Позволю себе присоединиться к огромному количеству негативных отзывов об этой организации. Будучи практически единственным возможным провайдером в районе "Новые водники" в городе Долгопрудный, у них появляются такие сообщения на сайте:"С 18:30 15.04.2025 наблюдаются потери пакетов на внешних каналах (на Москву). Что это значит обычному человеку понять тяжело, однако результат- невозможно стабильно пользоваться интернетом, т.к он буквально обрывается с короткими промежутками времени на протяжении уже более одних суток. Судя по многочисленным негативным отзывам, проблемы с этой конторой возникают регулярно. И все бы ничего, бывают и откровенно плохенькие конторки, но отсутствие выбора выводит абсурдность ситуации на совершенно новый уровень.
1
Человек
Level 2 Local Expert
April 8
Интернет ужасный! Вместо заявленных 100 МБ/с
я получил 10 МБ/С, а ночью ещё меньше. Ответы накрученные, до 2025 у этого провайдера оценка была 1.7, а в этом году она стала магическим образом 4.0, и все официальные ответы написаны ботами, либо по одному шаблону, пример: "низкая скорость т.к это дело ни в провайдере, а в вашем WI-FI роутере либо-же в препятствиях (стены или зеркала)" по вашему одна деревянная дверь это ого какое препятствие? Также они платят денежку некоторым людям, чтобы другие провайдеры не могли провести свой интернет.
Если вкратце, этот провайдер полное убожество за свои то деньги.
12
Show business's response
Fiksik
Level 2 Local Expert
February 23
Кажду ночь намеренно уменьшают скорость интернета, думая видимо, что ночью люди спят и не заметят. К сожалению ребят из ТВ маркета существуют люди, которые ночью бодрствуют и я один из них
Скорость интернета ночью настолько низкая, что невозможно смотреть ни одно видео, каждые 5 секунд идёт прогрузка, а уж если вы собрались ночью что либо скачать, то файл весом в жалкий гигабайт у вас будет грузить до самого утра
Самое забавное, что ты даже не можешь ночью позвонить им и пожаловаться, потому что оператор работает до 9 вечера, а если попытаешься позвонить утром и рассказать о том, что ночью у них постоянно проблемы с интернетом, они тебе скажут "мы сейчас посмотрели и у нас показывает все нормально , может у вас проблемы с роутером" , по факту это шаблонные слова оператора, которые проблему не решат, а если бы с роутером было что то не то, то проблема с интернетом была бы не только ночью, а в любое время суток
Не знаю во сколько по времени опубликуют отзыв (он у Яндекса на проверке) но пишу я его в 2:35 ночи с мобильного интернета , потому что интернет от ТВ маркета даже страницу не может прогрузить с этой организацией, тогда как мобильный интернет летает
P.S. оценки и отзывы они себе накрутили, в 2023 году их оценка была на уровне 1 звезды и за 5 лет было около 10-15 отзывов , а сейчас в 2025 оценка уже 4 и 200+ отзывов, что явно говорит о накрутке
7
Show business's response
ксения лыгина
Level 3 Local Expert
April 3
Отличный провайдер!Скорость всегда на высоте, а если возникают вопросы, техподдержка оперативно реагирует. Пользуюсь их услугами уже несколько лет, всё нравится.
10
Show business's response
Кирилл Романовский
Level 5 Local Expert
April 16
Отзывы положительные очевидно накручены, сервис отвратительный, при заонке говорят что бы перезвонят через 15 минут, ибо у них на линии другой клиент, спустя 30 минут такая же история, частые флапы интернета, с ужасной скоростью
P.S. 4 день не работает стабильно интернет, каждые 15 минут рвет соеденения, у всех соседей такая же история, ищут другого провайдера, но увы эти полулюди усторили монополистические устои. Если думаете подключать/не подключать, я думаю ответ вы увидели, купите симку и корд под раздачу от любого провайдера, и то будет лучше работать)
Полина З.
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Хороший провайдер. Если и бывают аварии, то оперативно все устраняли.
Цена может немного больше
"московских", но зато работа стабильная и мастер приедет быстро, всё рядом!
1
9
Show business's response
Thomas Rock
Level 4 Local Expert
January 26
Да, по цене немного выше других. Но нету адекватной альтернативы в нашем районе. Оказывается, скорость сильно зависит от роутера. Чтобы была заявленная скорость, нужен современный двух диапазонный роутер. И правильная его установка в квартире, что бы стены не перекрывали сигнал! И все тогда будет хорошо.
