Во первых почему часы работы с 9 когда в других городах с 8 во вторых нет электронной очереди в третьих очень мало сидячих мест в вестибюле ведь ходит очень много людей и часами ждут очедь
1
Ли
Level 13 Local Expert
July 29
Работают , как бы помягче охарактеризовать- не самые доброжелательные, не самые отзывчивые, не самые адекватные сотрудницы. Живу давно в другом городе и отвыкла от подобного обращения с людьми.
Оформляла документы. Отвечать отказывались на любой вопрос, вплоть до вопроса , в ту ли очередь я встала. Документы мне нормально оформили только потому, что увидели, что я параллельно консультируюсь на горячей линии. Вторую звезду добавила только за одну лояльную сотрудницу.
Евгений Израйлит
Level 9 Local Expert
May 5, 2023
Давно не испытывал таких отрицательных эмоций от посещения организаций, назначение которых сделать нашу жизнь проще! Первое, что бросилось в глаза отсутствие электронной очереди! Я давным давно решаю ВСЕ вопросы по платежам и тарифам через личный кабинет удалённо. А здесь толпа народа. В основном пенсионеры, которые не понимают кому, за что и сколько платить. "Живая" очередь, где люди забывают за кем кто стоит. Кому то постоянно надо пройти без очереди. Сотрудников мало. Обслуживают долго. У меня сложилось впечатление, что они сами плохо понимают, возникающие у людей проблемы. Простую справку о том кто прописан в квартире мне выдавали 3 дня. А сколько отрицательных эмоций на меня вылилось от людей в очереди за то, что я долго объясняю сотруднику элементарные вещи!
В общем никогда и ничего не хочубольше выяснять в этой конторе. И почему бы руководству этой частной фирмы не взять пример с МФЦ?