Twintel South
53 reviews
March 19
Хочу рассказать, как обстоят дела с качеством связи Твинтел Юг на самом деле, мало кто понимает техническую сторону вопроса, но в тех.поддержке мне объяснили в чем преимущество, так вот, скорость интернет делится пропорционально пользователям в доме, если в доме 40 квартир и у каждого абонента тарифный план 100 мегабит, то провайдер обязан обеспечить скорость в доме 4000 мегабит на случай максимальной нагрузки и в Твинтел к этому вопросу отнеслись серьезно, а ни как в БизнесСвязь используют маркетинг, продают тариф на 1 гигабит, но при этом максимальная скорость на весь дом 10 гигабит, поэтому я ставлю 5 звезд за честный интернет Твинтел, хоть и не всегда можно дозвониться в поддержку, но есть номер их сотрудника, Игорь Осинцев мне помог с настройкой Ютуб в телевизоре.
1
February 19
Никогда не подключайте этот интернет. Цена того не стоит. Плохо работает интернет, про телевизор я молчу. Никогда до них не дозвонишься, всегда очередь из 5 человек, ждешь ответа по 30 минут. Но 1 звезду поставлю тех поддержки с ВК группы, так отвечают очень быстро и вежливый персонал. Желаю компании изменить политику работу. Так как отзывы только негативные и плохой интернет.
1
November 3, 2024
Мрак конечно, особенно с техподом.
Сначала вроде норм было, потом сменил тариф на маленький, потому что не было смысла платить за большой из-за качества услуг.
Сейчас ищу замену.
Как первый выходной или праздники, так или инет ложиться или потери до 7-20%. В выходные ремонт не делают, видимо экономят на круглосуточных бригадах.
Вот сейчас первые выходные и в районе 20.00 интернет пропал. Ситуация как всегда: линк есть, IP нет.
До оператора не дозвониться, совсем. Последний раз в телефонном режиме с техподом смог пообщался пару лет назад. Приложение глючное - постоянно вылетает, если хочешь оставить заявку. Сегодня оставить заявку не получается - приложение вылетает, а сайт грузится еле еле и пароль перестал принимать от личного кабинета, пишет, что не верный.
Получается, что интернета нет и заявку оставить не возможно.
Перерасчета ни разу не делали.
Если приложение пропустит меня в мои заявки посчитаю их за год, думаю что 20-30 будет. Вот Вам показатель работы.
Номер договора 026853.
10
December 14, 2024
Самая ужасная связь в Сочи!!! Просто невозможно, каждый день выключают интернет, платишь за месяц а по факту сутками его нет, та еще и на звонки не отвечают, ждешь ответа по часу, они просто не берут трубки, оценка 1.1 это явно нужно задуматься, что вы самая
Ужасная связь в стране. Позор
2
November 9, 2024
Крайне Не советую этого провайдера как поставщика интернет услуг. Уже 2ю неделю нам не может перезвонить мастер и элементарно разобраться в чем проблема частых отключений и пропадания сети. На звонки отвечают грубо. Общаются нехотя лишь бы от???? Ся . нет никаких действий с их стороны. Безусловно безобразие . работа удаленная кто возместит мне моё потерянное время и деньги....
3
October 17, 2024
ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР, ТОЛЬКО НЕ ТВИНТЕЛ-ЮГ!! Все отзывы правдивы. Это не организация, а издевательство. Постоянные сбои, скорость низкая. Все сделано, чтобы клиент не смог донести свое недовольство: через сайт обратиться нельзя, дозвониться БОЛЬШАЯ проблема. Собирают деньги, а услугу предоставляют не качественную. Жаль, что нельзя поставить минус пять звезд. И жаль, что никто не может закрыть эту организацию.
5
1
May 5
За 4 дня 2 из них нет интернета за что я бабки плачу?)
За воздух? Это худший провайдер в городе сочи, если захотите подключать это чудо то лучше не стоит)
December 6, 2024
Отвратительно.... Цены повышают как хотят, не обращая на "договор" , а связь ( телевизор ) и интернет обрываются регулярно без какой - либо компенсации.
1
July 25, 2024
Ужасный провайдер! Неделю пытаюсь дозвониться, никто не берет трубку. Ладно было бы еще куда написать в тех поддержку, некуда. На сайте только номер телефона. Сигнал то прерывается, то обратно появляется.Время ожидание на линии больше 30 мин, потом скидывают. Не известно то ли проблема в моем роутере то ли это у них так работает их оборудование , выяснить не удается в связи с невозможности дозвониться!
Поэтому смена провайдера это однозначно!!
Никому не советую!
10
August 1, 2024
Парой ощущение, что этот провайдер хочет самоуничтожиться, делая всë возможное, чтоб от него отказались. Постоянные сбои, дозвониться не возможно... Сотовый вообще для приличия поставили, раз 7 в разные дни звонил, ни разу не ответили. Горячая линия..... Отдельная тема, просто ужас. Я так понимаю работает 1 оператор. 5 в очереди, час двадцать. В общем... Переподключаюсь, что и вам советую сделать
10
January 20
Самый плохой провайдер интернета в городе. Бывает что нет интернета по несколько суток. Работать не хотят исправлять что-то тоже не пытаются.
