Tursfera
88 reviews
June 23
Спасибо большое Ксении, что подобрали такой отличный отель! Уверенные 4 звезды: вкусные затвраки шведский стол на любой вкус, со свежими овощами и фруктами каждый день. Выбор не огромный, но очень достойный! Номера небольшие, но опять же, есть все необходимое, кровати удобные, не слишком мягкие и не слишком жесткие, с хорошими подушками. Лежаки на пляже и у бассейна комфортные, хватает всем. Мы всем очень довольны остались.
August 29
Спасибо менеджеру Алёне за подбор тура в Абхазию. Отдыхали с 13 по 20 августа 2024г. в отеле "Тихая Гавань", под Гаграми. Отель новый, был открыт в июне 2024г. Если не обращать внимание на небольшие недоделки в номерах, то всё понравилось. Территория отеля небольшая, состоит из нескольких 1,2,3 этажных корпусов. Имеется бассейн. Отель стоит прямо на берегу моря, на краю посёлка Алахадзе. Питание 3-х разовое, разнообразное. Через день, по вечерам, угощают местным вином и чачей.
Отель в первую очередь предназначен для тихого и спокойного отдыха, подальше от цивилизации.
Ещё раз спасибо Алёне за предложение по этому отелю.
November 12
Хочу выразить благодарность Ксении за оперативный и качественный подбор тура для нашей семьи. Обращались к Ксении по рекомендации коллеги. Одновременно обращались в несколько турфирм, но предложенными вариантами совсем не были довольны, т.к. предложения совершенно не соответствовали нашему запросу. Видимо заготовки отправляли и все. Кто-то вообще в другую страну предлагал лететь. Хотя основной целью было показать Бурдж Халифа ребенку.
Летали на осенние каникулы в Дубай в отель ROSE RAYHAAN BY ROTANA 4*. Отель - твердая четверка. Ни больше, ни меньше. Месторасположение для нашей основной цели было отличное, в 2,5км от Дубай Молла и Бурдж Халифа, в другой стороне от отеля музей Будущего. Питание нормальное, всегда находили, что поесть. Обслуживание тоже хорошее. В общем нам все понравилось. Готовим запрос для следующего путешествия)
April 27
Благодарю менеджер Алёну за отличный подбор тура! Неоднократно приобретали у неё туры и всегда всё отлично! Качественно, быстро с учётом всех пожеланий! Только вернулись из Казани, очень понравилось! Отдыхали в отеле Европа 3 звезды, в центре! Отель отличный небольшой, уютный,красивый, с великолепным персоналом! Чистота, хорошие завтраки, можно вернуться с экскурсии даже очень поздно! Рекомендую! В Казань обязательно вернёмся! Очень понравился город и посмотреть ещё можно многое!
1
October 17
Отдыхала в Кемере, пос.Кириш в начале октября.Гостиница Викинг парк.
Всё очень понравилось!
Персонал отзывчивый.
Расположение гостиницы в 10 минутах ходьбы от моря.Еда на 5 с плюсом.
Уборка и замена полотенец регулярная!
Рекомендую для отдыха
June 4
Уже несколько раз доверяли организацию нашего отдыха Турсфере. Всегда отличный результат! Толковые , терпеливые специалисты, индивидуальный подход, и всегда хорошая цена! Спасибо Вам за Вашу работу!
June 12
Обращалась в Турсферу в апреле для подбора тура в Сочи.
Замечательный менеджер Екатерина, учла все пожелания и нюансы, предложила несколько вариантов на выбор. Рекомендую, прекрасно всё. Поеду ещё - обращусь туда же)
August 5
Два раза летала в Турцию через "Турсферу". Выбирала агентство по отзывам и по близости к дому. Первый раз со мной работала Сазонова Дарья. Молодой сотрудник и, видимо, ещё неопытный. Главной целью было продать тур, а не угодить клиенту, кроме того девушка крайне невнимательна при заполнении документов, а также забыла сообщить важную информацию, из-за чего пришлось из Стамбула звонить в агентство. Проблема оперативно была решена,но другим менеджером)
Второй раз я обратилась в агентство к Исаевой Алёне. Она организовывала мой отдых в Кемере. Вот это высший пилотаж! Внимательная и доброжелательная с туристом. Вдумчивая. Очень долго подбирали отель. Она обращала внимание на любые мелочи, мониторила (в рамках запроса) уйму вариантов. Мы часа полтора искали и наконец нашли то, что нужно. По документам все чётко и вовремя. Алёна всегда была на связи во время моей поездки. Такие менеджеры редкость. Плюс ко всему она ещё и внешне чудо, как хороша😊 Работать с ней одно удовольствие. Так что если хотите, чтобы Ваш отдых прошёл без эксцессов, начиная с аэропорта вылета, обращайтесь именно к Исаевой Алёне. От себя добавлю лишь, что следующую мою поездку тоже буду организовывать совместно с ней.
