Ufanet

Rating 4.6
646 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Есть, конечно, плюсы, но минусов тоже предостаточно! Во первых магнитные ключи очень быстро выходят из строя, у нас было 5 ключей (4 из которых мы были вынуждены купить, так как бесплатно выдали 1 на квартиру) В течении полугода примерно 1 раз в месяц все ключи вышли из строя, а заменить их , как оказалось, можно только платно! И о том, что гарантия на этот ключ только месяц, тоже никто не предупреждал. Получается, что если ключ выходит из строя через месяц и один день, то я буду вынуждена платить по 200 рублей за каждый ключ ежемесячно! Прямо таки золотой домофон! Притом, что в ночное время по лицу он не распознает и если у вас разрядился телефон и неожиданно размагнитился ключ, а дома никого нет, то домой точно не попадете. При такой затратности услуги все плюсы сходят на нет!
4
2
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Хочу выразить благодарность Киселевой Елене Вячеславовне из г.Стерлитамак🌸 За профессионализм, внимательное отношение к клиентам, и желание помочь решить вопрос! В моем случае выслушала меня, довела до руководства и решили вопрос🙏🤗 Если каждый работник, как Елена с такой ответственностью относились к своей работе, то у Уфанет не было бы конкурентов)) с/п г.Нефтекамск
3
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Хочу выразить благодарность команде Уфанет! Несмотря на то , что было воскресенье мою заявку приняли. Дома переносил роутер и обрезал оптический провод. Как результат остался без интернета и телевидения. Оставил заявку, пришел парень, но с собой у него не было оборудования для сварки провода. Договорились на понедельник. Но посидев я подумал. Ведь интернет когда не оплачиваешь вовремя отключают в этот же день. Значит почему бы не решить мою проблему так же в этот же день. Подал заявку повторно. По итогу пришел тот же парень, принес оборудование и запаял провод. Причем время было уже 8 вечера. Клиентоориентированность на 10 баллов.
1
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Это просто безобразие! Не могут решить проблему с подключением. Уже согласились на платное подключения и составление индивидуального проекта. Они никак не могут решить её. Оператор каждый день кормит завтраками. Якобы свяжется менедежер, но менеджер не перезванивает! Безобразие! Самый худший уфанет на Худайбердина. Отзывы напишу во всех социальных сетях, чтобы каждый видел к кому обращается!
1
1
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Повысили абонентскую плату и тут же в очередной раз снизили качество обслуживания! Второй день не работает интерактивное телевидение! Несмотря на звонки и жалобы, ни какие меры не принимаются, проблема не решается!!! За такое обслуживание недопустимо поднимать оплату!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
На протяжении полугода, не могут исправить поставку непрерывного интернет соединения. Постоянно обрывы, и по их части все прекрасно, сигнал идет!!!! Вызываем каждый месяц, то роутер у вас слабый поменяли, то нагрузка большая по wi-fi, подключили через кабель, то роутер надо обновить, обновили, в спальне сигнал слабый, репитор поставили. И все равно при приближении к оплате за 7-10 дней постоянно обрывается интернет, или подключается но без доступа. Переходим к другому провайдеру!!! Устали!!! У меня работа по интернету мне нужна стабильность!!!!
5
3
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Чуть меньше года назад я перешла с Ростелекома в Уфанет и не пожалела об этом! Уфанет" на Худайбердина 122 и его сотрудники оставляют приятнте впечатление. В помещении уютно и просторно. Нет очередей. Сотрудники расскажут о всех предложениях, помогут оформить заявку, оплатить квитанции. И сам интернет радует. Скорость прекрасная. 👍😊
4
3
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
Работаю онлайн, каждый день дисконнекты, до середины дня вообще работать невозможно! Дом Набережная 3/2, инет так работает во всем 1м подъезде, звонил/писал раз 10, но уважаемый уфанет может только предложить прислать специалиста, который мой роутер проверит. Клиентоориентированности никакой, оплату берут, услуги в полном объеме не предоставляют. Буду переключаться на другого провайдера, вариантов не остается. Не рекомендую!
