Tvoyo
54 reviews
August 11, 2024
Раньше данная сеть магазинов всегда радовала. Захотел я купить пару футболок 11.08.24 и посетил данный магазин в Охта Молл. Выбор футболок вроде бы большой, но, выбрать что-то подходящее по размеру не так-то просто. Во-первых, у сотрудников, видимо, отсутствует kpi и желание помогать клиентам - "Хочешь что-то купить? Ищи это сам!". На кассе "тусуют" три сотрудницы, болтают и чем-то заняты вроде как. Внимания на покупателей не обращает никто, кроме охранника, который ходит кругами вокруг тебя (но это его работа). Во-вторых, в примерочных сверху на проводах и краях кабинки куча пыли, которая вот-вот свалится на вас. Больше желания заходить туда нет.
December 31, 2024
Отказались пробивать штаны , дали другие и даже не проверили пройдут ли они по кассе или нет . Просто зря стояли мерили несколько раз , потратив время . Даже не извинились . Нагло сказали ,что товар не продадут и все . Так тогда не стойте вдвоем у кассы и не болтайте языками, а работайте и проверяйте товары и сделайте так чтоб они пробивались или убирайте их, чтоб люди не тратили время !!!
Больше не приду
1
May 13, 2024
Люблю эту сеть магазинов. Всегда интересный товар, особенно по разным вселенным(время приключений, наруто, бэтмен и пр.), кстати часто радуют скидками, сейчас популярна одежда с аниме принтом 👍🏻
December 16, 2024
Отказались пробить товар под предлогом того, что «нет маркировки». Это была кожаная куртка за 999 рублей.
Вопрос: зачем тогда вообще вешать куртку и указывать на ней такую цену, если не хотите ее продавать?
Больше не зайду.
July 2, 2024
Огромный минут-это охранник,работавший 28.06.2024
Безпочвенно обвинил ребенка в краже заколок у кассы.Доказательств вообще ни каких нет.Камер в магазине нет.
Охранник видя как ребенок «берет заколки и уходит из магазина»-по его словам,отпускает нас в другой магазин.Дождавшись когда мы вышли из магазина напротив-подошел с обвинениями.
Я доказала,что при мне и при моих детях нет ни каких заколок.Охранник в свою очередь доказать ничего не смог, все обвинения были на словах.Так же я просила вызвать наряд полиции,чтоб разобраться во всем на месте более подробно,они не захотели и стали извиняться,и охранник и администраторы.
Так что имейте в виду,на вас в этом магазине могут повесить статью.Осадочек очень не приятный,у ребенка был стресс-как так 🤦♀️
December 30, 2023
Сегодня приобрела товары в данном филиале. К сожалению, пришлось вернуться и сделать возврат по своим личным причинам. Сначала я ждала какую-то всемогущую женщину пару минут и тут она молча пришла, забрала пакет, молча вытянула мне какой-то чек. Причем все это сопровождалось лицом, будто я ей жизнь испортила. Затем я спросила обязательно ли заполнять строку с причиной возврата. На меня призрительно посмотрели и молча кивнули. Потом после всего так же молча отдали чек без какой либо информации. Я к счастью, никогда не сталкивалась с возвратами товаров в розничных магазинах и именно поэтому не знакома с этой системой. А проконсультировать меня хотя бы о сроке поступления д/с, это банальная клиентоориентированность. Которая судя по отзывам, в этом филиале и страдает.
Такой вот канун Нового Года с работником ТВОЕ😊
September 18, 2023
Топовой магазин по соотношению цена/качество, прикольные молодёжные принты, яркие и пестрые вещи. МНОГО ВЕЩЕЙ В АНИМЕ СТИЛИСТИКЕ. Твоей бабушке не понравится).
June 13, 2023
Отличная недорогая одежда для спорта, отдыха и для жизни! Для мужчин и женщин! Всегда самые классные спорт новинки. Огромный выбор футболок с разным принтом.
July 8, 2024
Администратор Валерия и директор Вероника, очень милые девушки, всегда помогут и подскажут при выборе товара)
August 9, 2024
Большой ассортимент, вежливые продавцы.
Быстрое и качественное обслуживание.
November 30, 2024
Вежливый персонал, большой ассортимент одежды.
February 5, 2023
Сегодня зашли очередной раз за одеждой для ребенка. Выбрали (там очень много и часто покупаем ребенку одежду), встали к кассе. Стоит очередь, работает одна касса. В очереди людей 5-6, кассир не шевелится. Люди в очереди начинают беспокоиться, кто-то просто бросил вещи и ушел, потому что стало уже очень долго ждать. Рядом на второй кассе стоит сотрудница и просто складывает вещи. В очереди прозвучал вопрос - можно ли открыть еще одну кассу, вопрос был проигнорирован полностью. Когда вопрос повторили, сотрудница начала хамить так, словно она хозяйка магазина и ей пофиг на покупателей. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне ее дали, но она не пронумерована и не прошита, и ни на одну жалобу с 2018 года не было ни одного ответа. Фото "героини дня" прилагаю.
