Tvt
166 reviews
September 20
Когда-то был наверное один из лучших интернет-провайдеров в Кашире
Теперь - самый худший
Где-то с апреля этого года у них начались постоянные проблемы и отвалы интернета.
Сейчас же уже около двух месяцев КАЖДЫЙ ДЕНЬ глючит интернет. Самое лучшее - если просто постоянно пропадает на 1 секунду и сразу восстанавливается. А так обычно где-то с 19 вечера и до утра (если повезет то просто на пару часов) полностью отключается интернет). От тех. поддержки максимум комментарий это "восстанавливают" и то если повезет.
После кучи негатива пользоватлей в их сторону в паблике в ВК, очень "умное" руководство просто закрыло все комментарии и обсуждения))) Наверное решили что "нет комментариев - нет проблем"))) Комменты закрыли под предлогом "люди оставляют персональные данные", хотя они сами постоянно просили писать ФИО и адрес))
Раньше хотя бы можно было по паблику в ВК узнать, у всех проблема или только у тебя. Теперь сидишь гадаешь. Трубки не берут, телефон обычно вообще выключен. Иногда какой-то один адекватный оператор отвечает по вотсап, но бывает что просто игнор.
За такой "стабильный" интернет плачу 740р за 100мб\сек) При условии что у "конкурентных крупных провайдеров" за 800р - 600мб\сек
Кажется пришла пора прощаться с данным провайдером
10
1
September 17
Был на этом провайдере с 2012 года. Раньше он был лучшим.
Быстра тех.поддержка. отличный инет.
К сожалению- компания превратилась в полный отстой.
Вечно лагает инет.
Вечером все просто отваливается -" нет соединения"
Канал забить так, что даже звонки по мессенджерам не проходят ((
Рекомендую закрыть эту убогую контору.
Ей плевать на клиентов
2
September 19
Самый отвратительный провайдер всея Руси , какой либо я видела … люди не ведитесь на него … и не смейте удалять мои комментарии , не имеете права … я по факту пишу то , что вы балаболы , вы говорите о том , что можете звонить и писать до 22:00 а по факту шиш , ибо никто не берет трубки , ну или сбрасывают …. Лучше выбрать любой другой провайдер нежели ваш
4
July 29
Постоянные перебои, по несколько дней отключают интернет. Дозвониться невозможно. Автоответчик- это отдельное издевательство над людьми.
Считаю что здесь не ценят своих клиентов и их время.
TVT вы не уважаете своих клиентов!
Сегодня была последняя капля, терпение закончилось. Начинаю поиски нового интернет провайдера. А вам TVT желаю удачно потонуть, теряйте клиентов дальше..))
13
October 9
интернет работает просто ужасно мало того что оплатить не получается,но после оплаты и вовсе день два не работает,
последние два месяца интернет вообще часа три работает а весь остальной день не работает. Не понятно за что мы платим.просто ужасное качество и услуги,но судя по отзывам у всех так.Так что исправляйтесь либо вообще закрывайте свою контору!
1
September 19
Нет сил больше терпеть качество предоставляемых услуг компанией ТВТ! Практически через день возникают проблемы с интернетом. За предыдущие десять лет пользования проблем было меньше, чем за один этот год! похоже пришло время менять оператора(
1
September 14
Самый ужасный провайдер, скорость интернета постоянно падает, перебои интернета, пропадает очень часто и интернет и телевидение , а особенно в выходные дни, на звонки не отвечают, про перерасчёт они вообще не слышали , за что вам платить ?в первый раз сталкиваюсь с таким беспределом.
1
April 30
Добрый день, Уважаемые пользователи сея организации " передовые технологии связи "ТВТ, и будущие соискатели компании, которая занимается подключением в г. Озеры.
Это не просто комментарий, это крик души! Любая другая, но только не эта!!!
С начала больших выходных пропал интернет в квартире, не возможно дозвониться ни одному специалисту, не по одному из Выше указанных телефонов.
