Сегодня заказала поездку,написали,что водитель подъехал,но никого не было,а время ожидания тикало! В итоге написали,что водитель отменил поездку. Пришлось заказывать заново,водитель приехал во время,но я опоздала. Но саме главное,что сняли 140₽ за какое-то обслуживание?!!! Куда писать претнзию, непонятно.Ни телефонов,ни обратной связи нет!

Bob J

Level 16 Local Expert

Заказал сегодня поездку с попутчиком... Первый и последний раз! В машине, помимо меня и водителя было два(!!!) (что запрещено правилами) пассажира, одна из которых была пьяна и всю дорогу спала, облакотившись на меня. Если б я не торопился, то вышел бы тут же. При обращении в службу поддержки, мне отписались, типа, мы проверим водителя и пассажира. Мне то с их проверки что?! Это не им было некомфортно, а мне. Но похоже там всем всё равно, купили бота и он отвечает однотипными отмазками, типа, ну сорян, надо было идти пешком... Вроде выкупили франшизу, а цыганщина в управлении так и осталась