Отвратительный провайдер!Частые проблемы с интернетом,очень часто не возможно дозвониться,персонал за кассой отвратительный!
3
1
Борис Обухов
Level 10 Local Expert
July 24
Великолепная работа слаженного коллектива!Спасибо!
5
ирина аксененкова
Level 2 Local Expert
March 8
Слушайте ну если в не рабочее ВАШЕ время человек не смог оплатить то в век технологий должен ждать понедельник если это не праздничные выходные бред решите уже этот вопрос как то .
8
Владимир Шахов
Level 2 Local Expert
August 18
Нет дежурного кто может просто ответить на звонок и объснить причины исчезновения интернета
2
Nina Kazantseva
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Хамское обращение с клиентами. Особенно в тех поддержке. Которая в полном обьеме не выполняется. Когда научат работать? Вроде давно живем в Росии. Пора уже перестраиваться. Ни одного положительного отзыва. Одни жалобы. Куда смотрит руководство.
4
Инкогнито 4043
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Даже одной звезды жалко поставить! Просто конченые! О том что поменялся лицевой счет не уведомляют, о том что долг образовался почти за полгода, тоже тишина!!! Пока не отключили!! И о том что по разным счетам за все платить надо, тоже не говорят, никаких совершенно уведомлений!!!! Я сама должна угадывать, во сне видеть или по звездам гадать что что-то изменилось?????? Что за отношение??? Узнаю все сама когда звоню узнать что за фигня происходит! Интернет вообще через раз работает, то есть то нет!!
В выходные дни и в будни после 17.00 вообще не дозвонишься потому что все отдыхают! Техподдержка должна работать круглосуточно без выходных, как в нормальных компаниях!!!
12
Виктор О.
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Жаль что нельзя поставить НОЛЬ. брт просто ДНО…техподдержки нет и не только в выходные, оплата не проходит, пока кто то в рабочее время не тыкнет пальцем кнопку…оплатить в нерабочее время и ждать что ща заработает…это не про них…В двух словах…тупая совковая структура…бежать!!!
7
Мария Просто
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Техподдержка в выходные и после 18 не работает и что самое удивительное именно в это время все время пропадает интернет, а также когда ветер,дождь,снег. Интернет в квартиры заводят по наружке с крыши на балкон.Спустя время провод перетирается и приходит в негодность, с кабеля течет вода в роутер и внимание! кабель+работа мы меняем за свой счет! ведь в договоре прописано что их точка разганичения на крыше, а за все остальное отвечаем мы и замена и ремонт за наш счет) Персонал, включая директора, хамы.На вызовы могут вообще не прийти, а потом с пеной у рта доказывают что были и неисправности устраняли. Одна звезда за то, что два-четыре года назад таких проблем не было, интернет был замечательный. Не рекомендую. Отказ, переход к другому провайдеру.
19
Я Тоже Я
Level 17 Local Expert
February 12, 2023
скорость интернета вдвое меньше оплаченной . Личный кабинет ни о чем . Просить сделать ксерокопию паспорта при оформлении моветон .
,хватит и ключа от квартиры под ковриком )). Платить в терминале неудобно . Общее впечатление - фу !Может пора обращаться в Роспотребнадзор ? Интернет , как и бумага выдержит всё. "Работаете" ,деньги получаете ,поди и налоги перечисляете , а услугами пользователи не довольны от слова совсем ...
9
Карина З.
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Пользуюсь услугами Брт уже очень много лет. Всем довольна. Ребята молодцы
7
Виктор О
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Вы можете оставлять заявки на подключение к этому провайдеру, но если подключение будет невозможно по каким-то причинам, то вам даже не отзвонятся, и не сообщат об этом.
Так случилось и у меня. Жду 2 недели, месяц - после МОЕГО звонка уже лично, сказали - вас не подключим, до свидания :)
За качество интернета я говорить не могу, но при таком обслуживание, конечно, сразу понятно что будет если у вас возникнут проблемы с интернетом :)
Исправлено: подключили даже в частном секторе (только из-за звонка нужным людям, до этого работать не хотели :() пользуюсь 4-6 месяцев, интернет хороший (для моей деятельности особенно). Исправил оценку. С тех поддержкой и проблемами пока не сталкивался, как оценю этот аспект - также исправлю отзыв.
7
Артем Т.
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Личный кабинет не работает уже насколько месяцев, а до техподдержки в воскресенье не дозвонишься, чтобы узнать новый номер лицевого счёта для оплаты интернета через банковское приложение. В итоге весь день без интернета по совершенно нелепым и неоправданным причинам.
6
Ольга Чуприна
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Такого хамского отношения к абонентам не встречала нигде, интернета уже неделю нет, на горячей линии хамят, ответ один - читайте договор, мы не несём ответственность за отсутствие интернета. У меня встречный вопрос зачем вы заявляете о предоставлении услуг доступа в интернет, если не можете это предоставить, деньги взяли за абонплату, а интернет не предоставили. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Не советую.
