Заказала на оф сайте магазина два товара с самовывозом. Номер заказа 792989 (имеется так же скриншот с номером заказа, адресом магазина). Выбрали данный магазин, так как оба товара были в наличии нужного размера.
Во-первых, сотрудница старший-кассир ужасно не приветлива, с недовольным лицом, ни здравствуйте ни досвиданья, заказ в компьютере найти не смогли, хотя скриншот заказа подтвердили, что это действительно их магазин. Я предложила тогда на месте собрать заказ, так как все что мне надо отображалось как в наличии. Не было НИ-ЧЕ-ГО из того что я заказывала.
В итоге мы имеем некорректную работу сайта, невежливый персонал, скудный ассортимент товара.
Посещение магазина было сегодня 30 декабря, на случай если вы все же решите провести профилактический разговор с кассиром.
2
Show business's response
софи Мусина
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Консультанты невежливо обращаются с моими детьми, назвали их КОНЯМИ , я считаю обращение к клиентам и обзываются, я считаю что надо некоторых отстранить от работы
2
2
Show business's response
ALEKSANDER M.
Level 26 Local Expert
September 23, 2023
Очень классный магазин одежды. Цены демократичные, удобная программа лояльности. Много интересных коллекций и коллабораций. Рекомендую посмотреть совместный проект с Русским музеем.
5
Show business's response
Сергей Марков
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Хароший магазин. Вещи качество, обстановка в самом помещении уют, цены соседские, акции проходят всегда, что-то интересное всегда можно поискать подешевле. Отлично!!!
2
Show business's response
Anna B.
Level 13 Local Expert
November 16, 2023
В плане одежды - обычный ассортимент и знакомое качество, ничего особенного. Но хотелось бы оставить отзыв о сотрудницах магазина. Мне не нравится, когда консультанты слишком навязчивы и стоят над душой, но тут не то что ненавязчивость, а откровенное равнодушие и пренебрежение. Консультантки с неохотой отрываются от кассы, когда зовешь в зал, чтобы задать вопрос. Недовольные лица, неприветливый тон, при общении бубнят себе под нос, ужасная немногословность, ни здравствуйте ни до свидания, общий стиль общения такой, что кажется они хотят только чтобы их не трогали. Неприятно.
4
Мелисса
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Большой выбор одежды, часто хожу в данный магазин и всегда нахожу что купить),
Персонал достаточно отзывчивый, всегда помогает выбрать размер одежды, подскажет что лучшего всего сидит на мне🥹❤️❤️(для меня это важно)
🌟🙏
4
Анастасия Щербакова
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Консультанта не вежлива к посетителям, обзывает конями, и цены ужасные, не прийду к вам, нам уже в 4 нельзя приходить
1
2
Show business's response
Skullduggery Jammukashmir
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Отличный магаз, можно затариться крутыми футболками. Вежливый и расторопный персонал, обязательно подскажут и посоветуют. Помогут подобрать вещи, чтобы Вы выглядели неотразимо
4
валерий гудилов
Level 21 Local Expert
December 14, 2023
Отличный магазин, когда скидки - вообще огонь. В черную пятницу купили футболки всей семье. Отличное качество, цена- просто супер. Рекомендую
4
Show business's response
Сепаратистка Донбассовна
Level 17 Local Expert
July 15, 2022
Шикарный магазин, много акций, качественный товар, я купила штаны на слона которые стоили 2000 за 500 р. Они превосходные, модные. Толстовку тоже большого размера , крутую стоила 2500 за 800 р. А какие там футболки а маечки, можно подобрать шикарный лук и образ и размер. Обслуживание тоже прекрасное, девочки помогли с оформлением дисконтной карты. Чистота и уют. Вежливый персонал и позитивная добрая обстановка.
4
2
Анна Мельниченко
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Небольшой магазинчик. Мало размеров. Искали пижаму. На сайте большой выбор, а в магазине не очень.
2
Show business's response
Майя М.
