Хочу сказать огромное человеческое спасибо данной компании! Муж оформлял билеты на самолет и перепутал местами город вылета и город прилета. Позвонили в контакт-центр через полчаса после оформления, спросили, что можно сделать в данной ситуации, потому что билеты невозвратные. Сотрудник ТУТУ отправил срочную заявку в Аэрофлот на возврат и через 5 минут деньги вернули в полном объёме! Огромное спасибо!

Show business's response

ANEA T.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Мы в своё время выбрали на сайте покупку билетов с одной пересадкой. Лететь должны были одной авиакомпанией. Как мы тогда думали транзитные ( с одной бронью) . При этом нигде не было указано, что билеты раздельные с повторным бронированием. Об этом мы узнали, когла нам прислали нашу маршрутную квитанцию. Мы обратились к сотрудникам компании, и они нам помогли решить нашу ситуацию. Правда, это заняло время. Огромное спасибо компании Туту.ру за решение нашего вопроса. Мы с удовольствием продолжим быть Вашими клиентами. Ваша компания подтвердила свою надёжность и безопасность. Особенно хочу выразить благодарность: Елене, Егору, Марине, Анне, Светлане, Ирине, Наталье, Яне. Желаю каждому из вас здоровья, успехов. Бог вам в помощь!

Show business's response

Юля Чайковская

Level 4 Local Expert

Бронировали на сайте апартаменты на Вернадского, на фото красивая комната, в описании - размер 16 метров. По факту при въезде увидели комнату, больше похожую на коридор. Померили - не больше 10 метров. Неухоженная. Грязная ванная комната. Трещина на сидушке унитазной. Сразу же уехали в другую гостиницу. Деньги не вернулись. Будьте аккуратны! Фото обманчиво.

Show business's response

Tutu.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1030 reviews