Быстро, качественно и с любовью к животным.На все вопросы получили ответы и грамотную консультацию.А самое главное, что люди тут работающие не только любят животных,но и не берут лишнего с хозяев,так как делают в другой ветеринарной клинике! Спасибо за помощь в заботе о наших питомцах.
8
Show business's response
Светлана Р.
Level 4 Local Expert
August 29
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения данного лечебного учреждения для животных. Вернее будет написать - попытки посещения.
19.08.2024 моя кошечка очень плохо себя чувствовала: её рвало несколько раз за день и продолжались новые попытки. Стало понятно, что ситуация не терпит отлагательства. Чтобы не терять времени, я решила пойти в ближайшую ветеринарную лечебницу, коей оказалась Кубинская. Она от меня находится в шаговой доступности.
Живу тут уже 4 года и ни разу туда не ходила с животными, т.к. знала, что о ней ходит дурная слава. Но, повторюсь, тк ситуация была экстренная, то решила рискнуть, особенно прочитав отзывы на Яндексе, где было написано много положительного об этой лечебнице. Подумала, что со времён дурной славы прошли годы и, возможно, что-то поменялось.
Но, увы.
Я пришла к лечебнице с кошечкой в 13.45 час. За 15 минут до окончания обеда. Калитка была закрыта на замок. Я, как добропорядочный гражданин, подождала до 14.05 час., но лечебница оставалась в неизменном состоянии - закрытая. Тогда я начала делать попытки дозвониться до лечебницы по номеру, указанному на заборе лечебницы в качестве контактного (он же указан в Яндексе, как официальный телефон лечебницы), но никто не отвечал. Я позвонила три раза, но все разы были безуспешны.
В итоге, сотрудник приехал к лечебнице в 14.20 час., вышел из машины, кинул искоса взгляд на меня и людей, которые уже к тому времени собрались возле клиники со своими животными и не сказав ни слова (ни приветствия, ни извинений за опоздание, ни руководства к действиям, ни пригласив в лечебницу, ни, хотя бы, объяснив причины опоздания), прошёл на территорию лечебницы. Я прошла за ним, присела на стульчик перед кабинетом. Сотрудник (не могу даже назвать этого человека ветеринарным врачем), окинув меня и переноску взглядом, решив все вопросы с мужчиной, который был первым в очереди (он был без животного и зашёл за какими-то лекарствами), начал заниматься своими делами и через некоторое время поднялся на 2-ой этаж и пропал. Я подождала 10 минут и позвонила по контактному номеру.
Мне бодро ответил тот же самый сотрудник, видимо, не ожидая, что звоню я с 1-го этажа. Я поинтересовалась, будет ли он осуществлять прием. Сотрудник раздраженно ответил, что будет, но когда освободится и что он сейчас занят. Я поинтересовалась, чем он занят. Сотрудник ответил, что занимается оформлением документации.
Занавес!
В то время, когда уже как 30 минут должен идти прием и когда у меня на руках животное с острой болью и, возможно, каждая минута может оказаться роковой, "ветеринарный врач" предпочел занятся бумажной работой.
Помимо меня, уже к тому времени 2-ое человек сидели в очереди со своими животными и ждали приёма.
Естественно, что после такого обращения я пулей вылетела оттуда и не стала дожидаться приема. Но, к сожалению, потеряла целый час драгоценного времени! За это время я бы уже могла доехать до нормальной ветеринарной клиники, получить квалифицированную помощь и сберечь свои нервы.
Удивительно "гуманное" отношение к людям и животным в этой лечебнице!
С ужасом представляю, что было бы, если бы прием состоялся. Сомневаюсь, что сотрудник смог бы вылечить моё животное, а, скорее всего, наоборот.
Но, при всем этом, хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность оператору службы поддержки Московской областной ветеринарно-санитарной станции, куда я позвонила, не дозвонившись до Кубинской лечебницы (телефон станции - 8(495) 668-01-25), где меня выслушали, приняли жалобу, пообещали выяснить причины отсутствия сотрудника на рабочем месте, перезвонили, узнав подробности ситуации, а самое главное, отнеслись по-человечески, с сочувствием и извинились раз 10 за данную ситуацию, в отличие от сотрудника, который был виновником этой ситуации.
