TvHouse
23 reviews
October 19, 2023
Все - отлично. Доброжелательность и качество работы персонала, и сроки выполнения работ и их качество, и вменяемая (причем обоснованная специалистом) цена.
Из минусов отмечу невысокое, на мой взгляд, качество сайта. Есть ряд моментов в итоге приводящих к недопониманию с клиентами: не оговорено, что в прейскуранте приведена стоимость только выполнения работ без учета стоимости комплектующих, скидка предоставляется только на работы, полная стоимость работ оговаривается после диагностики. Добавить примеры полной стоимости выполнения работ.
Четко оговорить условия ремонта и диагностики. Ведь диагностика и ремонт проводятся в "стационарных условиях" на соответствующем оборудовании, что позволяет обеспечить качество. Мелкие неполадки устраняете сразу на дому. Или приведите список: что дома, а что в цехе...
Оговорите условия возврата в случае несогласия со стоимостью работ.
Учет этих мелких замечаний не потребует существенных затрат, зато позволит избежать отрицательных оценок, связанных с "необоснованным" по мнению клиента увеличением конечной стоимости ремонта.
February 25, 2023
Здравствуйте! Сломался телевизор, в интернете нашла адрес вашей компании, позвонила и через 40 минут мой телевизор уехал на диагностику. На следующий день мы и уже смотрели с внуками программы. Благодарю коллектив за быструю качественную работу, отдельно мастеру по ремонту к сожалению не знаю имени, ичто очень удобно приехали забрали и потом привезли и установили. Быстро. Качественно. И удобно для клиентов у которых нет своей машины как я.
1
April 7, 2022
Нужно было починить телевизор, сделали все оперативно и качественно! Персонал замечательный. Телевизор работает отлично. Недорого, быстро и качественно. Мне всё очень понравилось!
1
April 25, 2023
Не верьте ни слову с сайта и из рекламы.Едигственное-забирают быстро-а потом начинаеися вранье.Один говорит-еще не диагностировали,второй-запчасти заказали ждем.Обещают перезвонить-не перезванивают.Всё время переносят на завтра.Неделя-и ещё не начинали. Хорошие отзывы пишут,видимо,сами себе!
3
May 26, 2022
С таким наглым мошенничеством столкнулась впервые. Действие в несколько актов
1. Акт первый. По телефону сказали, что ремонт будет стоит 2500, но после того как забрали, сумма возросла до 9500. Я отказалась, но мне предложили это сделать за 7500. Я решила согласиться, о чем очень жалею. Обещали сделать через 3 дня. Через 3 неделе я позвонила, мне сказали, что сегодня привезут. Привезли в 22 часа и запросили на 1000 больше. На мое возмущение, быстро ретировались, согласились на оговорённую сумму, «мол, что-то в офисе напутали».
2. Акт второй. Через 2 месяца телевизор снова ломается. Забрали обещали вернуть через 2 недели. Дальше вы уже, наверное, догадываетесь… 3,5 месяца мне рассказывали различные сказки, то еще чинят, то детали идут (при чем очень, очень окружным путем), то звонили, но никак не могли до меня дозвонится (каждый раз брали телефон и все время не получалось)
3. Акт третий. Я в ярости, звоню. Мне сообщают, что до меня опять не могли дозвониться, деталь пришла, но она ….. не подходит. Завтра вернут телевизор.
4. Акт четвертый. На завтра никто не звонит. Я не гордая, перезваниваю сама, меня очередной раз кормят завтраком и задают вопрос «А вам только телевизор вернуть или деньги тоже». Только присутствие детей рядом остановила меня от потока мата
5. Акт пятый. Завтра иду в полицию. Думаю, что на лицо статья 159 УК РФ. А вы как считаете?