Компании "Турсфера" желаю всех благ и процветания.
September 19
Уже не первый раз пользуемся услугами "Турсферы" и менеджера Ксении Хлоповой. Недавно вернулись из Турции. Отдых прошёл на 5, все понравилось и отель
и море и обслуживание в отеле. Ксения учла все наши пожелания и была всегда на связи.
September 18
Менеджер Ксения помогла нам подобрать тур в Турцию. Очень понравился отель, отдых оправдал все ожидания. Сотрудничество с Ксенией было приятным, всё четко и по делу.
October 20
Офис находиться не далеко от метро. Подбор тура очень профессионален. Оказывается сопровождающая помощь. Но если конкретно об отеле заселения, то лучше читать отзывы туристов. Например на Кубе в районе Санта Люсия расположенного среди болот без спрея от комаров очень тяжело находиться. В самом отеле не меняют местную валюту и не говорят по русски. В результате услугами отеля не могла воспользоваться. А именно снять яхту для рыбалки. И не рассказали о туристическом автобусе за 5евро, который помогает познакомиться с островом.
March 4
Здравствуйте!!! Услугами агентства « Турсфера» пользуюсь несколько лет, очень довольна. Мой менеджер по подбору туров Хлопова Ксения внимательная и ответственная. Всегда на связи 24/7. Что бы не случилось в поездке ( а бывали случаи, например вывих ноги) она всегда окажет поддержу, подскажет как быть в той или иной ситуации. Выбором турагентства я и моя семья довольны. С менеджером Ксенией нам просто повезло, настоящий знаток своего дела. Приятная и доброжелательная девушка. Всем рекомендую воспользоваться услугами «Турсфера» . Уверена, останетесь довольны. С уважением турист Алла.
April 1
Добрый день!
Летаем через «Турсфера» много лет. Наш менеджер неизменно Ксения Хлопова!
Организация на высшем уровне, от подбора тура и до возвращения домой!
Огромная благодарность, Ксении, за терпение, вежливость и помощь в организации отдыха!
Я турист, у которого семь пятниц на неделе, в прошлом году начала подбор тура в Абхазию, а улетели на Мальдивы)
Ксюша, всегда на связи, всегда интересуется как долетели, как прошел отдых....
Бронирование и оплата проходит удаленно, что тоже не может не радовать!
Спасибо "Турсфера", спасио Ксения!
May 9
Приобретал тур.пакет на семью в Турцию.Подбирала путевки менеджер Турсферы,Дарья Сазонова.Отличная,позитивная и приятная в общении.Хоть и всплывали некоторые проблемки по отелям и чартерам.Но все решалось в общении и предоставленных предложениях.Мы остались довольны отдыхом.
July 8
Большое спасибо Алёне с подбором тура. Всё организовано было с нашими пожеланиями. Отель очень понравился. Всё организовано, ни каких проблем во время тура не возникло.
July 20
Путешествую с Турсферой с 2016 года- они лучшие по сервису!
Хорошо настроена crm система, история моих предпочтений, что позволяет понимать мой новый запрос с полуслова)
Спасибо!
May 20
Уже 2 раза летали в отпуск с агенством «Турсфера». Менеджер - Ксения Хлопова.
Если Вы не знаете, куда Вы хотите полететь, то доверьте Ваш выбор Ксении. Я именно тот клиент, который никогда не знает чего он хочет) Ксения всегда очень внимательна к подбору тура, всегда посоветует самый лучший вариант и так же скажет правду, если выбранное Вами место мягко говоря, «не очень» 😁 летаем с маленьким ребенком, поэтому выбор становится еще более сложным, но Ксения всегда спраляется со своей задачей и когда мы приезжаем в отпуск случается восторг 🔥всегда на связи, в любое время отвечает на огромное количество моих вопросов) в общем - доверяем наш отпуск только Турсфере и Ксении 🌸 спасибо Вам!
February 11
Ставлю пятёрку менеджеру Ксении Хлоповой. Впервые столкнулась с менеджером агентства, которая с вами с первого до последнего дня путешествия). Я не привередливый турист, готова все вопросы решать сама, но когда ты понимаешь, что, за спиной есть кто-то, кто подскажет о задержке рейса, поделится опытом о каких-то нюансах страны и т.д. это очень приятно. С момента выбора тура и до его завершения, с нами была Ксения. Я ей за это очень благодарна! Очень.