1
March 8, 2024
Клиентоориентированность отсутствует. Постоянно трудности с тем, чтобы дозвонится на линию. Если позвонил 15-ым в очереди - шансов услышать специалиста нет. Будете час за часом в ожидании на линии. Если вдруг окажетесь первым на линии, отведённый час времени скорее всего закончится и звонок прервётся. А уж если оператор ответит, а ваш звонок прервётся, вам никто никогда не перезвонит. Так что забудьте про оперативное решение вашей проблемы.
Экономия на сотрудниках. Постоянные проблемы с сигналов. Посёлок Кудепста, Хостинский район. Терпение пользоваться твинтел скоро закончится и проведу настойчивый Ростелеком или что-то ещё.
17
May 12, 2024
Даже 1 звезды много, если про интернет то точно не этот провайдер-если есть возможность подключения другого, не думайте даже. Очень часто нет сигнала , дозвониться не вариант ты всегда первый в очереди но можно ждать 40 минут и потом сброс. Клиентоориентированности ноль, подключение обошлось в 20 тысяч, ежемесячно 1т и только нервы. Если завязаны на интернете , надо иметь запасной либо сразу к другим подключаться
7
1
October 31, 2024
Услуги не соответствуют и четверти стоимости. Просто не рассматривайте в принципе . Берут оплату , но телевидение не работает : в лучшем случае до 30 каналов с перебоями. Проще через интернет или антенну самому подключить ТВ.
2
January 17, 2024
По улице Ленина за три недели отключение интернета, по-моему, стало привычным делом. Сначала интернета, как и телевидения, не было три-четыре дня, сейчас снова второй день нет сигнала интернета. Служба поддержки не отвечает, в очереди ты первый, но ждешь по 20-30 минут, так и не дожидаясь ответа. Ваши ответы на жалобы просто восхитительны, виноват кто-то, но не вы, либо нужна проверка и тд.. Может вы проведете проверку у себя? Почему пользователь вашими услугами исправно платит за ваши услуги, причем платит столько, сколько указано в договоре, но вы в свою очередь не выполняете своих обязанностей. Где интернет? Где служба поддержки? В ближайшее время планирую расторгнуть с вами договор, тк надоело платить за неудобства, которые вы доставляете.
Кстати, те, кто работает онлайн, с использованием интернета, то вам в этой конторе точно делать нечего.
7
November 29, 2023
Здравствуйте. Двое суток не работает кабельное телевидение. Нет сигнала. Дозвониться невозможно. Специально позвонила в 4.30 ,однако терпения хватило только на 16 минут. Звучало, как издевательство, каждые несколько секунд - вы являетесь первой в очереди!!! Так и не удалось выяснить, что случилось по адресу Новороссийское шоссе, 12А. И вообще, в последнее время качество изображения ужасное - на многих каналах часто пропадает сигнал, а там где есть -искажения, какие-то сполохи. Если бы была возможность сменить провайдера, давно бы сменила. Но, к сожалению, нет технической возможности. Объясните, пожалуйста, что у нас случилось и когда наладится телевидение?
6
August 17, 2024
Здравствуйте, все время, а точнее каждые 30 минут пропадает соединение, пожалуйста подскажите у кого такая же проблема??? Невыносимо!!! Я уже думаю может роутер устарел. 15 минут была первая в очереди((((( все минуты на Вас потратила безрезультатно! Пожалуйста свяжитесь с абонентом
5
October 1, 2024
Телевизор не работает 2-ой день , каналы не показывают. До них не дозвонится , не по одному номеру.
Ваша позиция номер 2 , а такое ощущения 348-ой в очереди. И так 30 мин позиция номер 2. Короче не хорошо поступают
3
November 3, 2024
Интернет часто по непонятной причине пропадает, телефон не работает, тг бот так же не отвечает 😡😡 чистый кайф весь вечер пытаться дозвониться до провайдера и перезагружать роутер🥵
2
March 2, 2024
Дозвонится невозможно, плачу исправно. Но скорость интернета периодически вообще пропадает!
Пытался связаться с оператором но трубку не берут, держат 1 в очереди но не отвечают! В телеграм канале о сбоях ничего не было написано! В итоге в чем проблема так и не смог узнать!
Не рекомендую данную компанию в данной ситуации Ростелеком лучше будет....
6
February 12, 2024
Никогда не отвечают на звонки. Кабельное телевидение более или менее удовлетворительно по качеству. Интернет часто пропадает. Со вчерашнего вечера не работает интернет. Вход в личный кабинет недоступен, потому что на правильно введенный пароль ответ - неправильный пароль. Могут тключить без предупреждения. Крайне пренебрежительное отношение к клиентам
5
September 22, 2024
Более 10 лет пользуюсь кабельным телевидением от Твинтел.Недорого,хорошее качество изображения,много каналов.
