Twizzle
651 review
April 7, 2024
The staff are very welcoming. The skate tech, named Alexander was so helpful and kind. He helped me figured out my skate size and even helped sort out the issue with the alignment of my blades. Other staff are also very kind and helpful. The customer service is just 100%. The prices here are also better than other places and they seem to have more options in terms of brand of boots and blades.
1
January 17
НЕПЛОХОЙ магазин коньков и аксессуаров для фигурного катания. Много товаров профессионального уровня, есть мастерская заточки коньков. Грамотные консультанты подберут обувь, одежду и коньки для спортсмена. Цены, конечно, высокие, но качество того стоит. Единственный недостаток - в мастерской умудрились потерять коньки, которые оставил для заточки! Проблема была связана со сбоем на кассовой аппарате, когда оплачивал коньки. Артикул кассир вводил вручную. В чеке оказался один артикул, на коробке другой. Как так бывает? Пришёл забирать заточенные коньки, мастер смотрит по чеку - нет такого товара. Полчаса выясняли куда делись коньки. Просьба внимательнее проверять соответствие товара и информации на чеке!
3
February 21
Единственное место в г.Москве, где осуществляют профессиональную заточку лезвий для фигуристов. Большой выбор профессиональных коньков, лезвий, экипировки для фигурного катания. Персонал вежлив и поможет с выбором, но знания на 4ку, поэтому перед визитом лучше проконсультироваться у тренера или тех кто хорошо понимает, что именно необходимо. Есть бесплатная, но небольшая парковка, найти магазин не сложно, но ориентиры или вывески не помешают. В целом молодцы.
December 28, 2024
Самый лучший магазин для фигуристов, правда не всегда размеры коньков и лезвий есть в наличии, но специалисты помогают сделать лучший выбор, даже в другие города по замерам. Хотелось бы большего ассортимента одежды для тренировок на льду и в зале, готовых платьев для выступлений разных размеров. Заточка на высшем уровне, точимся только здесь, экипировку покупаем только здесь, устанавливаем лезвия тоже только здесь. Цены справедливые, есть система скидок.
1
September 9, 2024
Магазин и правда хороший. Большой выбор, девочки на одежде очень хорошие, всегда подскажут и словом подбодрят, на заточке и в мастерской ребята супер. Ваша заточка пока выше похвал, пробовала точить поближе к дому, но бесполезно…Но с выбором коньков иногда косяк. Со взрослыми любителями у них как-то не стыкуется. Привыкли, что только детей туда водят. Как говоришь себе, сразу ступор! Где спортсмен? Да тут перед Вами стоит!! И долго испытывая стыд что-то пытаешься объяснить. Как сказали чуть ранее, не все потомственные фигуристы. Если администрация магазина читает отзывы, то прошу не игнорировать мои слова.
15
February 12
Лучший магазин для профессиональных фигуристов. Прекрасные, отзывчивые и очень квалифицированные сотрудники! Подскажут, подберут. Дочки покупали коньки без неё, Михаил идеально подобрал и размер и всё наши пожелания учёл! 😊
Всем рекомендуем именно этот магазин ! 👌
October 27, 2024
из плюсов: магазин отличный! на входе висят плакаты с фигуристками и фигуристами, уже в самом магазине очень большой выбор для фигуристов самое то👍🏻 так же мне очень понравился дизайн магазина везде фотки фигуристов, про каждую фирму коньков есть отдельная витрина, присутствуют два телевизора где можно посмотреть прокаты фигуристов⛸️ Но из минусов: Консультантов на всех не хватает один паренёк не успевает всех обслужить! Не докричаться. Вспомнил про нас только с третьей попытки его позвать. Ито все сделал быстро быстро за минуту на отвали. Коньки купили сделали качественно, но по поводу персонала есть вопросы
4
October 11, 2024
Очень рад что мой первый опыт с посещением спец. магазина был твизл,
Очень быстро подобрали коньки, подробно объяснили об уходе за приобретёнными "ангелочками"
Ну про заточку я думаю можно и не говорить, так как самая аккуратная и и правильная заточка, что я где либо видел, очень рад что мастер, запомнил меня и уже не первый раз затачивает специально под меня! Спасибо коллективу за создание такого профессионального магазина!
1
March 8
Здравствуйте! Точили коньки здесь, заточка 500 руб на 5 марта, в нашем городе оборудования для заточки наших коньков нет. Приехали в будний день, заточили нам быстро в порядке живой очереди.
Есть нюансы, их стоит учитывать. Все услуги в порядке живой очереди. То есть можете приехать из другого города, а вам скажут: «оставляйте коньки, завтра заберете, или через три дня». Записи нет, я из другого города, звонила, хотела быть уверена, что «меня поточат», но нет..
