Tyumensky informatsionno-raschetny tsentr

4.0

409 ratings

Rate this place

Наталья

Level 6 Local Expert

Посещала не единожды данный центр, в каждый раз попадались вежливые сотрудники, всегда помогали с разрешением вопросов, подсказваали в какие инстанции и по какому вопросу лучше всего обратиться))

Надежда

Level 7 Local Expert

Писать отзыв даже не хочется, трижды с ними общалась, и вывод напрашивается только один, безграмотность на первом месте, трусость, свою вину готовы переложить на любого, только лижбы их ни кто не трогал, действуют из подтяжка, законы не соблюдают, лижбы побольше содрать с народа, надеются, что народ не грамотный.

Ольга

Level 9 Local Expert

Я вообще удивляюсь, как могут работать люди, которые толком не могут объяснить из чего складывается сумма в квитанции по оплате ЖКХ, в частности плата за отопление. Обратилась с вопросами после установки ИПУ и поняла, что совсем не по адресу. Специалист понятие не имеет, что такое формула 3.1! Это как?

Елена

Level 8 Local Expert

Очень маленькое помещение для посетителей.,мало сидячих мест для ожидания.Высокая стойка у приёмного окна ,пожилым людям очень сложно, стоя разговаривать с работником

Екатерина Зарубина

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться 399-399, каждый раз позиция в очереди 17, даже, если звонишь в 08:00. Сейчас звонила, прошло 20 минут ожидания и сброс. Живу в другом регионе. Нужна справка с места жительства для переоформления договора по газу, отправила по электронной почте lk@itpc.ru скан первой страницы из выписки ЕГРН и страницы скан паспорта с фото, потребовали все страницы паспорта, все страницы выписки. Может мне вам доверенность полную отправить и карту банковскую с кодом? Даже одной звезды для вас слишком много!!!!!!!

Валентина Л.

Level 3 Local Expert

Ужас какой то. Ожидание 69 мин. Пишу в личном кабинете ответа нет. Поверку счетчика сделали еще 3 декабря, а личном кабинете не могу передать данные 20 и 21 января. Вопрос?

Juls Green

Level 11 Local Expert

Быстро выдали справку. Были в ПНД днём, народа 2 человека. Информация о прописанных и проживающих в квартире не меняется, если не принесёте справку о том сколько и кто прописан. Обнаружили данные, о человеке, который был выписан почти три года назад. А остальное все оперативно.

Сергей Гомон

Level 8 Local Expert

Всех приветствую кому возникла необходимость посетить данное заведение !!!Ранее я уже писал негативный отзыв о данном месте но вот на днях пришлось приехать и был удивлен преображению))Сделали наконец-то ремонт теперь это современное цивильное помещение в которое приятно зайти.. очередей стало поменьше , работники свою работу знают, так что все рекомендую данную организацию!!! Всего доброго!

Ирина Маркова

Level 16 Local Expert

Каждый раз как надо туда идти у меня паника. Не знаю то ли руководитель специально таких работников подбирает. То ли техника такая старая что на них работать невозможно. А страдаем мы.

Анна Колесник

Level 4 Local Expert

Весь день проездили чтобы взять справку о том что нет долга по коммунальным платежам. Издевательство над людьми и пенсионерами в целом! Простояли час попали к специалисту Бикмаева Ирина Дмитриевна, она нас отправила в водоканал, не понятно зачем, у нее все данные по счетчикам были! Приехали из водоканала простояли еще час, попали к специалисту Василенко Дарья Сергеевна, которая сказала зачем ездили в водоканал, это не нужно было! Вела себя агрессивно и некомпетентно! Почему такая проблема взять справку, если оплачиваем все в срок???

Игорь Малыгин

Level 6 Local Expert

Назад в прошлое, заходишь и не знаешь кому обратится. Не понятно где паспортисты где кто Начинаешь всех раскрашивать людей, сотрудников

Сергей Пискулин

Level 11 Local Expert

Обращался два раза. Первый когда только купил квартиру и прошёл оформлять договор. Второй раз по возникшему вопросу передачи показаний. Очередь небольшая .Вопрос решили!

Антон грехов

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться постоянно в очереди, звонок сбрасывается, перезваниваешь опять в очереди на последнем месте.

Наталья Рослякова

Level 11 Local Expert

Ой, девочки в паспортном столе молодцы, всё расскажут,могут и несколько раз объяснить одно и тоже без нервозности для таких как я, всегда улыбчивы,вежливы.

Евангелина В.

