U-Lao
368 reviews
August 31, 2024
Классный магазин, часто бывает так что часть комплектующих для сбороу беру у них. Отличный магазин, пока проблем с ними не было
July 13, 2024
Брался через я.маркет велосипед(уценка по коробке) да, уценка, все дела, но в описании товара, забыли кое что указать, то что какой то гений контр гайки посадил на ось втулки переднего колеса, да так, что даже сорвать физический не возможно, жаль что довелось столкнуться с данным инцидентом
1
December 9, 2022
Отличный магазин, сервис на высоте! Быстрый дозвон менеджерам по указанным телефонам и компетентные консультации.
Покупал бытовую технику, а также оригинальные американские штативы-триподы. Цены были ниже, чем у конкурентов плюс скидка на заказ через Яндекс.Маркет.
Доставка товаров в регионы нет, но этот вопрос быстро решается через сервис Яндекс.Услуги.
Всем рекомендую!
1
April 3, 2023
Купил у дядушки Лао через Яндекс Маркет смартфон Xiaomi Redmi S2 64 Gb Black. Смартфон покупал для сына, в итоге через месяц использования смартфон просто выключился и перестал включаться. Отнес в сервисный центр еще 18.02.2023 (номер талона 63315), мне сказали, жди 45 дней, отремонтируем. Хотя понятно, что продали левый телефон (проверял через Imei, но уже после покупки,это мой косяк). Сегодня позвонил, меня заверили, что сегодня только 44 день и про меня помнят и позвонят и скажут где забрать телефон. Делайте выводы сами
2
1
June 3, 2022
Забирала здесь заказ с яндекс Маркета. От метро не далеко, легко найти. Персонал очень приветлив и вежлив. Что очень порадовало : дали проверить товар, плойку включили в сеть. Бонусом : за отзыв на яндексе, получила скидку😊. Так как у меня пропала сеть, дали пароль от вифи. Ощущения от посещения очень приятные.
1
2
November 11, 2023
Хорошая цена, не большой ассортимент. Купил несколько лет назад телефон дочери и сыну.. Обеспечивают гарантию.
May 17, 2023
Брал у продавца u-lao.ru через яндекс, телефон. оказался востановленный.
Полное название ИП Глотин Вячеслав Олегович
ОГРН 313503228300038
ИНН 503200913832
Сначала было нормально, после начал подглючивать. Сейчас не видит некоторых сим карт, Мобильный инет как в 90 по модему. Отдал в сервис, оказался восстановленный, Продавец об этом не чего не сказал, брал как новый.
Не берите у этого продавца.
2
September 9, 2022
Добрый день. Магазин торгует Очень странными телефонами.
Купила в июне xaomi redmi8, так с самого начала приобретения начались проблемы.
Самая большая - гас экран при принятии вызова и не включался пока на той стороне не положили трубку.
Потом при падении на столе (не со стола)) см 20, треснуло стекло и за пару дней трещин из одной вершины стало три.
Очень слабое стекло, сколько пользуюсь телефонами, в принципе, нет ни одного даже немного разбитого.
Потом телефон просто перестал заряжаться, неделю промучилась (1-2% зарядки в час!!). Потом оказалось, что надо было обновить их систему ....как зарядка с обновлением связана для меня до сих пор загадка...но для Сяоми это норма. Видимо.
Ладно, к этому я уже привыкла. Но через пару месяцев телефон перестал видеть симкарту. Стоит будто бы в режиме полёта. Возвращение к заводским настройкам не помогло.
Пришлось пока достать старый свой , добрый Самсунг, а этот отнести к дядюшке Лао.
По гарантии не приняли из-за разбитого стекла, хотя если телефон не видит сумку-это явно системная ошибка. Ок. Сдала на диагностику , обещали перезвонить в течение 2 дней сказать цену прежде чем делатьремонт, я решила,что еслибудетдорого, лучшекуплютелефон др марки. Идет третий день..никто не позвонил.
Вчера пыталась набрать в их сервисный центр - только гудки и ожидание.
Сама себе сочувствую, что связалась с данным салоном продаж- столько проблем с телефоном я в принципе никогда не встречала.
Единственный плюс данного магазина- очень вежливые продавцы и расположение в центре Москвы в красивом здании.
Больше плюсов не выделила.
Предлагали при покупке телефона за стеклышко написать хороший отзыв на маркете, но я таким не занимаюсь, решила посмотреть что за телефон я у них приобрела.
