Девушка, которая помогла с выбором тура, очень приятная и любезная. Но есть один нюанс… Туроператор предложила тур, но многая информация была дана не верно. Заявленная звездность отеля от турфирмы была 4*, а по приезду мы узнаём, что в тройке. Затем момент с трансфером. Нам важно было знать заранее, сколько по времени добираться до отеля с аэропорта. Так нам туроператор сказала, что это займёт 1,5-2 часа. Когда мы сели в автобус нас сразу предупредили, что дорога займёт 4 часа. К чему мы не были готовы, а особенно нервная система наших родителей, ведь все это время мы были без связи. Далее, по словам нашего туроператора, мы должны были приехать в город Мармарис, но оказалось, что наш отель находится более чем в 80 км от города. Очень ждали встречу с гидом в отеле, так как хотелось поехать на экскурсии. Но увы… Гид к нам не приехала на следующий день, как обещалось туроператором, а приехала спустя три дня. С учётом того, что отдых наш был всего 7 ночей. Мы связались с гидом в Вайбере, попытались заказать экскурсию, на что подучили ответ «Ваш отель слишком далеко расположен и экскурсионный автобус за вам не приедет». Мы возмутились этим, так как не было возможности заказать экскурсию в другом месте. Нам было предложено заказать отдельный трансфер до города (место отправления на экскурсию), стоимость в 120€, или добираться самостоятельно. Конечно же, нам хотелось хоть куда-то выбраться, поэтому мы добирались до города на маршрутке, дорога занимает 1 час. Но гид заказывала нам место в маршрутке и говорила водителю, где нас высадить. Хоть тут помогли 😂
В целом мы отдохнули неплохо , но начало отдыха нас расстроило.
1
Юля А.
Level 2 Local Expert
March 18, 2021
Обращалася в турагенство по поводу подбора тура. Сильно помогли девушки-консультанты с выбором. Сразу и забронировали отель.
Что очень приятно, оформили все документы, декларации, подробно обьяснили что, где, когда и кому отдавать в аэропорту.
Спасибо за отличный отдых в это сложное время пандемии, наша поездка прошла замечательно. В дальнейшем буду обращаться!
1
Show business's response
YAUHENI AMELYANOVICH
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Купили тур. Рассказывали про Мармарис, а отправили в Датчу. Ой, не в Датчу, а просто отель в заливе Датча. 80 км от всех отелей туроператора в Мармарисе(1 час). При заказе сразу сказали что едем в первый раз и хотим посетить экскурсии. Были так " приятно " удивлены что автобус нас не заберёт. Ехали сами на маршрутках до Мармариса. Оказывается этого отеля даже в базе нету для оформления экскурсии. Также очень расстроило что гид приехал на 3 день нашего отдыха ( мы отдыхали 7 ночей).
Финал. Друзьям не посоветую
1
людмила борисенко
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Оперативно , грамотно и быстрый отклик
Show business's response
Евгений Чарков
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Хорошее турогенство, спасибо девушке за помощ с билетами.
1
Show business's response
марина M.
Level 3 Local Expert
July 18, 2021
Персональный подбор туров, внимательные и отзывчивые люди