Level 11 Local Expert

Приходила открывать лицевой счёт, была не большая очередь, операторы быстро решают вопросы. В отделении ТРИЦ чисто и аккуратно. Персонал вежливый и компетентный.

Илья Ч.

Level 6 Local Expert

15 минут ожидания ответа оператора, чтобы услышать ответ автоответчика, который в итоге переводит на новую линию ожидания на 15 минут

Николай Апанасенко

Level 14 Local Expert

К персоналу нареканий нет. Рассказали, раздавали, пояснили. Зато терминал с талонами на посещение на две организации, караул. Будьте внимательны при выборе талона

антипкин кирилл

Level 10 Local Expert

Могли бы сделать касс побольше.

Татьяна Хальзова

Level 10 Local Expert

Обычный ТРИЦ, все сотрудники абсолютно адекватны, вежливые, помогают решить вопросы с которыми обращаются к ним люди.

Роман Жалюк

Level 12 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, особенно Марина! Спасибо!

Игорь

Level 7 Local Expert

Пришел в самый час пик! Очень двигается быстро, коллектив работает четко! А милые и отзывчивые девушки помогли быстро решить все вопросы и со всем разобраться, а так же настроить оплату на телефоне! Всем советую!

Татьяна Фадеева

Level 9 Local Expert

Ничего отрицательного сказать не могу, живу недавно, посещала данное учреждение всего один раз и благополучно. Выстояла длинную очередь, обслужили быстро, без проблем. Не знаю от кого это зависит, но безопасности для пешеходов, жильцов домов не наблюдаю, во дворах все пространство занято машинами, тратуаров нет, лавируешь между машинами. Была программа союзная : сделать дворы, улицы безопасными для пешеходов, здесь, что-то этого не наблюдается. В поселках вокруг Тюмени, вдоль дорог сделали тратуары, а раньше тоже была одна дорога и для машины и для пешехода. Молодцы.

Галина

Level 5 Local Expert

Пользовалась услугами паспортного стола. Мне надо было прописаться по новому адресу. Пришла к 8-00 очереди не было, обслужили быстро, всё доброжелательно. Очень удобно, что тут же можно сделать копию документа (только за наличный расчёт). Спасибо большое за внимательное обслуживание!!!!

татьяна Сазонова

Level 7 Local Expert

Всегда очереди! Сотрудники есть понимающие и есть наоборот. При таких оборотах ТРИЦ можно лучше сделать ремонт, бесплатную юридическую консультацию для пенсионеров, так как эта категория заслужила уважения.

Наталья Иванова

Level 9 Local Expert

В сравнении с прошлым годом, заметно исправились. Операторы стали вежливыми и компетентными. Посещение освежили ремонтом.

Виктор Менг

Level 13 Local Expert

Был в после 6 вечера, народу практически не, документы приняли быстро. Персонал вежливый, в зале чисто.

Александр Рауш

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди из пенсионеров. Бываю редко но даже в этих редких случаях нужно отстоять очередь

Вячеслав М.

Level 6 Local Expert

Народу много, сидеть негде, талончиков нет, живая очередь

Тати

Level 12 Local Expert

Чтобы сделать регистрацию ,для чего то нужны все ксерокопии документов ,ну ладно паспорт или свидетельство о рожд.,а ещё требуют и договор купли-продажи на квартиру ,выписку из егрн и все это зачем то в трех экземплярах ,для регистрации двух человек.,причём сами они ксерокопии не делают.Сидят там эти тётки и придумывают каждый раз свои правила,давно пора их на пенсию отправлять.

Татьяна Ершова

Level 6 Local Expert

Ужасно, очереди, хамы, от них поехала в слезах в триц на широтной, быстро, качественно, во всем помогли! Выдали справку за 1,5 минуты без лишних вопросов.

Ольга

Level 7 Local Expert

Спасибо паспортному столу, работают вежливые и понимающие люди! Все объяснят, помогут! Жаль не работал ксерокс, но рядом нашёлся другой.

Ксения Медведева

Level 2 Local Expert

Им даже 1 звезды много!!! Я в полнейшем шоке, потому что я звонила им 2 часа, и, когда подошла моя очередь, они просто сбросили мой звонок.... Естественно, когда я позвонила снова, то была уже 21 на очереди!!! Мало того, дак у меня ещё за этот звонок и все деньги с телефона списали... И судя про времени в течении которого они принимают звонки там всего 1 оператор!!!! Если честно, если бы не нерешённые вопросы, то никогда бы сюда не обратилась!!!!!

