1 сентября 2024 года я заехал на М11 через пункт оплаты 647 км. Проезжая по крайнему правому ряду я обратил внимание что на электронном табло не появилась сообщение "транспондер принят" я остановился и обратился с вопросом о работоспособности системы к стоящей рядом сотруднице. Сотрудница ответила что не знает и протянула мне талон. Я сказал что мне удобнее проехать по транспондеру. Проезжайте, ответила мне сотрудница. Решив что все в порядке я проехал через пункт оплаты. Только выезжая с трассы на пункте оплаты 679 км. что въезд зафиксирован не был. В итоге двумя платежами со счета транспондера были сняты суммы 3450 и 1060 рублей вместо привычных 320 рублей. За профессионализм сотрудницы ставлю в отзыве одну звезду. В этот же день я обратился с просьбой коррекции стоимости поездки к оператору ЗСД так как транспондер у меня ЗСД. Оператор ЗСД передал мое обращение в Магистраль двух столиц. На сегодняшний день 13 сентября ответ от МДС не получен. 3 сентября я составил обращение на сайте МДС, ответ. так же не поступил. Я пытался дозвониться по телефону до МДС. Знаете как оригинально меня послали?. Секретарь поняв о чем я хочу побеседовать сделала вид что меня не слышно и повесила трубку. Последующие попытки дозвониться были безуспешными, трубку попросту не брали. За работу секретаря и сотрудников по работе с обращениями ещё одна звезда. Я искренне надеюсь что мой отзыв поможет компании стать лучше и все водители при проезде по М11 будут испытывать только положительные эмоции. На фото скрин с телефона со временем безуспешной попытки дозвониться.
игорь
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
ЛучшаЯ компания в мире
1
СТАС РЕПЕТИЙ
Level 18 Local Expert
December 16, 2022
Был только в офисе персонал добрый относится С уважением.
Любовь А.
Level 11 Local Expert
September 10, 2021
Работы по ремонту проведены качественно. Стало удобно ходить.
1
Анна К
Level 2 Local Expert
November 25, 2019
Сняли 1100 р за ошибочный поворот на трассу М111 СПб-МСК.
Повернул случайно со Старобетонной дороги на Москву, развернулся на 45км, место разворота было не готово.
По возвращению оператор потребовала 1100 (по сути, за 89км!).
Где справедливость?
3
Жанна
Level 12 Local Expert
August 19, 2019
любимая компания. правда, не понимаю, чем могу помочь другим людям в выборе: компания ничего не продает и не производит. это строительная компания, возводящая федеральную трассу.
2
1
Дмитрий Ситников
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Отличный БЦ!
1
Александр Денисов
Level 4 Local Expert
October 24, 2019
Команда профессионалов, приятно было работать! Спасибо всем.
2
Сергей
Level 20 Local Expert
August 7, 2020
Обещали максимальную скорость 130,но разрешена 110! Почему?
1
Гомэр Тазетдинов
Level 17 Local Expert
October 25, 2019
Ответственность и решительность
1
Виктор Архипов
Level 2 Local Expert
September 29, 2016
стыдно за страну за реверсивное движение на, главоной, дороге страны