Сервис просто на минусе, тех поддержка молчит, абонентский отдел молчит.
Такое ощущение, что цивилизация не дошла до нашего города, "каменный век"
Мой Вам совет, если хотите сберечь свои нервы, обходите эту компанию стороной. Бегите при словах компания ТВТ.
Ужас, безответственность, халатность!
МЫ будем разрывать договор в первые рабочие дни мая и возвращаться к старым истокам!
Всем спасибо, а провайдеру и особенно руководству большой привет из славного города Озеры!
26
May 4
30.04.2024 нельзя было оплатить онлайн. Сказали приходить в отдел. Пришли, оплатили, заверили, что интернет будет. 03 мая интернета нет. По телефона не дозвониться. Такое ощущение, что провайдер просто собрал деньги и ушел с рынка так и не предоставив своих услуг. ТВТ, если у вас технические проблемы, почему нельзя написать о них пару строчек на сайте или группе в ВК? Почему всё так неорганизованно? Предоставьте хотя бы информацию по какой причине нет интернета!
Это самый ужасный провайдер, которого только можно найти. Дозвониться невозможно и интернета нет не понятно по какой причине + ещё оплату взяли.
13
September 19
Каждый месяц в какие-то из дней пропадает интернет , бывает нету сутками, если посчитать за месяц , то около недели даже больше . Хоть бы скидку на следующий месяц предлагали за такие услуги!!!
2
May 9
Пропал интернет перед 4-х дневными праздниками!!
В службе поддержки пытались починить удаленно но не смогли. На просьбу вызывать специалиста проверить своё оборудование получил ответ что таких специалистов в выходные дни нет.
Придется в праздники 4 дня сидеть без интернета и связанных с этим развлечений!!!
Видимо придется переходить к другим провайдерам!!!
4
September 27
Отвратительное отношение!!!Вечно не дозвониться,весь сентябрь интернет работает через раз,на связь не выходят,отключены все номера!!!Абонентскую дерут,а интернет не алё!!!!!
1
September 11
1. Дозвониться по номеру 70000 (конкретно до поддержки) можно с 10-й попытки. Так было всегда сколько пользуюсь вашим интернетом
2. Постоянный отвалы после дождей, снегопадов и т.п. Причем вне зависимости где это - в городе или поселке
3. Последняя капля была перед тем как написать негативный отзыв - это 4 дня простоя моей компании в Новоселках! Поддержка не идет на встречу корпоративным клиентам и восстанавливают проблемный участок когда захотят и как захотят!
4. Ищу альтернативу, пусть хоть по радиоканалу, но с нормальной обратной связью от поддержки и быстрыми сроками реакции на инциденты!!! Да еще за такую ежемесячную сумму (7000)
September 9
Дозвониться невозможно практически. Да еще и хамят в ответ. Компенсировать длительное отсутствие интернета никто не хочет. Задумаемся о смене оператора
1
September 19
Самый ужасный провайдер, за неделю раза 4-5 отключают интернет, перерасчет не делают, не отвечают, стало стыдно что аж комментарии закрыли все!
1
July 1, 2023
Постоянные перебои, низкая скорость и высокая цена. Если хотите, чтобы у вас пропадал интернет во время важного матча по смарт тв, игра вылетала в самый неподходящий момент, а сериал переставал грузить во время интригующей сцены, обращайтесь в твт. Сам я не могу перейти на другого провайдера, потому что в моём жилом доме предоставляется только твт, но если бы я мог перейти даже на самый ужасный тариф ростелекома, я бы выбрал его замен пропадающему соединению из твт. Из плюсов, так это только хорошая тех. поддержка и та не всегда работает. Пока ребята со Ступино жалуются, что у них не гигабитный интернет,а 500 мегабитный, мы платим 560 рублей за 50 мегабит. Об этом провайдере можно сказать только три слова: Дорого, медленно и с перебоями
12
1
May 5
Постоянно пропадает интернет. В мкр. ОЖЕРЕЛЬЕ. когда уже приведут в порядок оборудование. Деньги платим не маленькие. Только слышим, специалисты работают на линии..Снижайте цену или делайте автоматически перерасчёт там где пропадает интернет.