5
1
April 5, 2022
В конце марта 2022 г. я обратилась в эту контору Tv House,Так как у моего телевизора пропал звук изображения и экран горел зелёным цветом. Вечером приехал курьер забрал мой телевизор на следующий день звонят из мастерской и начинает озвучивать всякий бред Сначала сказали что я залила телевизор водой потом передумали и выдали диагноз и матрица полетела и какие-то прогеры и то ещё и пятое 10-е стоимость ремонта 26 000 я естественно возмутилась тогда они предложили поставить какие-то там контрактные запчасти это будет стоить 15 000 на что я тоже возмутилась и потребовала вернуть телевизор назад На что мне ответили ну тогда вы оплатите курьерскую доставку туда и назад хотя на сайте указано бесплатно эта услуга телевизор привезли я его включаю и начинаю подсоединять провода и тут выясняется что дело в проводе Который стоит 499 руб. поменяв провод мой телевизор работает отлично разве так можно себя вести отвратительная контора если заХотите обратиться 100 раз подумайте
3
1
April 1, 2022
Хотела бы выразить благодарность за оперативный ремонт и быструю настройку после ремонта мастеру Даниилу!Очень понравилось внимательное отношение к клиенту.Спасибо за ваш труд!Успехов и удачи Вам!!!
3
September 5, 2022
обратилась и в этот же день все сделали качественно и быстро, разумная цена, очень довольна, буду обращаться еще
2
August 25, 2022
Не отдавайте на ремонт свои телевизоры в это место.
Проблема на 5 тыс, а заплатить просят 18 тысяч.
Обещали 5 лет стопроцентно работы. Сломался, не прошло и года! Очень обидно и ничего не можешь сделать. Так нельзя относиться к людям.
3
November 29, 2021
Несколько дней назад отдала телевизор на ремонт в данный сервис, в двух других сервисах пытались починить, но безуспешно, а ребята справились на 5+, быстро и качественно! Доброжелательный персонал и приемлемые цены, спасибо за работу, обращусь ещё не раз)
3
February 19, 2022
Сдал в ремонт телевизор. Две недели кормили "завтраками". Дозвониться невозможно. Наконец вернули после ремонта. Сломана и вся потрескана рамка (окантовка) экрана, не хватает части винтов задней крышки. Полностью утерян товарный вид изделия. Не рекомендую этот ремонт тем, кому дорога своя техника.
5
July 23, 2022
Супер класс. Сделали телевизор Сони, показывает лучше чем новый. Плюс, увезли и привезли. Молодцы
3
November 2, 2020
Недалеко от моего дома, считаю это небольшим плюсом. А самое главное, это качественное консультирование и быстрое решение проблемы, починили телевизор за сутки, спасибо ребятам! Прошел месяц после ремонта, претензий нет.
3
April 6, 2022
Здравствуйте. Огромное спасибо мастеру. Сломался телевизор. Экран был просто тёмный, а звук шел. Мастер приехал быстро. Не зря обратилась сюда!
3
November 10, 2021
Называют одну цену, по факту оказывается в 4 раза больше - не стесняются совершенно.Находят несуществующие неисправности.В помещении бардак и грязь. Ремонтируют на коленках. Телевизоры стоят ( можно сказать валяются) на полу, прямо в пыли. Уборка в помещении явно не их конек! Персонал сомнительный, сертификаты не спрашивали , так как отказались от ремонта у них. Если хотите избавиться от телевизора, а выбросить жалко, смело несите его в этот «сервис».
4
September 3, 2021
Очень плохо. Неквалифицированные специалисты. Отдавал в ремонт телевизор, приехали забрали, на следующий день отдали. Оторвали шасси, замену блока питания не производили вместо белой ленты наклеили малярный скотч(!!!!)
Цена ну просто очень дорого вместо заявленных 3000₽ взяли 9000₽
Не рекомедую
3
December 30, 2021
Отвратительный сервис, забрали телевизор на диагностику и в течении недели кормят "завтраки", обещают перезвонить завтра потом сегодня, а по итогу ни чего.
4
March 20, 2021
Ремонтировали телевизор, были проблемы с дисплеем, небыло изображения. через пару недель на дисплее выступили темные пятна, не стали отдавать обратно по гарантии. А через пол года он снова потух. Сомнительный сервис.
5
November 29, 2021
Отдавал в ремонт телевизор, сделано все по высшему уровню, никаких замечаний нет, все исправно работает.
3
December 18, 2022
Конкретный лохотрони говорят одно делают другое.
3
January 18, 2022
Никогда не сдавайте этим «мастерам» технику. Дошло до того, что телефон брать перестали )))
3
August 29, 2021
Кормят завтраками ,сделают деньги ,нет на рабочем месте ни кого,в офисе бордак
3
August 15, 2021
Сделали быстро и качественно
3