Доброе утро. Сегодня 20.11.2024, в 09-20 примерно пропал интернет Усолье . ул Прикамская 9. Сперва сдела 2 раза переключение, после этого позвонил на тех поддержку. Трубку сняли после 13 гудка т.е специалиста на месте не было. Услышал Алло и тишина. Обычно трубку снимают и представляются, а тут тишина. Несколько раз повторил алло, алло, услышал ответ Я ВАС СЛУШАЮ. Не представившись опять же. Озвучил проблему, сказал , что для этого сделал своими силами. В место того чтоб искать причину у меня стали выяснять что я предпринял. Абоненты интернета не все могут быть на Ты с интернетом, в том числе и я чтоб задавать вопросы. Я сказал , что к дому нет связи. В ответ услышал, что работы не ведутся, с вами свяжутся. Первый раз такое , сто за сервис. Чем занимался данный специалист и является ли он таковым.
1
Наталья Полякова
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Нареканий в подачи интернета нет, НО приподключении продают свое оборудование, которого хватает на 4-6 мес. Будьте готовы к тому, что когда роутер перестанет передавать интернет, вам ответят в службе поддержке, скорей всего у вас вышел из строя роутер и на этом все!! По телефону вам скажут примерные всевозможные причины выхода из строя данного оборудования, и скажут что ремонтом они не занимаются оборудования при том, что гарантию на это оборудование дают 12 мес. За 11 мес работы с этим провайдером приобрели у них уже 2 роутера один послужил 6 мес, другой 4 мес.
5
2
Владимир
Level 6 Local Expert
March 19
Хороший провайдер со стабильным интернетом за относительно небольшие деньги, хорошая техподдержка. Из минусов только отсутствие ВОЛС до квартиры, соответственно ограничение пропускной способности из-за медного кабеля.