Сергей Ваулин

Level 12 Local Expert

Быстро, очередей нет, взял талон и ждёшь когда твоя очередь подойдёт, в среднем от 5 до 10 минут

Олег

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно получил услугу. Всего два оператора, но работают быстро и квалифицированно.

Татьяна Лунтикова

Level 5 Local Expert

Отзывчивый и внимательный персонал, обращались несколько раз и остались довольны! Все рассказали и объяснили!

41608 Шабалина

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотеться выразить слова благодарности специалисту паспортного стола Эльмире. Уважительное отношение к гражданам, сейчас редкость. Спасибо Вам, за грамотность, чуткость и человечность.

Анастасия Никонова

Level 7 Local Expert

нужно подбирать время без очереди у них на стене есть шпаргалка загружнности, очень удо но.

Елена Ч.

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники

Миняйло Игорь Витальевич

Level 24 Local Expert

Конечно неплохой сервис, но внутри достаточно убого, персонал с потухшими глазами, который выслушивает нападки и пытается не хамить.

Алена Кондратьева

Level 19 Local Expert

Девочки в ТРИЦ задыхаются от работы, бедняжки. Консультируют грамотно, видно, что тяжело и много работы. Очереди нереальные.

Лариса Саушкина

Level 8 Local Expert

На выдачу документов работают быстро. На всё остальное- огромные очереди. И болшой минус-это маленькая парковка для такой огромной организации.

Галина П.

Level 10 Local Expert

Ежемесячно передаю показания. В июле была опрессовка, поэтому по горячей воде показания остались такими, как в прошлый месяц, так я и передала. Но получив квитанцию обнаружила, что за горячую воду, а также за подогрев мне начислили плату по среднемесячному потреблению. Написала в ТРИЦ по электронной почте, на каком основании так сделано. Получила ответ, что я не передала показания. По электроэнергии и холодной воде передала, а вот по горячей почему-то не передала. Это же абсурд! Думать ведь надо при начислении, что у человека по каким-либо причинам не было в этом месяце расхода горячей воды, если переданы показания по другим приборам учёта.

Денис Романенко

Level 4 Local Expert

Возлагаю надежды, что штат работников расширится, и консультанты на https://itpc.ru будут отвечать оперативнее. Уже седьмой час жду ответа на своё обращение, проблема до сих пор не решена

Анна Белова

Level 8 Local Expert

Очереди огромные, при том, что это было днем. Персонал вежливый, все объяснили понятно

Виталий А

Level 7 Local Expert

Описать без русского мата работу этой конторы очень сложно.. надеюсь в ближайшее время это изменится, ведь абсолютно не понятно зачем появилась эта контора!?! Я думал хуже работы управляшек быть не может, я заблуждался может, причем намного хуже..

Марфа Марфина

Level 10 Local Expert

Была в данном заведении 19.01.2021, простояла в очереди больше часа, работали 2 специалиста! В дальнейшем очередь занимали чуть ли не с улицы! Большинство стояли передать показания приборов учёта и граждане пожилого возраста, ни о какой социальной дистанции конечно же речи нет! Расторопность и быстрота сотрудников триц оставляет желать лучшего! Ну и конечно же необходимо увеличить их количество!

Ольга Аз Есмь

Level 10 Local Expert

Обслуживание неплохое, но периодически собираются очереди и некуда присесть, приходится ждать в небольшом помещении стоя

Евгения

Level 9 Local Expert

Справки, конечно, взяла, но в душу нагадили... Сотрудники, если вы ненавидите людей, так сидите дома, идите работать в другие места!

Мария Ильина

Level 3 Local Expert

При посещении теряешь много времени в очереди, обслуживание медленное и плохо результативное. Работники не очень доброжелательные, такое очущение, что быстрее от тебя надо отмахнуться. Обращаться в ТРИЦ лишний раз не хочется. По телефону горячей линии 399-399 дозвониться (20 и 21 июля 2020г.) не могу. Впечатление от ТРИЦ , как от не ненужной тяжелой структуры для граждан. Будет разговор с Президентом надо будет поднять этот вопрос. Спасибо.

ОЛЕЙНИЧЕНКО ИВАН

Level 5 Local Expert

К работе сотрудников ТРИЦ претензий нет, приветливые, доброжелательные. Одно неудобно: доступ в здание с коляской с маленьким ребёнком. Благо, добрые люди помогли занести по ступенькам...

Tyumensky informatsionno-raschetny tsentr

160 reviews