Пользуюсь услугами Уфанета давно и до сегодняшнего дня , а именно 03.01.26 года были разные моменты, но в целом всё устраивало. Сегодня произошёл следующий инцидент: во время обеда пока я с семьёй были в театре приехал работник Уфанет и производил работы в шкафу на моём этаже. До его прихода у меня всё работало хорошо и проблем не наблюдалось. По окончанию работ и по нашему возвращению домой выяснилось, что интернета больше у меня нет. На мои попытки объяснить диспетчеру ситуацию мне выдавались шаблонные ответы по типу перезагрузки роутера. Я сам работаю с техникой и программами и по этому всё проверил ещё до обращения в службу поддержки. После того как я доказал службе поддержки , что проблема именно на их стороне мне предложили подождать два дня пока не приедет работник, так как у них много заявок. Как на зло именно сегодня мне по работе скинули обновление на сервер и я должен был его скачать и залить на оборудование уже завтра. На мои требования ускорить восстановление интернета мне предложили подождать и согласились перенести заявку на завтра. Это было в 18 часов. На мои объяснения, что я из за ошибки их работника теряю свой рабочий день, мне предложили оплатить 24 рубля за каждый час без интернета. Я пытался объяснить , что я теряю целый день работы и мне их деньги не нужны, я даже сам готов заплатить им если мне сегодня сделают интернет и исправят свою ошибку. Но всё оказалось четно в результате я потерял и время и деньги за свою невыполненную работу. Решил посмотреть другие варианты интернета в моём городе.

Show business's response

Лейсан Баширова

Level 4 Local Expert

Спасибо за оперативность, дали совет, какой роутер покупать, сделала заявку, пришли вовремя, на следующий день, бесплатно починили

Show business's response

Zefs

Level 5 Local Expert

не стоит их использовать услуги, обманывают тока так, по тарифу например 100мб, а по факту платите за 50мб... проверяли через знакомых в этой сфере.

Show business's response

Ufanet

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

176 reviews