Из минусов агентства, не могу не сказать про проценты за оплату по карте либо по куар коду. В итоге тур дешевле оплачивать наличными. Но, документы предоставляются, тур прошёл лучше некуда, всё хорошо. Так что, в следующий раз, как решимся на путешествие, то точно обратимся туда же, в Турсферу, к уже такой родной и близкой Ксении.
November 15
Оплатил 25%от тура,42000,по семейным обстоятельствам,за 4!!!!месяца вынуждены были отменить,эта команда мошенников заявила,что они "потратились"на меня в размерере 22000!!и обещали вернуть 20000...через 10 дней,до сих пор денег нет.Вот и подумайте на моем примере-надежный ли это партнёр в сфере отдыха?Если Вас обворовывают с порога офиса!
November 11
Менеджер Ксения отправила нас в октябре в Турцию, в хороший отель. Отдых получился славный, приехали загорелые, цветущие. Спасибо за помощь!
October 18
Отдых удался. Минусов практически нет. Все что хотели получили. Работа менеджера отличная. Спасибо, надеемся на сотрудничество в следующем году
June 30
Быстрота, клиентоориентированность, без навязывания своих идей и лишних услуг. Понравилось аккуратное сопровождение.
July 30
Отличная организация, сделали все быстро и в соответствии с запросом. Отпкск прошел отлично, следующую путевку буду брать именно там.
June 7
Я уже, вроде бы, писала, что мне эта турфирма нравится. Подберут тур, который соответствует моим запросам) Турагент Анна - профессионал. Внимательный и не навязчивый специалист.
September 9, 2023
Спасибо огромное менеджеру Ксении Хлоповой.Второй раз она нам подбирает тур и поподает на все 100.Думали лететь в Египет, продлить себе лето, уже выбрали тур, но в последний момент Ксения по нашему бюджету предложила Тайланд и мы попали не просто в продолжение лета, а в рай, тем более что это была мечта.Чистое и теплое море, белый песок,фрукты и +32градуса, что еще можно желать)))), а еще очень выгодная цена.Ксения очень чуткий и точный менеджер, как буд то предугадывает все желания клиента(в наших случаях попадание10 из 10),а еще с ней приятно общаться.По себе я очень дотошный человек, у меня много вопросов, неясностей-Ксения всегда на связи, все расскажет, повторит, обьяснит. Желаю вашей фирме процветания и побольше таких специалистов. До новых встреч в офисе и обязательно к Ксении)))
2
August 21
👍 отличное агентство.Алена подобрала отличный отель.Отдых прошел замечательно.
February 15
В конце января состоялась моя очередная поездка в Египет, на этот раз в Шарм-Эль-Шейх, в отель Шарм Клаб ( бывшая Ламбранда). Как всегда, я очень доволен работой менеджера Турсферы Ксении Хлоповой. Она не только отлично подготовила поездку , но и мониторила ситуацию с моим пребыванием на курорте и отлетом на Родину. За что большое СПАСИБО !
October 14, 2023
В очередной раз собираясь в отпуск, я обратилась в турагентство Турсфера, к моему не заменимому менеджеру Ольге Гнесь. Я путешествую с этим агентством уже 15 лет. Мой ребенок вырос вместе с ними). Всегда всё чётко, ни разу не было разочарования ни в выборе места, ни в организации путешествия.
Отдельно хочу отметить, что даже когда были ограничения при выезде из страны, турагентство старалось и хотело помочь решить эти сложности, можно было или перенести тур или полностью вернуть деньги за тур, они не прятались от своих туристов, что отдельно достойно уважения.
Очень хочется, чтобы Турсфера, для таких туристов долгожителей))), как мы, придумали какие то дополнительные "плюшки", чтобы поорщерить неизменный выбор в пользу Турсферы, но это так, мечты, но вдруг 🤩
В этот раз мы отправились в Турцию посёлок Авсалар, отель Anabel diamond 5.
Выбор пал им на этот отель, т.к. ранее мы отдыхали рядом в отелях сети Pegasos.
Пляж идеальный- широкий с мелким песком, с пологим входом в море. Даже более комфортным,чем в Сиде, но это мой субъективный взгляд.
Территория самого отеля не большая, но всё очень компактно и находится под рукой.
