Такси uber полный отстой. Служба поддержки вообще никак не реагирует на замечания пассажиров. Один ответ "Скоро вернёмся" Мониторинг дорог отсутствует напрочь
Марина 7742
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Это полный капец. Приложение показало, что приедет белая шкода с номером 327, ехали на вокзал к поезду как раз. Уже увидела машину, но она не доехала до меня, а развернулась и уехвла в закат, затем откуда то взялся белый фольтсваген и номер уже 257 и что он приедет через 10 минут, т.к. завершает заказ!
В итоге, на 2 минуты опоздали на поезд и пришлось ждать другой поезд + доплачивать!!!! А всё из-за первого такси!!!!!😡🤬🤬 Это ужас!!!!!
1
Виктория Райнер
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Был сделан перевод по карте 2 раза. Из-за того, что операция находилась в обработке, водитель начала подгонять, переведи второй раз.
После того, как 2 раза списали деньги, написали водитель с просьбой вернуть полученную сумму, на что ответили ,,у меня такой карты уже нет, я ее заблокировала,, (если бы карта была заблокирована, перевод бы не прошел).
Водитель Сарвиноз А. Ехали с ней 31.05 в 23.15. В службе поддержки ничего решить не могут, женщина деньги не возвращает!!!
1
Александрa Макеева
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Посмотрела отзывы. У меня созрел также похожий на другие - отрицательный. Сегодня в Петербурге метель, сильный ветер. Утром мне мужем, а он инвалид, надо было выехать от поликлиники домой. Вызвали такси фирмы Uber. Ждали на улице, замерзли. Подъехала машина jac js3 Е863 НС 797, а за рулем
был Кудряшов Максим Вячеславович. Я открыла дверь на переднее сидение чтобы сел муж, так как у него проблемы с тазобедренными суставами и там ему сидеть лучше. Водитель на это сказал, что на этом сиденье он не перевозит. На этом поездка закончилась. И мы остались мерзнуть дальше. Мы простудились. Не пользуйтесь услугами этого перевозчика!!!
1
Галина Парамонова
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Хочу поставить просто один большой минус всей команде Uber . И предупредить всех ,кто пользуется приложением. Снимают деньги с карточки до приезда машины. Потом утверждают,что это замороженная сумма и больше чем указаной в заказе суммы не снимут. У меня как раз сняли полную сумму и замороженные деньги тоже. После длительного общения с оператором , который пытался нести полную ерунду , вернули. Пыталась общаться со службой поддержки, тоже только отписки. Такие как , мы разбираемся, мы видим ,что вы общались с оператором и если вас не удовлетворил ответ, то пишите . Я больше рассчитываться картой точно не буду и данные карты удалила.
Наталья Курильченко
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Хочу написать отзыв об услугах такси UBER в городе Санкт- Петербург.Открываешь приложения, что сразу бросается в глаза? Правильно, реклама! Поездка от 79 рублей! Только дорогие люди, цен таких нет! Доехать в 06-30 утра от Маршала Захарова до метро Нарвская ( 15 минут езды) стоит 500 рублей!!!! 500, понимаете!!!! С чего идет расчет цены не понятно, когда не откроешь приложение всегда у них высокий уровень заказов, ( в вашем районе)дороги типа заполнены, а едешь дороги то в это время пустые!!!! Живут вольготно, ни каких проверок нет, захотел повысил цену, ( забыла еще написать, что цена всегда разная+- 30 рублей, а время поездки одно и то же!!!!! И сервис далеко не лучший, посмотрите кто за рулем!
Очень бы хотелось, чтобы чаще проверяли такие сервисы и все-таки цена была по счётчику, ну или какой-то нормально рассчитанный тариф!
КакОля Никитина
Level 20 Local Expert
September 3, 2022
Таксист О199СА грубо нарушил ПДД. 2 сентября 2022 года в 11.20 примерно на Большом проспекте Васильевского острова, из полосы которая на поворот в право, ехал прямо и стал выдавливать авто инкассаторов. Сигналил им и выдавливал с полосы. Такого надо было давить и вызывать гаи и оформлять нападение на инкассаторов. Как можно нарушать таксистам которые возят пассажиров пдд не ясно. И как такие водители вообще на дороги попадают. Прошу разобраться и ответить
2
Николай
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Было заказанно такси через приложение. Такси приехало и было списанно плата за услугу но водитель воспользовался тем что пассажиры не знали что оплата была списанна потребовал плату за проезд в полном объеме. На следующий день когда это выяснилось попрослили администрацию разобраться в данном вопросе, администация ответила что " Разумеется, водитель не должен требовать дополнительную оплату. Подскажите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения. Также будем благодарны, если подскажете, какую сумму которую потребовал водитель."