Так просто приехать, подобрать коньки, поставить лезвия и заточить в один день тоже вряд ли получится - живая очередь. Но высылают СДЭКом.
Так что как вариант для приезжих - удаленный формат заказа.
Вывеску плохо видно за стеклами, мы долго бродили, искали адрес.
В России мало вариантов по магазинам и качественному обслуживанию фигуристов, увы. Поэтому нужно иметь ввиду такие нюансы.
October 14, 2024
Лучший магазин для фигуристов в Москве. Сотрудничаем десять лет. Установка лезвий на ботинки, заточка, огромный выбор профессинальной экипировки даже сейчас в условиях санкций. Дружелюбное отношение, всегда помогут советом и подберут необходимый инвентарь для занятий любому спортсмену и любителю.
September 29, 2024
Пришли за своими первыми коньками, подобрали за 2 минуты, на столько профессионально и быстро
Большой выбор всего, смущают цены, но это дорогой спорт и никто этого не скрывал, можно все приобретать постепенно
- пришлось ждать заточку коньков 2 часа, но это скорее всего говорит о популярности места
December 10, 2024
Очень профессиональные сотрудники, все чётко и по назначению.Никогда не навязывают , и к статье ждали больше пол года пока из за санкции пришли наши ботинки и лезвие. Но да этого ездили в Италию думал там куплю пока здесь ничего не известно, и что вы думайте не нашли обехали 3 центра, нигде нет, один сотрудник на посоветовал купить в России там есть, а я с удивлением говорил как в России, там санкции если здесь в Италии нет , как может в России быть!!!Ещё раз он подтвердил в Москве найдёте.
Ну вот и сегодня купили все в Москве, очень довольны с покупкой!!!Ещё раз спасибо всему коллективу молодцы!!!
1
1
January 11
Отличный магазин, выбор размеров и коньков достаточный, можно выбрать коньки на любой уровень катания. Продавцы грамотные. Единственный минус, толпы народу, ждать заточку 2-3 часа.
4
November 25, 2024
Так как занимаемся фигурные катанием,то посещаем часто..персонал вежливый и компетентный. Всегда находили нужное..заточка коньков профессиональная,но иногда за коньками нужно приехать на следующий день..от метро в шаговой доступности..
March 2
Огромный ассортимент товаров для фигурного катания. Также в наличии есть роликовые рамы snow white и picskate (такое чувство, что даже на все размеры).
Единственное, не сразу поняли как войти - надо подняться на второй этаж по лестнице рядом с продажей фруктов/овощей, прямо напротив входа с улицы.
March 17
Приятно было посетить этот магазин. Приезжала в Москву из другой страны, помогли с выбором, хорошо проконсультировали, установили лезвия на новые коньки) во всех соц.сетях отвечают. Остались одни положительные эмоции💙
February 7
Шикарный магазин, очень большой выбор. Покупали недавно дочке профессиональные коньки. Сотрудники подобрали, проконсультировали, все на высшем уровне. Плюс - большой выбор одежды.
September 5, 2024
Отличный магазин для фигуристов! Каждый год (уже 7 лет) подряд покупаем здесь коньки и форму для занятий по фигурному катанию. Очень отзывчивые профессиональные продавцы, всегда помогают с выбором, дают советы. Также здесь самый лучший мастер по заточке коньков!! Ребята, вы- лучшие!!
2
2
November 14, 2024
Была с четырехлетним ребенком в этом магазине. Это наши первые коньки. Мы долго ждали консультанта. Пришел и занялся другим клиентом , хотя мы пришли первым. Ну это ладно. Ни какой консультации мы не получили. Хорошо что тренер дал мне хоть какие то рекомендации. Из консультанта приходилось всю информацию вытягивать. Нам явно там не рады. Когда не оказалась того что я хотела, он так и сказал … идите в «фигурист». Жаль не послушала. Это был единственный правильный совет )) В итоге, что бы купить коньки (а я уже знала чего хочу) мы убили ПОЛТОРА часа. Плюс очередь на заточку. Не советую. Консультант «уставился в телефон» и явно был не доволен что его отвлекают. А вот выбор одежды там радует. Но консультацию и там вам не дадут . Если решитесь на поход в этот магазин, будьте готовы потратить оооочень много времени.