Еда и напитки очень вкусные и качественные, что важно!!! Но в отличии от отелей в Сиде, ни такое разнообразное, но при этом, ещё раз подчеркну, всё очень вкусно, равнодушными остаться сложно)
До Алании можно самостоятельно доехать на долмуше, в пешей доступности посёлок, в среду в центр Авсалара приезжает базар.
Вобщем всё нам понравилось, советую и турагентство Турсфера и конечно любимую Турцию.
July 6, 2023
Пользуемся услугами Турсферы и Ольги Гнесь уже более 10 лет. В этом году летали в Турцию у нас пять человек из которых двое маленьких детей - то есть искали семейные и многокомнатные номера с AI и пляжным отдыхом. Прислали примерный список вариантов которые нашли на сайте Турсферы. Ольга в тот же бюджет и те же даты прислала более интересные варианты из которых выбрали подходящий, в выбранном варианте дополнительно поменяли обратный перелет (вылет на час позже и 20кг багажа вместо 10кг). По телефону обсудили интересующие нас вопросы и уже в офисе подписали договор и внесли оплату. Билет и ваучер пришел на электронную почту.
Из нюансов ваучер нужно печатать в нескольких экземплярах потому что для туристов он заменяет паспорт (если ехать далеко от своего отеля может потребоваться).
На отдыхе для оплаты покупок (сетевые супермаркеты и магазины одежды Waikiki, Defacto) пользовались картой Union Pay от Тинькова.
Для интернета пользовались симкой с интернетом от Тинькова же. В отелях Турции WiFi в основном за деньги и навигация лишней не бывает.
March 13
Работают девочки хорошо, все четко. Помогают с выбором, если приходишь не с конкретным отелям. Так же все объясняют по лётной программе, что да как.
July 18, 2023
Уже несколько раз летала в отпуск с данной фирмой, в подборе тура помогала менеджер Ксения. Очень добросовестный менеджер, всегда на связи, подскажет , поможет, ответит на все вопросы)
Удобно, что можно все делать удаленно, не приезжая с офис!
В следующий отпуск снова только с этой фирмой и Ксенией)
Спасибо!
August 5, 2023
Обращаемся уже не первый раз к менеджеру Ксении Хлоповой. Отличный специалист! В этом году изначально должны были ехать отдыхать в Абхазию, но в связи с погодными условиями, в последний момент пришлось менять направление)). Ксения порекомендовала отель в Турции. Не разу не пожалели, что изменили свои планы. Ксения прекрасный менеджер, который всегда на связи, ответит на любые интересующие вопросы. Спасибо ей огромное за отличную работу и удавшийся отдых!
August 25, 2023
Много раз брали туры. Вежливые, операторы, подскажут, порекомендует, Умнички, рекомендую. Все девушка очень приветливые. Приятно взаимодействовать
July 31, 2023
Пользуюсь услугами агенства уже не первый год, все всегда на высшем уровне. Менеджер Ксения компетентна во всех вопросах, всегда на связи. Спасибо за очередной прекрасный отдых и до новых встреч!
August 22, 2023
Не первый раз езжу Турсферой. Все четко, все хорошо. Менеджер Алёна на Науки подобрала хороший тур. Если бы ещё Турсфера могла выбирать принимающую сторону, было бы вообще отлично. Потому что Odeon тур - это ужас, который никому не пожелаешь.
В остальном все отлично)
1
July 26, 2023
Не советую обращаться в это турагенство. Купили в этом агентстве тур в Казань. Полностью оплатили стоимость, осталось дождаться подтверждения бронирования номера. И тут начались какие-то аферы. Сначала нам отказали в отеле и мы согласились на другой. Потом оказалось, что номера остались только с переселением. Хорошо, ладно, мы и на это согласились. Ещё через 2 часа выяснилось, что нам перепутали отели и ни один отель не подтверждает нам номер. И эта чехарда происходила в первый день. На второй день мы поехали снова выбирать и бронировать новый отель. Забронировали, снова подписали договор и тишина. Агент не говорит дали нам добро или нет, она просто не знает. Запрос на отель мы написали в 13.00, сейчас 20.00. Неужели за 7 часов никто не смог прочитать и ответить??? 2 дня мы сидим в подвешенном состоянии и вообще не понимаем что нам делать. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО АГЕНТСТВО, ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
1
1
October 8, 2023
Мне оч.понравилось. Культурно, вежливо. Не просто, куда хотите? Но и много хороших предложений. Было очень приятно пообщаться.
January 19
Турсфера хорошая компания больше 10 лет летали по всему миру от них. Ни разу не пожалели, всегда находили хороший вариант.