5
5
December 4, 2024
Большой выбор одежды, есть скидки и акции
April 9, 2023
Магазин достаточно большой, поэтому выбор широкий. Примерочные не очень ухоженно выглядят (коврики, зеркала и занавесы надо стирать). Поведение продавцов зависит от смены, но чаще всего им не до покупателей, так как они заняты своими делами
July 24, 2023
Ценники на товаре не соответствуют действительности. Отказались нам продать товар по той цене, которая указана. Выбирали куртку, цена указана была 1499р, вместо этого нам предложили купить ее за 5999р. Работники ничего не умеют, кроме выкладки товаров и на кассе считывать штрих-коды. Не добиться справедливости и выполнения законов потребителей.
1
May 2, 2024
Сам магазин хороший, одна звезда только за это. Но я впервые в жизни вижу, чтобы свою работу выполняли с НАСТОЛЬКО недовольным лицом. Какой кошмар
November 12, 2022
Единственный магазин в Охта молле, в котором смогла найти нормальные леггинсы для спорта по приемлемой цене. Большой выбор современной молодежной одежды. Продавцы, правда, больше прячутся, но если попадаются, на вопросы отвечают))
1
January 9, 2024
сделала заказ на сайте. ждала сообщения что заказ отложен два дня) пришло сообщение, было указано, что заказ хранится три дня. в день сообщения забрать заказ не успела, на следующий день заказ отменили) одна звезда
1
August 25, 2022
Добрый день! Хочу рассказать интересную историю, про интересных людей и сотрудников магазина ТВОЕ в ОХТА МОЛЛ.
Купила платье в магазине, 20.08.2022 года. В четверг (25.08.2022) я пошла обменять его на размер больше . Цена вопроса, чтобы вы понимали, меньше 500 рублей.
Я зашла в магазин и задала вопрос (сразу с порога, как говорится): «Возможно ли обменять платье на размер больше, если нет с собой карты, которой оплачивала?» и дополнила: «Если это составит трудности, то я не буду этим даже заниматься»
На что девушки на кассе мне ответили, что проблем нет, обменяем. В течении какого-то времени девушки пытались сделать обмен/возврат, часто извинялись за задержку, предупредили, что они учатся, меня это совсем не тревожило, я уточнила: «Главное, чтобы я зря здесь не стояла и что это возможно». Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СПРОСИЛА, ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО! На что получала положительный ответ. Но девушки поняли, что самостоятельно им решить вопрос сложно, так как в чеке был товар по акции. Предложили мне доплатить 100 рублей, чтобы купить платье без акции, я конечно согласилась. Но и тут у девушек возникла еще какая-то проблема (я не разбираюсь)
Спустя 15 минут за кассу зашла «королева» магазина, иначе не назвать, женщина 50+ с фиолетово-синими тенями, я так понимаю бухгалтер и начала в грубой форме мне говорить, что без карты невозможно, а если и возможно, то нужно писать заявление в Москву, но вам откажут.
Тут я поняла, какая интересная игра назревает! Поиграю ка я в игру этой чудесной мадам, зная, что отказать мне не могут, и отсутствие банковской карты не является причиной для отказа в возврате/отмене, при том, что я даже согласна была доплатить и предоставить другую карту для возврата и реквизиты. Наблюдать за ее эмоциями крайне любопытно) Дама несколько раз смотря в пол, не смотря на меня повторила: НЕТ СМЫСЛА ВАМ ОТКАЖУТ!
Я смотрю на эту женщину и думаю: Какие же прекрасные, учтивые и милые девушки работают в магазине продавцами, а пришла ЭТА ДАМА и испортила все впечатление…
После небольшого монолога, именно монолога, мне не давали говорить, мадам постоянно твердила: ПО ЗАКОНУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СДЕЛАТЬ ОБМЕН НЕВОЗМОЖНО, я вздохнула с отчаянием, оставила на кассе чек, забрала свое платье и пошла покупать квас в Теремок.
Эпилог этой истории. Дочитайте, это интересно.
Еще в начале, перед тем как оформлять возврат, девушка продавец принесла мне платье на размер больше, я его даже померила, все мне подошло. Девушка сложила это платье на прилавок рядом с моим. Так вот, уже дома, разбирая пакет, я обнаружила, что забрала именно то платье на размер больше, которое и хотела взять. Карма это у дамы с фиолетовыми глазами плохая или я вор, решайте сами.
