С магазином невозможно связаться, если что-то произойдет с Вашим онлайн заказом, знайте, что ни один чат и телефон не отвечают. У меня списали деньги за заказ весь, хотя я выкупила его частично. При этом я с пятницы 08.04. 25 не могу с ними связаться по возврату средств. Магазин прекрасной одежды, работа с клиентами отвратительная. Не знаю считать это мошейничесвом или сотрудники просто игнорируют обращение, мне неизвестно. Буду пробовать дозвониться и выйти с ними на связь. Не советую онлайн заказывать. Будьте внимательны и не опрачивайте ни в коем случае заказы онлайн, потом денег своих не увидите. Мой заказ TS10054959.
1
Genka K.
Level 4 Local Expert
March 24
Продают браковаанный товар по цене нового. При просьбе позвонить в другой магазин уточнить по наличию такого же, но не бракованного товара, говорят звоните сами. Абсолютно не клиентоориентированы, главное втюхать свой ширпотреб
Гаянэ О.
Level 10 Local Expert
May 1, 2024
Одна из сети этого бренда. Просторный бутик, удобно структурированный. Модели этого бренда для молодых, смелых модниц, на особый случай. Даже повседневная коллекция выглядит нарядной.
Наталия Мельникова
Level 8 Local Expert
January 21
Люблю твинсет, в Атриуме - флагманский магазин, цены естественно выше чем на сайте, поэтому стала покупать пользуясь сайтом.
OKsana
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Мошенническая схема работников интернета-магазина данного бренда. Сегодня 26 декабря мне был доставлен заказ TS10029850. Далее частичный выкуп - футболка с кружевными вставками стоимостью 10 710. Вместо указанной суммы с меня списано 14 340 рублей. На мою просьбу проверить цену курьер мне отказала.
После я обратилась в чат поддержку на сайт компании, где меня заверили, что денежные средства практически сразу были возвращены мне на карту, по словам курьерской службы.
Данная информация не соответствует действительности, никаких зачислений произведено не было. Курьерская служба мало того обманывает с ценами, так еще и намеренно вводит в заблуждение по возврату денежных средств. Было составлено обращение в Роспотребнадзор в связи с нарушением законодательства РФ.
3
Тамара Яшина
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Уважаемые посетители этого сомнительного бутика, будьте внимательны. Цены здесь далеко не соответствуют качеству ! Закупается дешевая ткань ,самая низкосортная фурнитура . Строчки все кривые-косые, швы вообще не обрабатываются. Бутик держится исключительно за счет приветливости и доброжелательности продавцов, в частности Светланы.
3
Angelina Lab
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Некачественные китайские вещи в итальянском бутике Twinset. Покупала кеды в бутике Twinset, сначала стали краситься изнутри, на второй сезон эксплуатации треснула подошва, начала крошиться, промокать. Обратилась с претензией в магазин, претензию принять отказались. Попросили написать заявление на проведение экспертизы. Заявление написала, указала недостатки, попросила уведомить меня о месте и времени проведения экспертизы, оставила обувь и ушла. Дней через 5 звонит сотрудник магазина и сообщает, что экспертиза проведена, но не в Вашу пользу. Однако, а мою ли обувь сдавали на НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу?! вопрос, видимо, риторический. Вероятно, сотрудники магазина понадеялись, что «прокатит», тем временем, претензия направлена заказным письмом с уведомлением и описью вложения в адрес организации ООО ”ТВИНСЕТ ИСТ», в отношении экспертной организации также будет подан иск в суд. Скорее всего экспертиза покупается, а в этом есть признаки мошенничества.
5
Лариса Фастовская
Level 3 Local Expert
April 20, 2024
Заказала в магазине юбочку, оплатила.
Ну и все, ни привета,ни ответа.
На сайте висит, что отгружен, отследить по трек номеру невозможно, т.к. его не выслали, связаться с магазином невозможно: на звонки не отвечают, на электронные письма тоже, еще неделю жду и пишу в роспотренадзор
Оксана Киселева
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Являюсь клиентом этого бренда более 15 лет всегда нахожу чтото оригинальное а главное теплое и удобное для российской погоды ,есть скидки и аутлеты
1
1
Мария
Level 12 Local Expert
March 30, 2023
Как заходишь в магазин сразу видишь красивый и стильный дизайн . Отличные коллекции, услужливый персонал , а особенно хочу отметить Светлану отличный специалист и мастер своего дела!👍👍👍
2
Надежда Давыденко
Level 14 Local Expert
May 10, 2022
Очень приветливые девочки - продавцы. Приятная система лояльности - 15% уже приличная скидка. Достаточный размерный ряд. Бывают очень красивые авторские расцветки тканей. Даже в своём немолодом возрасте что-то нахожу для себя.