1
2
April 4, 2024
Интернет хорошо работает, удобная оплата и бот сопровождения. Вопросы появляются во время дождя и сильного ветра, лагает и подтупливать начинает Интернет, перезагрузка ротуера не помогает.
2
5
March 14
Единственный провайдер на районе,не дозвониться,поэтому по баллам троечка
April 7, 2024
Не работает кабельное телевидение,позвонил ,оставил заявку. Прошло 4 суток - так никто и не приехал .очень плохое качество тех поддержки ,люди просто не хотят работать .за что платим деньги - не понятно . Планирую переходить в другую компанию ,не рекомендую с ними работать .
6
October 1, 2023
Услугами кабельного телевидения я пользуюсь с начала его открытия, ещё на улице Тоннельная. За долгие годы общения, было по всякому, но в этом сезоне очень плохо, сигнал не стабилен особенно в HD диапазоне, телегид перестал работать в авто,ради интереса ждал соединение со специалистом ровно 65 минут, такое впечатление, что из всех остался только кассир
3
November 27, 2023
Хорошая компания, приятные операторы, оплачиваю в основном на улице Чехова, всегда отзывчивые улыбчивые девчонки, проблем с услугами нет.... рекомендую
1
4
August 12, 2023
ПОДКЛЮЧИЛИ ИНТЕНЕТ 16ИЮНЯ
УМЕНЯ КАБЕЛЬНОЕ БЫЛО ПОДКЛЮЧЕНО В МАЕ 16 БЕЗ ИНТЕРНЕТАЫ В июне подключила интернет с Алисой и телевизор заплатила и за июнь июль но телевизор пишет нет сигнала в неделю по 3 раза отключается Твинтел юг вообще работает или нет?В сочи всегда проблема такое впечатление ,что не хотят работать,а деньги все хотят получить.Решила в суд подать за постоянные отключения ! Одно когда было кабельное телик показывал,в подключением интернета сбои стали поэтому твинтел юг не рекомендую
4
March 15
Хороший провайдер, сколько живу в Сочи пользуюсь - проблем нет.
1
December 28, 2024
Ничего худшего не встречала !!! Это мрак , а не организация 👎👎👎
2
March 13
Всегда можно прийти и оплатить услуги связи, и даже в субботу. Девочки всё подскажут ( и про акции и более выгодные тарифы).
1
May 15, 2024
Дозвониться нет возможности, даже чтоб подключиться, что будет когда подключат? Такого сервиса я еще в России не встречал, хотя поездил по стране немало.
2
January 22, 2024
Работают. В ТГ есть чат с сообщениями о поломках и восстановлении. Цена за услуги, конечно, не соответствует скоростам, как в мегаполисах. Для деревни пойдет.
5
March 30, 2024
все очень грустно
2 месяца хочу подключить интернет в частный дом - ответа ноль. Звоним, пишем на вотсап - игнор. Клиентоориентированность отсутствует
4
1
December 30, 2024
Почему у вас не работает половина веб-камер?
2
May 14, 2024
Безобразная работа компании: мастер в назначенное время не пришел, ожидания звонка в справочную службу - 35 и 45 минут - безрезультатно!
3
October 21, 2023
Последние время работа провайдера оставляется желать лучшего! Спасибо конечно за то, что очень давно не повышают стоимость своей услуги! Очень часто стали сбои в работе интернета
3
April 9, 2024
шарга, мастер в адлер ездит когда ему захочется. ни о чем договориться нельзя , постоянно обрывы линии и отсуствие интернета
4
1
November 3, 2024
они даже свой сайт на выходные выключают?))
лежит вообще, видимо, все
2
December 18, 2024
Не советую. ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!
1
1
March 4, 2024
До 100 Мбит, это 40 или 38 мбит, здорово правда? 🗿 за что, я плачу 550р. Не рекомендую. Интернет все время вылетает.
5
May 11, 2024
Плохая компания.. функционирует через раз....не дозвониться, горячая линияи не работает!
3
March 5
Дорогие тарифы
May 13, 2024
В целом вроде всё норм, но когда случаются проблемы до поддержки не дозвониться!
1
1
May 11, 2024
худшего провайдера я не встречала. Еще не было ни дня, чтобы не зависал интернет.
3
August 7, 2023
Подключили интернет ТВИНТЕЛ и кабельное телевидение, услугами довольна, оплата за год, два месяца в подарок, спасибо.
6
August 20, 2024
Дозвонится не возможно. Часто не работает интернет.
3
November 15, 2024
Интернет ужасного качества! Практически никогда нет заявленной скорости, постоянно сбои, ремонты и т.д.
1
July 27, 2023
Пользуюсь услугами этой компании более 2 лет, взял сразу 300 мб и IP телевидение, и не пожалел, все устраивает, и акции человечные бывают
3
6
March 14, 2024
Надежная компания
1
6