Tvoi doctor

Rating 4.4
401 ratings
Rate this place

124 reviews

Level 8 Local Expert
November 8
Очень понравилось, что в данной клинике принимает замечательный онколог Канаев. Звонили в Палитру так там запись к нему на два месяца вперёд. Хороший специалист, вежливый персонал. Сразу анализы взяли и врач их прокомментировал. Всё для людей, а не для "галочки". А ещё повторный приём у него бесплатный (это удивило), но уже в порядке живой очереди. Очень необычное расположение клиники еле нашли вход.
Level 20 Local Expert
October 21
Неплохая клиника в шаговой доступности. Специалисты тоже хорошие. Из минусов -регистратура просто ужас, перезвонить могут и забыть, при оформлении твой диагноз половине клиники известен сразу станет. Записать могут кучу людей на одно время. Безобразие полнейшее. С парковкой к вечеру плохо
Level 5 Local Expert
August 12
Была записана на приём к врачу на 12.08, подняла детей ни свет ни заря, ехали за тридевять земель только ради того, чтобы в регистратуре услышать: доктор не сможет вас сегодня принять. Заранее нельзя же было позвонить, предупредить. Так что, будьте готовы к тому, что вас не примут по записи, не тратьте своё время.
Level 5 Local Expert
April 7
Хорошая клиника, приветливый персонал. Особенно хочу отметить стоматолога Марию, очень ответственно относится к своей работе, вежливая,к ней приятно ходить на прием. Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
May 3
Сегодня,пришла в клинику,с надеждой,получить консультацию хирурга-травматолога ХусаиноваМР. Консультация была нужна по снимку МРТ,для мамы,которая порвала связку в области колена и,на данный момент находится в гипсе . В регистратуре мне сказали что запись на месяц вперёд ,но, можно позвонить в понедельник,вдруг кто-то откажется или уедет на дачу!?!? Карл,у мамы травма и нужна реальная помощь,это платная клиника!?!?! Когда я спросила,если я сяду у кабинета и буду ждать,мне поступил ответ,что меня,возможно,примут,а их(регистраторов)за это очень врач отругает. За оказание необходимой помощи,в платной клинике??? А, ещё,мне посоветовали записаться по месту его основной работы,что вообще не реально. Администрация клиники,врач хирург-травматолог,что делать в сложившейся ситуации???
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Добрый день, хотела бы отметить, что у вас высокое качество клиники, отличные и приветливые специалисты, что не скажешь о людях на ресепшене. Вчера столкнулась с хамством придя в вашу клинику, а сегодня по телефону. Вчера мне в злобной форме сказали, что я сама должна была думатт когда записывалась о том, что мне понадобиться карточка из другого филиала и теперь она мне ни чем помочь не может. Оказалось что мне надо было сообщить о ее заказе ранее, при это при записе мне об этом не сказали. И только после того как я акцентировала на неуважительность с ее стороны, они попросили из другого филиала прислать ее на электронную почту. А сегодня в телефоном звонке когда я сообщила о невозможности прийти завтра мне в злобной форме сказали и что...так перепишитесь, не предложив ни дату ни время. И записали меня только тогда когда я начала спрашивать, а на какое свободно и если такая возможность. Причем тон у данного человека на ресепшене не сменился, она и время предлагала неохотно. Сложилось впечатление, что пришла в государственную поликлинику. Я впервые с таким столкнулась в платных поликлиниках. Ресепшен это лицо клиники, поэтому хотелось бы получить не только хорошее обслуживание специалистов, но и приветливое отношение на ресепшене
6
Level 8 Local Expert
March 5
Хочу написать отзыв о гастроэнтерологе Морозвой. Сразу бы хотелось отметить негативный настрой врача на входящего пациента. Собирала анамнез в нервной обстановке. Не давала рассказать историю болезни. Сразу обвинили лечащих до этого меня гастроэнтерологов, ссказав, что все назначения были не верными, и что непонятно для чего мне назначались эти лекарства. Я попыталась уточнить, как мне помогут лекарства, которые она выписала, от чего они. На что услышала ответ: мне все равно, хоть вообще не ленитесь. Это что за такое отношение??? За приём я отдала 1500 руб , в ответ получив не просто некачественно оказанную услугу , но и нервный срыв. А нервничать мне нельзя. Вывод: не рекомендую врача Морозов и в целом клинику. Бабушки с ресепшена не успокоили меня и не попытались урегулировать конфликт, а наоборот его больше разжигали. Так нельзя!!! Позор клинике!!!
