Пришла брать справку о прописанных по месту жительства, потому что заказанная на госуслугах не была сделана за 10 обещанных календарных дней. В одном кабинете выдали, но с ошибкой, потеряли одного прописанного. Говорят реестр переносили, потерялся🤦После того, как исправили ошибку, сказали ждать начальника паспортного стола, чтобы подписать. Вот стоит очередь у закрытого кабинета начальника уже час, а через 20 минут рабочий день у них заканчивается. Квест не пройден

Руслан Ткачев

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток! По случаю замены паспорта , обращался в данную организацию к специалисту Смирновой Алёне Сергеевне, в101-й кабинет. Хочу внести некоторые коррективы в отзывы, т. к. сам предварительно ознакомился с некоторыми из них и честно говоря появился некоторый негатив, но, как говорится не верь, пока сам не проверишь. Многие ссылаются на невозможность стать в очередь, неразбериху в электронной очереди , в том числе часто не работающих терминалах, на грубость сотрудников. Хочу справедливости ради отметить, что многие сами виноваты в своей невнимательности, а потом необоснованно обвиняют сотрудников, что не приемлемо. Посетители должны понимать, куда они обращаются и с какими документами, это не дет.сад и не школа, это серьезная организация, с серьёзными документами и работающая на прямую через Госуслуги, там все четко прописывается и сотрудники просто не в праве что то изменить сами, так как работает все через электронную базу, а посетители потом обижаются и оставляют негативные отзывы. Я сам из личного теперь опыта могу сказать, что не так всё печально, да, есть некоторые нюансы, но где их нет? Записался через Госуслуги, подготовил документы, пришёл чуть пораньше назначенного времени, подал документы Алёне Сергеевне, она спокойно, доходчиво всё разъяснила, показала, ответила на интересующие меня вопросы, назначила дату(3дня), к которой можно прийти и получить готовый документ, вот и всё, ничего сверх естественного не произошло. Хочу выразить колективу паспортного стола и в частности Алёне Сергеевне благодарность и пожелать терпения. Всем мирного неба и всех благ!

Елена Погибельная

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды для этого заведения очень много. Подала заявление на замену паспорта через госуслуги, рассмотрели очень быстро и предложили записаться на ВЫДАЧУ ПАСПОРТА. По итогу придя по записи инспектор, работающий в 101 кабинете (к сожалению ФИО озвучено не было), не нашла и не смогла распечатать мое заявление, пришлось заполнять заново, кстати, образца заполненного заявления нигде нет и при уточнении что вписывать, инспектор в грубой форме кричала, что меня вообще принимать не будет. При подаче документов их нещадно мнут и предлагают прийти через неделю на получение паспорта. Если хотите через госуслуги сделать быстро документы, никогда не обращайтесь в данное учреждение. Работники хамят, кричат и закрываются в своих кабинетах, при этом говорят как же они не хотят работать. Было бы прекрасно провести проверку и уволить всех не желающих работать. Ни на один из номеров невозможно дозвониться в течении дня.