Все - отлично. Доброжелательность и качество работы персонала, и сроки выполнения работ и их качество, и вменяемая (причем обоснованная специалистом) цена.
Из минусов отмечу невысокое, на мой взгляд, качество сайта. Есть ряд моментов в итоге приводящих к недопониманию с клиентами: не оговорено, что в прейскуранте приведена стоимость только выполнения работ без учета стоимости комплектующих, скидка предоставляется только на работы, полная стоимость работ оговаривается после диагностики. Добавить примеры полной стоимости выполнения работ.
Четко оговорить условия ремонта и диагностики. Ведь диагностика и ремонт проводятся в "стационарных условиях" на соответствующем оборудовании, что позволяет обеспечить качество. Мелкие неполадки устраняете сразу на дому. Или приведите список: что дома, а что в цехе...
Оговорите условия возврата в случае несогласия со стоимостью работ.
Учет этих мелких замечаний не потребует существенных затрат, зато позволит избежать отрицательных оценок, связанных с "необоснованным" по мнению клиента увеличением конечной стоимости ремонта.
таня султанова
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Здравствуйте! Сломался телевизор, в интернете нашла адрес вашей компании, позвонила и через 40 минут мой телевизор уехал на диагностику. На следующий день мы и уже смотрели с внуками программы. Благодарю коллектив за быструю качественную работу, отдельно мастеру по ремонту к сожалению не знаю имени, ичто очень удобно приехали забрали и потом привезли и установили. Быстро. Качественно. И удобно для клиентов у которых нет своей машины как я.
1
Милена Павлова
Level 6 Local Expert
April 7, 2022
Нужно было починить телевизор, сделали все оперативно и качественно! Персонал замечательный. Телевизор работает отлично. Недорого, быстро и качественно. Мне всё очень понравилось!