2
Level 4 Local Expert
April 26
Очень хамское отношение по телефону, бросают трубки и грубо разговаривают!!! Да и администраторы всегда в плохом настроении. Действительно, как поликлинике. Бабушкам пора на пенсию, либо будьте добрее к окружающим. Еще приезжает к ним врач из Москвы Андреасян Г.О. Обещает все сделать бесплатно, но потом получается так, что он просит оплаты за диагностику. Спасибо, за деньги можно и во Владимире сделать. Так бы сразу и сказали, что платно будет. Не очень хороший поступок со стороны врача.
2
Level 10 Local Expert
May 8
Всегда вежливый персонал , чистые помещения, компетентные доктора. Много лет пользуюсь именно этой клиникой и всем довольна
Level 6 Local Expert
June 13
Пришла ко времени, ожидание в очереди больше часа, на ресепшене на вопрос напомнить время записи отвечают грубо и заметьте это платная клиника, а такое обращение
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Только в этой клинике смогла спокойно записаться к маммологу Канаеву. Очень квалифицированный врач, помог решить проблему, побольше таких врачей. Обслуживание быстрое, персонал вежливый.
Level 8 Local Expert
April 30
Почти 4 года туда ходила мне нравится хорошая клиника вежливый персонал гинекологи хорошие мне даже скидку сделают всегда
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Хорошая клиника, работает давно, в регистратуре все чётко, корректно. Есть возможность записаться по ДМС. Врачи отличные. Своя лаборатория, анализы выполняются быстро, к операции можно подготовиться за пару дней. Рекомендую.
1
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Отличная клиника. Приехали по записи, ветеринар принял вовремя. Собака нервничала, но врач был терпелив и вежлив. Персонал внимательный, доброжелательный. Большое спасибо.
Level 16 Local Expert
July 31, 2023
Станная клиника и ген.директор некорректно разговаривает с людьми. Ходили к именитому гинекологу Титову. По итогу нужно срочно оперировать, анализы сдать за день,на следующий уже операция. Сдали анализы в этой клинике на 11 000р. Отправили врачу, ждем ответ- тишина. А на следующий день ехать в клинику. Как ехать,если доктор ничего не ответил про анализы? Непонятно. В открвтом доступе есть сотовый телефон, написали в вотсап. И доктор сначала вежливо ответил,,так как думал,что ему пишет платный пациент,потом увидел,что квотник нахамил так, что желания ехать в эту клинику уже нет. Сказал,раз на сайте нашли телефон,значит и прайс смотрите,операция будет не по квоте,а платно Позвонили в клинику, узнать как быть. Утром звонит генеральный и сразу хамить,что доктор не писал о платной операции и нам нужно не тянуть время,а быстро ехать в клинику. На мой вопрос как делать операцию,если накануне был прием пищи ,мне ответили ну и что, операция же не утром. А ехать нам до ямосквы на минуточку 180 км,а на авто в пятницу,это не меньше 5 часов . С такой шарашкиной конторой нет желания связываться. Да и доктор таклй вызывает вопрос. Да и анализы мы могли бы сдать бесплатно,ч обычной поликлинике. Но здесь бизнес один: врач зарабатывает на приеме а клиника Твой доктор на анализах. И странно,что оплачивать прием нужно только наличкой,никаких карт.В общем вопросов много, ответов нет.
6
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Наблюдаюсь в этой клинике у Новиковой Т. И. и Канаева О. В. уже не первый год. Врачи профессионалы, всегда внимательны,доброжелательны, выслушают, назначат анализы, лечение.Спасибо огромное))))
2
Level 4 Local Expert
June 3
Второй раз записываюсь в эту клинику и второй раз ожидание час!!!! Что за прикол такой Я зачем ко времени то записываюсь … На регистратуре говорят «это все врач,мы тут не причем»
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Персонал вежливый. Врачи высококвалифицированные. Особенно хочется отметить Кафанову Любовь Александровну. Большая умница. Медицинские сестры в процедурной очень приятные. Всем рекомендую эту клинику.
3
2
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
В целом хорошее место, врачи хорошие, минус есть, в регистратуре 3 раза меня путали с датами посещения, не очень приятно когда тебе говорят приезжайте в субботу 17:15, ты приезжаешь а на двери работает до 15:00. Ну и ещё пару раз путали, даты посещения
2
Level 2 Local Expert
January 2
Хожу в эту клинику на протяжении 3 лет, всем остаюсь до сих пор доволен Администратор и врачи коммуникабельные и отзывчивые Всем советую, еще не раз буду посещать данную клинику!