При их беспллатной диагностике оказалось, что повреждена плата!!! Явно, что это не я ее повредила и выставили за ремонт 5 тысяч. Естественно, зная теперь, что это за телефон, отдать 5 тысяч и через месяц снова получить какую-то вышедшую из строя деталь - это как минимум странно. Поэтому буду обходить данную фирму и марку телефона стороной.
В гар.талоне, кстати не прописано, что если экран поврежден, то телефон не подлежит ремонту по гарантии, ок , я не прошу стекло заменить, замените проблему в телефоне, которая явно была с самого начала.
Кстати, вилка китайская у зарядки, сразу дают переходник.
Вот в первый раз что-то купила в магазине, не посмотрев отзывы о нем и поняла, что не стоило все=таки быть такой непредусмотрительной..
5
1
July 1, 2024
Раньше место дешевых восстаноаленных айфонов. Сейчас китайцы одни остались
1
July 23, 2022
Моё уважение данной фирме. В отличии от многих других они умеют не только продавать, но и несут ответственность за продукцию, что сейчас не часто можно встретить. Купил гарнитуру и спустя пол года сломался корпус (технический брак). Обратился к продавцу и сработали чётко - подсказали какой документ нужно получить в сервисе Самсунга и вернули деньги быстро за товар без лишней бюрократии. Рекомендую однозначно ибо продавать умеют многие, а вот нести ответственность получается далеко не у всех!
1
1
September 11, 2022
Удобно расположены, близко к метро и легко найти. Купил телефон, но пришлось вернуть на следующий день.
Покупал редми ноут 7. Хотя на Яндекс.Маркете было написано, что глобал, доставили китайца. Вопрос решили быстро и без лишней бюрократии.
Обслуживание было хорошее.
1
July 27, 2022
Всем рекомендую пользоваться предложением этой организации с большой осмотрительностью.
В яндекс.маркете было написано, что прошивка телефона глобальная, по факту оказалось, что у них ТОЛЬКО азиатские прошивки.
Приехал возвращать товар. Возврат работает только с 11 часов. С 11, Карл!
Ну хорошо, дождался 11. Замешкался со входом в их помещение, и в 11.02 сотрудник уже ушел на перекур.
В итоге впечатление от конторы ужасное
5
January 11, 2023
Покупал здесь телефон Xiaomi через Яндекс Маркет для ребенка, прислали какую то подделку серую которая не обновляется, не идентифицируется по imei, виснет как парализованный и не держит батарею (вырубается в ноль на 85%). На мое обращение о возврате денег отписались что нужно обратиться в сервис в Москве, т.е. чтобы вернуть телефон мне нужно лететь из Екатеринбурга в Москву и потратить на это денег в три раза больше чем сам телефон стоит. Однозначно не рекомендую здесь что либо приобретать.!!!!
3
April 25, 2023
Заказал реле, прислали сгоревшее. Кто вообще его использовал!!! Сложилось впечатление, что у продавца очень много накрученных отзывов. Однозначно не советую. Как так вообще можно работать.
3
February 15, 2022
Нормальный магазин, брал ноут, ценник ниже, чем у больших сетей, доставку делал самовывозом, поэтому что там с вариантом на дом сказать не могу. Из минусов - нет оплаты картой, но лично мне это не сильно неудобств доставило.
Upd: через пару месяцев после покупки пришлось обратиться по гарантии. От обращения остались положительные впечатления, приняли без лишних вопросов, через две недели получил исправный ноут, большой лайк за оперативность
1
2
April 7, 2021
Заказала товар, очень быстро получила подтверждение заказа. Магазин расположен в здании бизнес-центра практически на Новом Арбате в нескольких минутах от метро. Сам БЦ очень цивильный - не Царицынский рынок. Продавец - приятная вежливая девушка, покупка была быстро оформлена. Несмотря на невысокую стоимость (уценка, так как это товар с витрины), внешний аккумулятор новый, работает исправно уже почти полгода. Только положительные впечатления.
1
1
May 14, 2022
Здорово. Всё чётко и соответствует договорённостям. Сидят в самом центре в старинном здании. Приятное окружение офиса - Поварская, исторический тихий центр.