Show business's response
Kristina Valiullina
Level 4 Local Expert
May 9
Приехала сюда с кошкой, которая приблудилась ко мне на даче. Хотела узнать все ли хорошо. Там нашли у неё какое то образование с накапливанием жидкости. Сказали нужно УЗИ. Но у него его не было. Поехала в другую гос.ветклинику (в Звенигород) и оказалось, что она просто беременна и ей через 2 недели рожать. Так что профессионалы так себе: перепутать беременность и жидкость в животе)
2
1
Show business's response
Ольга Дубровская
Level 7 Local Expert
April 24
Приезжала вакцинировать своих котиков, всё прошло хорошо, сделали чешскую комплексную прививку по цене российской в других клиниках. Коты всё хорошо перенесли. Спасибо за обслуживание
1
Show business's response
Maria K.
Level 9 Local Expert
July 27
Отличные специалисты! Очень отзывчивые, любящие свою работу. В отличие от остальных ветеринарок не разводят на деньги и не назначают лишних анализов! Единственный минус, они неторопливые )
1
Show business's response
Ольга Хазова
Level 4 Local Expert
June 15
Хорошая клиника, приемлемые цены. При этом очень опытные и квалифицированные врачи. Не первый раз обращаюсь и всегда мои питомцы получают оптимальную помощь.
Show business's response
БЫКАДОРОВ СТЕПАН
Level 3 Local Expert
May 13
Спасибо врачам, очень добрые и отзывчивый. Приехал с собакой( с пироплазмозом, в тяжёлом состоянии) попал почти под закрытие, 9 мая, они готовили кошку на операцию, но мне все равно уделили время, и сделали необходимые уколы. Спасибо им огромное!!!
Собака идёт на поправку.
Сравнительно не дорого.
Show business's response
Антонина А.
Level 5 Local Expert
May 6
Огромное спасибо врачам Николаю Викторовичу и Татьяне Владимировне, внимательные, отзывчивые, грамотные. Самое важное, что они любят свою работу!
Show business's response
Мария Строна
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Обратились этим летом первый раз в эту клинику, хотели именно в государственную. Расположена в небольшом доме, вокруг ухоженный сад с цветами. Да, помещение небольшое, оборудования немного, но сам персонал чудесный. Спасибо большое докторам Николаю, Михаилу и Татьяне. Лечили нашего котика Маркиза, у него болела лапка. Дали много советов по прививкам, питанию, по лечению. Мы многое для себя узнали впервые. Цены совсем невысокие.
Все очень доброжелательны, видно, что любят животных. Спасибо большое докторам. И с прошедшим днем ветеринара!
6
Show business's response
Максим Ш.
Level 4 Local Expert
April 29
Плюс : не дорого, грамотные специалисты, нет больших очередей. Работают каждый день. Возможна оплата по карте.
Минус: живая очередь. Приём до 13:00. После на выездах, нужно звонить, уточнять.
1
Show business's response
Александр Салтыков
Level 7 Local Expert
July 17
Я не знаю с кем общался из персонала. Но мне объяснили по телефону как лечить нашего котю. Три дня и котяра такой же добрый веселый подхалим. Хотя в частной ф.... Предложили приезд Доктора на дачу за 1500 р.
Show business's response
Оксана Иванченко
Level 6 Local Expert
April 29
Татьяна Владимировна, очень отзывчивый и грамотный доктор! Обращалась к ней в экстренной ситуации оперативно помогла!
Show business's response
lakmus lakmus
Level 13 Local Expert
June 7
Спокойно, четко и по делу))) животных любят, отношение, как в коммерческом заведении. Если вам сюда не сложно отвезти своего питомца- везите, не думайте!!!
Show business's response
RKPM
Level 6 Local Expert
August 4
Хорошие специалисты, довольно способные. Всегда выручают на сколько хватает их сил и возможностей. Спасибо за ваш труд!
Show business's response
Дмитрий Бычков
Level 5 Local Expert
May 27
Отличная собачья больница! Персонал врачей грамотный и доброжелательный! Хожу со своим псом на прививки уже к ним 5 лет! Советую всем!
