Tyreplus

4.4

118 ratings

Rate this place

Башлыков Александр

Level 5 Local Expert

Заказал последние шины в РФ с доставкой. Быстро договорились, без лишних слов, оплатил, собрали, доставили, уже катаемся на новой резине, очень радуют т.к. нашёл в данном магазине именно те, что искал по всей стране!

Andrey G.

Level 3 Local Expert

В стандартах мишлен принято не перезванивать по пропущенным звонкам клиентов? Планировал попробовать высококлассный шиномонтаж (по отзывам). Затем привезти ещё 4 комплекта колёс для шиномонтажа. Чтобы записаться звонил вчера в субботу 17:30, в воскресенье в обед -трубку никто не берёт. Приехал на рецепшен - девушка говорит, что звонков не было, а шиномонтаж только по записи. При неё позвонил по тому же номеру - на столе зазвонил телефон. Вы до сих пор в каменном веке живёте и не знаете что такое CRM ? Или хотя-бы пропущенные звонки телефонии отправляйте менеджеру, если она отлучилась. Вчера звонил в нерабочее время, как выяснилось. Ок, не вопрос. А утром перезвонить и автоответчик в нерабочее время поставить - никаких грандиозных денег не стоит? Разве не этим отличается сервис высокого класса? Я нашёл альтернативу через полчаса, хотя планировал у Вас обслуживаться. Вы не думали сколько потенциальных клиентов теряете таким образом?

Екатерина Никитина

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин, вежливый персонал. Во всем помогли и быстро подобрали шины и в добавок установили. Особенно спасибо Алексею который во всём помог. Рекомендую всем.

Татьяна Шуравина

Level 5 Local Expert

Большой выбор шин и дисков. Отличное обслуживание. Грамотные и вежливые продавцы. При покупке сразу можно сделать сборку колёс, шиномонтаж при магазине. Ремонт пробитых шин - без проблем, все делают быстро и качественно.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Молодцы быстро сделали шиномонтаж привезли шины. Заказал на Преображенке на следующий день уже сделали шиномонтаж. Особенно спасибо менеджер Алексей.

Сергей Попов

Level 5 Local Expert

Высококвалифицированный и ответственный персонал, адекватные цены оказываемых услуг, уважительное отношение к клиентам.

Владислав Радько

Level 6 Local Expert

Только положительные эмоции. Большой выбор колёс, сервис качественный, забота о клиентах даже в мелочах. Никакой навязчивости! Все бы так работали!

Show business's response

Максим Вирц

Level 3 Local Expert

Порезал шину, заехал залатать, налепили пластырь и взяли за это 2000руб, на следующем перекрёстке шина спустила. Не рекомендую

GoodWin

Level 6 Local Expert

Заказывал здесь зимнюю резину. Девушка-консультант, с которой разговаривал при первом телефонном звонке, уточнила параметры шин, и сказала, что перезвонит, когда комплект поступит к ним на склад. Тоже самое она спрашивала при повторном звонке, уточняла параметры, а потом передала телефон другому человеку для оформления предварительного заказа и шиномонтажа по акции. Казалось бы, обычная процедура. Но самое удивительное и странное случилось при посещении данной конторы. Приехал чуть раньше назначенного времени. Народа никого, очереди нет. Девушка-консультант уточнила параметры шин и марку авто, для идентификации заказа. Мне было не сложно в третий раз озвучить ей размеры, не смотря на то, что она уже знала о какой именно резине идёт речь. У стойки, где все это происходило, стоял мужчина, и в процессе разговора, отойдя в сторону, перебил, сказав, что нужно сейчас загнать авто, иначе, цитирую "я закрою ворота". На что получил от меня ответ, что я разговариваю с девушкой-консультантом, и после того как закончу с ней выяснять её уточняющие вопросы загоню машину в бокс. Человек услышав мой ответ удалился, я закончил с девушкой-консультантом, и спустя минуту был у закрытых ворот в бокс. Подождал, посигналил, но никакой реакции не последовало. После, девушка-консультант сообщила, что ворота этот человек откроет ровно в назначенное время, не смотря на то, что две минуты назад уже пригласила меня заехать в бокс. Сразу возникает несколько вопросов. Но на общеуслышание хочу вынести только одно - сервис и клиентоориентированность в этой конторе отсутствуют!

Show business's response

Anonymous review

Сделал замену шин зима/лето. Дорого. Чека нет. На следующий день выехал на трассу, руль бьет. Приехал обратно. Сам посмотрел что покажет станок. Ощущение что одно колесо балансировали на угад. В итоге попросили оплатить как доп балансировку. Ребята вы в своем уме??

Show business's response

Павел З.

Level 3 Local Expert

Оформил заказ. Директор Игорь, позвонивший согласовать заказ, даже не упомянул о необходимости записи на шиномонтаж. Когда приехал забирать, выяснилось, что все по записи, но тут же предложили «договориться». Потом начались попытки развода на оплату грузиков и установки датчиков давления вне прайса. Сначала назвали одну цену, после споров назвали другую, чуть ниже. Никакого официального прайс-листа не показали, цены называли с потолка: «Ну, за тысячу сделаю». Сам факт платных услуг при бесплатном шиномонтаже обосновали условиями мишлена, однако там ни слова нет про дополнительную оплату. Факт платных расходных материалов прописан только в условиях акции с подписью их директора (опять же без цен). Слишком уж наглый развод. Магазин, попытавшись заработать леваком на копеечных грузиках, лишился заказа на 73 тысячи рублей) в тот же день в другом шиномонтаже мастера от души посмеялись над отдельной оплатой установки датчиков давления)

Show business's response

Наталья Е.