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Напишет отзыв пациентка, которой по словам доктора и клиники были озвучены все даты! Никаких дат на приеме у врача озвучено не было, была фраза «как только сладите анализы и они будут готовы так сразу на операцию» памятка действительно была выслана на почту, в памятке написано «причудливо готовности всех анализов» не все анализы были готовы, об этом было написано доктору. Из всей кучи анализов только две фотографии были не читаемы. Даже после письма где доктор написал что анализы не читаемы он так и не написал приезжать мне или нет! По поводу номера телефона доктора. Если телефон личный зачем он выставлен на сайте доктора? Зачем доктор ставит статус бизнес аккаунта и пишет в рассылке что по этому номеру можно задать вопросы по консультации и операции? Почему на приеме доктор сказал что на листке есть его сайт, но не уточнил что не нужно писать ему в вотсапе!? Почему ген.директор клиники позволяет себе приказным тоном общаться с пациентами и еще говорить неправду не имея на то никаких доказательств и при этом еще обвинять пациентов что они говорят неправду и врач не писал о том что операция будет платной!?
5
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Новиковой Т. И. ! Обращалась не в первый раз. Татьяна Ивановна всегда найдет время, всегда все спросит, выслушает, назначит доп. обследование (если это необходимо), объяснит, расскажет, поставит диагноз и назначит лечение. Очень опытный, квалифицированный врач, профессионал в своем деле. Были проблемы со здоровьем в целом, не только в гинекологии. Прошла все назначения, сделали анализы, лечение прошло успешно. Я осталась очень довольна.Спасибо клинике,, Твой Доктор,,
3
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Замечательная клиника! Уже много лет здесь наблюдаюсь. Замечательные врачи, своя лаборатория, вежливые администраторы.
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Грубое обращение с клиентами по телефону на проспекте Строителей. На уточняющий вопрос по поводу времени приёма получила ответ в негативной форме. Какая- то отмашка, нетерпимость. И обращаться больше не хочется. Тут же позвонила в Твой Доктор на Мира. И какова разница: обращались вежливо, всё объяснили. Обращалась к вам 06.10.23 в 13.29
3
1
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Есть нормальные доктора, но разговор по телефону с клиентами отбивает всё желание приходить. Причем, это только одна из женщин так постоянно отвечает, другие- адекватные. Лучше посмотрите на сайте "Про докторов", где ещё работает ваш специалист и идите туда. Звонок на запись проводился 12 октября в 15:22
3
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Я всегда ходила в бесплатные больницы и вечно там одна наглость и невоспитанность по отношению к больным.Долгие очереди и т.д.Месяц назад начала посещать клинику твой доктор и очень счастлива выбором.Даже вечером если позвонить,есть возможность записаться уже на завтра утром.Все подскажут и быстро проведут анализы.Гинеколог Любовь просто супер🥺Сдавала кровь на хгч,там врач тоже очень хорошая,позаботилась и даже сделала комплимент.То,что деньги берут сразу на кассе,меня это никак не смутило,меня лечат,я плачу,все вполне логично.
Level 7 Local Expert
March 24
Отличная клиника, много хороших специалистов. Приветливые регистраторы.
1
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Очень люблю эту клинику, она рядом с домом, приятный персонал. Прекрасные терапевты, ревматолог, просто врач с большой буквы, знает свое дело на 100%, делала массаж просто отличная массажист, любит свое дело, всегда даст совет, спросит. Фамилии и имена не скажу, не помню🤣
2
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Была у доктора Канаева , доктор отличный, а что касается самой клиники не удобно добираться , одни повороты , располагаются где-то внутри во дворах, без навигатора не доехала бы
1
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Я в шоке, впервые сталкиваюсь с такими грубыми администраторами, им наплевать на всё, как разговаривают с пациентами, может и врачи хорошие но администрация ужас, примите меры уже, никому не рекомендую!!!! Берегите свои нервы и время, если вы записаны в 17,зайдёте в 17,30 как минимум
2
1
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Большой минус - локация. У черта на куличках. Зимой добраться, по не чищенным дорогам сложно. Отсутствие парковок. Для частной клиники, где берут деньги за каждый чих и не малые, это недопустимо. Сервис должен быть во всём. Тем более, что врачи ведущие приём в клинике, это врачи государственных клиник. Так дайте хотя бы сервис элементарный. Считаю это неуважением к клиентам. Нельзя до такой степени быть мягко говоря скрягами. Нужно переезжать в цивильное место
4
4
Level 5 Local Expert
October 15
Не приятный персонал на ресепшен, не доброжелательный и грубый
Level 12 Local Expert
January 28
Отличная клиника, отличный персонал. Особая благодарность Прокофьевой Валентине!