4
March 5
Очень смешанные впечатления. Я взрослый любитель, пришла покупать свои первые коньки в 26 лет. Посмотрели на меня как на дуру, на вопрос помочь с подбором модели парировали «вы скажите, какую вам надо». Когда уже мерила коньки, на вопрос, как коньки должны ощущаться на ноге (должны ли шевелиться пальцы и тд), ответ был «ну это ваша нога, я не знаю». В итоге - 0 помощи с подбором коньков, на все вопросы отвечали, нехотя отвлекаясь из телефона. Может, это хороший магазин для проф фигуристов, которые четко знают, что им надо, но к начинающему взрослому уважения и помощи не было. Выбор большой, но персонал 0/10. Ушла ни с чем
November 12, 2024
Покупала свои первые профи коньки. Не особо в восторге от магазина. Первый раз подобрали неверный размер, поехала на следующий день менять. По ассортименту не консультировали. Чехлы не подобрали. Лезвия дали, какие были в коробке. На установку очередь на день вперед, одним днем не получится всё сделать. Полагаю, к детям спортсменам подход другой, а взрослые любители им не особо интересны.
На сайте ошибки в описаниях и неактуальное наличие.
4
February 25
Очень понравился как сам магазин так и персонал. Качественные коньки , качественные лезвия все это можно купить в Twizzle, консультант точно подскажет какие ботинки и какое лезвие вам надо. Так же можно оставить коньки с лезвием на установку и заточку. Вообщем кто хочет лучшее как честно, то вам сюда)!
November 24, 2024
Была первый раз в магазине. Ехала целенаправленно за определенными коньками. До этого заранее специально позвонила узнать есть ли мой размер в наличии. Во-первых, молодой человек, ответивший на звонок, явно не был настроен на телефонный разговор, когда звонок соединился я минуту ждала пока он договорит там с кем-то, но да ладно, может поток людей большой, допустим. Но, во-вторых, он отвечал опять-таки самую малость наотвали. Весь разговор обошелся в секунд 20. Ни здрасте, не до свидания. Есть небольшое понятие в продажах, как ‘сервис’, даже пускай по телефону, видимо здесь с этим проблемы. Я четко задала вопрос, назвала модель и для уточнения цену. Меня спросили какой размер мне нужен. Я ответила. Мне же сказали, что все размеры этой модели есть. Приехав в магазин, спросила еще раз про модель и цену, поскольку именно цена мее была важна. Мне измерили ногу, принесли сначала слишком маленький размер, потом попросила побольше размер, принесли. Всё кажется как будто хорошо. Я радостно иду на кассу, где мне объявляют другую цену. Я не поняла, в чем юмор. Дважды уточняла цену. На кассе девушки что-то сказали. Попросила позвать молодого человека, который приносил мне коньки. Спрашиваю , что за дела. Мне говорят мол это новая партия, она дороже, из старой партии мой размер закончился. Я извиняюсь, но меня вообще не колышет новая/старая партия. Почему меня никто не предупреждает об измении цены? Дважды уточняла же, какого лешего?! Я понимаю, возможно мои коньки - это самый маленький чек магазина, вряд ли руководство хоть что-то предпримет, это не коньки за 50к, и я не ребенок, по венам которого течет профессиональный спорт. Я - взрослый человек с определенным бюджетом, который любит фигурное катание, решила заниматься, хочу приобрести коньки, на сайте увидела одну цену, всё подрассчитала, а у меня по итогу чек на другую сумму. Я негодую. Не нашла, где оставить отзыв можно на сайте, пришлось тут. Я так понимаю, что компания всё равно не читает отзывы, но зато хоть на душе мне станет спокойнее. Единственное, жалею, что не написала такой же отзыв в самом магазине в книгу жалоб. Ну и ожидание заточки - сутки. Спасибо, что не 5
9
January 5
В магазине ужасное обслуживание! Сервиса нет совсем! Консультанты, если их можно так назвать, не консультируют совсем. Во-первых, совсем не понятно, кто тут консультант, поскольку ни отличающейся одежды, ни бейджиков, ни готовности работать с клиентами у них нет. Даже после того, как с консультантом удалось наладить разговор, он просто в какой-то момент без лишних слов пропал на 10 минут! Ушёл курить! По выбору коньков они могут дать рекомендацию только ориентируясь на ваш бюджет. Только по предполагаемому бюджету и размеру ноги они предлагают обувь. Что-то рассказать, проконсультировать новичка они просто не в состоянии. "Они" - потому что получилось пообщаться с несколькими. Информацию приходится вытягивать. Чуть что, утыкаются в свои телефоны. На кассе, такое ощущение, что называют цену просто из головы. Мастерская готова установить лезвия на купленные ботинки только через три (!) недели! Ужасный магазин! Отсутствие конкуренции убивает сервис совсем!