Виктория
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Приношу огромную благодарность прекрасным девушкам этого бутика! Какие милые, отзывчивые, радушные и красивые!!! Благодарю! ❤️❤️❤️ С Уважением, Виктория
Елена Прекрасная
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
Люблю этот магазин на Земляном валу. Очень хорошие девочки продавцы-консультанты.
Светлана
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Доброго дня! Этот отзыв будет коротким: стильно с вывертами и наворотами, временами- красиво (но к сожалению не часто), абсолютно не практично и неоправданно дорого! И дело не в экономности или рациональности, а просто глупо за очень среднее качество и дизайн платить много , только потому, что это заграничный бренд !
2
Екатерина Попова
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Twinset, обожаю, здесь всегда можно найти вещь с изюминкой.
Лариса Larissa
Level 19 Local Expert
January 23, 2023
Нравится мне этот бренд. Купила пальто со скидкой, красивое и теплое, и не стандартный пуховик, как везде. Платье ещё купила, цены растут, пусть будет.
1
1
Надежда Виноградова
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
🆘милые девочки, которые плохо выполняют свою работу. В среду 11 мая мерила платье и мне нужен был другой размер. Элеонора его мне заказала и сказала после 15:00 13 мая в пятницу мне его привезут в магазин и она мне позвонит. В 15:30 я сама позвонила в магазин и УЖАС милая продавец Элеонора забыла!!! ЗАБЫЛА. Я в шоке. Те если бы я сама не позвонила, ждать можно было три года. Обешает привезти через 1 час посмотрим. Очень расстроена и разгневана. Теппрь уверенна и через час его не будет!
2
5
Katerina Shepeleva
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Пришла за покупкой конкретной вещи. Очень приятная в общении консультант, к сожалению имя не запонила.
1
Светлана Белодед
Level 11 Local Expert
August 6, 2022
Много красивой и качественной одежды но до 50 размера,я ношу 54-56 и не могу ничего себе купить,хотя в Европе продают одежду этой марки и моего размера...обидно,что у нас это сделать невозможно
Галина Логвинова
Level 13 Local Expert
August 6, 2022
Любимый магазин моей старшей дочери. Добрые, отзывчивые, ненавязчивые барышни с большим вкусом и умением видеть в тебе то, что сам сразу и не разглядишь
Тамара
Level 10 Local Expert
June 26, 2022
Классный магазин. Доброжелательные и внимательные сотрудники. Удобное расположение. И прекрасные наряды!
Elena B.
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Приятный магазин) Персонал ориентирован на клиента, девочки всегда помогают, подсказывают по скидкам. Ассортимент, конечно, не полный, но достаточно большой. Сам бренд на любителя, но лично я периодически нахожу вещи, которые мне очень нравятся.
Лариса
Level 13 Local Expert
December 2, 2023
Дорогая качественная итальянская одежда.
Юлия Новикова
Level 9 Local Expert
August 7, 2022
Люблю этот магазин. Продавцы приветливые, всегда что-нибудь посоветуют
Аноним
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Красивая, удобная Одежда, любимый отдел
Светлана
Level 18 Local Expert
February 5, 2024
Очень классные вещи
Dana B.
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Интересные и необычные вещи!
Ева В.
Level 10 Local Expert
June 23, 2020
Любимый магазин. Одежда со стоимостью выше масс-маркета. Продавцы приятные и отзывчивые. Сервис на высоте.
1
Григорий А.
Level 27 Local Expert
March 19, 2019
интересный стиль одежды этого бренда. качество хорошее, приветливый персонал
1
Алексей
Level 15 Local Expert
January 8, 2020
Хорошая марка. Беру. Иногда есть большие разиеры
1
Anonymous review
August 6, 2019
Это не оригинальный магазин Твинсет а подделки вещи пошиты не качественно