Твинтел Юг

Rating 1.0
221 rating
Rate this place

152 reviews

Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Если кратко-беги!!! Беги от этого провайдера куда угодно и будет лучше! Ну а по существу как то так…. 1. Постоянные обрывы связи на срок от нескольких минут до бесконечности. 2. При промере скорости до операторского сервера конечно все более менее но стоит выбрать другой сервер и скорость становится что-то 5 мегабит или 7… 3. Поддержка не работает можно час провисеть на трубке и не дозвонится, можно написать телеграмм боту и не получить ответа. 4. Контакты дирекции держатся в тайне потому как страшно опасаются шквала официальных обращений на которые хоть как то но надо реагировать. Ну и немного от себя… Когда подключался этот провайдер К Сожалению небыло альтернативы… жаль За подключение была заплачена космическая сумма и теперь жальжаль этих денег что пипец Итого если есть альтернатива вам за ней. Если нет….переезжайте или просто сидите на мобильном интернете однозначно сэкономите нервы
19
2
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Регулярно не работает. В тех. поддержку дозвониться невозможно. Даже если я первая в очереди больше получаса не брали трубку.
1
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Зашёл оставить отрицательный комментарий, предупредить людей, если есть выбор, никогда не пользоваться данной компанией.. Оказалось, не один десяток людей уже сделали это за меня.. Интренет слабый, поддержки специалистов ноль. Неделю без интернета сижу.. Колхоз..
5
2
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Целый день не работает интернет. Я звонила в техподдержку. ЧАС!!! я провисела в ожидании!!! ЧАС!!!! Из них 40 минут , пробыла первой в очереди на обслуживание. Но ответа не дождалась. Как можно так наплевательски относиться к своим клиентам???
4
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Заслуженная 1 звезда . Поставил бы меньше , если бы было. Заканчиваю месяц и перехожу на ЛЮБОГО ДРУГОГО провайдера . Хватит уже этих мучений. Нет заявлений скорости , постоянно ее вообще нет, то тупит, то приходиться перезагружать роутер и то не помогает. Ужас , ужас, ужас .......
5
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Самый худший интернет в Сочи. Оставили на новый год людей без интернета. Если жильцы пытаются подключить другого провайдера к дому, им не дают. Видимо Твинтел приплачивает управляющим компаниям чтобы других не пускали. Качество везде ниже плинтуса. Пора в прокуратуру писать.
6
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
позвонила в техподдержку. была первая в очереди . ждала 20 мин. трубку не взяли. позвонила, чтоб подключить. взяла трубку девушка в течение 2 секунд. когда поняла, что я не подключаюсь, интерес пропал. ответила на мои вопросы и просила запомнить ее имя, когда буду подключаться. у меня возник еще вопрос, опять позвонила. трубку взяли, спросили: вы звонили нам сегодня? я сказала: да. сказали , что переключат на того оператора, с которым общалась. 5 мин слушала из музыку. потом связь сбросили. слов нет .больше трубку не брали. интерес пропал, я не нужна. обалдеть
14
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
До них дозвониться не возможно просто ! Телефон поднимают только в том случае если выберешь пункт требуется помощь подключение услуг! Во время звонка снимают со счета деньги и заставляют ждать на линии часами в итоге отклоняют . Не советую ТВИНТЕЛ-юг
4
1
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Интернет отстой ю, оплачивавшая за 100 мбит, получаю 60 в лучшем случае при топовом роутере. На звонки не отвечают. Помойка а не организация
3
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Всегда было всё хорошо пока не перешла на удаленку. Когда целый день находишься дома то видишь что постоянно пропадает интернет. Работать из дома стало ужасно. За два года до техподдержки не дозвонилась ни разу. Сегодня расторгла договор.
5
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Сервис - Не берут трубку если проблемы на ихней стороне. Устойчивость - Низкая, при отключении электро энергии в одной из частей города может пропадать связь у половины клиентов. Нет оптики по ЖД как альтернативный маршрут. Скорость и просадки пакетов - скорее как сбой, и не частый но имеет место быть. За пол года 6-8 отключений.
5
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
на телефоне в попытке дозвониться до них уже 20 минут. Все это время первый в очереди. Судя по комментариям, ждать ответа бессмысленно. Интернет постоянно скачет. Короче, будем отказываться
7
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Позвонил в компанию, дозвонился чудом, чтобы подключить интернет, сказали долг от прошлых жильцов, все долги оплатил, интернет постоянно прерывается, качество ужасное. А после того как оплатит долги прошлых жильцов ещё и ТВ отключили и требуют денег за подключение. Деньги из воздуха делают. Ужасная компания. Буду звонить в управляющую компанию.