2
1
January 5
Классный магазин, для фигурного катания все есть и даже больше, для роликового тоже) Люди хорошие в общении и всегда все подскажут и посоветуют)
November 3, 2024
Лучший магазин. Транспортная доступность очень удобная, как на авто, так и на метро. Персонал вежливый и тактичный. Выбор товара очень хороший
February 10
Потрясающий профессиональный магазин коньков и костюмов, разных аксессуаров. Мне консультант измерил ногу, подобрал коньки и я ушла счастливая!😻 Там же сделали заточку)
August 29, 2024
Лучший магазин для фигуристов. Большой ассортимент, приветливый персонал. Все очень грамотные, внимательные и отзывчивые. Один минус - это ребята на заточке и установке лезвий. Очень грубые. Лишний раз бы не пошла к ним.
1
October 19, 2024
Сегодня приезжала покупать с дочерью коньки. Для начала как нам говорил тренер нужны WIFA. Подобрали размер проконсультировали. Остались только приятные впечатления! Большое спасибо! Единственное заточить не смогли, так как сказали, оставляйте, завтра вечером заберете.
October 18, 2023
Бываем часто в этом магазине, ребёнок занимается фигурным катанием, очень хороший магазин, отзывчивые и вежливые сотрудники, огромный ассортимент , всё что касается фигурного катания, можно купить в одном месте. Особо хочется отметить профессионализм работников мастерской по конькам. У нас была проблема, натирали косточку, у всех разное строение ног, мастер сделал всё супер классно, мы забыли об этой проблеме. Спасибо всем кто работает в этом магазине за внимание , терпение и профессионализм.
7
1
February 8
Если занимаетесь коньками, не важно хоккей или фигурка или танцы , то , место , что надо , огромный ассортимент , квалифицированные мастера, вообщем знают свое дело и работают хорошо
August 31, 2024
В отделе с одеждой милые женщины. Помогли всё подобрать. Им отдельное спасибо и пять звёздочек.
А вот с коньками какой- то трэш. Извините... но привлечь внимание молодого человека( консультантом его как- то не получается назвать) было крайне сложно. С одолжением измерил ногу. Модели, которую мы хотели не было. Попросили показать аналоги других фирм. Скривился. Принёс коробку. Поставил на диван и пропал. Ну ок, мы не безрукие- померили. Ноге было не комфортно, да и нам тоже😂. Естественно, ни о какой покупке речь уже не шла. Молодой человек, сидя за столом спиной к нам, с максимальным пренебрежение ответил - угу. На том и попрощались. Вообще не поняла, что это было. Совсем не похоже на рекламные ролики магазина. Ну мы не растерялись, доехали до Фигуриста и купили офигенные коньки.
А! И ещё, найти магазин не так уж и просто, если едешь первый раз. Хоть бы вывеску какую и указатели повесили. Не все же люди потомственные фигуристы, которым маршрут в магазин передаётся с молоком матери.
Понимаю что мы в меньшинстве с такой оценкой магазина, но и с таким обслуживанием не все сталкиваются. Видимо, нам максимально не повезло.
19
December 24, 2024
Не рекомендую этот магазин. Жена позвонила и спросила, могут ли заточить детские коньки с двумя лезвиями. Сотрудники долго совещались потом попросили прислать фото: не знали, что такое бывает. Фото не могли открыть у себя, жена отправила несколько писем. После затянувшейся переписки (удивительно, что нет рабочего воцапа) прислали ответ, что жена их насмешила просьбой «заточить детскую
пластмассовую саблю». Жена не сразу поняла этот тонкий юмор и опять отправила письмо с фотографиями и описанием Коньков. В ответ получила письмо: «Вам задать самый простой вопрос в мире? ». Такое хамские отношение наверняка является системным отношением к клиенту. Не рекомендуем.
4
2
October 20, 2024
Хороший магазин для фигуристов, консультант по подбору коньков Александр вне всяких похвал! Будем обращаться именно сюда для выбора коньков и лезвий!
November 10, 2024
В магазине, в основном, пользуюсь услугой по заточке коньков. К качеству работ претензий нет - все отлично, а вот с организацией есть ряд вопросов: при приёмке коньков не выдается никакая квитанция. Необходимо какие-то помечать свои коньки, чтобы их потом найти и нет никакой гарантии, что кто-нибудь, по ошибке, не унесет твои коньки. Хорошо, если немного народу и заточку сделают при твоем присутствии. Сталкивался несколько раз, когда приходилось оставлять коньки в мастерской и тут может возникнуть вышеуказанная проблема.
В целом магазин рассчитан на тех кто профессионально занимается. Большой выбор специальных костюмов, цены, правда, высокие.