На этом все,... водитель дальше катается с нашими деньгами и при желание так же может может обманывать клиентов." Служба безапасности явно не заинетересованна в том что бы клиентов не обнаывал((
Данные Водителя ( Юлдашев Жахонгир...)
2
мария львова
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
до недавнего времени нареканий а этому сервису не было, но сегодня произошла абсолютно дикая ситуация. Была по интернет сервису заказана поездка на вокзал водитель на автомобиле белый Volkswagen Polo K664ТУ60 Kabidov Sukhrob Салимович, подъехав к подъезду, сказал через окно "Я туда не поеду", потом отъехал на несколько метров, и стоял пока автоматически не отменился заказ и с моей карты не сняли деньги за ложный вызов. Был сделан повторный вызов по телефону, водитель на белый Volkswagen Polo В779ТТ198, сначала на просьбу подъехать к подъезду, нахамил по телефону, сказав, что он не видит въезда во двор, а затем, когда к нему подошли, отказался ехать вообще, якобы заказ аннулирован, при этом вел себя агрессивно и ругался матом. Больше НИКОГДА не буду пользоваться этим сервисом!
3
1
Anatoly
Level 19 Local Expert
May 7, 2022
Не надо вызывать Убер. У меня около дома постоянно паркуется машина, двери которой повреждены и паркуется так, что в парадную попасть тяжело. Руководство этого убера вообще ни чего не делает. Ниже приведено фото и пример заявления в компанию. Буду терпеть постоянно жаловаться в кон ролирующие органы как на компанию Юбер так и на данного водителя.
Не пользуйтесь компаний Юбер .
Прошу уволить водителя автомобиля Е321хв198 с логотипом uber тк. Он опять перегородил вход в парадную 9 дома 110 по проспекту Ветеранов в Санкт-Петербурге. Проход чуть меньше метра. Прошу выслать представителей автопарка для фиксации данного факта + он перевозит людей на битой машине (обе правые двери повреждены, что может сказаться на безопасности).
Перегораживать вход нельзя, это наказываться по коапп СПб, а, приказ минтранса запрещает парковку коммерческого транспорта во дворах.
О принятых мерах прошу мне сообщить. В случае непринятия мер буду жаловаться в вышестоящие органы. Фото сделано 7 мая в 2022 13.03
1
Ольга техинком
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Пользуюсь очень часто и давно. Никогда не подхводили, а если и случался косяк, то операторы его всегда решали. Спасибо
1
Show business's response
Татьяна Коротаева
Level 10 Local Expert
September 30, 2022
Подрезал бессовестно, не реагировал на звуковые сигналы.
в064вм147 на пр.Дальневостгочном в 13,30 часов 30.09.22.
Пассажиры, вы пристегнулись там??
1
Сергей
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Не о месте, об Ubere водила не отвели на звонок.
Номер 909.
Пришлось вызывать Уандекса.
Однажды в машине Uber или Citi решил проверить. Позвонил водителю в машине. Он оттуда, из-за бугра.
Он не ответил.
Боится что увидят его полную языковую невменяемость?
2
mitavd29
Level 12 Local Expert
July 15, 2021
Полное дно! На грани машеничества! С моего аккаунта оформили заказ в другой стране, отменили и списали стоимость отмены! Никогда больше не буду использовать убер... Хотя всего яндекс
3
Елена Ц.
Level 4 Local Expert
June 22, 2020
Боюсь вызывать такси на короткие расстояния, тк приезжают недовольные таксисты и всю дорогу бурчат и не хотят доезжать до точки заказа, говорят «пешком быстрее»)))
2
Евгения Б.
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Отвратительный сервис, время ожидания меняется от 2 минут до 45
2
Андрей В.
Level 5 Local Expert
October 23, 2018
22.10.18. ехал на Kia Rio , водитель Байрамлы Панах Рамиз - ужас: постоянно нарушал ПДД ( правый обгон, превышение скорости, выезд за ограничительную линию и тд.), машину не жалеет, собрал все ямы, стартует с кикдауном. Водит машину безобразно, одной рукой. БОЛЕН: сопли, чихает, кашляет. Сделал ему замечание, в ответ - как хочу так и еду. Вышел не доехав.