2
Show business's response
Наталья Петренко
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Огромное спасибо врачу Николаю Викторовичу за спасение моего мопса от отравления Какие только ветеринары его не лечили десять дней смектой и лоперамидом, сажали на диету и т.д. Пока не довели до полусмерти от кровавого поноса и рвоты. Собака мучилась много дней, дошла до грани своих силёнок. Николай Викторович быстро разобрался и начал правильное лечение . За несколько дней собака пошла на поправку. Желаю доктору здоровья, успехов в работе и оставаться всегда таким же чутким и добрейшим человеком!!!
Спасибо! Ирвин жив!
6
Show business's response
Only G.
Level 2 Local Expert
May 17
Приехали сделать кошке комплексную прививку и осмотреть просто, спасибо большое Николаю Викторовичу за аккуратность и ответы на волнующие вопросы!
2
Show business's response
Ленин
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Самый лучший и квалифицированный персонал. Всегда и в любое время(даже по телефону) ответят, подскажут и помогут в трудные моменты
Хотелось бы(очень) новое здание и более современное оборудование-они это заслужили.
Спасибо Михаилу, Татьяне и Николаю.
6
Show business's response
Новиков Александр
Level 13 Local Expert
August 31
Отличная ветклиника со своим колоритом. Персонал у огромная благодарность за их труд.
2
Show business's response
наталья сутягина
Level 12 Local Expert
February 5
Ветврач Михаил вежливый все подскажет если нет денег для лечения молодец общалась с ним по телефону после того как узнала сумму в фауне там все коротко платите приезжайте платите больше сами приедим а этот врач успокоил все обьяснил
2
Show business's response
Ksenia Kovaleva
Level 3 Local Expert
August 9
Сезонные прививки животным дешевле, чем где-либо. Перед визитом уточняйте, ведётся ли приём - врач может быть на выезде.
Show business's response
Марина
Level 15 Local Expert
August 8, 2023
Большое спасибо доктору Михаилу Станиславовичу!)Быстро определил проблему и назначил лечение собачке(корги)
Хорошая и чистая клиника
Процветания вам!по-больше бы таких специалистов
🤗❤❤❤
4
Show business's response
Елена Туманова
Level 6 Local Expert
February 28
Помещение маленькое, но чистое и уютное.Врачи к животным относятся внимательно и доброжелательно.Транспортный под'езд удобный
2
Show business's response
Людмила Черкасова
Level 16 Local Expert
March 30
Мне нравится эта ветклиника. Врачи не делают лишних и бестолковых назначений, прекрасно справляются с испугом и строптивостью мохнатых пациентов, да и лишних денег не берут.
2
Show business's response
Аришка
Level 18 Local Expert
January 14
Грамотные специалисты,разумные цены и доброе отношение к нашим питомцам,работали штатно в морозные дни января.Спасибо огромное
1
Show business's response
Yatsana11
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Николай лучший врач. Наша малявку аккуратно, ласково осмотрел, сделал первые уколы, все объяснил, показал. Многого стоит хорошее отношение к животным ❤️ теперь только сюда
4
Show business's response
Имя Фамилия
Level 13 Local Expert
February 28
Уже довольно давно возим сюда питомцев на прививки и осмотр. Все отлично. Никаких проблем.
1
Show business's response
Герман К.
Level 5 Local Expert
July 20
Очень хороший персонал! И цены отличные!
1
Show business's response
Дмитрий Вдовин
Level 5 Local Expert
August 12
Врач профессионал все четко и по дело. Оперировали кота.