2
Level 12 Local Expert
September 17, 2023
Отличная клиника! Получал мед справку в ГАИ, все быстро и качественно. Врачи добрые и хорошие
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Огромный минус в организации работы клиники, именно некомпетентной работы администраторов, еще лишний раз подумаешь обращаться или нет, лучше найти из специалистов в других клиниках
3
2
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Мой старший сын стоит в этой клинике на учёте у пульмонолога. Единственгый врач из этой клиники назначил моему сыну правильное лечение. В декабре ещё туда пойдем.
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
После разговора по телефону с администром, даже не хочется посещать данную клинику. Грубая администратор, перебивющая вас на каждом слове. По итогу сказала, что вообще мне в принципе не стоит к ним приходить. Звонок был 2 июня по номеру 44-80-72
3
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Обратилась в клинику, чтобы сделать гинекологические анализы, которые делали 7 дней. Это же не бюджетная поликлиника, чтобы так долго делать анализы. Кстати, ценник не самый дешёвый.
4
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Наблюдалась там по беременности, очень понравилось отношение персонала, на УЗИ дают видеозапись и фото, что очень приятно, чисто, комфортно, принимают по времени, понравилось
1
1
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
На приеме забыл задать один вопрос врачу. Связался с поликлиникой, хотел выяснить, когда принимает врач, чтобы уточнить, то, что забыл. Так со мной разговаривать не стали, когда поняли, что я не хочу записываться на прием повторно. Меркантильные мелочные люди! Не за что больше не пойду туда!
3
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Клиника как бесплатная, только за деньги. Хотели записать ребёнка к доктору, на время, позже 11. Было сказано, что запись идёт подряд, могут записать только первыми в начало приёма и если мне нужно определённое время, нужно вызванивать. Это как, уважаемая администрация клиники? Система сервиса отсутствует! В современном то мире. К администратору вопросов нет, всё вежливо, хотя вопрос решить даже не попытались.
5
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Отвратительная работа регистиатуры. Сидят обманщицы,каждый раз звонишь,чтобы записаться к нужному врачу, причем врач сама назначила срок визита к ней, в регистратуре же отфутболивают, каждый раз придумывая новую причину невозможности записаться. Не думаю, что рейтинг клиники выиграет от подобной формы работы с клиентами.
5
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Отличные специалисты, подробно разберутся в проблеме, понятно и доступно объясняют результаты анализов и УЗИ. В моих случаях вели лечение до полного выздоровления. Вежливый, доброжелательный и приветливый персонал. Рекомендую!!!
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Всегда вежливые регистраторы, очень чисто.Приемлемые цены. Всё устраивает.
2
1
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Повредил ногу на тренировке, год назад. Поехал в Твой Доктор. Единственная клиника, где прием хирурга и УЗИ смогли организовать в день обращения. Очереди у них конечно - не радуют. Но за то, что не отказывают и экстренно принимают - пятёрка.
2
1
Level 16 Local Expert
March 10
Отличный персонал взаранее звонят напоминают что у вас запись, врачи тоже отличные
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Быстрое оформление документов на ресепшене, квалифицированные специалисты, доброжелательная атмосфера.
3
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Не проводят запись к терапевту с симптомами ОРВИ, за больничным в обычную поликлинику😢, к терапевту идут только здоровые люди? Зачем? За направлениями к другим врачам?
4
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
Не понравилось, что деньги в клинике берут сразу же на ресепшене. Я ещё врача в глаза не видела, а карточку банковскую уже просят. Это неприятно как-то. Персонал ведёт себя по-хамски. Администратор Татьяна Семиликова нагрубила. А вот врач-эндокринолог Губкина очень понравилась. Единственное приятное впечатление от клиники. Была в первый раз, больше не приду.
2
1
Level 6 Local Expert
May 8
Была на приеме у Дмитрия Станиславовича , назначил правильное лечение , у меня все прошло . Рекомендую клинику и доктора . 5*
1