Участок курьерской доставки № 2
Open until 8:00 PM
Moscow, Vagonoremontnaya Street, 23с5
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Lianozovo
1.19 km
Вагоноремонтная улица
530 m
164 reviews
December 13
EMS, пожалуйста, поправьте свои процессы!
Отправитель заказал доставку и запросил SMS-информирование на мой номер, четко указанный в бланке. Вместо этого ни звонков, ни sms, ни доставки!
Утром статус — передано курьеру, вечером статус — Невозможно связаться. Никто не звонил!
Через поддержку удалось выяснить, что мой тел. номер якобы не был указан в системе доставки.
Весь день был дома — в домофон тоже незвонили.
Серьезно? У меня есть фото бланка приемки отправления с печатью Почты России, где очень четко указан тел.номер получателя и стоит галка об SMS-информировании.
Сейчас хоть одна доставка вообще повезёт физлицу посылку, если не указан тел.номер получателя?
Эти бланки тогда вообще для кого заполняются?
Если робот (предположим!) не распознал номер на бланке, то почему не связаться с отправителем и не уточнить?
1) либо лжете — ну так и скажите, что не успели доставить в течение дня. Как делают все нормальные сервисы доставки. Это вполне норма.
2) либо почините процесс, чтобы у курьеров был тел.номер
В конце концов — я отправление по трек-номеру добавил отслеживание в приложении почты России.
Вы что, не можете через приложение проинформировать, что тел.номер отправителя потерялся?
Вижу по отзывам, что у людей то же самое происходит!
1
July 3
В самом отделении никогда не была, объективно оценить его работу невозможно. Но там работает замечательный курьер EMS Манухов Александр!
Призываю руководство обратить внимание на работу этого сотрудника и непременно вознаградить его за преданность и ответственность своим обязанностям.
Александр неоднократно выручал и проявлял инициативу в доставке посылок. Помогал решать вопросы, которые не входят в его компетенцию, но подсказывал к кому из коллег можно обратиться с запросом. Всегда вовремя и быстро доставляет и рабочую корреспонденцию и личные заказы.
Невероятный человек!
Помимо всего прочего приветлив и доброжелателен.
Только из-за него советуем партнерам и коллегам заказывать доставку в наше предприятие Росатома именно через EMS, потому что знаем, что все будет доставлено быстро и надежно.
Организации Почта России обязательно необходимо держаться за таких сотрудников, ведь именно они улучшают Ваш рейтинг.
6
3
November 19
Посылка из яндекс.маркета из Китая неожиданно пришла сюда, хотя должна была в отделение почты. А я принципиально не пользуюсь курьерскими доставками, и огромный плюс этого заведения в том, что можно приехать и забрать оттуда самостоятельно. И для склада очень удобно находится, ходит 2 автобуса от метро Лианозовская одна остановка, ходят часто. Пройти немного, ориентироваться на те ворота, в которые въезжают и выезжают почтовые синенькие машины. Дальше объяснят охранники. Люди все очень хорошие, вежливые и толковые! Предварительно надо позвонить на горячую линию, чтоб посылку пометили как "самовывоз", с утра в воскресенье без проблем дозвонилась.