5
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Оплатить за кабельное с 9 до 17-30, суббота и воскресенье выходной. Всё круто для сотрудников. Ничего, что остальные граждане на работе в это время тоже. Хотя бы один выходной ,до обеда, оплаты принимали. Главное отключить за долги и можно смело брать за подключение. Вообщем хорошая компания, ориентирована на клиента.
5
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Ужасный интернет, очень медленный, ломается часто, до техподдержки не дозвониться! Очень жаль, что я познакомилась с этим провайдером!
1
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Это самый отвратительный провайдер! Такого отношения к клиентам, я давно не наблюдала! Полный игнор! Писала в поддержку на протяжении 6 часов- нулевая реакция!! Начала звонить с 17.40, а они, оказываются, работают до 17.30. Серьезно?? Это в современном мире, ребят вы работаете до 17.30??? Вот поэтому у вас и такие отзывы!!! Интернета нет со вчерашнего вечера( с 17.00) и до сих пор!! Браво!!! Однозначный переход в другую компанию!!!
14
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Такого пофигизма кам в этой канторе я ещё не встречал, 55 минут я ждал чтоб мне ответят и ждал бы больше, только деньги на счету закончились и меня скило. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру - сделайте это или купите можем.
4
Level 20 Local Expert
September 9, 2022
Это что то ужасное. Пытался смотреть после подключения в течение недели, больше получаса не посчастливилось. Все время перезагрузки, зависает, Все время лезет реклама. Если заплатите 550 рублей, будет счастье. Больше не продаю ни на один день.
3
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Самый отвратный провайдер которым приходилось пользоваться. Постоянные перебои. В играх пинг дает о себе знать). Проблема не в роутере если что. Ценник на подключение и абон плата просто космос! За 300мбит 1700 деревянных грабеж. В мск гигабит стоит гораздо дешевле и нет никаких отвалов, а тут болото
2
2
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Не реально дозвониться до оператора ,ждал 19 мин по ом просто отключаются и не берут трубку ,хотел подключить ТВ но уже сомневаюсь с таким обслуживанием не удовлетворительным
3
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Самый плохой провайдер. Скорость скачет. В выходные вообще работать невозможно. Техническая служба издевается. 89 минут ожидания на столько меня хватило. И я был все это время первый в очереди!!!!
3
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Жаль, что нельзя матом! Если у вас нет интернета, то с этим оператором кроме отсутствия интернета вы, за ваши деньги, приобретаете самое паршивое отношение к клиенту которого не было даже при совке. Лучше вообще без интернета!!!
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительная компания. Никак до них не достучаться. Скорость вместо 100мб/с 0.35кб/с. В ватсаппе просто читают и не отвечают. За что платим деньги, непонятно. Не рекомендую никому такой интернет.
2
1
Level 20 Local Expert
February 3, 2022
Смотрел негативные отзывы и сильно переживал, а стоит вообще связываться с таким провайдером. Но в нашем доме других нет. Рискнул и был приятно удивлён хорошим сервисом и скоростью исполнения заявки. Приятным бонусом был бесплатный месяц интернета в подарок. Заявленная в 100мб скорость соответствует. Пока все устраивает .
4
13
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Отвратительная компания, в поддержку позавчера звонила, была вторая в очереди за 22 минуты даже первая не стала, просто в техническую поддержку не дозвониться, сейчас звоню уже 7 минут, ни на одного человека не продвинулись, даже из 4 в очереди стала 5. Каждые 2-3 минуты зависает просмотр телевизора через приложение, и никто ничего больше в доме не смотрит и не закачивает. За что деньги берут не понятно, услуга предоставляется не качественно. Пора писать в прокуратуру на эту шарашкину контору.
12
1
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Самый тупой интернет который я подключила постоянно проблемы всё время зависает а до тех поддержки хрен дозвонишься два часа весела на линии и су.. В конце просто отключили меня
3
1
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Живу в дагомысе в ЖК "Кватро" (армавирская 20А), пользуюсь интернетом и айпи телевидением данного провайдера. Скорость норм, 170 каналов пакет ТВ у них, меня всё устраивает. Девочки в офисе на ул. Гайдара д.2 очень приятные, отзывчивые, всегда отвечают на рабочий мобильный.
3
6
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Контора любит собирать денюжки и не предоставлять интернет, все просто. Уже ищу альтернативу. Платим за 60 Мбит/с, интернет нужен для телевидения, получаем максимум 7 Мбит/с. Твинтел позорище. Техподдержка закрывает обращения даже не давая ответ.
3
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
последнее время работают не плохо но пора увеличивать скорость идти в ногу со временем
1
1
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Это не компания, а убожество! Вы вообще умеете работать?! Оставила заявку по-поводу технической неполадки, сказали что приедут через день после моего звонка с 9 до 11. Наступило долгожданное время и…. никого нет! Перезваниваю, мне говорят, что сегодня мастер возможно не приедет! Отличное качество услуг и клиентоориентированность! Видимо в Сочи вообще не знают эти понятия! Помимо этого случая костяков с интернетом хватает. Будем отказываться от этого оператора однозначно!