Show business's response
Лидия Демочкина
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Недели две была на приеме в ветлечебнице на Кубинке, приболела моя кошечка, и сопливилась, и что-то глазок подтекал. Самого ветеринара не было, он уехал на вызов и нас приняла медсестра, посмотрела, назначила капельки, выписала таблетку от глистов. И вот моя Муся ожила, пошла на выздоровление (тьфу, тьфу). Я очень благодарна Татьяне Владимировне, что она профессионально сделала назначения и помогла моей кисе. Хочу поздравить ее с наступающим праздником 8 марта, пожелать крепкого здоровья, благополучия и всего самого доброго. 🌹🌹🌹
5
Show business's response
Юлия Федоренко
Level 11 Local Expert
February 1
Лучшая бесплатная клиника. Доктора профессионалы, мой кот здоров благодаря им. Низкий им поклон
2
Show business's response
Олеся Страхова
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Нашли кошечку и привезли на осмотр. Нашли абсцесс на ножке и сразу её почистили,обработали, уколы поставили и рекомендации дали. Все замечательно 👍🏻 с мужем довольны )
3
Show business's response
юлия платоненкова
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Хочется сказать огромное спасибо
Соловьёва Татьяна Владимировна и
Штенцель Николай Викторович, за их профессионализм и за такую ЛЮБОВЬ к животным. Они точно находятся на своем месте и любят свою работу.
8
Show business's response
Иван Бездомный
Level 27 Local Expert
January 23
Быстро и качественно обслужили моего породистого котика. Не хуже, чем в платной клинике по соседству. Рекомендую!
2
Show business's response
Лаура Иса
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Жалоба. Пришли второй раз. Кастрировать кота. Клиника открыта, должен быть рабочий день. Но медсестра объявила нам "Какой кот, какая кастрация, сегодня Троица, большой праздник". Мы не смогли понять, как связан кот и Троица. Нести придётся кота третий раз. Ужас и безобразие.
3
9
Show business's response
Виктория Гетманова
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Конечно выглядит не как коммерческие ветеринарии, но приятная атмосфера, комфортно и как-то по-домашнему что ли. Отдельное спасибо ветеринара, настоящие профессионалы. Теперь только эта клиника для моих животных.
4
1
Виктория Лапыгина
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Очень хорошие квалифицированные врачи, не один раз обращались, всегда помогут, очень хорошая Государственная ветклиника
1
Show business's response
Николай Полковников
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Бедновато, но очень приятный, доброжелательный, внимательный, грамотный специалист.
4
Show business's response
288967 Сманцер
Level 5 Local Expert
January 10
Все хорошо, просьба к властям обеспечить клинику необходимым оборудованием, аппарат УЗИ крайне необходим!
4
Show business's response
Иванова Марина
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Хотела выразить огромную благодарность Татьяне Владимировна за её труд и отзывчивость! Котика подрали собаки, было страшно и жалко смотреть. Его хорошенько обработали, прокололи антибиотики, дали рекомендации и лекарства с собой. Просто восторг! И все за совершенно смешную оплату! Рекомендую всем эту клинику!!!
3
Show business's response
Vic B-ov
Level 12 Local Expert
August 26
Замечательный врач! Таких бы везде встречать!
Show business's response
Сергей П.
Level 13 Local Expert
July 20
Отлично Врачи любят животных
Show business's response
Алина
Level 9 Local Expert
April 8
Очень хорошие врачи. Добрые, отзывчивые. Спасибо
1
Show business's response
ELENA
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Замечательный ветеринар, врач от Бога Михаил Станиславович. Доверяем и будем доверять своих животных. Большое спасибо.
3
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Собачку укусила пчела и началась аллергия,врач быстро среагировал поставил укол и дал консультацию на будущее.Очень хорошее отношение к своей работе!!!!!
1
Show business's response
Петр Алексеев
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Очень хорошая лечебница. Добрый и внимательный персонал. Много чего бесплатно. И еще: несите туда собачью шерсть, если есть. Из нее вяжут теплые вещи для бойцов СВО.
4
надежда неврова
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
Врачи умнички. Очень довольна сервисом ну и конечно же спасибо что быстро определили и вылечили мою зверюшку. Таких врачей очень мало. Видно что от души работают и любят чем занимаются. Прибавьте им зарплату пожалуйста 😁
7
Инкогнито 9852
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Обратились за элементарной плановой прививкой, но оказалось что их нет и и вообще они делают прививки по определённым дням. Нас даже не осмотрели, хотя вопросов было много.
1
2
Юлия Мосолова
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Замечательные вет.врачи. Вежливые,внимательные к животным,отлично выполняют свою работу.
5
Show business's response
лариса морозова
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
хорошая ветклиника, всегда делаем так уколы от бешенства животным, врачи приятные, знающие