Единственная ценность этого отеля — его персонал. Вежливый, профессиональный и по-настоящему вовлечённый. Любые просьбы выполнялись быстро и без лишних формальностей. Была в командировке с 4.05 по 07.05.2026. После долгого перелёта с пересадками я ещё столкнулась с тем, что неудачно выбрала гостиницу. Номер был ужасен: с окном в ресторан, маленький, старенький, тёмный, неуютный. Не хотелось там находиться ни минуту. Уровень моего раздражения был на пределе. Попросила поменять мне номер, мне тут же показали два варианта, на один я согласилась. Доплату принимали только наличкой, которой у меня не было. Сотрудники отнеслись по-человечески, не стали гонять меня в банкомат, портье просто дал денег в долг. Да, полотенца серые, тоже всё старенькое, в номере 1 кружка и 1 тарелка, ложечки не было, ни чая, ни кофе — только вода. Розетки 2 шт, расположены неудобно, провод чайника не дотягивается до розетки. Попросила у администратора удлинитель и ложку: удлинитель принесли почти сразу, а с ложкой возникли проблемы. Потом сказали, что могут пластиковую ложку предоставить, но я отказалась. Действительно, в номере пыльно, полотенца серые, халатов нет, зубного набора нет. В номере достаточно холодно, хоть и с погодой мне в те дни повезло +27. Удивительно, как при отсутствии какого-либо сервиса сотрудники умудряются создавать его своим искренним желанием помочь. Несмотря на всё моё раздражение и недовольство, я не почувствовала этого в ответ. Наоборот, меня окутали вниманием и заботой. Весь персонал здоровается, просто проходя мимо, желает удачного дня, интересуется, как прошёл день, когда возвращаешься. Я не оставляла ключ для уборки, но чистые полотенца всё равно принесли, как только я вернулась. Без просьб подхватывают чемодан и помогают его донести или загрузить в такси. Подсказывают, куда сходить, что посмотреть и где поесть. Великолепные люди, которые спасают эту гостиницу. Надеюсь, им достойно оплачивают работу. Без них этот отель смело можно было бы занести в «чёрный список».

Сергей К.

Level 9 Local Expert

Хорошая гостиница. Когда то наверное была прям топовая, все в мраморе... Белье чистое, в целом все чисто, но есть места куда не дотягивается рука уборщицы. Есть условно охраняемая парковка, закрывается на тонкую цепочку, оказалось даже без замка на ней. Местоположение хорошее, рядом много чего есть, есть где прогуляться и покушать и выпить если нужно... Нужно наверное уточнить был в номере стандарт в командировке. Окна выходили на атриум, вроде бы неплохо, но если кто то чихает или кашляет с открытым окном, как будто он находится в твоей комнате)

Ufa-Astoria

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

665 reviews