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Поражена матом, безразличием и грубостью сотрудников и кассиров. Но почитав отзывы ниже поняла, что это постоянная история. В прошлый раз прямо около примерочной консультант, парень и девушка. Парень рассказывал, как он нюхал и как ему было плохо, сопровождая это отборным матом. Девушка смеялась. Пришлось сделать замечание. В этот раз меня толкнула девушка консультант, при этом когда уже прошла , сказала - можно пройти. При этом об уважении к старшим и вообще, что так толкаться на мой взгляд просто не красиво. К Вам никто не подойдёт и не подскажет или по размеру ни по товару. За то за 10-15 будут буквально орать, как на вокзале, при этом хором, что оплата только картой и они закрываются Кстати раньше ещё и охранник сбегал домой за 15 мин до закрытия магазина. ( Была в магазине 31 января 2023 года около 21.20 вечера). При этом могу сказать, что ассортимент на мой взгляд гораздо хуже и меньше, чем в других магазинах твоё. Просто живу рядом и удобно периодически именно сюда ходить. Единственный плюс это так раз охранник, который не навязчиво, но очень внимательно наблюдает за порядком. И когда вошли шумные ребята стал ещё более внимательно следить за уровнем безопасности. Честно говоря не понимаю, откуда столько мата и грубости . Работодателю на мой взгляд стоит почитать многочисленные отзывы и принять меры!
7
1
Кирилл Снигирев
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Делала заказ на самовывоз, заказ был оформлен, по приезде в отдел спустя несколько часов узнала, что «заказ расформирован», просто потому что расформирован). Было ощущение, что на покупателя бренду/франчайзи/etc совершенно все равно :)
Ощущение усилилось многократно от общения с тремя консультантами (так вышло), которые интонациями, мимикой, молчанием и выбором слов транслировали неизменно презрительное, пренебрежительное и недовольное отношение.
Я не прошу за 1000 рублей за свитшот королевского обращения и индивидуального подхода, я просто справедливо ожидаю, что со мной будут дружелюбны и лояльны. Ожидание снова проиграло реальности)
7
Наталия Сорнева
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Цены подскочили!!! Качество ниже среднего. Покупателей не бывает!!!
Захожу крайне редко и выхожу без покупок...
2
Show business's response
Дарина
Level 10 Local Expert
June 18, 2024
Минусы:
1. Маленький выбор наименований
2. Товары висят не по размеру, а иногда в других секциях
3. Пыльные раздевалки
4. Когда ищешь товар - летит СЛИШКОМ много тканевой пыли
Плюсы:
1. Приятный кассир
2
Show business's response
eVgeNI/_456
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
06.01.23 18:00, Сотрудницы на кассе ругаются в полный голос матом. Но дело в другом, там размеры S, M и т.д. и на мой вопрос о том, какому размеру соответствует M сотрудница ответила мне, чтобы я сам посмотрел. И все потому что я ее отвлек от похода с коллегой куда то. Сотрудникам этим надо работать на кассе в 5-ке, а не в магазине одежды. Будьте готовы к «не формальному общению» при походе сюда! Отвратительно!
7
1
Леонид Огай
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Обслуживание «на высоте». Хотела купить топик с брюками, на кассе сказали, что не пробивается. И попросили принести такой же товар. Почему это делала я, а не продавец, непонятно. Второй раз тоже сообщили «не пробивается» и всё. Пришлось уточнять смогут ли что-то сделать или нет. Нет, ничего. Передо мной не извинились, не предложили помочь выбрать комплект на замену. Видимо продавцы тут для мебели.
7
Е.Д.
Level 10 Local Expert
August 3, 2024
В зале никогда нет сотрудников, на кассе никогда нет продавцов
1
Show business's response
Андрей
Level 30 Local Expert
May 2, 2023
Магазин молодежной моды. Выбор есть, но не всегда можешь подобрать. Стоит почаще заходить.
3
1
ксения пидшморга
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Хамское отношение , девушка с темными волосами отвратительно общается
2
1
Show business's response
Тикеева Валерия
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
В ТЦ Океания этот магазин всегда какой-то грязный. Вещи с неприятным запахом, полы с огромными клубками пыли. Старуюсь редко посещать, так как аллергия на пыль
3
1
Наталия Заика
Level 12 Local Expert
June 20, 2024
Есть не плохие вещи с хорошей церой и качеством.
1
Show business's response
Yanochka Filina
Level 22 Local Expert
April 12, 2023
Хороший магазин повседневной и спортивной одежды с нормальными ценами
3
1
Нелли Шахмарданова
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Отличный магазин с большим выбором одежды по очень хорошей цене
2
Show business's response
Саша Кузнецов
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Магазин конечно хороший, но вот качество товара.. Очень сильно огорчает.
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Кроме футболок с картинками скелетов, выбрать нечего. Качество ткани стало намного хуже. Разочарование полное и потерянное время.
3
Show business's response
Екатерина А.
