Отличное агентство, покупаю туры только тут, с их открытия!! Агентству более 13 лет!! Менеджерам отдельное спасибо!! Никогда не бросят в сложной ситуации, все время на связи, даже за границей!! Спасибо вам большое! Процветания и успехов в работе!!
Show business's response
Юлия В.
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Что происходит с Тез туром? этот отзыв я пишу для того что бы другие туристы которые сами бронируют туры онлайн, не попали в такую же денежную ловушку как я.
Мною был забронирован тур на официальном сайте, по условиям бронирования, нужно было сразу оплатить 50 процентов от стоимости тура, остальную часть за 2 недели до вылета.
прошла оплата, пришло подтверждение тура в личном кабинете, на почту приходит письмо от менеджера, где она пишет о том что авиаперевозчик , в данном случае Пегасос не подтвердил цену билетов и нужна доплата еще по 10000 руб с человека!!!!! я вот такое вижу и слыщу впервые. цена могла подорожать, но никак не ровно на 10000 руб и не за пол года до вылета!!!!! а дальше самое интересное!!!!! 73 тыс мои уже были перечислены как предоплата по туру, и дальше сидите и ждите когда вам их вернут!!!! надеюсь что сделают это быстро, но пока еще деньги не получила!!!
Мое мнение , что менеджеры обманом увеличивают стоимость тура. уточнили у других туроператоров, цена по перелету и стоимость тура в этот же отель соответствует цене на сайтах агрегаторах и не подразумевает ни каких сверх сборах в 20000 рублей!!!!
2
2
Show business's response
NU NU
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
***, бронируют и подтверждают туры в Египет в то время, когда уже не летает их единственный авиаперевозчик iFly (декабрь 22). Далее месяц мурыжат и "внимание" предлагают доплатить за тот же тур более 40%. Если посмотреть в поисковике, то Тез тур предлагает сейчас туры в среднем на 18% дороже, чем другие туроператоры. Деньги не возвращают, отвечают через турагентство (у которого и был куплен тур), что неизвестно, когда вернут. В смысле? Они держат у себя мои деньги второй месяц, у меня сорван отпуск, никаких адекватных вариантов с их стороны нет. Обходите их стороной, не советую. Не клиентоориентированны абсолютно.