4
3
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Уфанет, самый честный и надёжный провайдер. Девочки в офисе приветливые, всегда помогут в любых вопросах. А самое ценное это праздники для нас и наших детишек, спасибо большое :)))
4
2
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
КОНТОРА ВРОДЕ СЕРЬЕЗНАЯ. А НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО ПРОСТО 👎. Две недели не могу дозвониться Операторы тупят жестко адреса нет куда ехать офисов !!!!!!!!!!
2
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Тарифы в одностороннем порядке не забывают повышать, а качество все хуже и хуже. Очередной раз пропал интернет, писать в поддержку бесполезно, боты нелепыми шаблона и отвечают
1
1
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Ушла с ТТК на Уфанет. Приехал замечательный сервис - инженер Альберт Фанилевич. Все грамотно, профессионально подключил, настроил и роутер и телевидение. Очень классный специалист- побольше бы таких ответственных работников, которые поднимают престиж компании. Рекомендую.
4
2
Level 10 Local Expert
February 2, 2024
Грамотные и действительно знающие свое дело специалисты, которые очень помогают. Удобное месторасположение. Рекомендую
4
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Сколько лет пользуюсь проблем не было, что в Стерлитамаке, что в Уфе очень хорошая скорость интернета. В играх тоже нет проблем со связью, пинг нормальный. До этого был Ростелеком, да и сейчас у некоторых родственников есть, это такой ужас. После перехода на Уфанет стало намного лучше. Правда когда родственница подключить хотела, то ей почему то сказали что нет места, не могут подключить. Пришлось ей остаться на Ростелекоме. Ну а в остальном Уфанет рекомендую.
5
3
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Поставила камеры в деревне договорились какие установят , приехали двое парней причем молча поставили другие камеры не получив согласия молча ставят камеры и уезжают . Прошу разобраться в данной ситуации
2
1
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Спасибо вашему сотруднику Дамиру сделал все как положено, претензий нет, 5 с плюсом, побольше бы таких как Дамир.
3
Level 13 Local Expert
January 23, 2024
В основном,обслуживание проходит быстро и доброжелательно.Сотрудники стараются поддерживать имидж своей компаниии
4
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Хорошая компания. Уже с традициями. Но давно не заходил, поскольку сейчас все вопросы стало гораздо удобнее решать не приходя в офис. Онлайн.
3
1
Level 12 Local Expert
August 10, 2023
Поднимают плату, при этом качество каналов не по изображению а по количчеству интересных каналов, например кино не увеличивается, а наоборот..скатываются на дешевые пятисортные сериалы
3
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Ютуб на телевизоре тупит, а деньги только плати
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Офис расположен в центре города, удобно доезжать с любого района города
3
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
В общем не плохо, но можно и улучшить качество интернета за такую цену. Иногда такое ощущение что сидишь на мобильном интернете
3
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Когда Уфанет зашел в Стерлитамак, он и стал мои первым провайдером, за все годы сотрудничества хочется сказать спасибо за то, что каждый год услуги становятся все круче и круче, а сервис это вообще пушка
9
2
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Дорого не всегда работае
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Не когда не пользовалась этой компанией, когда подключилась была крайне возмущена ,подключили уехали вроде все хорошо но на второй день включаю телевизор и он не показывает ,звоню оператору слышу ответ что я не подключена. И пришлось опят вызывать инженера и ждать судки чтобы они приехали и подключили заново.
2
7
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Слова благодарности за профессионализм ДИНАРУ, который устанавливал нам интернет и кабельное ТВ. Вежливый, принял во внимание все наши "хотелки" по протягиванию проводов и т.д. Дал грамотные, понятные нам, инструкции по использованию приложения "Умный дом". СПАСИБО! Также слова благодарности АРНОЛЬДУ, который помогал нам настроить новый телевизор. Всё объяснил доступно, настроил быстро и качественно. Профессионал! СПАСИБО! СПАСИБО диспетчерам. С заказчиками вежливы, приветливы. Очень приятно обращаться в эту фирму.