7
May 2
Я очень жалею, что перешла на этого провайдера! С конца апреля пытаюсь дозвониться хоть до кого то, ни один из номеров вообще не отвечает! Интернет постоянно пропадает! Где служба поддержки? Это какой то каменный век! Не рекомендую этого провайдера!
5
May 10
Не связывайтесь, вторую неделю не могут стабилизировать интернет. Лучше купите себе модем, подключите, сбережете нервы, на протяжении 4 лет, стабильно пишу в поддержку, ни разу не помогли, один аргумент- на линии все впорядке
2
1
May 10
Исчезла компашка. Все номера,на сайте, скидывают мои звонки. На сообщения с личного кабинета не отвечают. Даже на сайте ещё осень у них. Инета нет с начала мая. Только минимальная скорость, со времён царя. Не рекомендую.
3
October 7
Выражаю длагодарность дежурным,за помощь в настройке роутера,проявил отзывчивость и профессионализм
September 6, 2023
Ужаснейший интернет.
Каждый месяц, стандартно раз по 10 перестаёт работать сеть.
Месяцев 6 уж точно звоню каждый месяц в тех.поддержку и знаете что? Ничего...) Оказывается, что моих звонков просто нет в системе.
Я не говорю уже о том, что иногда в тех.поддержке ужаснейшая консультация. Просила оставить обращение, мне отказали в записи моего телефона (для обратной связи) и пообещали, что 100% перезвонят вот так без номера. Уже 3 месяца жду когда перезвонят )))
Почитала бы отзывы раньше, не стала бы подключаться к данному провайдеру.
10
September 7
Добрый вечер! Телевидение не работает, дозвониться не возможно! Отвратительное отношение к потребителям!!!
January 12
Сервис и поддержка клиентов никакая. Зная что у них проблемы с кабелем, не хотят делать перерасчет, т.к я видите ли не оставил заявку. Только в Январе 2024 проблемы с линией были более 7 дней. Каждый день какие то разрывы и потери
4
August 10, 2023
Отвратительный провайдер. Тех поддержка кладёт болт на жалобы. По телефону сказали "у вас проблемы с кабелем, копятся ошибки", приехали рабочие, посмотрели, сказали, что все нормально. ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЮТ НИКАКИЕ ЗАРУБЕЖНЫЕ САЙТЫ, НЕ ГРУЗЯТСЯ СЕРВЕРА В ИГРАХ, НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО ДЕЛАТЬ. За что мы платим бешеные деньги?! это беспредел, сил уже больше нет и злости не хватает, твари...
ищем замену данному провайдеру и категорически НЕ рекомендуем эту мошенническую контору.
3
2
November 9, 2023
Здравствуйте, неоднократно звонила с вопросом почему после 21:00 интернет перестаёт раздавать, невозможно посмотреть фильмы , сидеть в интернете, все виснет, но ответ был один и тот де все у вас норм, но эта фигня продолжается почти год, каждый месяц платим по 700 рублей за то , что интернетом можно пользоваться только до девяти вечера( печаль
12
January 20, 2023
Классная компания, отличный интернет, нареканий нет. И сотрудники вежливые, проконсультируют, помогут выбрать нужный тариф. Тех. поддержка всегда помогает, своевременно устраняют все неполадки.
3
April 29
Ужасней провайдера ещё не было( оплату произвести нельзя, техподдержка нормально ничего разъяснить не может, Интернет не работает от слова совсем (((( Не советую
4
January 21, 2023
Подключились в частном секторе г. Кашира по акции. Сотрудники вежливые, свою работу сделали быстро и качественно. Скорость интернета стабильна, нареканий нет. В общем , своим выбором довольны.
