Я понимаю, что пришла на кассу под закрытие, но получить дерзость от продавца не приятно. Продавец на кассе - девушка в синих штанах с ракушками, в белой футболке с ракушками, маникюр в виде ракушек, в очках с длинными волосами. Она спросила про карту лояльности, я давно у вас не была и не вспомнила сразу, есть она у меня или нет, немного растерялась. Она включила оплату, я всë-таки решила проверить карту и спросила, можем ли мы это сделать, на что получила резкое: Нет нельзя! Я понимаю, что это не так, настояла на этом, на что получила ответ: Вы же отказались, пришли покупать что-то под закрытие, совесть иметь же надо! На кассе был почти весь персонал, я не понимаю почему так нужно грубить клиентам. Карту проверили, покупку я оплатила, но девушка не извинилась и никто ей этого не подсказал. Я не вернусь и всем друзьям расскажу, что поход в ваш магазин - это шанс нарваться на грубость и не уважение со стороны персонала, пусть не теряют время и нервы не тратят. Я понимаю, что все устают, я сама долгое время работала в сфере гостеприимства, но вы понимаете, что и под конец гости могут зайти, они не будут виноваты в вашем плохом расположении духа и в том, что вам не нравится ваша работа, зато ваш работодатель лишится клиентов благодаря вам.
Show business's response
Алисултанова Макка
Level 2 Local Expert
August 25
Забыла в примерочной своё платье , вернулась за ним ровно через сутки , рассказываю консультанту свой случай и прошу ее посмотреть нашёл ли кто из сотрудников . Стоит смотрит на меня с огромными глазами и с насмешкой . Спросила у одной девочки и всё, подошла и говорит нет платья , мы его не находили. Как так ? Вы регулярно собираете с примерочных одежду и ставите на места , там у вас всегда есть человек который этим занимается , неужели не увидели весящее длинное платье ???!!!!!
Show business's response
Екатерина Л.
Level 8 Local Expert
September 12
Отвратительные продавцы. В частности девушка с длинными темными волосами. Не нравится работать — уходи. Проведите тренинги общения с покупателями. Продавцам явно этого не хватает
1
1
Show business's response
Алина.Лим.
Level 18 Local Expert
September 3, 2023
В примерочных нет большого зеркала как обычно бывает в других магазинах одежды. Из-за этого сложно оценить как смотрится вещь из далека. И огромный минус это эти магниты, а вернее их расположение (см фото). Магниты находятся в карманах, с ними абсолютно не понятно как сели джинсы, и не топорщатся ли они. Пришлось уйти ничего не выбрав.
2
1
Евгения С.
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Добрый день!
В магазине просто творится Хауз,при входе/выходе на территории магазина, валялась защитная пленка большого размера (бесцветная), при выходе из магазина,я упала и очень сильно ушибла колено.Сейчас еду в травмпункт, так как больно наступать на ногу.После того,как я подошла к девушке (сотруднику магазина) ее убрали, но сотрудник чутли не глаза стала закатывать.
Прошу руководство взять данный кейс во внимание, посмотрите по камерам,что у вас творится,как ваши клиенты падают и травмируются - дата 30.07.2023,время 18:30-18:50
1
2
Степан П.
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Ужасный магазин. Недовольный, хамоватый персонал. Сделал заказ за 40-50 минут до прихода в магазин, когда пришёл, мой заказ даже не собрали. Женщина на кассе со своим недовольным лицом единственное, что сказала - это "Еще не готов". Когда я сказал, что заказ я сделал 40 минут назад, мне ответили недовольным голосом, "Он только упал". На этом наш диалог закончился. Никаких временных рамок я так и не получил. Я работал в магазин одежды, я знаю как работают интернет заказы. И ничего сложного там нет. За 50 минут персонал не смог всего лишь найти товар и принести его к кассе. Клиентов в магазине было не много, а работники ничего не делали) Болтались по залу. Мой заказ вынести никто так и не смог
1
3
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Неплохой магазин, классные принты, хороший ассортимент, НО сотрудники вообще полные пофигисты, которые совершенно несерьёзно относятся к своей работе. Понабрали 18-летних девочек, а они впятером болтают на кассе, и даже не знают, кто из них кассир. Дисциплина нулевая. В другой раз меня поразило нереальное количество пыли в полупустых лотках возле кассы, как будто в них никто не убирался со времён открытия магазина (скорее всего, так и есть). Прикармливая зона ужасно пыльная и грязная, для меня, как бывшего кассира, это дико.
2
1
Артём Аббазов
Level 7 Local Expert
May 9
Отличное качество и классный стиль
Show business's response
Владимир Л.
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Классный магаз, отменный персонал, грамотно и оперативно подобрали аутфит!
Респект, буду заходить!
3
паша Я
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
Сделал заказ 170687,пришло подтверждение что товар ожидает,через 3дня пришло смс что резерв закончился,подумал что успею перезаразить,позвонил на горячую линию,выехал в магазин ,через 2часа был на месте.назвал продавцу номер заказа,мне сказали такого нет,спросил про товар,ответили что уже больше недели нет и одного образца.вопрос что резервировали?как так можно безответственно относится к своей работе!очень не приятные ощущения от этого магазина!навряд ли больше зайду!
2
Александр Бетански
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Выбор хоть и большой но мне не очень понравилось, люблю "твое" конечно, но конкретно тут оно мне не очень понравилось
Егор Ушаков
Level 8 Local Expert
August 17
Отличный ТЦ со всем необходимым. Расположен в 2 минутах от метро
Show business's response
Hova
Level 11 Local Expert
July 1
Товар весь в пыли, особенно обувь
Show business's response
Тарас Суслов
Level 5 Local Expert
April 18
Очень грубый персонал
Show business's response
Екатерина Келер
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Самый лучший магазин Твое. Большой ассортимент, приятные сотрудники 🥰
1
ЕКАТЕРИНА
Level 12 Local Expert
September 3, 2022
Много примерочных.Сам зал большой.Но мне кажется,что в интернет магазинах выбор больше и цены бывают более привлекательнее.
1
Роман Александрович
Level 28 Local Expert
November 26, 2023
Раньше как то упускал из виду этот магазин , а там можно найти интересные штуки.
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
April 29, 2022
Выбор хороший, магазин чистый. Но обслуживание на кассе портит всё впечатление. С чего-то решили, что я хочу электронный чек и физический не дали. Принудительно. При этом своего согласия я на это не дала. Явно данный магазин давно не видел Роспотребнадзор. Сюда больше ни ногой.
2
7
Николай
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Магазин отличный есть всё Цены нормалтные
Show business's response
166883 Алимов
Level 14 Local Expert
June 5, 2023
Очень круто Я доволен по всякому можно приобрести!!)
1
Дмитрий Сергеевич
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Скудненький магазин . взял два костюма в другом Твое . ожидал в Коламбусе больше ассортимент