Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Wheelchair accessible:Available
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Russian Express, Rosa Vetrov, Paks, Vedi Tour Group, Old City, Tourtrans Voyage, West Travel, ITM, Amigo-Tours, Ambotis , De Visu, VEDI Tour Group
Добрый день! тур оператор Александра (Савиново) очень оперативный и внимательный сотрудник, грамотный и знающий свое дело. В этом году поехали отдыхать в Адлер. Отель "Анатоль"мне очень понравился. Единственное что в этот период был ремонт, работала техника и большой бассейн быстро реконструировали в маленький, начали менять входные ворота. В номере всегда чистота и вежливый персонал. В путевку был включен завтрак. Очень все вкусное и в большом объеме. На выбор 2 каши/ омлет,запеканка, сарделька/ветчина+сыр/круасан, булочка с корицей/хлопья, шоколадные шарики/чай,кофе,вода с лимоном, молоко/творог+сметана/джем,сгущенка,мед. После такого завтрака за 350 руб можно выкатываться, как колобочек на пляж. До пляжа минут 15-20 мин. Это как раз, что нужно, после еды. Пляж чистый и вода тоже. Народу не так много, как бывает в Анапе, что лечь не где. Удобно, что в ночь забрал трансфер, не нужно было думать во сколько выезжать. От Отеля "Анатоль" примерно 15 минут езды до аэропорта г.Сочи. В самолете компании "Аэрофлот" кормили и детям дарили подарочки. Благодарю тур фирму "Туземец" за прекрасный отдых.
1
Show business's response
Гульнара Минигулова
Level 3 Local Expert
September 1
Забронировали отель в Алании в августе 2024 года в ТА Туземец во Франте. Менеджеры отель очень хвалили, отзывы все читать не стали, прочитали несколько первых-неплохие, решили ехать. Дома прочитали все отзывы, засомневались, несколько раз связывались с менеджерами с целью перебронировать отель, если необходимо-то с доплатой. Менеджеры уверили, что отель очень хороший, что непонятно откуда берутся плохие отзывы, что один из менеджеров этого ТА ездит только туда и вернулась из Club hotel Anjeliq 5* UAI буквально недавно. Приехав в отель, нас заселили в номера, несоответствующие ни описанию, ни стоимости. 7 квадратных метров, под крышей, в жаре и дикой вони. Этих комнатушек нет ни в описании отеля, ни на сайте туроператора. Бронировали мы три стандарта, 7 ночей обошлись нам более, чем 253000 рублей без перелета и страховки. На все запросы переселить нас в человеческие условия менеджеры не отреагировали никак. Никогда и ни при каких обстоятельствах больше с ТА Туземец связываться не станем. Готовим документы в суд.
Show business's response
Анна Петрова
Level 3 Local Expert
June 26
Добрый день! Отдыхала от вашей фирмы в Турции, отель Selectum Family Comfort Side 5. Представители отеля сначала заселили нас не в тот номер, который мы забронировали( Но, на наше счастье турагент Анастасия ( ТЦ Савиново) решила этот вопрос и восстановила справедливость) нас переселили в наш уютный номер😊. Спасибо , Анастасия, вам огромное, т.к.я не владею английским языком и было сложно объяснить, что я вообще хочу. По видеозвонку турагента , владеющим английским языком, вопрос решился!!! Отдых великолепный! Отель прекрасный! Еда вкусная! Море чисто и теплое! Спасибо Вам за мой отдых, за мои эмоции! Всем рекомендую это агенство!