1
June 28, 2022
Торгуют восстановленными телефонами! Как фанат модели, купила Xiaomi MI MAX3 за 22000! Аккумулятор дохлый оказался. Думаю, ну что я хочу - аппарат 2018 года. Не пользовались долго, вот и накрылся. Мысль о фальсификате даже не возникла, телефон распаковали при мне, пленка, все дела. Смутила кривая зарядка с переходником и дубовый шнур (на Сяоми это не похоже).
В процессе эксплуатации не отходила от розетки, что для MI MAX вообще не свойственно. Пошла в сервис, обозначила проблему. Мне сказали, что у вас восстановленный скорее всего. Цвет розовое золото, болтики золотые, а должны быть в цвет корпуса. Сказала, чтобы вскрыли. В итоге: задняя крышка левая, аппарат собран из двух, аккум мертвый вообще, уже пахнет и вмятина. Спасибо, что дисплей оригинальный и плата живая! Вы не офигели, товарищи? Пусть восстановленный, но не за 22000! Совесть поимейте! Хотя бы 16000. Это ещё можно переварить.
Не стала за 16000 брать из-за честных отзывов о качестве техники. Подумала, что лучше заплатить побольше,но за новый. Ага!
А у Лао накрученные отзывы за плёнку бесплатную или ещё какие бонусы. Сама так же попала. Не ведитесь, если проблема не вылезла вначале, вполне вероятно, что всплывёт позже!
13
May 25, 2022
Без проблем поменяли бракованный телефон! Был приятно удивлён! Купил в этом магазине через яндекс маркет телефон, при первой настройке я подумал, что он просто притормаживает из-за загрузки кучи приложений, потом тач вообще перестал работать. Привёз 6 мая, сказали что сначала проведут диагностику, 10 мая забрал новый телефон! они даже в праздничные дни работают! Рекомендую данный магазин.
1
2
July 31, 2022
Продавец ДЯДЮШКА ЛАО продает б/у китайские восстановленные телефоны под видом новых. Купленный мною XIAOMI SE9 вначале был с убитой батареей, что заменили через неделю после покупки по гарантии. А через 3 месяца он стал глючить - самопроизвольно перезагружаться (все чаще и чаще, до нескольких раз в день). В конце концов телефон показал FASTBOOT и перестал включаться. Обращение в другой платный сервисный центр показало, что в телефоне стоят неоригинальные части (материнская плата, которая уже имела следы восстановления и сторонние китайские наклейки). Причиной поломки оказался изначальный скрытый брак.
6
January 18, 2022
Интернет заказ товаров из Китая и не только. Удобно, что товар можно осмотреть перед покупкой. В тихой спокойной обстановке, в самом центре Москвы, на Новом Арбате.
Не сразу можно найти офис, но по телефону подсказали.
1
February 17, 2023
Несколько раз покупали телефоны в этом магазине, всё отлично. Заказывали онлайн и забирать приезжали в пункте выдачи "Дядюшка Лао".
1
January 23, 2024
Хороший магазин. Пользуюсь не один год. Все что покупал ещё живо.
1
November 25, 2021
Да, мне всё понравилось и крутую мультиварку-пароварку со стандартной чашей на 4 литра и удобной разборной крышкой приобрел взамен старой...
Извините, руки не доходили изменить отзыв с 5 на 2. Дело в том, что меня угораздило заказать там же два телефона ксяоми -- для жены и мамы. С телефоном жены всë норм, но мамин... При настройке я обнаружил, что в нем не работает сканер отпечатка, просто "отсутствие оборудования". Наутро побежал разбираться. Маме он не очень нужен, но сроки поджимали, поэтому просто попросил скидку 1,5 тыс., на что владелец этого магазинчика пойти категорически отказался. Привезли другой телефон уже после праздников, всë работало. Когда снял чехол - кнопка громкости просто упала на пол... Не желая туда ехать в четвертый и пятый раз, на нервах, приклеил еë быстрым клеем туговато. Теперь звук мама сама переключить не может. Плюс полное отсутствие документации на русском языке, увы...
1
August 27, 2021
Демократичные цены и самый центр Москвы. Не сразу разобрался, где расположен пункт выдачи, через основной вход в здание и на лифте на 5й этаж. Обстановка уютная, девушка на выдаче вежливая.