7
Show business's response
АНТОН ЦВЕТКОВ
Level 10 Local Expert
February 14
Отличный провайдер 👍, интернет работает супер, при обращении в колл центр специалисты отвечают быстро, вежливо и легко дозвониться. Проблемы можно решить не выходя из дома. Так что рекомендую 👍
7
Show business's response
Aleksandra T.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Хороший провайдер. Уже около двух лет пользуюсь. Бывали иногда просадки в скорости. В целом скорость была небольшая, но поменял старый роутер и все заиграло новыми красками
1
7
Show business's response
маня хомя
Level 14 Local Expert
December 8, 2024
Мы с этим интернетом с самого первого дня как переехали в эту квартиру. На скорость не жалуемся, а самое главное, что цена за много лет практически не изменилась. А разрывы бывают у всех. Нет на 100% стабильного интернета.
5
Show business's response
Мария Рябова
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Недавно переехали, соседи посоветовали данного провайдера. Мы не часто пользуемся интернетом, цена недорогая, когда интернет нужен - он всегда есть.
1
6
Show business's response
Данила Бузырев
Level 7 Local Expert
September 11, 2024
Меня в интернете всё устраивает. Техподдержка позитивная и толковая, обязательно помогут в решении проблемы. Сейчас на основной компьютер пустил провод - фильмы качает быстро, игры тоже тянет отлично. А по вайфаю с телефона захожу в сеть, тоже норм!
2
6
Show business's response
Данил
Level 4 Local Expert
March 5
Ужасное качество интернета постоянный фризы, и падения скорости, особенно в часы пиковой нагрузки, работать просто невозможно, пользуюсь от безвыходности, так как данный провайдер полузаконными путями ограничил возможность конкуренции, и другие провайдеры сюда зайти не могут микрорайон "Водники", ФАС по вам плачет....
6
Show business's response
Масон Анкнаун
Level 10 Local Expert
August 27, 2024
Положительные отзывы куплены.
Ежедневные падения скорости (в 5-10 раз ниже заявленной в тарифе). Это я про прямой кабель. Регулярные отключения на пару минут, что сбивает весь поток он-лайна или игрушки. Такое в общем, но выбора особо нет) очередной монополист по району.
Upd после ответа : Я не "казачок", а человек, который обращался к вам раз 10 на протяжении года. Мастер ваш 2-3 раза приходил ко мне домой и со словами "у вас всё нормально, пойду проверю коммутатор и перезагружу при необходимости " уходил. После его визита не менялось ничего.
Я дважды менял роутеры, как дурак. Думая, что дело может быть в них.
Взял максимально возможный тариф, что бы просадки скорости ощущались меньше. Но тем неё менее, проблема есть. И о ней пишут и говорят вам десятки людей. Об одной и той же проблеме. Почему вы в упор её не замечаете и не решаете, никому не понятно.
11
1
Show business's response
Светик С.
Level 5 Local Expert
April 16
Мое терпение закончилось и я решила написать этот отзыв, люди никогда не подключайтесь к этому провайдеру.
Самый ужасный интернет, который я когда то встречала в своей жизни,лагает, зависает, пропадает на несколтко минут, особенно вечером и ближе к ночи, самый плохой провайдер из всех ((
Марина Зырянова
Level 4 Local Expert
January 15
Сначала была недовольна интернетом,как и другие.А потом проверила скорость и возможности своего WiFi и поняла,чтоб устранить проблему,надо не отзыв писать,а роутер поменять))) поменяла на современный двухдиапозонный и жизнь стала лучьше)))
5
Show business's response
Виктория Евтешина
Level 5 Local Expert
February 11
Провайдером пользуюсь давно. Техподдержке очень благодарна , Максим помог настроить новый роутер. Приятный в общении молодой человек. По сигналу вроде не замечала просадок
4
Show business's response
Софа
Level 9 Local Expert
October 13, 2024
Спасибо за быстрое реагирование на заявку и оперативное подключение интернета. Также настроили роутер, всё работает отлично. Вся семья теперь онлайн без проблем ☺️
1
6
Show business's response
иван калинин
Level 4 Local Expert
January 21
Итернет не соответствует заявленной скорости. Последние 3 года оценка данного провайдера была 1.7
В этом году оценка поднялась до 4, волшебным образом)
Вечером скорость интернета значительно снижается.
6
Show business's response
Анастасия Воронина
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Пользуюсь интернетом от ТВ Маркет 2 года, никаких минусов. Адекватные цены и хорошая стабильная скорость
1
4
Show business's response
Матвей И.