11
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Нам важен Ваш звонок. Ваша позиция в очереди один. Можно полдня это слушать. Частые поломки, заявленной скоростью и не пахнет. Часто инет висит. О техподдержке я написал. Провайдер никакой. Поменял бы, но в нашем районе он монополист.
3
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Жаль что пол звезды поставить нельзя. В техподдержку не дозвониться ни когда, всё время занято, в личный кабинет не зайти. Сервиса просто 0. Если в Вашем доме есть другой провайдер, даже не думая подключайтесь к другому. Твинтел это просто жесть, только денег дай и всё на этом
7
Level 7 Local Expert
March 5, 2022
Просто какой-то кошмар и издевательство над клиентами!! Два раза по одному часу висела на дозвоне по телефону, и как только доходит до меня очередь, звонок завершается! Буду уходить сразу же из этой компании, как только найду альтернативу. И это при том, что мы в течении пяти лет являлись добросовестными плательщиками всех услуг!! Измените наконец свой сервис, уважаемый Твинтел!
9
Level 21 Local Expert
August 20, 2023
Ужасный провайдер, телевидение постоянно не работает, дозвониться не возможно на телефон не отвечают.
3
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Ужаснейший поставщик интернета, пользуюсь год, периодически отсутствует интернет по несколько часов, а когда появляется еле тянет. Вынуждена пользоваться им так как у нас в доме проведен только он. Ищем другого провайдера.
2
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Если у вас мобильный интернет ловит в квартире, лучше пользуйтесь им, твинтел не подлючайте, намучаетесь
3
Level 5 Local Expert
October 27, 2021
Пользуюсь с 2017 года, в этом году перешёл на тариф 100 мб/с, но по факту бывает ниже 50 мб/с, порой zoom даже не тянет. В последнее время, стал часто отлитать интернет, а когда супруга учиться онлайн, это откровенно говоря начало бесить. Сегодня так же вечером пропал интернет и его до сих пор нет, ни кто и ни когда ни о чем не уведомляют, кроме пополнения счета. Вообщем буду прощаться с данным провайдером ✋✊👎
9
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Опять не работает интернет и опять я вечером не могу дозвониться по единому номеру, все время отвечает, неправильно набран номер, очень часто интернет сам собой отключается как сейчас... И все вечер без интернета и тв
4
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Установил на работе интернет и вай фай За месяц больше трех раз переставал работать интернет, потерял клиентов в поддержку звоню бросают трубку
1
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Интернет работает с постоянными перебоями. На горячей линии не отвечают. 2 человека в очереди за 5 минут не сдвинулись с места.
3
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
отвратительно ВСЁ!!! Деньги на счет закинул- результат нулевой, интернета нет. Впрочем, как и тех. поддержки. Видимо, нужно в роспотреб обращаться
2
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
С обеда нет интернета по адресу ул. Армавирская 20а. Дозвониться невозможно, на сайте нет никакой информации! Не связывайтесь с этой фирмой.
1
Level 13 Local Expert
May 22, 2022
Так себе контора. Два дня пыталась дозвониться, слушала музыку по 45!!! минут, Но так ине дождалась. Пришла для оформления договора, все медленно и печально. Очень жаль, что дом подключен только к ним, до конкурентов им еще как до Луны.
2
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
не отвечают по телефону, создают видимость работы поддержки, говоря что вы в очереди. Из трех звонков, три я ждал час далее звонок сбрасывается. Если бы они написали, что поддержка временно не работает я бы отнёсся с большим пониманием, но они заставляют висеть на линии.
4
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Альтернативы в доме данному провайдеру нет, интернета тоже, телефон техпода отключен. Нормальные провайдеры не заходят в дом.
1
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Полнейшее дно. Интернет часто отключается, до оператора не могу дозвониться несколько дней. Цены по рынку самые высокие. Сейчас ставим вопрос, чтоб завели другого оператора.
3
1
Level 10 Local Expert
June 15, 2022
отвратительная организация! сначала не дозвониться! а потом по неполадкам с кабелем сказали, что мастер придет завтра или послезавтра… точно не знают! ни дату, ни время… а чего не через неделю?
6
2
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Не первый год пользуемся услугами этого провайдера. Да, иногда, как и у всех, бывают кратковременные перебои, но в целом все хорошо.
5
5
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Не могу дозвониться. Третий день нет интернета. Отказываюсь от ваших услуг и никому не рекомендую иметь дело с этой компанией.
3
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Отличный провайдер. Более 2-х лет обеспечивают нас интернетом в Сочи. 1 раз в год авария это в допуске. Если у кого-то обрывы, то меняйте на современный роутер с частотой 5G и обрывов не будет!
3
6