4
3
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Лучший интернет в Стерлитамаке по уровню сервиса и устойчивости связи.
4
2
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Самый лучший интернет провайдер в республике. А может даже в Поволжье...
2
1
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Очень плохо интернет работает вдову обижают очень велекий грех Ещё ищите возможность уходите с уфанета и ростелеком самые дорогие конторы
3
4
Level 15 Local Expert
April 17, 2024
Профессионально, удобно, быстро.
2
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Лучшая компания провайдер. Очень хотим сейчас установить умный домофон ✅
4
4
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Набережная 3/2 проблема с интернетом просто каждый день, скорость ужасно проседает, либо вообще нет сигнала. Буду переключаться на другой провайдер, надоело просто так платить. Никому не рекомендую.
2
6
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Всё устраивает.Минус ,что компания убрала кэшбэк за услуги .Это очень большой минус .
5
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Обслуга - нормальная. Цены почти как у всех, есть и свои преимущества и свои минусы.
3
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Хорошая компания вежливый персонал грамотные мастера. Оперативный ответ на проблемы и быстрая помощь для устранения неполадок. Цены дороговато конкуренты могут подвинуть.
3
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
Прекрасный быстрый интернет, отличная служба поддержки, всегда чётко и понятно разъясняют. При звонке не нужно слушать дурацкое голосовое меню для связи с оператором. Всегда вежливые, понимающие, доводят работу до конца. Цены для нашего региона вполне приемлемые для такого уровня сервиса! Приедут бесплатно проверят, выявят и устранят проблему. Ребята очень толковые и вежливые приезжают. Если есть проблемы, то в основном зависят от роутера, либо менять канал, либо сам роутер уже старый. Такжа ввели умный домофон для открытия двери подъезда сразу с телефона, к тому же бесплатно! Шикарная компания, которая не зазналась и не подняла из-за этого цены, оставила сервис на таком же классно уровне.
3
3
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Порог сломан при входе, ноги сломатт можно и лестницы отремонтировать надо тоже срочно
3
1
Level 11 Local Expert
August 11, 2022
Ребята молодцы!!!в любое время позвони.всегда ответят..объяснят помогут..приедут сделают..и качеством телевидения и интернета ..работают на 💯 %
5
4
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Хочется сказать слова благодарности вашей компании за прекрастную работу и отличный персонал. Были проблемы с антеной и настройками каналов ваш сотрудник Радмир устранил все четко и грамотно.Обьяснил как правильно пользоватся телевидением .Очень вежливый и культурный , мастер своего дела .Благодарим!
3
1
Level 11 Local Expert
June 17, 2022
Самое доброе отношение к компании УФАНЕТ! Отзывчивые сотрудники в любой ситуации - спасибо им! Успехов и процветания!
4
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Дозвониться для того, чтобы проконсультироваться по поводу не качественной связи и по другим вопросам, просто не возможно. Именно Стерлитамак
4
5
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Самый лучший провайдер в городе. Обслуживание на высшем уровне.
5
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Выражаю особую благодарность сотрудникам Уфанет! Спасибо вам за чистый двор (без снега😉) от жителей дома 24 по ул. Коммунистической г Стерлитамак. Спасибо котику 😉👍👏🙏
4
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Ничего хорошего не могу сказать ни про компанию, ни про здание
2
3
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Все всегда отлично! Очень редко просто хорошо.
4
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Нет минусов
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
По всем вопросам разбираются внимательно дают дельные советы доброжелательные люди
5
1
Level 11 Local Expert
July 17, 2024
Хорошо
2
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Было много народу,а работало только2 окна
3
2
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Доброжелательный, компетентный персонал, помогают своевременно решить проблемы
4
2