Level 4 Local Expert
April 13
Интернет хороший, провайдера смело рекомендую. Пользуюсь около года, за это время не было никаких сбоев и разрывов, все супер
5
Show business's response
Николай
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Провайдер отличный! Люди доброжелательные. Связь устойчивая. Цены умеренные. Более пяти лет пользуюсь услугами и никаких нареканий. Особенно хочу отметить оператора Анжелу за её доброжелательство и профессионализм. Техподдержка оперативная и квалифицированная. Подключение к сети было бесплатным. Удивлен негативными отзывали. Всех вам благ и так держать. Николай Гущин 16 ноября 2023 года
3
17
Show business's response
Егор Храмов
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Провайдер отличный, если интернетом не пользоваться. Либо, отлично подходит для задач, не сложнее просмотра соц. сетей. Платные тарифы, отличные от стандартного. Просто конская цена на 100 мб/c, такого бреда вы ни у одного провайдера не найдёте. Прекрасная техническая поддержка, опять же, если туда не звонить. Лучше с проблемами обращаться напрямую к мастерам и даже не надеяться, что горячая линия поддержки поможет, которая работает с 9 до 9, кстати. Тем, кто заканчивает работать в 21:00 и позже предлагается специальная акция: прогулка по ночному городу, чтобы отдохнуть от тяжёлого дня. Что? У вас остались незаконченные дела, которые требуют интернета? Ну, раздайте с телефона интернет и делайте. Что? Нет сетевого модуля на стационарном компьютере? Ну, это ваши проблемы. Купите :)
Спасибо управляющей компании, что не пускает других провайдеров, тарифы которых в два, а то и три раза выгоднее, чем тут. Всё для людей, как говорится, только, видимо, по их мнению, жильцы - не люди :)
15
2
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
July 31, 2024
2018г. Самый худший интернет. Вечно зависает. Монополисты в Водниках.
2024г. За 7 лет эксплуатации лучше не стало. Постоянные обрывы связи. Заявленную скорость не держит. Даже специалисты приходили, не смогли помочь. У меня учеба онлайн и приходится переключаться на мобильный интернет. Поменяла бы, да нет альтернативы.
P.S.: Увидела официальный ответ и была удивлена, так как ничего подобного не было. Никто из компании ко мне не приходил, ничего про коридор я не спрашивала и уж точно не предлагали мне переставить роутер в комнату. Официально обманывают. Интернет и в коридоре не работает, если что, и рядом с роутером тоже. Иногда интернет хорошо работает даже с лоджии, а иногда просто постоянные обрывы. Роутер новый и сильный. Проблема в провайдере и только. Как только появится возможность сменить компанию, сразу же поменяю. Вроде законодательно уже есть продвижки. Понятно, что у людей нет выбора. На этом компания и существует.
10
4
Show business's response
Полина М.
Level 5 Local Expert
April 16
Сериал смотреть невозможно. Платишь за интернет и за платформы для просмотра контента, по итогу интернет тормозит каждую минуту. Работать из дома в режиме онлайн конференции так же не возможно, видео не грузит.
Михаил
Level 18 Local Expert
December 20, 2024
Хуже этого провайдера в Долгопрудном нет. Монополисты в Водниках (Набережная 35) - никого не пускают, дом сидит с одним провайдером. Постоянно отваливается интернет либо низкая скорость.
4
Show business's response
Анастасия Букина
Level 4 Local Expert
January 13
Самый лучший стабильный интернет. Не припомню, чтобы отключался. Заявленную скорость воспроизводит, телевизор грузит по вайфаю без лагов.
2
Show business's response
Таксправо Инфо
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Самый отвратительный интернет, которым доводилось пользоваться и такая же техподдержка. Дозвонится не реально , если проблемы с интернетом, на линии телефонии у них или сбой или сбрасывают.
Древние как динозавры.
Не верьте положительным отзывам - это проплаченные, поскольку хороший отзыв написать не за что.
ТВ маркет позор Долгопрудного
7
1
Show business's response
Станислав
Level 2 Local Expert
April 16
Отзывы накрученные! До 25го года оценка была 1.7. Один из самых худших провайдеров. Фризы, аварии и никакая поддержка. Никогда не выбирайте этого провайдера.
4
1
Наташа Морозова
Level 4 Local Expert
April 2
В нашем городе выбор небольшой. У данного провайдера оптимальное соотношение цена-качество. Тариф Ультра 300, плачу всего 600 р в месяц
2
Show business's response
Софья Бургман
Level 6 Local Expert
April 14
Оставила заявку, быстро связались и подключили тариф. Мне интернет нужен для работы и учёбы. Пока всё отлично :)
3
Show business's response
Екатерина Филатова
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Интернет отличный, полключен к компьютеру через провод. Фпс и пинг в играх оптимальны, этого и хотелось.