Level 6 Local Expert
January 28, 2021
Пару дней назад я купила Худи фирмы ТВОЕ. Толстовка мне очень понравилась, в качестве вещи я не сомневалась, ведь фирма ТВОЕ - это известная фирма,20 лет на рынке. Померила, все подошло, и довольная , пошла домой. У меня было хорошее настроение, и я сразу решила обновить покупку. Надела на обычную футболку ,с джинсами. Вечером пришла домой, когда я сняла толстовку - у меня случился шок. Я вся была в пуху и катышках. Руки все были, можно сказать, пушистые. Футболка была безнадежно испорчена. Я даже не смогла ее очистить липким валиком. Верх у джинсов был весь в этих волосках. Пух ,от этой толстовки, даже попал на ковер, когда я ее снимала. Фото прилагаю. Фирма ТВОЕ, что с Вами случилось? Как это понимать? Я бы не удивилась, если бы я приобрела вещь где-нибудь в переходе. но фирма ТВОЕ. Очень мне обидно, не ожидала от Вас такого. Пусть даже вещь и недорого стоит. но она не должна быть такой и за 10 рублей. Позор.
9
4
Vyacheslav Zhirov
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Хороший выбор. Вежливый персонал. Цены все ещё демократичные. Фаст фэшн, что с него взять
3
Арина Мухаметзянова
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
ужасное обслуживание персонала.хамское поведение.прошу обратить на это внимание.
заранее спасибо)
4
1
margo_artist
Level 29 Local Expert
November 8, 2023
Эта сеть давно стала уже не той, что раньше. Ну плюс минус она не плоха.
4
Show business's response
Иван Иванов
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Не рекомендую!Обман(аферы) с деньгами на кассе!!!!
3
3
Show business's response
Анастасия Б.
Level 7 Local Expert
July 26, 2024
Красиво
2
Show business's response
Yasinaxunov
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Обслуж 0 кассиршы вообще не тот , ругаются крч работать не умеет
6
Солмаз Курбанова
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Была на юго западе.Хотела купить футболку ,никак немогла консультироваться.
5
Анна С
Level 20 Local Expert
November 5, 2021
самый главный плюс демократические цены на базовые вещи и недорогие сланцы
3
Кирилл
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Идеальное решение для покупки повседневной спортивной одежды
3
Василий Гузанов
Level 9 Local Expert
April 17, 2019
Неплохой такой ТЦ. С Перекрёстком на -1 этаже, фонтаном и аквариумом на все этажи у лифта- на 1-ом. И кучей всяких магазинчиков! Есть лавочки-диванчики в коридорах- посидеть/ отдохнуть. Ну и всё, что полагается ТЦ обычно.
4
Лана С
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Улучшить. Больше акций.
4
светлана арзуманова
Level 14 Local Expert
October 13, 2021
Огромный выбор разных прикольных футболок, недорого
3
Александр Курбанов
Level 12 Local Expert
March 27, 2023
Хороший выбор и цены!
5
Анастасия
Level 14 Local Expert
October 26, 2022
Хороший магазин и цены тоже хорошие
3
1
Дмитрий Львович
Level 30 Local Expert
September 11, 2021
Хороший сетевой магазин, с адекватными ценами
6
IRINA L.
Level 9 Local Expert
January 3, 2019
При возврате вещи, забирают себе чек (господа, вы не имеете права забирать фискальный документ, в котором помимо возвращенной вещи еще куча позиций, которые я купила и за которые заплатила). При просьбе выдать копию чека пришлось ждать менеджера, который был на другом этаже. Менеджер долго допытывался зачем мне копия, в итоге распечатал из компьютера "таблицу exel" с графами "наименование"-"цена". На мой вопрос "что это, какое имеет отношение к чеку, который у меня забрали и где вообще на этой бумаге реквизиты"; меня подвели к информационному стенду и предложили "СФОТОГРАФИРОВАТЬ(!!) на телефон реквизиты юр лица, т.к. ксерокса у них нет". Жуткий непрофессионализм, обучайте сотрудников лучше!
6
Эдвардс
Level 30 Local Expert
October 5, 2021
Маленький жиденький магазин, нет больших размеров
2
Anonymous review
September 7, 2019
В зале ужас все валяется продавцы стоят на кассе и разговаривают не реагирую на просьбы покупателей.
Продавец Анна на просьбу посмотреть футболку нужного размера начала хамить и посылать меня к другому продавцу
4
Алексей Фролов
Level 5 Local Expert
June 13, 2022
Крутейший магазин.
4
Ирина Курганская
Level 3 Local Expert
September 30, 2019
Добрый день! Прошу пояснить на основании какой статьи в Законе о защите прав потребителей возврат осуществляется не с начала работы магазина, а когда будут деньги в кассе? Или у бренда "Твое" свой закон? И почему данной информации нигде не прописано? Может потому что это нарушение закона?