1
August 21, 2024
магазин топ!! цены низкие, консультанты хорошие и добрые, ассортимент хороший и большой! много размеров, и для мальчиков и для девочек!! я покупал там коньки edea overture и лезвия mk galaxy, попались хорошие, без браков и тд. магазин советую!
1
February 5, 2024
Это лучший магазин для любителей и профессионалов фигурного катания. Уже 17 лет являюсь постоянным клиентом этого магазина, с тех пор, как дочь стала заниматься этим видом спорта. Прошли полный цикл, если так можно сказать: от начинающего спортсмена, до студентки спортивного института. Она теперь сама уже начала тренировать детей. Кроме огромного ассортимента товаров для фигурного катания есть ещё услуга заточки и установки коньков. В этом магазине всегда готовы вас поддержать и помочь советом грамотные специалисты-профессионалы. И главное что на протяжении такого долгого периода, коллектив остаётся постоянным. И ещё один немаловажный фактор сотрудники этого коллектива ведут активную работу с регионами Так что этот магазин не только для москвичей. Всем удачи, спортсменам побед. Коллективу магазина держать уровень.
8
1
January 5
Нашли свой магазин, консультанты на 5+ выполняют свою работу, ранее пользовались услугами другого профи магазина. Но теперь только здесь, покупаем, делаем заточку и установку. Мастера 👍🏻
March 5
Отличный проф. магазин для фигуристов, поккпаем здесь коньки и все аксессуары для фигурного катания, качество отличное.
December 8, 2024
Отличный магазин, консультанты прекрасно помогают с выбором и примеркой, даже если ты новичок. Там же есть мастерская, работают быстро.
1
February 28
Магазин с классным оборудованием, но отвратительным персоналом. Соглашусь с комментариями выше - не все фигуристы - дети, любители тоже хотят купить коньки. Работник Максим нагрубил и нахамил, хотя я ваш клиент, я хочу потратить у вас деньги. Зачем эта пассивная агрессия? Зачем пристыжать меня?
December 28, 2024
ДИРЕКТОР ГРУБИЯНКА. Магазин подобрал неподходящие лезвия на коньки.
Подошла к директору, попросила без очереди прикрутить лезвия (мы опаздывали на поезд)
К тому же, совершенно в другом месте должны были их прикрутить. Но из-за того, что мы меняли лезвия, соотвественно, ничего не успели.
С предложением заплатить за срочность, на что она ответила: РАЗ У ВАС МНОГО ДЕНЕГ, БУДУ ПОВЫШАТЬ ЦЕНЫ!!!!!!
И отказала в услуге.
Это полное неуважение к клиентам.
Дочка поехала на соревнования в старых, убитых коньках.
6
2
June 10, 2024
Мастерская 👍 Классные, приветливые, хорошо точат коньки, устанавливают лезвия, можно растянуть ботинки.
В магазине есть форма и все, что нужно фигуристу.
Расположен на 2 этаже магазина, встроенного в жилой дом (над Магнитом). Лучше заранее позвонить и уточнить про ожидание
1
1
April 20, 2024
Всегда подберут, подскажут и расскажут всё о фигурном катании. Коньки , конечно, получаются дороговато, но для профессионального уровня (и для начинающих, кто ставит задачи серьёзно заниматься) самое оно. Разнообразный выбор вариантов под разный уровень фигуриста. Персонал отзывчив и подсказывает.
1
1
February 22
Покупали коньки дочери, занимается фигурным катанием, специалисты помогли подобрать ботинки и лезвия. Быстро и грамотно!
November 26, 2024
Устанавливали дочери на коньки лезвия и затачивали. Прекрасный технический персонал. Все сделали качественно и в срок. Всем рекомендую.
January 24
Магазин очень хороший, покупали тут коньки в декабре. Выбрали за 20 минут хоть было много людей. Установили лезвия за 2-3 дня, правда приходили сюда 2 раза просто так из за того что не было нашей модели коньков
2
January 13
Коньки классно заточили, при этом за нормальную стоимость, в этом же магазине покупала шнурки для эдэа, отличный сервис и продавцы)
1
September 12, 2024
Классное отношение к взрослым любителям: помогают подобрать подходящие коньки, никто не смотрит свысока, есть редкие размеры. Продавцы знают свою работу, а сервисный центр лучший вообще в городе, поэтому и так закгружен. Отлично помогают подогнать коньки, знают, как нестандартно установить лезвия, если есть проблемы.
3
1
August 17, 2024
Отличный , профессиональный магазин 👍👍! Прекрасный персонал, который не только подберёт грамотно спортинвентарь, но и даст профессиональный совет. Очень рекомендую!!💯💯