8
August 4, 2023
Ужасная компания. Решать проблемы клиентов не торопиться, хотя по сути проблемы в интернете это не проблемы клиента))). Теперь по существу, интернет работает с зависаниями, (есть с чем сравнить) зависает всë. Договоришься о техническом специалисте, не кто не приезжает звонишь говорят авария и все специалисты в срочном порядке выдвинулись на решение проблемы. Клиент идëт лесом. Так что решать вам иметь такой интернет или нет.
5
2
June 30, 2022
Провайдер нормальный. Подключили дом шустро. Попал под акцию, так что даже дёшево для частного сектора. Спецы отличные, грамотные - провели как просил, установили, проверили, показали. Интернет работает без проблем, а вот про ТВ даже не мечтайте. Нужно неизвестное кол-во заявок с вашей улицы. Особо не растроился- кому он нужен, когда всё от ВиФи норм работает через инет. Роутор который они ставят не плох, но попахивает уже дровами. Частота 2,4 и всё.. Микроволновка глушит в ноль. Не критично, но старовато. Связаться по необходимости с провайдером не проблема. Отвечают быстро и по делу. Инет без проблем - мне хватает. Рекомендую.
3
13
October 20, 2022
решил написать отзыв о кампании ТВТ.с 2008 года подключал интернет в квартире пользовался без какие либо проблем,и интернет летал,и файлообменник был шикарный .потом переехали в частный дом,сначало не было возможности подключиться,но потом протянули оптику на станции и почти сразу подключились,приехали монтажники сразу после заключения договора,все протянули и выдали настройки,все остальное подключил и настраивал сам,хорошо что умею..)).тех поддержка отвечает до позднего вечера,иногда звонил,уточнить нюансы, даже в 21.30..и сразу ответили..и к слову об отзывах ниже..если отрубается магистральный канал интернета,то скорее всего обрубаются и телефоны офиса,так как они тоже завязаны на интернете,через технологию "sip"..) за все время что пользуюсь вообще никаких проблем не было,кроме как глобальных проблем с обрывом магистрали..и один раз была проблема с оборудованием,которое приехали и поменяли ...хочу пожелать ТВТ расширяться и стать ещё лучше!! спасибо.
3
4
November 1, 2023
Отвратильный интернет , стабильно каждый месяц приходиться звонить в поддержку , интереет просто перестает работать. К сожалению дом только к твт подключен и нет возможности поменять. Не советую, сервис ужасный , качество интернета кошмар
5
1
September 17, 2022
Когда подключался лет 8 назад были определённые проблемы. Далее всё хорошо. Этим летом была цепочка проблем... Но как бы это сказать... повреждение магистральных трасс, когда страдали все проводные "провайдеры", или снос столбов 3 раза в неделю в ДТП предъявлять провайдеру неприлично. Непосредственные проблемы провайдера как обычно могут решаться несколько заторможенно, но если пользователь хоть что-то понимает в принципах построения сетей - даёт поддержке мотивацию к моментальному решению. Но это везде так... Пользователи бывают разные... Поэтому к провайдеру вопросов в принципе нет. "Микро ФИ" - Хотелось бы, чтобы офис работал хотя бы в субботу (а в понедельник можно выходной сделать)
1
3
January 20, 2023
Интернетом в общем довольны. На данный момент это единственный проверенный и стабильный провайдер в нашем городе. С ТВ тоже всё хорошо. Цены приемлемые. Консультации и тех. обслуживание тоже всё чётко.
1
1
November 2
Отвратительно! Постоянные перебои с интернетом, ни один номер указанный на сайте не отвечает!
October 24, 2023
Плюсов никаких, интернет паршивый, скорость никакая, зато плачу исправно 790 руб в месяц. Чтоб улучшить скорость интернета купил хороший роутер, но при обращении в техподдержку, чтоб настроить, запросили 300 руб денег за выезд спеца. Это верх наглости!!!!!