14
Леди
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Не дозвониться не на один номер.Сайт не работает. Оплаты онлайн и просмотра задолженности нет. Техподдержка в выходные не работает.Зато чуть что , сразу бегут отключать. Самая гнусная контора. Уход в пользу другого провайдера. И самое дно, что столько жалоб на них а им все равно. Гнилая семейка. Лишний раз не хочется туда идти,что то выяснять
11
Дмитрий М.
Level 22 Local Expert
August 12, 2022
Я пользуюсь интернетом дома от БРТ.Были проблемы и не раз,приходилось обращаться лично в офис,т.к.техподдержка работает до 18час в будние дни.Не однократно пытались исправить, и причины выдумывали разные типа у меня модем или комп и т.д.Но когда я там у них крупно поругался,заменили роутер в подьезде и все работает нормально!
8
3
Алексей Поздняков
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Периодические проблемы с сайтом, не редкие "хищения усилителей", а главное - в выходной не дозвониться в тех.под. У них выходные по ходу. Вот и сиди без нета до понедельника... Это самые ключевые моменты. В остальном особых нареканий нет.
5
Михаил Николенко
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Интернет крайне плохой, вечером 18-22.30 регулярно просто пропадает, судя по всему просто затык на оборудовании происходит...невыносимое качество, до ТП не дозвониться, наверное хорошее это то, что цена не высокая..перехожу на викс..он как бы тоже не очень но явно лучше
8
Юрий М
Level 9 Local Expert
October 2, 2022
Субботу и воскресенье интернета нет. Сайт брт не работает, телефоны отключены! За что плачу непонятно! Тв с бесплатными каналами отключил, не вижу смысла платить за каналы которые на всех смарт ТВ бесплатные!
10
Артём
Level 16 Local Expert
February 3, 2023
Ужас!!! Не возможно дозвонится в техподдержку никогда.Часто пропадает интернет.Крайне не рекомендую.К клиенту нет абсолютно никакого уважения.Плохой провайдер.
7
Наталья Ткач
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Добрый день! Подскажите пожалуйста что с сайтом брт? Которую неделю не могу зайти в личный кабинет((( Техподдержка не берут трубку, впрочем как обычно.
6
Николай Федоров
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Ставлю 1 звезду , потому что работать вообще не хотят!!!!! Оплатил благовременно за интернет , а как оказалось они забыли активировать и в придачу это все случилось на выходных!!!!!! И это не первый раз!!! Отвратительно работают 😭
13
Инкогнито 6646
Level 2 Local Expert
October 1, 2022
Работать не хотят!!! ТВ постоянно показывает плохо ,каналов нормальных нет ,только повторяются одни и те же в разном времени.или пишут нет сети только для чего деньги берут?
7
Mарина Григорьевна М.
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Отношение к клиентам на очень-очень низком уровне, особенно у дамочек в кассе - негатив полным ходом, ничего невозможно выяснить, на все один ответ: " не знаем"!! Складывается впечатление, что люди абсолютно не заинтересованы в наличии клиентов и абсолютно равнодушны к тому, что они не компетентны в вопросах предоставления услуг, которые якобы осуществляют...
15
Полина Землянская
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Постоянно какие-то перебои в интернете, трубку систематически не берут и игнорируют звонки. Не связывайтесь .
5
Вячеслав Аппель
Level 4 Local Expert
January 19, 2021
Это просто кошмар, другими словами не скажешь. 16 января сего года в Алуште пошел снег, около 18 часов перестал работать интернет. В техподдержку не дозвонился, тупо выключены телефоны. 17 января связался наконец то со службой, сказали что во всем виноват СНЕГ!!! 18 января также история, говорят о порыве магистрального кабеля и обещают к концу рабочего дня исправить. И вот сегодня уже 19 января, интернета также нет. За трое суток толковые техники меняют десяток км кабеля, а тут порыв исправить не могут. Вывод: не можешь качественно оказывать услугу - не берись. Однозначно перехожу к другому провайдеру. Позор...
11
Василий
Level 9 Local Expert
May 19, 2021
Обслуживание и отношение к клиентам на очень низком уровне. После общения с сотрудниками телерадиокомпании БРТ одни негативные эмоции. Качество предостовляемых услуг отвратительное а именно "высокоскоростной" интернет оставляет желать лучшего. Вобщем и целом не рекомендую связываться.
14
Just Man
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Отвратительное общение с клиентами,это если дозвонился,что случается практически никогда.Оплачиваешь через личный кабинет,а платеж идёт несколько дней.Худший провайдер.пользуюсь ещё месяц,и разрываю договор.Никому не советую
9
1
Н.Д.Н.
