы не пошли.( До этого снимали яхту в Балаклаве ,вот там было интересно и с купанием в открытом море ,но мы ездили сами на машине)
Нас не поехало 5 человек,обговаривалось время и место встречи ,у памятника Ленину в 18:45 ,приехали туда мы примерно в 17:30 +- 10 мин. Нагулявшись мы бежим в 18:40 к Ленину , 18:45;18:55;19:10 и никого нет,девушка звонит по громкой связи Надежде ,спрашивает где они есть и мы их уже ждем,она сказала ,что она перепутала и перенервничала (человек который весь день всех куда-то гонит ,что бы никто не опаздывал и поторопился ) мы были все в ярости .В итоге все собрались в 20:10 запомнилось каждое время ,этого прекрасного путишествия .Радует ,что на набережной были и кафе для перекуса ,развлечения для детей ,ну и сувенирные лавки ,если бы не они -скандал был бы неизбежен! Все,собрались идем к автобусу ,чуть подождали его.Едем,останавливаемся на заправке и одна из туристов забыла в уборной сумку ….И вспомнила ,когда мы уже отъехали и проехали км 10,шампанское сыграло свою роль…В общем ,Надежда закончила свою работу после 21:00 .Вышли с автобуса после 00…Впечатления за 18 часов отрицательные и оооочень запоминающиеся.Больше ни нагой к этой компании . Потраченые деньги на ветер ,много лишней информации и время !
И вот еще что,если вы с льготной категории ,возьмите документы удостоверяющие льготу.Муж участник Сво ,пока я рот свой не открыла ,с меня спрашивали документы подтверждающие(извините ,как-то не подумала полный пакет документов брать в отпуск для экскурсий при наличии госуслуг и цифровых носителей)благо,в кассе Надежде поверили т.к я показала фото ей .Но ,цена самой экскурсии должна быть льготной ,так сказала женщина в палатке ,но заговорив шустро мне зубы ,скинула 100 р за возраст ребенка 🫤
1
Show business's response
Константин Куклин
Level 7 Local Expert
June 9
Отвратительно, начиная с момента продажи "тура". Купили тур в Бахчисарай. Продавец ничего не знает кроме даты выезда. Не предупреждает о том, что нужно брать с собой наличку и сдавать на экскурсии прямо в автобусе. Кстати автобус нам попался хороший.
Дальше горы - вопросов нет, красиво, величественно и так далее.
Ханский дворец - на РЕСТАВРАЦИИ (пишу 9.06.2024) на территории закрыто практически, ведутся раскопки, все снаружи и внутри в строительных лесах.
Лавандовое поле - жене очень понравилось. По мне поле с цветами и все.
Потом дорога домой.
У меня все.