6
March 30, 2023
Давно пользуемся этим провайдером. Очень нравиться. Проблем никах не бывает. Недавно привела друга получила месяц бесплатного интернета ... приятно 😊
Подключайтесь 😉 и будьте всегда на связи
1
3
January 23, 2023
Хотелось бы оставить положительный отзыв об услугах, предоставляемых провайдером интернета TVT. Ранее пользовались другими провайдерами, но постоянно возникали проблемы, из-за аварий в виде пропадания интернета на несколько дней. С TVT таких проблем не возникает, скорость интернета на высоте, так же как и обслуживание. Интернет работает стабильно без проблем!
3
September 14, 2022
Работаю на удаленке. Высокая скорость интернета в приоритете. В 2019м переехал в новое жилье. Позвонил в абон отдел, предложили оптимальный тариф для меня с самой высокой скоростью. Просадок и сбоев нет, пользуюсь каждый день. Случались проблемы в виде сбоя роутера или настроек на моей технике, все исправлялось оперативно. Кстати, обращались с женой несколько раз в тех поддержку. Ребята шарят, быстренько все исправлял и вопросов не оставалось. Спасибо. Пользуюсь и кайфую.
3
September 14, 2022
11 лет пользуюсь услугами ТВТ и всем доволен. Проблем нет вообще. Бывали перебои, но все быстро восстанавливали. Рекомендую! В абонентском отделе приветливые девочки. Всегда объяснят, помогут если есть какие вопросы
1
1
May 12
Ужасный интернет. Нормально посмотреть телевизор невозможно. У них всё время что то глючит. Трубку не берут.
October 2
Пропадает интернет. Даже оплатить не могу за интернет.
November 19, 2022
Хороший сигнал и быстрый интернет. Телевидение работает стабильно. Тех поддержка всегда на связи, быстро устраняет обрывы на линии, если они бывают.
Оплата раз в месяц, можно обещанный платеж сделать, или подключить связь, для процедуры оплаты.
Рекомендую
October 3, 2022
Все хорошо, только стабильно, минимум раз в месяц отрубается инет , может быть электричество, авария или ретроградный меркурий) все бы ладно, но обычно это происходит именно в рабочий день 🤷♀️ Насчёт мастера, как в предыдущем комментарии , согласна. Нам поменяли роутер и кабель . Осталось много провода , который мы вынуждены были как-то заклеить , чтобы не валялся под ногами) А на наши чайниковские вопросы никто не торопился отвечать)
1
1
September 17
Опять не работает инет!! Сколько можно это терпеть??
August 24, 2022
Первый день подключения и сразу неприятный осадок. Пришли мастера, не спросив, как и куда тянуть,
просверлили дырку в стене, причём не под плинтус, а просто в стене. Перфоратором своим испортили мебель. Отрезали зачем-то провод ростелеком, хотя их не просили об этом.
Сообщили, что они только заводят провод в квартиру, а дальше подключайтесь сами. И ушли. Мы без интернета, ни ростелеком, ни твт нет. Одно обрезали, другое не настроили, мебель испортили, обои с рваной дырой в стене оставили. Готово, платите деньги.
6
1
January 1
Каждый месяц 1 числа,мне выключают интернет,приходится звонить и говорить,что оплачено,сейчас опять без интернете,спасибо
3
1
November 28, 2022
Отличное качество предоставляемых услуг, пользуюсь интернетом с 2015 года. За это время не было не единой претензии к данному провайдеру. Техническая поддержка работает быстро и оперативно. Особенно радует качество и скорость интернета. Рекомендую всем.
3
May 4, 2022
Лучшая Компания по оказанию услуг связи! Пользуюсь 15 лет, довольна! Ребята первыми в Кашире дали 100 МБит!!! По ТВ - очень большой выбор контентента! Ну и цена по рынку - всегда ниже конкурентов!
4
3