Рекомендую!
November 30, 2023
Выбрала агентство по рекомендации, ни разу не разочаровалась)общаюсь с Ксеньей)) работает отлично: оперативно, подход не формальный)!
2
February 18
Спасибо компании Турсфера и лично Ксении Хлоповой за шикарный отдых в Тайланде. Буду обращаться ещё!
June 6, 2023
Когда-то была отличная фирма, я в ней 13 лет покупала путёвки у одного и такого же менеджера Ольге Гнесь, но несколько лет назад, не знаю что случилось, она стала хамить и вести себя как будто не мы у фирмы покупаем а выпрашиваем, на минуточку летали то я одна потом двоём потом втроём. Стало безобразное отношение.
1
January 12, 2023
Оплатили недельный тур в Таиланд. За 3 недели до поездки решили узнать, можно ли отменить тур. Наш турагент Анна 3 дня не давала ответа, после очередного моего вопроса ответила, что если за сегодняшний день отменить, то вернется 60% стоимости тура. Нас это устроило и написали в тот же день сразу заявление на возврат и стали ждать денег. Через неделю опять пишу менеджеру, как дела с возвратом, она отвечает, возникли сложности, но не указывает какие. В итоге через 3 недели после заявления и в день начала тура она сообщает, что оказывается в день заявления на аннуляцию тура туроператор отказал в выплате и предлагал перенести даты поездки. Если бы менеджер это нам сказала, мы могли поменять даты тура или не отказываться от него. Также оказалось, что менеджер поздно посмотрела свою почту и пропустила время отправки заявления. И из-за ее плохой работы и ее обмана мы потеряли просто деньги. Столько нервов она попортила. Вернули копейки какие-то от туроператора. И зная, что она обманывала нас 3 недели и пропустила время подачи заявления, что из-за нее мы потеряли много денег, эта Анна не извинилась и не отдала свою комиссию
4
2
July 22, 2023
Недавно познакомилась с этим агентством. Искала тур на несколько дней по России, в ближайшее время. И, пусть не получилось поехать, по личным причинам, но я осталась довольна предложенным вариантам отдыха. Выражаю благодарность турагенту Алёне и надеюсь, что, чуть позже, приобрету тур с её помощью.
February 17, 2022
Отличное агентство, всегда помогут подобрать классный тур с учётом пожеланий и бюджета. Также подскажут что посмотреть, посоветуют нужные мелочи для туристов. Ну и место расположения выбрано удачно.
October 16, 2023
Покую туры, всё отлично, комфортная и доброжелательная атмосфера
December 15, 2021
Покупали тур в Турцию на осенние каникулы, тур подобрали быстро, менеджер Ксения учла все наши требования и всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы. Поездка удалась, остались очень довольны.
December 7, 2021
Долго искала бюджетный тур в турцию в определённый отель. Случайно натунулась на эту турфирму. Тут туры гораздо дешевле чем на других сайтах. Выбрала, оставила заявку.
Мне быстро перезвонили и проконсультировали. Все подробно рассказали, ответили на все мои вопросы подробно.
Мне понравилось, что дают скидку на пцр тест, все документы распечали. перелет, трансфер есть все хорошо.
Проблем никаких не возникло.
Все просто и доступно.
Не было неожиданных доплат и менеджер Ксения всегда была на связи. 👍🏻👍🏻👍🏻
1
November 5, 2021
Обратилась в Вашу турфирму только из-за менеджера Ирины. Подбирали тур удалённо, так как доверяю ей полностью в этом вопросе и пользуюсь ее услугами уже не первый раз. Ирина полностью учла мои пожелания к отелю и уровню сервиса. Знает все плюсы и минусы расположения отеля. А самое главное, было полное ведение от выбора тура и вплоть до возвращения. Консультация по заполнению документов, напоминание перед вылетом, уточнила про заселение и впечатление по приезду. Ценю ее как специалиста и рекомендую всегда знакомым.
August 6, 2021
Хочется выразить благодарность Ксении за помощь в выборе тура в Турцию. Ксения помогла определиться с отелем, всегда была на связи и сразу отвечала на все интересующие нас вопросы. Спасибо за прекрасный отдых :)
August 11, 2021
Обращаюсь в это агенство на протяжении нескольких лет. Всё проходило вовремя и оправдывало ожидания.
В этом году тур покупали у Ирины, остались очень довольны ее работой. Ирина подсказала по направлению и отелю, в любое время всегда была на связи.
Хочется выразить огромную благодарность Ирине! В следующий раз только к Вам!