1
January 31, 2021
Заказал стиральную машину Candy GVS34116TC2/2, девушка оператор, вежливая, на все вопросы грамотно ответила. Во время доставки обнаружили пересорт, в результате привезли модель и дороже на 4000 р.! Candy GVS34126TC2/2 по той же цене - это очень приятно и хорошо! Жена как раз хотела, чтобы были обороты 1200, в заказываемой 1100. По доставке тоже очень хорошо: в день доставки позвонили, сказали сегодня вечером привезём, попросил как можно позже в конце маршрута, в результате привезли в 20 ч., конечно отблагодарил, но парни это делали не за деньги, а для клиента, молодцы!
В общем инет магазин однозначно рекомендую, за такую работу конечно приятно отзыв написать, благодарю!!!
Может кто-то скажет, что отзыв куплен - нет, когда люди действительно стараются, то нужно написать хороший отзыв, а не только, когда что-то не получилось. Что же до качество товара, время покажет, надеюсь будет так же хорошо!
1
3
May 19, 2023
Покупал телевизор, не включился отправил продавцу оказался не рабочий пульт, прислали обратно все работает. Плюс отзывчивый продавец.
1
August 2, 2021
Забирали телефон Xiaomi. Всё идеально. Дизайн магазина шикарный. Наклеивают защитное стекло, и помогают разобраться. Очень внимательное обслуживание и приветливое отношение. Спасибо!
2
4
May 30, 2021
Буду рад если мой отзыв окажется полезен другим покупателям. Я заказал дочери телефон. При покупке телефон не включился, оказалась разряжена батарея. Продавец предлжила подзарядить на месте и повторить попытку.
Подождав 10 минут телефон включился и я довольный его забрал. Дома включить и подзарядить аппарат не удалось. Простояв на зарядке ночь, утром я повёз его обратно в магазин. Предварительно начитался отзывов о нежелании возвращать деньги и продаже востановленными телефонами.
В магазине продавец оформила претензию и заверила, что в течение трёх дней мне дадут ответ, вернут деньги или аналогичный телефон.
Через два дня мне позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать новый телефон т. к. у того был заводской брак. Приехав на следующий день мне вручили новый аппарат. На этот раз, я на месте его досконально проверил и остался доволен.
Хочу сказать, что магазин оперативно проверил неисправный телефон и заменил на другой без лишних слов и нервотрёпки. Большое спасибо за грамотный и человечный подход к покупателю.
7
3
January 30, 2022
Покупал один раз, но не пожалел. Адекватные сотрудники. Приятный офис. Найти сложновато но можно найти. Не помню что покупал но магазин понравился
1
January 29, 2022
Покупал здесь самовывозом телефон. Перед покупкой проверил на включение, наличие заводских пленок и т.п. Но дома при более внимательном осмотре обнаружился брак - неплотное прилегание панели дисплея в верхней части. Пришлось ехать еще раз, чтобы отдать на диагностику. И потом еще раз, чтобы оформить возврат, поскольку другого такого же телефона на замену не было. Ставлю пять звезд т.к. понравилось оформление пункта выдачи, вежливость сотрудников, оперативность в решении проблемы.
П.с.
Тел купил уже другой и в другом месте.
1
1
October 30, 2023
Хороший магазин, заказывал у них смартфон. Всё норм
August 18, 2022
Отличные ребята! Мы сами напутали с заказом. Поняли это только через неделю. Сотрудник магазина без проблем вернул деньги. Находятся в центре, работают до поздна.
1
November 18, 2021
Отвратительно. Издевательство просто, других слов нет. Деньги этому магазину явно не нужны. В пункт самовывоза попасть невозможно, позвонить невозможно, заказать звонок невозможно. Ну что ж... Оставьте себе товар, Ая отнесу деньги в другое место, где меня не заставят бегать по морозу вокруг здания, где ВСЁ перегорожено и стройка повсеместная. На сайте ни слова как пройти. Спасибо большое за испорченное настроение, за сбитый график и отсутствие телефона, который я планировала купить.
2
1
June 4, 2020
Хороший интернет магазин с приятным шоурумом. Вежливая девушка-администратор быстро обслужила и ответила на все вопросы. Техника качественная, оригинальная. Цены очень приемлемые. Рекомендую для приобретения телефонов и другой техники.
1
7
June 28, 2021
Приобрела в данном магазине смартфон Huawei p 30 витринного образца 21.04. Все было прекрасно, но 22.06 он стал нагреваться, разряжаться в течении 3 часов полностью и появилось мерцание в верхней части экрана. 25.06 сдала по гарантии. Со слов сотрудницы, которая принимала телефон: срок исполнения ремонта 3-5 дней. Прошло 4 дня, позвонила уточнить судьбу телефона, услышала срок до 10 дней! На вопрос: что с телефоном? Когда узнают, вам позвонят, скажут! Купить недешёвый смартфон, который проработает 2 месяца и столкнуться с таким сервисом - просто вышка!