Level 8 Local Expert
June 10, 2020
В масштабах нашего города находится на высоком уровне, обеспечивает достаточно качественным интернетом и кабельным ТВ, как в аналоговом так и в цифровом формате. Обслуживающему персоналу конечно палец в рот не клади;) но с вежливыми и адекватными людьми работают на высоком уровне)
1
14
Константин
Level 10 Local Expert
April 9, 2020
В Алуште, к сожалению, не представлены крупные региональные провайдеры, но, из имеющихся, данный провайдер, на мой взгляд, лучший.
По моим оценкам (без применения системы мониторинга) показатели доступности не ниже 0.995.
Реальная скорость (не только по тестам, но и по скорости скачивания торрентов) обычно ~соответствует заявленной в тарифном плане.
4
8
Святослав Р
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Худшая организации.. В общении хамы.. Неполадки с интернетом по из вине.. устранять не хотят.. Говорят ждите.. В субботу и воскресенье не работают
7
Андрей Мотынга
Level 15 Local Expert
November 24, 2020
Огромный минус интернет , скорость низкая какой тариф не подключай, в маштабах города наверно нормально, так как других попросту нет, так же тех поддержка тоже на высоте не дозвонится куда ни пиши хоть смс хоть в меседжеры, они туда попросту не заходят, нс протяжении 3х лет с Вами, но буду искать других , Оплата ваших услуг деньги на ветер!
7
Сергей Лещенко
Level 5 Local Expert
August 31, 2020
С этим провайдером уже более 5 лет. Скорость интернета стабильная соответствует тарифу , цены на интернет адекватные( кто сравнивает с другими городами сравнивайте тогда и цены) цифровое телевидение тоже супер, много каналов в отличном качестве. Оплата онлайн рулит поэтому вопрос с персоналом давно снят!
2
8
Joe Manderley
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Плачу 300 рублей за инет и просто мучаюсь постоянно от низкой скорости и перепадов. В поддержке ничем не помогут ( перезагрузка роутера максимум ) разрываю договор
7
татьяна горшкова
Level 10 Local Expert
December 28, 2021
Быстрое оказание услуг в сфере интернет и тв. Хорошими специалисты, отличный сервис
1
6
Dgoni
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Завышенные тарифы на интернет. Монополисты. Скорость маленькая. Бывают перебои.
8
ГЛН
Level 12 Local Expert
November 18, 2021
Как телекомпания вторична. Сырой контент, все снято в одну камеру. Слабо смонтировано. Охват- только абоненты провайдера БРТ. Скучно и допотопно
3
1
Роман Крылов
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Кабельное на 3, интернет на 3
1
1
Ко К
Level 15 Local Expert
July 8, 2023
Культура обслуживания 0
4
Екатерина Таратута
Level 5 Local Expert
January 23
Лучшее место
4
Sprite
Level 14 Local Expert
July 16, 2020
Ушли от них к другому провайдеру спустя 2.5 года. В Алуште вообще сервис не блещет, до Симфа как до Китая раком.. по заявке спец-т пришёл через день, о том, что задерживаются с выездом, даже не сообщили. Отношение неудовлетворительное, клиентами не дорожат. Скорее клиенты должны бегать за провайдером, а не наоборот)).
7
Влад Фрэнки
Level 9 Local Expert
January 8, 2021
Вроде нормальный провайдер. 200₽/30мбит нормально хватает и поработать и качнуть чего! Приезжаю пару раз в год на пару месяцев, пользуюсь уже лет 6-7 и проблем нет.
6
V Z
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Качественная техподдержка, оперативное реагирование на аварии.
7
костя кунин
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Паршивый интернет ,паршивая тех поддержка и не самые дешёвые тарифы в городе
5
Ольга Матюшина
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
Бардак в этой кампании к сожалению.... Ремонтная бригада может прийти через день, два, три после заявки. А может и совсем не прийти((((
6
Марина Шихова
Level 6 Local Expert
October 26, 2021
Обслуживают быстро, но сам интернет отстой полный, у меня мобильный лучше работает. До поддержки не дозвониться
3
1
Тимофей Когтев
Level 2 Local Expert
August 20, 2022
-Где самый плохой интернет во всей Алуште?
-У БРТ!
8
варя пупкина
Level 17 Local Expert
August 31, 2021
Отвратительный сервис, телефоны не берут кормят обещаниями. Придеться переключается на другого провайдера. Ужас
5
Геннадий
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Хамство персонала это отличительная черта этой компании. Качество интернета и телевидения отвратительное.
5
Евгения Т.
Level 5 Local Expert
October 18, 2020
Отвратительный интернет и кабельное, самые худшие провайдеры в Алуште. Если что-то не работает в выходные дни или после 18 00, то это ваши проблемы:)
9
Юлия Политанская
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Дозвониться не возможно,интернет оплатила до ноября и сейчас он не работает.очень недовольна такой работой брат👎