Level 7 Local Expert

До вас возможно вообще когда нибудь дозвониться, чтобы записаться на шиномонтаж??? Два дня уже пытаюсь дозвониться, никто трубку не берет...

дмитрий д.

Level 5 Local Expert

Второй раз приезжаю даже никто не подходит не помогает выбрать колёса. Вы подождите мы пока на другую машину колёса перебортируем а потом вами займёмся. Я приехал купить колёса а мне говорят подождите мы другую машину перебортируем Я нигде не встречал такого отношения ещё. Я должен ждать чтобы сделать покупку? Ждать пока перебортируют колёса причём здесь это вообще не понимаю. Поехал в другом месте сразу купил колёса сразу их поставили в вашу контору больше не поеду никогда.

Igor Geidman

Level 4 Local Expert

Купил летнюю резигу в пошлом году. В этом году приехал за новыми дисками и выясняется что на мой автомобиль такой размер резины не допустим. Директору я 30 минут доказывал что резина была поиобретена у него в магазине, на что он мне говорил, что такого не может быть и мне это приснилось. Когда информация подтвердилась, мне сообщили, ну вы сами такой размер выбрали! А кто сказал мне что этот размер не разрешен???? Мне молча продали и даже слова не упомянули, что этот размер нежелателен для данной модели авто! Товарищь Директор, дучше бы сидели в своей каморке и не умничали. Заваоил такую кашу, что больше никогда я не прявлюсь в этом машазине!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Лучший шиномонтаж, грамотные сотрудники. Быстро, чётко и качественно.

Show business's response

Андрей А.

Level 7 Local Expert

Большой минус за обслуживание Покупал 4 колеса Женщина кассир делает одолжение покупателю Общается хамски

Оксана

Level 13 Local Expert

Шины немного дороговаты. При покупке дают бесплатный шиномонтаж, но если что-то потребуется в ходе него, то это уже не по адресу.

Show business's response

Vladislav irshin

Level 30 Local Expert

Сотрудники отличные специалисты знающие свое дело. Профессиональный шиномонтаж, широкий ассортимент. Советую посетить.

Oksana Parhomenko

Level 9 Local Expert

Более 15 лет являюсь клиентом ! Благодарю за вашу работу !

Silvia G

Level 14 Local Expert

Приехал за полчаса до закрытия,а уже никого нет... Какой фактически график непонятно,но желания покупать что-то у них отпало

DN L

Level 13 Local Expert

Большой магазин, богатый ассортимент шин и дисков, качественный шиномонтаж. Но только по записи, просто так не заехать.

Светлана Казакова

Level 15 Local Expert

Отличный сервис! Пользуюсь их услугами уже лет 10! 🤩👍

Show business's response

Анастасия Пугачева

Level 3 Local Expert

Приехала выбирать шины , всё быстро, продавцы очень вежливые !!!

Show business's response

Денис А.

Level 20 Local Expert

Отличный сервис. Быстро и качественно

владимир шурыгин

Level 6 Local Expert

Отличный сервис , хорошие сотрудники, обслуживаюсь с 2010 года ! Полет нормальный!

Show business's response

Сергей Почивалов

Level 3 Local Expert

Быстро, качественно. Вежливо.

Андрей Ф.

Level 4 Local Expert

Хороший центр, покупаю авторезину у них, один минус , то что при покупке резины ( зима)не всегда можно сразу перебортовать,нужна запись. Летом проблем с этим нет.

Show business's response

ольга сысоева

Level 8 Local Expert

Хороший выбор шин и отличное обслуживание👍

Show business's response

Дмитрий Владимирович

Level 8 Local Expert

Магазин может и хороший) но отказывать продавать 2 колеса это уже слишком 🤣 про одно вообще молчу,наверно сразу бы трубку положили и послали.

Show business's response

Анна Колмакова

Level 8 Local Expert

Выбор огромный и вам помогут если в первый раз, и вас не попытаются даже обмануть и втюхать дорогое и не нужное.

Show business's response

Игорь А.

Level 7 Local Expert

Приветливая Екатерина встретила. Позвала Владимира и Алексея Всё рассказали ,объяснили. Спасибо!

Сергей Кабанов

Level 4 Local Expert

Есть что выбрать, если нет то подберут сразу, цены приемлемые

Show business's response

Анатолий К.

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами 10лет Все хорошо. Персонал хороший.

Show business's response

Саша

Level 5 Local Expert

Нормально

13 13

Level 8 Local Expert

получил товар в период начала эпидемии, всё хорошо.

Show business's response

Сергей Шапошников

Level 13 Local Expert

На момент покупки были самые дешёвые шины.

Show business's response

sl w.

Level 16 Local Expert

Оч приветл персонал! Спасибо поговорили обсудили!

Show business's response

Алексей Сыкеев

Level 7 Local Expert

Грамотный магазин, знают свое дело на 100%.

Show business's response

Pavel Slesarev

Level 23 Local Expert

Все профессионально.

Show business's response

Артём Фадеев

Level 8 Local Expert

Отличный магазин!

Show business's response

Александр Игоревич Власов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин!

Show business's response

Артём Челноков

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание

Show business's response

Максим М.

Level 4 Local Expert

Спасибо!

Show business's response

Tyreplus

43 reviews