6
3
April 26, 2022
Пока из минусов только то что он не обслуживается в сервисных центрах, но у меня его принял по гарантии сам магазин, будем смотреть, что будует дальше, в остальном магазин норм, телефон починили, пока всем довольна
1
1
April 24, 2022
Делал несколько заказов, обслуживанием остался доволен. В пункт выдачи оказалось проще добираться пешком, во дворах не всегда есть места. Есть доставка.
September 17, 2021
Пользовалась услугами это интернет-магазина 3 раза.Хорошие цены.Пункт выдачи находится в самом центре Москвы.Обслуживание в нем отличное,помощь в настройке телефона.Качество товара тоже на высшем уровне.Всем советую!!!
2
April 15, 2021
Пункт выдачи заказов по улице Поварской находится недалеко от станции метро в красивом задании. Тихое место, народу мало.
Персонал U-lao одна девушка.Вежливая, отвечает на вопросы, помогает включить и настраивать смартфон.
4
November 30, 2021
В телефоне оказались ненужные настройки и лишние приложения из-за которых взымались деньги с номера телефона и за 2 минуты эти приложения потратили 702рубля и 54 копейки,позвонив в магазин оператор передала мой номер другому сотруднику который сказал что я вру и виновата сама,никто в итоге не хочет компенсировать лишние затраты на этот телефон. Телефон должен был стать подарком на 25 летние годовщины свадьбы.
5
4
June 10, 2020
Отличный магазин, что удивило, хорошо работает гарантийный сервис, при возникновении вопросов, решается все быстро, на за 20-40 дней, а в течении 3-5 дней. Благодарю порадовали. Также удобное расположение офиса на арбатской, офис красивый! Приветливые сотрудники.
1
6
July 21, 2020
Классный интернет магазин с приятным шоурумом. Вежливая девушка сотрудник ответила на все вопросы. Брал уцененный яблочный телефон, было важно купить оригинальный и не восстановленый, взял витринный образец, недостатки все показали. Дали гарантию 6 месяцев, что крайне приятно. Цены очень приемлемые. Рекомендую магазин для приобретения телефонов со скидкой.
5
September 22, 2021
Забирали тут телефон для ребёнка. По какой-то причине нужного товара не оказалось в пункте выдачи, но сотрудники быстро решили проблему и на следующий день привезли это чудо китайской техники нам на дом. И телефон норм и впечатление от работы тоже 👍
4
August 25, 2022
Купил телефон Xiamo Mi 9 SE, он перестал работать. По словам мастера в сервисном центре он перепаянный, охлаждения недостаточно для работы под нагрузками.
October 27, 2022
Без нареканий.
Подтвердили заказ, на следующий день забрал.
Чехол в подарок, стекло приклеили.
Телефон работает, всё отлично.
October 26, 2021
Хороший магазин по продажам мобильных телефонов и аксессуаров к ним.
Продавцы всегда предложат дополнительно подходящие качественные аксессуары, поэтому их придется искать в других магазинах.
1
December 8, 2020
Прекрасный интернет-магазин. Все оперативно и качественно. Цены действительно как на AliExpress'е, только ближе, как факт удобнее. Всем советую.
2
4
July 11, 2022
Торгуют серыми телефонами, условия гарантии не выполняют. Попробую решить вопрос через Роспотребнадзор и дальше суд, жалко время и деньги. Телефон на гарантии. Обратилась в официальный сервисный центр там и выяснилось что телефон серый) вернуть деньги отказались телефон по прежнему с браком, утешили что три раза меняют экран и только потом вернут деньги, одна замена уже была)).
Оставь положительный отзыв защитное стекло наклеивают бесплатно)). И так далее , вот откуда куча положительных отзывов.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ
2
July 13, 2022
Вопреки моим ожиданиям, но в подтверждение яндекс карт только пункт выдачи а не сам магазин. Находится на пятом этаже , ступенек на входе нет, внутри здания два лифта (ПВЗ на 5 этаже).
Вопрос быстро и качественно порешали (изменение заказа) , опросили куда и как удобнее доставить и тд. Сервисом крайне доволен