Show business's response
kilpstanislav
Level 3 Local Expert
April 16
Лучше бы интернет починили, чем отзывы накручивать. Провод напрямую вставлен в телевизор, прямая трансляция футбола по окко тормозит раз в пару минут без конца.
Дмитрий Пермяков
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Единоразовый невозвращаемый платёж в 3000 рублей за переход на скоростной тариф - мощно! Даже нет желания обращаться. Откуда у нас в новом доме (Хлебниково, НШ 12) взялся такой чудо-провайдер - не понятно. Видимо, наследие бывшей УК, которую жители свергли при проведении первого же ОСС! Хотел было сделать себе резервный канал на базе другого провайдера, но ознакомившись с условиями, у меня пропало всякое желание связываться. И да, часы работы службы технической поддержки (09:00 - 21:00): видимо рассчитаны на самозанятых или работающих дома удалённо, ну или домохозяек, которым кроме VK и Одноклассники ничего другого не нужно...
4
1
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Отличный провайдер. Пользуюсь три года. Раньше жила в другом городе. Было намного хуже. Скорость и телевидение на уровне
1
1
Show business's response
Виктор Белан
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Долго мучался с раздачей инета по квартире через вай-фай. Поначалу костерил провайдера, чего только не перепробовал - и все равно не везде нормально работало, стены мешают - не сносить же их: )). Подсказали хорошее решение - MESH. Поставил две такие точки в разных комнатах - теперь все летает!
1
1
Show business's response
Егор Бабаков
Level 5 Local Expert
April 16
Ужасный интернет, постоянно не работает... а ЖКХ получает откат и больше ни кого не пускает, страдаем всем районом. Куда СМОТРИТ АДМИНИСТРАЦИ города не понятно.
Олег М.
Level 7 Local Expert
July 23, 2024
Отличный провайдер интернета, интернет работает стабильно и не отваливается, скорость предоставляют до 1 гигабита, что вполне достаточно для решения всех бытовых задач.
1
5
Show business's response
Арина Андросова
Level 4 Local Expert
January 21
Цена, качество! Советую, по возможности, по проводу подключать,так намного быстрее работает
1
Show business's response
Алина Б.
Level 4 Local Expert
April 10
Мне нравится провайдер. У них невысокая стоимость услуг. По качеству вроде все ок, каких-то критичных замечаний нет
3
Show business's response
Елена Сорокина
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Отвратительный провайдер. Неисправности с интернетом перекладывает на кого угодно, но только не на себя. Техническая поддержка не регистрирует обращение, ссылаясь на отсутствие учета обращений!!!!! Это вообще как? У всех у кого есть возможность выбрать другого провайдера, выбирайте. Но только не ТВ Маркет
4
1
Show business's response
Ангелина Бакшеева
Level 4 Local Expert
January 22
Хороший интернет. С тем что было раньше не сравнить. Небо и земля. Тариф самый дешевый, но скорости предостаточно.
2
Show business's response
Александр Михайлов
Level 12 Local Expert
April 27, 2024
Нужен был именно проводной интернет. Также установил дома Wifi, но пользуюсь почти всегда компьютером, все четко. С Wifi тоже проблем нет, у меня квартира студия - все добивает и прекрасно работает
1
3
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
April 6
Самый адекватный провайдер на нашей местности. Ценник не задирает, качество услуг на уровне. Рекомендую их.
3
Show business's response
Ангелина Лучшая
Level 4 Local Expert
April 1
Спасибо сотрудникам техподдержки за помощь с моими вопросами. Помогли со всем разобраться.
1
3
Show business's response
Мария А
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Стабильный провайдер, с нормальными ценпми и качеством оказываемых услуг. Рекомендую.
1
Show business's response
Андрей Турубар
Level 3 Local Expert
February 14
Наконец то нашел хороший провайдер, без постоянных проблем и перебоев. У нас в Хлебниково с этим напряженка :)
3
Show business's response
Инна Н.
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Очень давно пользуюсь услугами tvmarket . Все устраивает. Даже после переезда в другой район Долгопрудного остались с этой компанией. Пользуюсь интернетом и тв Смотрешка. Все нравится.
2
4
Show business's response
Даня Тут
Level 3 Local Expert
January 23
С соседом перешли на ТВ Маркет, старый провайдер забодал перебоями. Пока что все нравится, проблем нет.
2
Show business's response
Ярослав П.
Level 4 Local Expert
February 9
Скорость интернета ужасная, отзывы проплачены. Компания монополист, ни одного провайдера кроме них на водниках нету, крайне не советую