Но магазин мне нравится, потому-что там много вещей из ткани, на которую у меня нет аллергии, и молодые девушки продавцы — замечательные, улыбчивые, вежливые и красивые ) Я буду ходить в этот магазин и дальше.
12
July 19, 2024
Сотрудники не очень, а ассортимент одежды вполне хороший
June 2, 2023
Ужасный магазин, «охранник» не умеет общаться с людьми, орет и обращается на «ты» с клиентами без какой либо на то причины. Желания посещать это место отбило напрочь. Если хотите послушать оры и скандалы вам сюда!
September 24, 2023
Отличный магазин , хорошие цены ,можно выбрать одежду на любой вкус)))
1
June 3, 2023
Заказала 6 наименований товара. Согласовали доставку. Курьер не приехал. Сказали, что доставку перенесли.Курьера как не было так и нет!! Деньги заплатила за заказ и ничего нет. Ни денег ни заказа!
March 3, 2023
Работают отзывчевые продавцы, всегда помогут, если нет загруженности.
Но, есть неадекватные покупатели, как комментатор ниже, из-за них портится вся атмосфера в магазине
1
August 30, 2022
Дочь частенько покупает одежду на каждый день. Модно, актуально. Да и сшито из достаточно нормальных тканей, цена-качество норм выдержаны.
April 28, 2023
Недавно открыл для себя. И удивился. Хорошее качество вещей, доступная цена. Хорошее обслуживание на кассе.
May 31, 2023
Недорого, все можное, яркое. Много примерочных. Хорошие продавцы.
September 29, 2023
Тупо сделанный сайт, и также тупо сделанное приложение. Ассортимент и качество товаров тоже так себеээ....
January 19, 2024
Твоё везде одинаков, жаль только что женщинам выше 50 размера ничего себе не купить практически. Так что больше не пойду ни в один из магазинов твоё.
June 8, 2022
Неплохой магазин, есть что то, что всегда подойдёт, хорошая цена, качество худи, после трех строк, как у дешёвого Китая с алиэкспресс
1
May 8, 2022
Тесные примерочные, очень грязно, пыль повсюду, ощущение, что в данном магазине не убираются совсем. Иногда можно найти какие единичные вещи, типа футболок и носков...
1
September 11, 2023
Отличный магазин, богатый выбор.
November 14, 2022
В целом неплохой магазин. Но если на ценнике будет цена меньше, чем в базе - вам потребуется скандал, не меньше, чтобы продавцы продали по цене ценника (хотя по закону они и так должны так сделать).
1
September 4, 2020
4.09.2020. Классно, что охранники теперь загружены работой-наблюдают, чтобы у всех были натянуты маски правильные, ни сантиметром ниже! Только вот о том, что на такой маленькой площади не работает ни один кондиционер или вытяжка, или притока, об этом никто не заботится ☝🏿 духота, жар от слфитов, дышать не чем, а тут истинные охранники бдительны. Ну и пофиг, что дышать не чем, зато по инструкции. По этому поводу написала в Роспотреб надзор. На кассе попросила уточнить стоимость, 2 кофты одинаковых, только цвета разного, ценники разные. Закатанные глаза кассира, а после покупки никаких слов, даже дежурных "всего доброго", это как?? Я что, в гости к вашим кассира пришла? Или на голову им залезла??? Как всегда все портит человеческий фактор.
8
3
October 18, 2021
Нравится одежда из хлопка. Ранее это был бренд с 100 %хлопком, сейчас встречаются и смешанные ткани. Уютная, повседневная одежда.
January 17, 2024
Лучший магазин из этой сети
August 25, 2021
мне не понравилось , что какой-то из сотрудников магазина ходил за мной по пятам , а если вдруг мы оказывались далеко друг от друга он бдительно смотрел за мной из далека…
я что похожа на вора?…..
в магазине чисто , находится приятно
3
June 5, 2024
Классный товар
December 9, 2022
Тут на кассе, стоит мигеры а не девочки, место что-то подсказать они хлопают глазами (((
2
June 19, 2024
Не выдали чек
December 27, 2023
Нормальный магазин.
April 26, 2023
Приятная бонусная система
1
April 26, 2023
Бюджетный всё хорошо👍
1
December 13, 2023
Большой магазин! Продавцы-профессионалы!!
November 3, 2022
Хороший молодежный магазинчик …
1
August 9, 2022
Выбор большой , цены поднялись прилично
May 10, 2021
Отличный магазин,особенно коллекция с симпсонами! И персонал вежливый
1
1
June 13, 2022
Очень нравятся футболки и пижамы из этого магазина
June 22, 2023
Хороший гипер
October 26, 2022
Обычный магазин. Продавцы особо не утруждаются в консультировании.
1