Добрый вечер. Судя по предыдущим комментариям моя ситуация не первая. Сотрудник магазина, взросла женщина по имени Анна не умеет разговаривать с покупателями. Сегодня моя дочь, подросток, посещала магазина в этом торговом центре. Во первых сотрудник обращалась к девочкам на «ты», что вообще не приемлемо. Во вторых заставляла их выносить все вещи из примерочной, хотя девочки еще примерили одежду, и подходящий размер подбирали друг другу самостоятельно, что в обычных магазинах должен делать сотрудник. В третьих вся это ситуация происходила с агрессивным поведением со стороны сотрудника, который хотел показать свою «особую» роль в данном магазине. Убедительная просьба не только повести беседу с данным сотрудником, но и действительно, и важно!эффективно научить ее правильно вести себя с покупателями.
1
1
Show business's response
tuyan4ik
Level 5 Local Expert
July 24
И я добавлю, что администратор в этом магазине хамит. Пришла с подростком в магазин, разговариваю с дочерью, вмешивается в разговор, на весь магазин кричит.
На кассе спросили про баллы, как списать. Еще хлеще, стала дерзить, сказала не собирается ничего отменять, даже пробовать не будет, если отменит, то товар вы не сможете купить.
Что за хамский сервис? Задала вопрос, почему вы себя так ведете отвратно, сквозь зубы стала говорить, всего доброго, спасибо за покупку🤦🏻♀️
1
Show business's response
Яна Полункина
Level 2 Local Expert
July 8
Ужасное поведение персонала, взрослая женщина не умеет разговаривать с клиентами, пришла с подругой померить вещи, женщина начала угрожать что выгонит, хотя мы не кричали никому не мешали, мерили одежду.